WhatsApp a fost fondată în 2009 de Brian Acton și Jan Koum ca o alternativă la serviciile SMS costisitoare. Aplicația permite utilizatorilor să își încarce agenda de contacte și să trimită mesaje oricui are aplicația instalată, fără niciun cost. Este disponibilă pentru iPhones, Androids și desktop-uri.
Facebook Inc. (FB) a cumpărat WhatsApp în februarie 2014 pentru 19 miliarde de dolari și, potrivit formularului 10-Q al Facebook din 2014, în cele nouă luni anterioare datei de 30 septembrie 2014, WhatsApp a generat venituri de 1.289.000 de dolari. Luni, 30 aprilie, cofondatorul WhatsApp și directorul Facebook Inc. Jan Koum și-a anunțat plecarea de la Facebook. Rapoartele din mass-media indică faptul că Koum a decis să plece în urma unui dezacord cu Facebook cu privire la utilizarea de către aceasta a datelor utilizatorilor și la dorința sa de a permite reclame pe WhatsApp. Koum, împreună cu co-fondatorul său Brian Acton, a fost mult timp un susținător al confidențialității utilizatorilor WhatsApp.
În februarie 2020, WhatsApp avea două miliarde de utilizatori și era a doua cea mai mare proprietate a Facebook, după aplicația omonimă. A depășit Facebook messenger și Instagram, a treia și a patra cea mai mare proprietate. Așadar, cum își face WhatsApp banii?
Key Takeaways
- WhatsApp este o aplicație mobilă care permite utilizatorilor să trimită mesaje și să se sune între ei pe internet.
- WhatsApp a fost fondată în 2009 și cumpărată de Facebook în 2014 pentru 19 miliarde de dolari.
- Cea mai mare proprietate a Facebook este acum WhatsApp, după serviciul său de mesagerie și Instagram.
- Modul în care WhatsApp obișnuia să facă bani era prin intermediul unui model de abonament. Costă 1 dolar pentru a descărca și apoi 1 dolar pe an în continuare.
- Facebook a eliminat în cele din urmă taxa de 1 dolar și a făcut din WhatsApp un serviciu gratuit, în ideea că consumatorii vor comunica cu companiile prin intermediul acestuia, iar companiile vor prelua costurile.
- Veniturile potențiale ale WhatsApp sunt estimate la 5 miliarde de dolari, iar venitul mediu pe utilizator la 4 dolari în 2020.
Un dolar la un moment dat și mai departe
Răspunsul scurt obișnuia să fie 1 dolar la un moment dat. În unele țări, aplicația obișnuia să coste aproximativ 1 dolar pentru a fi descărcată; în altele, primul an este gratuit, dar fiecare an următor costă 1 dolar; cu alte cuvinte, WhatsApp avea un model de abonament. La apogeu, sub acest model, avea aproximativ 700 de milioane de utilizatori la nivel mondial; veniturile anuale pot fi estimate la 700 de milioane de dolari pe an la acea vreme.
În ianuarie 2016, Facebook a dezvăluit într-un dosar 10-Q că, din cauza faptului că WhatsApp a fost monetizat „într-un mod foarte limitat”, este posibil să nu genereze venituri semnificative pe termen lung, lăsând să se înțeleagă că strategia se va schimba. La scurt timp după aceea, WhatsApp a anunțat într-o postare pe blog că era abonamentelor a luat sfârșit și că aplicația de mesagerie va fi acum gratuită.
Nu există încă reclame în aplicație, totuși. „Începând din acest an, vom testa instrumente care vă vor permite să folosiți WhatsApp pentru a comunica cu companiile și organizațiile de la care doriți să auziți”, a scris compania la acel moment. Scopul este ca oamenii să comunice direct cu băncile, companiile aeriene etc. prin intermediul aplicației, în timp ce afacerile să preia factura plătită anterior prin abonamente.
WhatsApp Business, platforma de afaceri a aplicației de mesagerie, oferă o serie de instrumente pentru ca afacerile să acceseze informații despre companie și să măsoare indicatorii, ceea ce o face un instrument atractiv pentru întreprinderi.
Chiar dacă situațiile financiare ale WhatsApp nu sunt publice (Facebook nu își defalcă veniturile în funcție de companie), Forbes a estimat că veniturile potențiale vor fi de 5 miliarde de dolari, iar venitul mediu pe utilizator va fi de 4 dolari până în 2020. În februarie 2020, WhatsApp avea peste două miliarde de utilizatori.
Alte aplicații SMS
În afara Americii, unde trimiterea de mesaje text este mai scumpă, aplicațiile SMS sunt populare și s-au monetizat cu succes. WeChat-aplicația SMS populară în China-are reclame, precum și jocuri online. Compania este parțial responsabilă pentru veniturile de 13,7 miliarde de dolari ale Tencent, care deține WeChat, în al treilea trimestru din 2019. Aplicația are peste un miliard de utilizatori activi.
Concentrându-se pe creștere
WhatsApp adaugă aproape un milion de utilizatori pe zi, mai ales în America Latină, India și Europa. Cu aplicațiile SMS, creșterea este exponențială; atunci când o persoană dintr-un grup social descarcă și susține utilizarea aplicației, mulți utilizatori noi descarcă aplicația pentru a comunica cu persoana inițială. Acești noi utilizatori îi încurajează apoi pe ceilalți membri ai celorlalte grupuri sociale ale lor să utilizeze aplicația.
Prin creșterea penetrării pe piață, aplicația devine indispensabilă și baza de utilizatori crește.
Totuși, este vorba cu adevărat despre bani?
Inspirații din industrie au speculat că o parte a rațiunii din spatele achiziționării WhatsApp a fost pentru ca Facebook să aibă acces la datele comportamentale și informațiile personale ale utilizatorilor.
Cu date de partajare a locației, 65 de miliarde de mesaje trimise pe zi și acces la toate listele de contacte ale utilizatorilor, Facebook are acces la o tonă de informații personale – toate încărcate și salvate pe serverele sale. Deși Mark Zuckerberg a promis anterior că aceste date nu vor fi folosite pentru a îmbunătăți targetarea consumatorilor în reclamele Facebook, ele vor fi folosite dacă utilizatorul nu schimbă setările pentru a nu partaja informații cu Facebook.
Controversă privind criptarea de la un capăt la altul
WhatsApp, precum și alți furnizori de servicii de mesagerie (inclusiv Apple), au avut probleme cu guvernele din întreaga lume după ce s-a stabilit că teroriștii au folosit aplicațiile pentru a comunica înainte și în timpul atacurilor.
Guvernele și agențiile de combatere a terorismului doreau ca societățile din spatele acestor aplicații să împărtășească cheia de criptare pentru a avea acces la mesajele trimise și primite de teroriști. Companiile, însă, au refuzat să se oblige. Acest lucru a dus la adoptarea de către WhatsApp a criptării end-to-end, care împiedică pe oricine, inclusiv WhatsApp, cu excepția expeditorului și a destinatarului, să aibă acces la datele partajate pe aplicație.
Concluzia
WhatsApp a devenit unul dintre cele mai populare servicii de mesagerie din lume, având doar loc de creștere. Indiferent dacă sunteți de părere că Facebook a plătit prea mult pentru WhatsApp sau nu, cert este că aplicația are un flux de venituri în creștere, cu posibilități nesfârșite care îi vor permite să aducă mai multe venituri în timp.
.