Ce este cercetarea observațională?
Vezi ce fac, nu ce spun, ar putea fi un bun indiciu pentru cercetarea observațională. Oamenii din focus grupuri sau din sondaje pot spune un lucru, cum ar fi: „Întotdeauna cumpăr mere verzi”, dar poate că, atunci când sunt observați, cumpără merele mai puțin costisitoare sau merele cu cel mai proaspăt aspect. Cercetarea observațională permite cercetătorului să vadă ce fac cu adevărat subiecții săi atunci când sunt confruntați cu diverse alegeri sau situații.
Termenul se referă la studiul situațiilor non-experimentale în care comportamentul este observat și înregistrat. Ar putea fi, de asemenea, denumit „ce se întâmplă sau ce face”. Cercetarea este clasificată ca fiind non-experimentală deoarece variabilele nu sunt nici controlate, nici manipulate. Rezultatele sunt atât de natură calitativă, cât și cantitativă.
Diferitele tipuri de cercetare observațională
Există diferite tipuri de cercetare observațională și acestea au punctele lor forte și punctele slabe. Tehnica este utilizată în marketing și în științele sociale. După cum s-a afirmat anterior, variabilele nu sunt create sau manipulate. În cercetarea observațională naturală, cercetătorul înregistrează pur și simplu ceea ce vede în fața sa. Ce fac subiecții săi și cum interacționează aceștia. Ar putea fi vorba de observarea animalelor în sălbăticie din spatele unui orb, a cumpărătorilor într-un magazin alimentar, a elevilor într-o sală de clasă sau a soldaților pe câmpul de luptă. Un alt tip este observația participantă, în care cercetătorul este implicat și interacționează cu subiecții, punând întrebări (de obicei nestructurate), luând notițe, fotografii, desene și alte sarcini de înregistrare. Studiile de caz și cercetarea arhivistică sunt alte două forme de cercetare observațională. Studiile de caz implică, de obicei, un studiu mai aprofundat al unui individ, grup sau eveniment și pot fi naturale sau participative. Arhiva este observarea datelor anterioare care au fost colectate și analizate adesea pentru un alt scop.
Puncte forte și puncte slabe ale cercetării observaționale
Punctul forte al metodei observaționale în cercetarea de piață este că este mai puțin ipotetică, deoarece captează ceea ce cumpără oamenii, spre deosebire de ceea ce spun că vor face sau au făcut. De asemenea, le permite cercetătorilor să observe comportamentul oamenilor atunci când se confruntă cu afișaje reale, alegeri de preț, mai degrabă decât să prezică comportamentul lor pe baza răspunsurilor din sondaje sau focus-grupuri. Unele dintre punctele slabe sunt prejudecățile umane, deoarece observatorul este un om cu propriile prejudecăți. De asemenea, nu se poate ști la ce se gândește subiectul, la ce se află la mijloc sau care este procesul de luare a deciziilor. De exemplu, au ales ceva pentru că se grăbeau, au văzut de fapt acel afișaj, costul nu a fost un factor important pentru că sunt foarte bogați. Datele demografice dorite pot fi dificil de obținut.
Un software de metode calitative și mixte, cum ar fi QDA Miner și un instrument de extragere a textelor, cum ar fi WordStat, pot ajuta la organizarea și analizarea cercetării observaționale. Software-ul permite îmbinarea mai multor studii observaționale pe același subiect, codificarea și cuantificarea acestor observații. Capacitățile de text mining ale WordStat ajută la explorarea unor cantități mari de cercetări de arhivă.
.