Beneficiile automatizării e-mailurilor
Automatizarea e-mailurilor vă permite:
Personalizați experiențele clienților dumneavoastră.
Rezultatele cercetărilor susțin ceea ce majoritatea comercianților știu deja: Clienții iubesc personalizarea.
- 90% dintre consumatori găsesc conținutul personalizat foarte sau oarecum atrăgător.
- 91% dintre consumatori sunt mai predispuși la a patrona afaceri care oferă recomandări și oferte individualizate.
- Un experiment recent a arătat că, atunci când cumpărătorii știau că o reclamă se baza pe activitatea lor pe site, ratele lor de click-uri au crescut cu 11%, iar veniturile din produsul respectiv au crescut cu 38%.
- În 2019, 72% dintre clienți răspund doar la mesajele de marketing care le vizează interesele.
- Principalul tip de experiență de personalizare pe care îl folosesc marketerii este e-mailul.
Cu ajutorul automatizării e-mailurilor puteți crea chiar și o serie de e-mailuri automate pentru a vă ajuta să creșteți relațiile cu clienții – și afacerea dvs. Îmbunătățirea eficienței marketingului prin e-mail ca un canal de marketing prin pâlnia de vânzări.
Să profitați la maximum de echipa dvs. de marketing.
Automatizarea schimbă modul în care toate tipurile de echipe fac afaceri. Conform unui sondaj realizat în 2017 în rândul lucrătorilor din domeniul informațiilor, respondenții au declarat că sunt de părere că automatizarea marketingului prin e-mail poate îmbunătăți productivitatea angajaților:
- 69% au declarat că automatizarea ar putea ajuta la reducerea timpului pierdut.
- 59% au declarat că ar putea economisi cel puțin 6 ore pe săptămână dacă aspectele repetitive ale muncii lor ar fi automatizate.
- 72% au spus că ar folosi timpul economisit pentru a se concentra pe munca cu valoare mai mare.
Pentru echipele de marketing prin e-mail, de exemplu, acest lucru ar putea însemna mai puțin timp petrecut cu compilarea manuală a listelor de e-mail și programarea mesajelor. În schimb, membrii echipei ar putea folosi acel timp pentru a se concentra pe alte sarcini importante, cum ar fi construirea unei relații aprofundate cu clienții.
She bottom line: Cu automatizarea, se face mai mult – iar productivitatea adăugată este de o valoare mai mare.
Îmbunătățiți rata de retenție a clienților.
Este mult mai ușor și mai eficient din punct de vedere al costurilor să vinzi unui client existent decât să convertești unul nou, iar cu automatizarea, puteți rămâne în contact mai bine ca niciodată. Programați-vă mesajele astfel încât clienții dvs. să nu treacă prea mult timp fără să primească vești de la dvs. și asigurați-vă că textul este relevant pentru a-și maximiza impactul.
Un e-mail care spune „Hei, nu am mai primit vești de la dvs. de ceva vreme. Faceți-ne o vizită!” este posibil să ajungă la gunoi. Comparați-l cu acesta:
„Dragă Joe, nu am mai auzit de tine de ceva vreme și am vrut să ne asigurăm că ai aflat despre ultima noastră ofertă. Imprimanta pentru care ai cumpărat piese a ieșit cu un nou model și are o reducere de 20%! Veniți să o verificați.”
Acesta este un exemplu de mesaj care satisface o nevoie, ceea ce are mai multe șanse să readucă un client.
Acesta face ca strategia dvs. de marketing să fie scalabilă.
Când trimiteți manual o serie de e-mailuri, dimensiunea personalului dvs. limitează numărul de clienți pe care îi puteți atinge. Ați fi capabil să rămâneți în program dacă baza dvs. de clienți s-ar dubla brusc în dimensiune? Dar dacă s-ar tripla?
Când trimiteți e-mailuri automate, vă scalați eforturile de email marketing. Atunci când ați configurat astfel încât platforma dvs. să trimită un mesaj de fiecare dată când cineva se înscrie în lista dvs. de corespondență prin intermediul unui formular de înscriere personalizat, nu trebuie să vă asigurați că un membru al personalului este disponibil pentru a face acest lucru. Consultați mai multe sfaturi pentru campanii de email marketing pentru mai multe idei.