Actualizare importantă: 10 august 2020
Senseonics anunță un acord de colaborare cu Ascensia Diabetes Care
Astăzi am anunțat semnarea unui acord de colaborare și comercializare între Senseonics, Incorporated, producătorul mărcii Eversense® de sisteme de monitorizare continuă a glicemiei și Ascensia Diabetes Care (Ascensia), producătorul portofoliului CONTOUR® de sisteme de monitorizare a glicemiei. Această colaborare va ajuta mai multe persoane care trăiesc cu diabet să aibă acces la tehnologia Eversense CGM, Ascensia preluând responsabilitatea pentru vânzarea, marketingul și distribuția produselor Eversense în SUA, începând cu anul 2021. Înaintea acestei date, Ascensia va începe să lucreze alături de noi la activitățile inițiale de vânzări și marketing în 2020.
Suntem încântați de parteneriatul cu Ascensia, o companie globală de tehnologie pentru diabet care este lider pe piața de monitorizare a glicemiei. Ascensia are o moștenire de aproape 80 de ani în domeniul îngrijirii diabetului și împărtășește aceeași pasiune și angajament de a oferi produse de înaltă precizie și de ultimă generație pentru persoanele cu diabet. Vom continua să furnizăm sistemul Eversense CGM în care ați ajuns să aveți încredere și pe care vă bazați, fiind singurul sistem CGM pe termen lung din lume. În continuare, Senseonics va continua să inoveze tehnologia noastră, inclusiv prin aducerea pe piața americană a produselor avansate Eversense cu senzori cu durată de viață extinsă, după aprobarea FDA.
Împreună, lucrăm pentru a planifica și a executa o tranziție fără probleme pentru a asigura o întrerupere minimă pentru dvs. și pentru furnizorul dvs. de servicii medicale, inclusiv pentru următoarea plasare a senzorului în acest an. În viitorul apropiat, funcția de vânzări, marketing și asistență pentru clienți va fi transferată către Ascensia, cu sprijinul și îndrumarea deplină a membrilor echipei Senseonics. Pentru a citi comunicatul de presă, accesați https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Mai multe informații vor fi furnizate atât de Senseonics, cât și de Ascensia prin intermediul site-urilor web ale companiilor noastre respective, al platformelor de socializare, precum și prin mesaje directe către dumneavoastră, stimații noștri utilizatori. Ne-am angajat să comunicăm deschis cu dumneavoastră pe măsură ce avansăm. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să ne contactați la [email protected], sau să vizitați https://www.eversensediabetes.com/ pentru actualizări. Ca întotdeauna, echipa noastră de Asistență Clienți este disponibilă 24 de ore din 24, 7 zile din 7 pentru a vă ajuta la 844-SENSE4U (736-7348).
Așteptăm cu nerăbdare un viitor strălucit cu colaborarea noastră cu Ascensia și capacitatea noastră de a vă ajuta de-a lungul călătoriei dumneavoastră cu diabetul. Vă mulțumim pentru sprijinul dvs. neabătut acordat Eversense în această perioadă de pandemie globală.
Sincer,
Francine Kaufman, MD și echipa de conducere Senseonics
Pentru a citi comunicatul de presă, faceți clic aici.
Pentru a afla mai multe despre Ascensia Diabetes Care, faceți clic aici.
Întrebări frecvente
- Puteți să-mi spuneți mai multe despre Ascensia ca și companie?
- Ascensia Diabetes Care este un lider de piață global în creștere care oferă sisteme de monitorizare a glicemiei conectate de calitate superioară și consumabile de testare pentru clienți din peste 125 de țări. Sistemul lor CONTOUR BGM utilizează o tehnologie avansată pentru a oferi o precizie de top și ușurință în utilizare, integrându-se în același timp cu mai multe aplicații de gestionare a diabetului pentru a oferi o experiență de utilizare premium. Au aplicații și software pentru a ajuta la gestionarea diabetului, iar contorul se conectează la unele pompe de insulină.
- De ce a fost important pentru Senseonics și Ascensia să aibă această colaborare?
- Colaborarea ajută la asigurarea faptului că pacienții din întreaga lume pot accesa și beneficia mai ușor de Eversense – Senseonics are tehnologia și Ascensia are infrastructura comercială pentru a face acest lucru posibil, iar ambele organizații se angajează să facă viața cu diabet zaharat mai ușoară.
- Pe cine contactez pentru asistență?
- Vom avea aceleași numere de telefon, website și asistență prin Serviciul Clienți pe care le avem acum. Vom continua să fim disponibili 24/7.
- Pe cine sun pentru următorul meu senzor?
- Nu există schimbări în procesul de comandă. Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos pentru informații suplimentare despre continuarea cu Eversense.
- Cum comand următorul meu senzor?
- Partenerii noștri distribuitori sunt deschiși! Vă rugăm să luați legătura direct cu distribuitorul dvs. Pentru informații de contact, faceți clic aici.
- Dacă nu vă amintiți distribuitorul cu care ați lucrat ultima dată, puteți să vă uitați la facturile Eversense recente sau la o EOB (Explanation of Benefits) recentă de la compania dvs. de asigurări. De asemenea, urmăriți un mesaj text/email de la noi cu 30 până la 45 de zile înainte ca senzorul dvs. să fie înlocuit. Bineînțeles, dacă aveți întrebări în orice moment, vă rugăm să ne sunați la 844-SENSE4U.
- Programul Eversense Bridge este încă activ și pot participa la program și după cel de-al doilea senzor?
- Programul Eversense Bridge a fost prelungit pentru a continua să ajute pacienții eligibili cu costurile suportate din buzunar pentru produsul Eversense. Această prelungire merge dincolo de al 2-lea senzor!
- Ca reamintire, Programul Pont Eversense acoperă doar costul produsului senzor. Procedura de inserare/îndepărtare a senzorului are un cost separat – vă rugăm să vă informați cu HCP-ul dvs. cu privire la taxele asociate procedurii.
- Cum rămâne cu alte programe de acces pentru pacienți Senseonics – sunt disponibile?
- Au existat modificări semnificative la anumite programe pentru pacienți care anterior ar fi putut acoperi costurile de inserare și îndepărtare a senzorilor. Vă rugăm să vă asigurați că vă informați cu HCP-ul dvs. cu privire la costurile asociate cu aceste proceduri.
- Ce se întâmplă dacă cabinetul furnizorului meu de servicii medicale de inserție este închis din cauza COVID-19 sau nu mai furnizează Eversense în cabinetul lor?
- Avem furnizori Eversense certificați în întreaga țară care ar putea să vă ajute!
- Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a localiza un furnizor disponibil, sunați la 844-SENSE4U sau trimiteți un e-mail la [email protected].
- Dacă trebuie să înlocuiți senzorul, dar preferați să așteptați propriul dumneavoastră HCP sau aveți restricții de călătorie din cauza COVID-19, nu vă faceți griji – senzorul poate rămâne în braț în siguranță și după termenul de purtare de 90 de zile.
Dacă aveți întrebări legate de produs sau aveți nevoie de depanare, sunați la Serviciul Clienți Eversense la 844-SENSE4U – suntem aici pentru a vă ajuta 24/7!
Vă mulțumim,
Echipa Eversense
.