Făcând pași suplimentari pentru a menține conectarea în siguranță a clienților
ROCK HILL, S.C. – 18 martie 2020 – Comporium își menține camioanele în mișcare și locațiile de vânzare cu amănuntul deschise pentru a vă menține conectați în timpul epidemiei COVID-19. Personalul tehnic și de servicii pentru clienți al Comporium este esențial pentru a ne servi clienții prin îndeplinirea angajamentului nostru de a oferi 60 de zile de servicii gratuite de internet studenților care nu sunt deserviți în prezent, în timp ce lucrăm cu clienții actuali afectați de COVID-19 pentru a-i menține conectați.
Comporium își intensifică măsurile de siguranță pentru a se asigura că angajații din aceste roluri vitale rămân sănătoși și capabili să servească, protejându-ne în același timp clienții. Pe lângă practicile de distanțare socială și protocoalele de siguranță pe care le-am cerut deja personalului nostru să le folosească, echipa de servicii pentru clienți a Comporium va implementa un proces rapid de screening înainte de a programa o vizită la domiciliu sau de a lucra cu clienții într-una dintre locațiile noastre.
Clienților li se vor pune patru întrebări generale pentru a ajuta echipa noastră să determine dacă există un risc mai mare de răspândire a COVID-19:
- Dacă clientul a fost în contact strâns în ultimele 14 zile cu o persoană diagnosticată cu COVID-19;
- Dacă clientul a fost sfătuit de un profesionist medical să rămână acasă sau să evite contactul cu alte persoane;
- Dacă clientul nu a avut febră (100.4 sau mai mare), tuse, dificultăți de respirație sau simptome asociate cu COVID-19 timp de cel puțin 24 de ore; și
- Dacă clientul a călătorit în afara SUA.
Clienții nu sunt obligați să răspundă la aceste întrebări, dar pentru a ne asigura că echipa noastră de service operează în siguranță, Comporium poate fi nevoită să amâne o vizită în persoană cu clientul dacă nu se poate stabili că riscul de răspândire a coronavirusului este scăzut.
În plus, Comporium le cere angajaților noștri să ia măsuri suplimentare pentru a se monitoriza zilnic pentru a depista semne de boală. De asemenea, le cerem să dea dovadă de prudență în cazul în care cred că au fost expuși la COVID-19 și să rămână acasă timp de 14 zile. Scopul acestor măsuri suplimentare este de a ne asigura că tehnicienii noștri și echipa noastră de servicii pentru clienți pot continua să deservească comunitatea noastră în condiții de siguranță și rapiditate și să vă ajute să rămâneți conectați la oamenii și informațiile de care aveți cea mai mare nevoie.
Ajutați Comporium și alte companii de utilități să evite întreruperile de servicii
Comporium reamintește clienților și echipelor de construcții să fie mai conștiincioși în ceea ce privește verificarea echipamentelor de comunicații îngropate înainte de a săpa. În condițiile în care comunitatea are o mai mare dependență de utilitățile lor, este mai important ca niciodată să sunați înainte de a săpa.
În toată zona Carolinei, puteți solicita o verificare a serviciilor de utilități îngropate – denumită și bilet de localizare – sunând la 811. Serviciul este gratuit pentru public și ar putea să vă împiedice să deteriorați din greșeală utilitățile subterane și să provocați o pană de curent. Dacă doriți să aflați mai multe informații sau să solicitați un bilet de localizare online, vizitați https://sc811.com/ pentru servicii în Carolina de Sud și https://www.nc811.org/ pentru servicii în Carolina de Nord.
Despre Comporium
Comporium, Inc. cu sediul în Rock Hill, S.C., este o companie de comunicații diversificată, cu capital privat, care are aproape 1.100 de angajați și oferă servicii de bandă largă, televiziune, voce, wireless, sisteme inteligente pentru locuințe și servicii de publicitate în întreaga regiune Carolină. Întreprinderile Comporium includ companii care oferă soluții de afaceri, stocare de date și servicii gestionate, dispozitive inteligente și servicii casnice conectate, precum și semnalizare digitală. Pentru mai multe informații, vă rugăm să vizitați www.comporium.com.
.