Nestle este cea mai mare companie alimentară din lume. Prin urmare, este de înțeles că se va întâmpla un anumit număr de erori și că va apărea câte un scandal ocazional. Cu toate acestea, compania a fost implicată de mai multe ori în practici lipsite de etică – cum ar fi utilizarea de către Nestle a muncii copiilor.
VEZI ȘI: 10 fapte fascinante despre lumea ciocolatei
Aici, documentăm 10 dintre cele mai notorii scandaluri în care este implicată Nestle și vă încurajăm să cercetați mai adânc. Reacția publicului a făcut ca, de-a lungul anilor, Nestle să își schimbe poziția față de anumite probleme. Nu închideți ochii. Să continuăm să o împingem pe Nestle să fie mai bună.
10 Nestle Baby Formula
Alimentarea naturală la sân nu este întotdeauna posibilă pentru mame. Cu toate acestea, studiile arată că este preferabilă formulei pentru dezvoltarea copilului. Prin urmare, ar fi incredibil de lipsit de etică ca o companie să inducă în mod intenționat în eroare sau să îndrume greșit clienții într-un mod care i-ar determina să nu alăpteze.
În timpul unei campanii care s-a întins pe parcursul mai multor decenii, se crede cu tărie că Nestle a făcut exact acest lucru, potrivit unor critici. Cel mai proeminent boicot Nestle a fost lansat în 1977 pentru a combate ceea ce a fost perceput ca fiind un „marketing agresiv” al formulelor de lapte în țările mai puțin dezvoltate din punct de vedere economic.
Acolo, eșantioane de formule de lapte au fost oferite proaspetelor mame în timp ce se aflau încă în spital, iar utilizarea formulei se crede că a fost încurajată de către practicieni medicali stimulați financiar. În momentul în care eșantionul s-a epuizat, lactația mamei a fost întreruptă într-o asemenea măsură încât poate duce la o dependență de înlocuitor.
Contenutul nutrițional al produsului și instrucțiunile sunt adesea de neînțeles pentru consumator. De exemplu, în 1999, comediantul și jurnalistul de televiziune Mark Thomas a adus în atenția mai largă a Occidentului faptul că dozele de lapte pentru copii Nestle vândute în Mozambic erau etichetate numai în limba engleză.
Portugheza este limba oficială a țării. Cu toate acestea, este asociată cu elita academică. Restul populației vorbește peste 60 de dialecte diferite de limbi bantu. Engleza este rar folosită, cu excepția industriei turismului.
Așa că mamele nu au nicio idee despre ce le dau bebelușilor lor sau cât de mult să le dea. În schimb, aceste femei sunt nevoite să se bazeze pe sfaturile deseori nesănătoase și interesate ale medicilor și asistentelor.
Acest lucru duce, de asemenea, la probleme de igienă. Nu numai că este mai puțin probabil ca mamele din zonele defavorizate din punct de vedere economic să cunoască modul corect de sterilizare a biberoanelor, dar este de asemenea mai puțin probabil ca ele să aibă echipamentul de gătit adecvat. Diareea este un rezultat comun. Sursele de medicamente și o alimentație bună nu sunt întotdeauna disponibile. Ca urmare, bebelușii mor adesea.
9 Dreptul public la apă
Îți amintești de tipul cel rău din Mad Max: Drumul furiei care acapara toată apa? Unii oameni cred că se pot face comparații puternice între el și șefii mari de la Nestle. Aceștia au exploatat apa într-un mod adesea considerat lipsit de etică.
După ce este exploatată, apa devine proprietatea Nestle. Acest lucru capătă o tentă sinistră dacă luăm în considerare deficitul tot mai mare de apă din întreaga lume, mai ales când este combinat cu politica continuă a lui Nestle pentru ca apa să fie reclasificată ca o „nevoie” și nu ca un „drept”. Prin schimbarea subtilă a clasificării apei, Nestle poate deveni și mai posesiv asupra resursei naturale.
La Forumul Mondial al Apei din 2000, directorul general de atunci al Nestle, Peter Brabeck-Letmathe, a fost citat spunând: „Accesul la apă nu ar trebui să fie un drept public”. Nestle susține că acest comentariu a fost scos din context.
Brabeck-Letmathe a declarat de atunci: „Sunt primul care a spus că apa este un drept al omului. Acest drept al omului este reprezentat de cei cinci litri de apă de care avem nevoie pentru hidratarea noastră zilnică și de cei 25 de litri de care avem nevoie pentru o minimă igienă. Unde am o problemă este că 98,5 la sută din apa pe care o folosim, care este pentru orice altceva, nu este un drept al omului și pentru că o tratăm ca atare, o folosim într-un mod iresponsabil, deși este cea mai prețioasă resursă pe care o avem.”
Deși este adevărat că o cantitate imensă de apă este risipită în mod stupid, este discutabil dacă privatizarea sporită este cea mai bună cale de urmat. Deși guvernele și publicul larg nu reușesc adesea să acorde prioritate problemelor de mediu, nici Nestle nu a avut cele mai bune rezultate.
Cei mai mari companii aleg adesea să crească marjele de profit în loc să acționeze cu gândul la binele general. Pare miop să plasăm „cea mai prețioasă resursă” a noastră în grija unui grup motivat predominant de interese personale.
8 Greenwashing
Percepția este importantă pentru orice afacere. În cazul în care compania dvs. este percepută ca fiind lipsită de etică, aceasta vă poate devaloriza întregul brand. Prin urmare, este important să vă convingeți clienții că vă pasă de ei și că practicile dvs. sunt ecologice. Cu toate acestea, este mult mai ieftin să poluați și să încercați să mușamalizați acest lucru. Această practică este cunoscută sub numele de greenwashing. Nestle a fost acuzată de aceasta pe scară largă.
Un exemplu notabil s-a întâmplat în octombrie 2008, când Nestle a lansat o nouă campanie publicitară în Canada în care scria: „Majoritatea sticlelor de apă evită depozitele de deșeuri și sunt reciclate. Apa îmbuteliată este cel mai responsabil produs de consum din lume din punct de vedere ecologic”. Grupurile de mediu au cerut să nu fie de acord, depunând plângeri la Advertising Standards. Grupurile nu credeau că Nestle își poate susține afirmațiile cu privire la activitățile lor de reciclare.
Potrivit declarațiilor atribuite lui Beatrice Olivastri, CEO al organizației Friends of the Earth, în cartea Guerrilla Marketing to Heal the World, Raportul de cetățenie corporativă al Nestle din 2008 spunea că un număr mare din sticlele lor nu au fost niciodată reciclate și au ajuns de fapt în fluxul de deșeuri solide.
7 Munca forțată în industria thailandeză a pescuitului
Dacă ați avut vreodată o pisică, este posibil să fi cumpărat la un moment dat mâncare pentru pisici Purina. Făcând acest lucru, este posibil să fi contribuit, de asemenea, la susținerea utilizării de către Nestle a muncii de sclavi în Thailanda. Îmi pare rău că te-am supărat.
De obicei, muncitorii sunt imigranți, aduși din vecinii și mai săraci ai Thailandei, Myanmar (Burma) și Cambodgia. Pentru privilegiul unui loc de muncă thailandez, li se percepe o taxă ilegală și sunt prinși în capcana de a lucra în cadrul industriei pescuitului pentru a plăti datorii mari.
Un muncitor birmanez descrie condițiile lor de muncă: „Uneori, plasa este prea grea și lucrătorii sunt trași în apă și dispar pur și simplu. Când cineva moare, este aruncat în apă.”
În 2014, Nestle a lansat propria investigație cu privire la practicile din industria thailandeză a pescuitului. Constatările au fost făcute publice, dezvăluind că aproape toate celelalte companii care se aprovizionează cu fructe de mare din Thailanda (al treilea cel mai mare exportator de fructe de mare din lume) erau probabil implicate în abuzuri.
Nestle a promis că va lua măsuri pentru a îmbunătăți condițiile de muncă ale muncitorilor și pentru a găsi modalități mai etice de aprovizionare cu ingrediente din fructe de mare. Grupurile pentru drepturile omului au reacționat pozitiv la aceste planuri.
Nick Grono, directorul general al Freedom Fund, a declarat: „Dacă aveți unul dintre cele mai mari branduri din lume care iese în mod proactiv și recunoaște că a descoperit sclavie în operațiunile sale de afaceri, atunci este un potențial uriaș de schimbare a jocului și ar putea duce la o schimbare reală și susținută în modul în care sunt gestionate lanțurile de aprovizionare.”
În momentul în care Nestle și-a anunțat intenția de a îmbunătăți practicile de muncă din Thailanda, cunoștințele despre condițiile de muncă abuzive de acolo (fie că sunt asociate cu Nestle sau cu alte mărci importante) se acumulau deja. Anterior, Associated Press realizase o investigație care a dus la salvarea a 2.000 de pescari.
6 Defrișări forestiere în Ghana și Coasta de Fildeș
Potrivit unor critici, producția de ciocolată a Nestle este o afacere urâtă, presărată cu acuzații de abuzuri. În septembrie 2017, grupul de mediu Mighty Earth a efectuat o investigație care a constatat că practicile industriei din Coasta de Fildeș și Ghana au contribuit în mare măsură la crizele de despădurire din aceste țări.
După cum a raportat Mighty Earth, marii comercianți de cacao cumpără boabe care au fost cultivate ilegal în regiuni protejate. Apoi, comercianții vând aceste boabe de cacao marilor producători de ciocolată, cum ar fi Nestle, Hershey și Mars.
Pădurea de pădure reprezintă acum mai puțin de 4 la sută din masa terestră a Coastei de Fildeș. Combinat cu popularitatea braconajului, acest lucru a cauzat probleme extreme pentru fauna sălbatică. Populația de elefanți a fost redusă la mai puțin de 400 de exemplare. Cimpanzeii, una dintre cele mai apropiate rude vii ale noastre, au suferit, de asemenea, pierderi enorme.
Potrivit Mighty Earth, aproximativ 90 la sută din spațiul din unele parcuri naționale a fost transformat pentru producția de cacao. Studiul realizat de Mighty Earth a concluzionat că, dacă cererea de ciocolată fabricată în mod neetic continuă în ritmul actual, în aceste țări nu va mai exista nicio pădure până în 2030.
La sfârșitul anului 2017, The Guardian a cerut marilor producători de ciocolată, precum Nestle și Mars, să comenteze această problemă. Deși companiile nu au negat utilizarea boabelor de cacao din zonele cu defrișări ilegale, au spus că iau măsuri pentru a elimina aceste boabe de cacao din produsele lor.
5 Datoria etiopiană
În anii 1970, un regim militar din Etiopia a confiscat toate activele companiilor străine. Printre mărcile afectate s-a numărat și Nestle. Compania a încercat cu insistență să primească compensații pentru pierderile de aproximativ 6 milioane de dolari.
Campania Nestle pentru compensații s-a prelungit în timpul foametei din Etiopia din 1984, care a luat viața a peste un milion de oameni. De fapt, a continuat până la sfârșitul anului 2002, când Etiopia a fost din nou în pragul foametei după o secetă de trei ani.
Cunoașterea publică a conflictului a fost intensificată de The Guardian. Organizația de știri a inspirat peste 40.000 de persoane să scrie scrisori către Nestle, pledând pentru ca problema să fie rezolvată în mod uman. Nestle refuzase anterior să lase Etiopia în pace, susținând că ceea ce era important era „principiul” problemei.
În urma reacției publice, Nestle și-a reconsiderat convingerile de neclintit și a decis să se împace. Ei au acceptat o ofertă din partea guvernului etiopian în valoare de 1,5 milioane de dolari, pe care Nestle a promis să o reinvestească în țară.
4 Presupuse manipulări ale prețului ciocolatei
În Canada, în 2012, Biroul Concurenței părea pregătit să depună acuzații într-un scandal de fixare a prețurilor la ciocolată, după o investigație de cinci ani. Se presupunea că fostul director general al Nestle Canada, Robert Leonidas, a împărtășit planurile de prețuri ale companiei cu concurenții Hershey, Mars și Cadbury, care au făcut același lucru în încercarea de a controla piața în mod ilegal.
Potrivit documentelor depuse în instanță de către Biroul Concurenței, Leonidas s-ar fi întâlnit cu directorii rivali și ar fi livrat listele de prețuri, inclusiv un incident în care Leonidas a înmânat un plic conținând planurile de prețuri ale Nestle unui concurent și a spus: „Vreau să auziți de la vârf – îmi iau prețurile în serios.”
În 2015, Parchetul din Canada a renunțat la acuzațiile împotriva Nestle și a lui Robert Leonidas. Un purtător de cuvânt al Nestle a declarat: „Nestle Canada Inc. s-a apărat viguros împotriva acestor acuzații. Ne mândrim cu faptul că ne desfășurăm activitatea în conformitate cu cele mai înalte standarde etice de afaceri și suntem foarte mulțumiți că acest capitol a rămas în urmă.”
Cu toate acestea, în 2013, Nestle a plătit 9 milioane de dolari canadieni pentru a soluționa un alt proces civil canadian de acțiune colectivă care susținea că ar fi fost vorba de fixarea prețurilor pe piața ciocolatei. În ciuda înțelegerii, Nestle a negat orice abatere. Această acțiune a fost întreprinsă în 2008 de consumatori privați, nu de guvernul canadian.
3 Scandalul laptelui chinezesc
În 2008, toate produsele chinezești pe bază de lapte au fost analizate cu atenție atunci când s-a descoperit că o gamă largă de companii, inclusiv Nestle, aveau melamină în produsele lor fabricate în China.
Melamina poate fi ușor confundată cu proteinele. Astfel, producătorii chinezi de produse lactate au pretins în mod ilegal niveluri mai ridicate de proteine în produsele lor prin utilizarea de melamină mai ieftină. În formulele pentru copii, unde cantitățile de proteine sunt atât de importante, acest lucru a dus la deficiențe grave.
Contaminarea toxică a devenit evidentă după ce a apărut un model clar de boală în provincia Gansu. Pe parcursul unui interval scurt de timp, 16 bebeluși de acolo au fost diagnosticați cu pietre la rinichi.
În acest caz, bebelușii fuseseră hrăniți cu o formulă pentru sugari produsă de Sanlu Group. Dar acest caz a scos la iveală o problemă mai mare în întreaga țară, care a afectat Nestle și produsele sale fabricate în China.
În octombrie 2008, Taiwanul a interzis vânzarea în China a laptelui praf și a formulelor pentru sugari fabricate de Nestle. Deși Nestle a încercat să-i asigure pe consumatori că produsele sale fabricate în China sunt sigure, autoritățile taiwaneze au descoperit urme de melamină în aceste produse. Ca răspuns, Nestle a trimis 20 de specialiști elvețieni la fabricile sale din China pentru a contribui la dezvoltarea unei metode mai stricte de detectare a melaminei.
2 Achiziții de lapte de la Mugabe
În calitate de lider al Zimbabwe, Robert Mugabe a supravegheat confiscarea aproape tuturor fermelor deținute de albii. Printre acestea se număra ferma Foyle, care a fost redenumită Gushungo Dairy Estate. Proprietarul a fost forțat să își vândă proprietatea pentru aproximativ un sfert din valoarea ei. El a primit apoi 40 la sută din prețul de vânzare convenit.
Soția lui Mugabe, Grace, a preluat ferma de lactate. Sub conducerea ei, aceasta a produs 6.500 de litri de lapte pe zi – aproximativ 35 la sută din ceea ce producea sub proprietatea anterioară. Nu era ceva rar să vezi o astfel de scădere a producției. Sub conducerea lui Mugabe, Zimbabwe a suferit o prăbușire economică uriașă, declanșată în mare parte de schimbările agricole sancționate de stat.
Nestle Zimbabwe a continuat să cumpere lapte de la ferma lui Grace Mugabe, o mișcare criticată atât de Uniunea Europeană, cât și de Statele Unite. Ambele autorități guvernamentale au impus sancțiuni împotriva soților Mugabe în încercarea de a opri acapararea terenurilor și alte acțiuni neloiale ale acestora. Cu toate acestea, Nestle are sediul în Elveția, care nu face parte din UE. Prin urmare, compania nu a fost obligată să respecte sancțiunile niciunui guvern.
Inițial, Nestle a precizat că nu încalcă nicio lege, nici în Elveția, nici în Zimbabwe, și, prin urmare, intenționează să își continue practicile. Cu toate acestea, compania și-a schimbat în cele din urmă poziția și a încetat să mai cumpere de la Mugabes, ca răspuns la acoperirea din ce în ce mai negativă din partea presei.
Compania și-a apărat acțiunile anterioare, declarând: „Dacă Nestle ar fi decis să își închidă operațiunile din Zimbabwe, compania ar fi declanșat noi penurii alimentare și sute de pierderi de locuri de muncă în rândul angajaților săi și al furnizorilor de lapte, într-o situație deja foarte dificilă.”
1 Produse etichetate greșit
Nu numai că etichetarea greșită a produselor poate fi lipsită de etică (dacă este deliberată), dar poate fi și periculoasă. Așa s-a întâmplat în 2002, când Nestle Columbia a primit ordin de la Departamentul Administrativ de Securitate să dezafecteze 200 de tone de lapte praf. Laptele praf fusese produs între august 2001 și februarie 2002. Cu toate acestea, ambalajele fuseseră reetichetate cu datele de producție din 20 septembrie 2002 și 6 octombrie 2002.
Statele Unite au fost, de asemenea, afectate de etichetarea greșită a Nestle. În 2014, 10.000 de pachete de Haagen-Dazs distribuite în estul SUA au trebuit să fie rechemate. Lista de ingrediente nu reușise să avertizeze consumatorii că înghețata conținea alune.
În 2017, apa Poland Spring Water de la Nestle a inspirat un proces prin care se cerea statutul de acțiune colectivă. Aceasta se bazează pe afirmația că în produsul Nestle sunt folosite ape subterane obișnuite, care sunt comercializate ca și cum ar conține „apă de izvor 100% naturală.”
Potrivit reclamanților, dacă cele opt situri pe care Nestle pretinde că le folosește pentru apa Poland Spring Water ar conține într-adevăr izvoare, acestea ar trebui să țâșnească cu o asemenea ferocitate încât publicul să le poată vedea.
În proces se afirmă: „Un astfel de izvor ar fi vizibil în mod evident – mai mult ca un gheizer decât ca un izvor – și, fără îndoială, ar fi bine cunoscut. Cu toate acestea, nu există nicio dovadă fotografică care să ateste că măcar un astfel de izvor – cu atât mai puțin opt – există pe sau în apropierea siturilor pârâtului din Maine.”
În replică, un purtător de cuvânt al Nestle a declarat: „Aceasta îndeplinește reglementările US Food and Drug Administration care definesc apa de izvor. Rămânem foarte încrezători în poziția noastră legală.”
David este un scriitor independent și o persoană cool. El scrie, de asemenea, pe blogul său de la CultureRoast.com, și îi puteți urmări videoclipurile pe YouTube.com/CultureRoast.
Citește mai multe despre scandalurile scandaloase legate de alimente pe 10 scandaluri scandaloase de la McDonald’s și 10 scandaluri ciudate și fascinante legate de alimente.