Update (7/16/18): Începând cu ora 9 AM MT de astăzi, Cricut Craft Room a fost închis oficial și nu mai este disponibil pentru a fi accesat de către proprietarii de mașini vechi. Dacă aveți întrebări cu privire la această veste, vă rugăm să citiți anunțul nostru original de mai jos sau să contactați echipa noastră de îngrijire a membrilor.
Cricut a deschis de mult timp drumul în spațiul creativ, oferind produse inovatoare care extind posibilitățile a ceea ce oricine poate crea. În ultimii cinci ani, am făcut progrese incredibile odată cu lansarea software-ului Cricut Design Space®, compatibil cu familia Cricut Explore și Cricut Maker, care le permite membrilor noștri să acceseze o mare varietate de conținut instantaneu de pe orice dispozitiv mobil.
Cu evoluția Cricut Design Space, a trebuit să analizăm alte platforme software din portofoliul nostru și să luăm câteva decizii dificile. Avem vești nefericite pentru membrii care încă folosesc Cricut Craft Room: Vom închide Cricut Craft Room începând cu data de 15 iulie 2018. Cricut Craft Room a fost construit pe tehnologia Adobe Flash, un plug-in învechit în prezent. Adobe Flash nu mai este susținut de Adobe, iar acest lucru a creat numeroase vulnerabilități în software – inclusiv în ceea ce privește viteza și performanța. Acest lucru înseamnă că nu veți mai putea accesa Cricut Craft Room pe desktop dacă încă mai folosiți o mașină veche, inclusiv Cricut Personal, Create, Expression, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake, Cake Mini și Imagine. În continuare, vă rugăm să nu vă înscrieți pentru un abonament la Cricut Craft Room, deoarece acesta nu va mai funcționa cu mașina dvs. moștenită după data de 15 iulie 2018.
Înțelegem că acest lucru va cauza frustrare pentru o serie de membri activi ai Cricut Craft Room. Ne angajăm pe deplin să vă ajutăm să înțelegeți ce înseamnă acest lucru și, important, vrem să ne asigurăm că aveți o tranziție cât mai ușoară în această perioadă. Pentru a vă ajuta în această tranziție, avem o ofertă specială pentru proprietarii de mașini vechi care nu au făcut încă upgrade la cele mai recente mașini ale noastre: Veți beneficia de o reducere de 75 de dolari la orice mașină Explore sau pachet pe Cricut.com. Această ofertă este valabilă pentru toți membrii noștri din SUA, Canada, Marea Britanie, UE și alți membri internaționali. Vă rugăm să consultați secțiunea de eligibilitate din Întrebări frecvente de mai jos pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru această ofertă.
Toți membrii Cricut Craft Room care au optat să primească e-mailurile Cricut vor primi codul până la 28 aprilie pentru a-l valorifica pe cricut.com, iar codul va fi valabil până la 15 iulie 2018. După 15 iulie 2018, codul va expira. Dacă nu primiți codul prin e-mail până sâmbătă, 28 aprilie, vă rugăm să contactați Cricut Member Care.
Membrii noștri sunt incredibil de importanți pentru noi și știm că această tranziție nu va fi ușoară pentru toată lumea, dar dorim să o facem cât mai ușoară posibil. Avem o comunitate atât de pasionată de creatori și vrem să vă inspirăm să rămâneți parte din ea. Vă rugăm să consultați Q&A de mai jos pentru mai multe informații sau nu ezitați să ne contactați pentru orice întrebare pe care o aveți.
Vă mulțumim că sunteți un membru valoros al familiei Cricut.
Cricut Craft Room FAQs
Ce se califică drept mașină moștenită?
- Care mașină care a fost creată înainte de familia de mașini Explore se califică drept mașină moștenită, deoarece nu este compatibilă cu software-ul nostru actual de design, Design Space. Prima mașină Explore a fost lansată în 2014.
- Cricut nu mai produce aceste mașini. Mașinile moștenite includ Cricut Personal, Create, Expression, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini și Imagine.
Ce este Design Space?
- Cricut Design Space® este o platformă robustă bazată pe web pe care o puteți accesa de pe computer, telefon sau tabletă. Aplicația mobilă Design Space va fi disponibilă în curând pentru utilizatorii internaționali.
- Puteți accesa Design Space gratuit vizitând design.cricut.com și înregistrându-vă cu același e-mail și parolă pe care le folosiți pentru Cricut Craft Room. Veți avea acces la mii de proiecte și desene, precum și la instrumente care vă vor ajuta să realizați orice proiect pe care vi-l dorește inima.
Pot să-mi folosesc în continuare aparatul moștenit fără Cricut Craft Room?
- Toate aparatele noastre moștenite, cu excepția Cricut Mini, pot funcționa independent de software-ul Cricut Craft Room folosind cartușe fizice. Conținutul digital din Cricut Craft Room nu va mai fi disponibil pentru a fi utilizat cu mașina dvs. veche.
- Cricut Design Space nu este compatibil cu mașinile vechi.
- După ce Cricut Craft Room nu va mai fi disponibil, Cricut Mini va fi inutilizabil, deoarece nu este o mașină independentă. Dacă sunteți proprietarul unui Cricut Mini și doriți să consultați declarația noastră de garanție, vă rugăm să faceți clic aici.
- Am creat o ofertă specială pentru proprietarii de mașini vechi care nu au avut ocazia să facă un upgrade. Aceștia vor primi un cod promoțional pentru o reducere de 75,00 $ la achiziționarea oricărei mașini Explore sau a oricărui pachet de pe Cricut.com.
- Această ofertă se va aplica și pentru membrii noștri internaționali, iar moneda va fi tradusă corespunzător.
Dacă am achiziționat conținut în Cricut Craft Room, ce se întâmplă cu conținutul meu dacă fac upgrade la mașini?
- Conținutul achiziționat din Cricut Craft Room se va transfera automat în Design Space. Puteți accesa acest conținut accesând design.cricut.com și înregistrându-vă cu adresa de e-mail și parola de la Cricut Craft Room.
- Conținutul dvs. achiziționat va fi disponibil în Design Space sub „Images” și apoi filtrat după „Purchased”.”
Voi putea vedea toate proiectele mele salvate din Cricut Craft Room în Design Space?
- Din cauza unor probleme de compatibilitate, orice proiect salvat în Cricut Craft Room nu va fi accesibil în Design Space. Puteți să vă încărcați lucrările de artă sau să recreați proiectele salvate. Un webinar de instruire exclusiv cu privire la acest proces va fi disponibil la help.cricut.com.
Dacă fac upgrade, voi putea folosi conținutul din cartușele mele fizice?
- Cu mașinile noastre Explore, veți avea posibilitatea de a lega cartușele fizice de Design Space. Portul pentru cartușe de pe o mașină Explore este destinat doar pentru a lega cartușe, nu pentru utilizare autonomă. Dacă v-ați legat deja cartușele în Craft Room, acestea vor fi disponibile automat în Design Space sub aceleași informații de conectare.
- Cartușele pot fi legate doar la un singur ID Cricut. Dacă ați cumpărat cartușe folosite care au fost legate de proprietarul anterior, acestea nu se vor lega la contul dumneavoastră Design Space.
De asemenea, folosesc Cricut DesignStudio pe mașina mea veche. Va continua Cricut să ofere suport pentru acest software?
- Cricut DesignStudio, un software mai vechi, disponibil cândva pe CD, nu va mai fi susținut. Dacă aveți în prezent software-ul activat pe computerul dvs., acesta va fi în continuare disponibil pentru a fi utilizat cu diverse mașini moștenite; cu toate acestea, nu va mai fi susținut din punct de vedere al Member Care sau al activării.
Upgrade Eligibility
Care sunt beneficiile Design Space?
- Design Space este bazat pe cloud, astfel încât fișierele dvs. sunt accesibile de pe orice telefon, tabletă sau PC, în orice moment. Puteți începe de pe telefon, continua pe laptop și chiar lucra offline pe dispozitivul Apple – menținându-vă creativitatea.
- Design Space are peste 60.000 de imagini digitale și mii de proiecte gata de realizare, de la vinil la hârtie, la piele și multe altele. Vă puteți încărca cu ușurință propriile lucrări de artă pe desktop sau pe dispozitivul iOS.
Cum știu dacă sunt eligibil pentru oferta de 75 de dolari de reducere pentru familia Explore legată de închiderea Cricut Craft Room?
- Chiar orice proprietar de mașină moștenită de la Cricut Craft Room care nu a făcut anterior upgrade la o mașină din familia Explore sau Maker va fi eligibil pentru ofertă.
- Oferta va putea fi răscumpărată de duminică, 22 aprilie, până vineri, 15 iulie 2018.
- Această ofertă poate fi răscumpărată doar pentru o singură mașină per proprietar. Proprietarii care au mai multe mașini moștenite nu vor primi mai multe oferte de upgrade.
- Dacă ați făcut deja upgrade la un Explore, dar dețineți și o mașină moștenită, conținutul dvs. din Cricut Craft Room va continua să fie accesibil în Design Space.
- Clienții care sunt eligibili și care au optat să primească e-mailuri Cricut vor primi un cod în termen de 7 zile de la acest anunț. Dacă nu primiți codul până sâmbătă, 28 aprilie, vă rugăm să contactați Cricut Member Care.
- Cricut va onora actualizarea oricărui proprietar de mașină moștenită Cricut Craft Room care nu a făcut deja actualizarea, indiferent de locul de unde ați achiziționat dispozitivul. Orice persoană care s-a abonat la Cricut Craft Room după 28 aprilie 2018 nu va fi eligibilă pentru oferta de 75 de dolari de reducere pentru familia Explore. Tot ce vom avea nevoie atunci când sunați, dacă nu ați primit codul, este numărul de serie de pe aparatul dvs. moștenit.
Ce este oferta de cupon și primesc altceva atunci când fac upgrade?
- Puteți alege dintre orice aparat sau pachet din familia Explore de pe Cricut.com folosind un cod de cupon de reducere de 75 de dolari. Clienții internaționali din afara SUA și a Canadei trebuie să sune la Member Care pentru a-și răscumpăra codul de cupon, dacă sunt eligibili.
- Această ofertă nu este valabilă prin intermediul site-urilor web sau în magazinele partenerilor de retail ai Cricut. Oferta nu se aplică mașinilor Maker.
- Toți membrii Cricut Craft Room cu un abonament Access activ vor primi un an suplimentar de Cricut Access în Design Space. Acest lucru înseamnă că, odată ce faceți upgrade și vă înregistrați mașina în Design Space, veți avea imediat Cricut Access aplicat în contul dvs. Pentru a afla mai multe despre Cricut Access, vizitați shop.cricut.com.
- Când faceți upgrade, veți primi, de asemenea, două webinarii exclusive de instruire în Design Space prin programul educațional al Cricut. Sesiunile de instruire programate vor avea loc la datele de mai jos. Pentru a vă înscrie la instruire, faceți clic pe linkurile de mai jos:
- Design Space 101: Partea A, 1 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Partea B, 3 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Partea A, 30 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Partea B, 31 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Partea A, 19 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Partea B, 20 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Cum pot răscumpăra oferta de 75 de dolari de reducere pentru familia Explore?
- Vezi shop.cricut.com.
- Click pe mașini și alege mașina Explore pe care dorești să o achiziționezi.
- Adaugați aparatul în coș și faceți clic pe „Checkout.”
- Când ajungeți la pagina de checkout, introduceți codul de reducere la „Payment Method.”
- Codul este valabil doar pentru o singură achiziție.
- Clienții internaționali din afara SUA și Canadei trebuie să sune la Member Care pentru a-și răscumpăra codul de cupon, dacă sunt eligibili.
De ce nu pot răscumpăra codul de reducere de 75 $ pentru Cricut Maker?
- Cricut Maker este cea mai recentă mașină din familia noastră de mașini și, din păcate, nu putem oferi nicio reducere pentru această mașină în acest moment.
Sunt un utilizator internațional care nu are acces la Design Space. Când pot descărca aplicația iOS sau Android și pot face achiziții în aplicație în Design Space?
- Înțelegem că este frustrant pentru membrii noștri internaționali care doresc să acceseze și să facă achiziții cu alte monede în Design Space prin intermediul aplicațiilor iOS și Android. Lucrăm cu sârguință pentru a face acest lucru accesibil tuturor membrilor.
- Plănuim să lansăm aceste caracteristici în curând și vom notifica membrii internaționali de îndată ce vor fi lansate.
Resurse & Training
Dacă faceți upgrade, vă încurajăm să profitați de trainingul nostru exclusiv prin webinar pe care l-am creat pentru membrii legacy machine. Datele pentru instruire și informațiile de înscriere sunt mai jos:
- Design Space 101: Partea A, 1 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Partea B, 3 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Partea A, 30 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Partea B, 31 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Partea A, 19 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Partea B, 20 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Dacă nu particip la seminarul web de formare Design Space, există și alte locuri pentru resurse de formare?
- Există o serie de locuri în care puteți accesa resursele de formare Cricut. Următoarele sunt linkuri utile:
- Learn.cricut.com: Accesați videoclipuri, tutoriale și manuale despre orice, de la Design Space la suita noastră de mașini, accesorii și alte instrumente.
- Cricut YouTube: Vizualizați numeroase videoclipuri de instruire și multe altele.
- Cricut Blog: Citiți sute de tutoriale de la comunitatea noastră și inspirați-vă din cele mai noi și mai bune proiecte.
- Member Care: Intrați în contact cu uimitoarea noastră echipă Member Care 24/7 prin telefon, chat sau e-mail.
Care sunt cerințele de sistem pentru Design Space?
- Puteți utiliza Cricut Design Space pe desktop (PC sau Mac) și pe dispozitive mobile (iOS și Android). Vă rugăm să găsiți cerințele de sistem pentru Design Space aici.
Este necesară o conexiune la internet pentru a utiliza Design Space?
- Design Space pentru computerul desktop sau laptop necesită o conexiune la internet de mare viteză în bandă largă. Cu toate acestea, există o funcție offline pentru aplicația mobilă Design Space pentru iOS. Aflați mai multe aici despre modul de utilizare a modului offline în iOS.
Cum va oferi Cricut asistență pentru aparatul meu moștenit după ce Cricut Craft Room se va închide?
- În acest moment, vom continua să oferim asistență Member Care pentru aparatul dvs. moștenit, legată de întrebări privind modul de utilizare a aparatului cu cartușe și întrebări generale despre aparat.
- Nu vom mai oferi asistență pentru actualizări de firmware sau pentru orice întrebări legate de Cricut Craft Room.