Guia Passo a Passo para o Processo de Desenho Instrucional
Cada organização tem o seu próprio processo para desenvolver cursos de formação online. Algumas organizações seguem um processo linear, enquanto outras preferem um processo iterativo. Algumas organizações preferem trabalhar em todo o treinamento de uma vez, enquanto outras preferem identificar pequenos segmentos dentro do treinamento e desenvolvê-los concomitantemente através da colaboração. Há vários fatores que influenciam a decisão de uma organização de seguir um determinado processo de treinamento, expectativas do cliente, ferramentas, tempo de desenvolvimento, flexibilidade, complexidade, orçamento, etc. Não importa qual abordagem uma organização siga, existem alguns passos que permanecem obrigatórios em cada processo de Desenho Instrucional. Entender o propósito de cada etapa obrigatória irá ajudá-lo a alcançar com sucesso o resultado desejado em cada etapa, independentemente da sua abordagem! Vejamos alguns deles.
Passo 1: Análise de Requisitos
Análise é talvez o passo mais importante do processo de Desenho Instrucional. Ao analisar, nunca limite seus esforços para entender apenas as necessidades de treinamento e negócios. Estique a sua análise para incluir também quatro outras áreas: Público, Conteúdo, Tecnologia e Expectativas.
-
Necessidades de Negócios e Treinamento
Necessidades de Negócios diferem das necessidades de treinamento. Uma necessidade de negócio ajuda-o a compreender a necessidade holística de formação. A necessidade de formação, no entanto, ajuda-o a compreender como a formação irá ajudar a satisfazer as necessidades do negócio.
>
Dica de Necessidades de Negócio e Formação: Uma boa compreensão das necessidades do negócio é útil ao avaliar o impacto do treinamento no negócio após a implementação final.
- >
-
Perfil dos alunos
>
Analizar o perfil dos alunos com base em suas funções, responsabilidades, experiência profissional, qualificações educacionais, conjuntos de habilidades, idade, proficiência técnica, etnia e localização geográfica. Além disso, recolher informações sobre os seus conhecimentos existentes sobre o tema, os desafios enfrentados e, mais importante ainda, descobrir a lacuna de aprendizagem que se espera que esta formação preencha. Descubra também as suas necessidades de aprendizagem e/ou modo de formação preferido.
Dica de análise do perfil dos formandos: Peça ao seu cliente uma oportunidade para entrevistar alguns alunos.
-
Conteúdo
Desenhadores Instrucionais não são Especialistas em Assuntos Temáticos (PMEs), mas uma compreensão completa do conteúdo é uma necessidade. Leia o conteúdo da fonte várias vezes para compreender a sua mensagem chave. Anote as suas questões e envie-as a uma PME para esclarecimento. Além disso, peça exemplos, cenários e estudos de caso que possam ser usados para apoiar o conteúdo e/ou avaliar o aluno.
Como: Peça ao seu cliente para marcar uma reunião com as PMEs.
-
Tecnologia
>
A indústria do eLearning está a evoluir rapidamente com novas tecnologias e novas ferramentas. Portanto, é fundamental compreender a tecnologia que a organização cliente e os alunos estão mais familiarizados com a mesma. Faça perguntas para entender a ferramenta de desenvolvimento preferida pelo cliente, Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) prevalecente, dispositivos disponíveis para lançar o curso, etc.
Dica de Tecnologia: Fique atualizado com as tendências de mudança na tecnologia, pondere os prós e contras de cada ferramenta e sugira ao cliente a melhor opção disponível para o desenvolvimento.
-
Branding
Brand é o que dá a uma organização a sua identidade única. Assim, compreender a escrita (tom, tensão, voz, vocabulário) e os padrões gráficos (imagens, fontes, caracteres, ícones) que são seguidos na sua organização. Também, peça ao cliente para compartilhar amostras de cursos previamente desenhados, se possível para referência.
Dica de Marcas: Visite o site do cliente e estude seu material de marketing/promocional para analisar sua estratégia de design preferida e entender sua identidade de marca.
Passo 2: Identificar Objetivos de Aprendizagem
Após analisar os requisitos, enquadre os objetivos de aprendizagem. Os objetivos de aprendizagem ajudam a distinguir entre o conteúdo ‘bom para saber’ e ‘obrigatório para saber’, e determinam a ênfase de cada peça de informação necessária na formação. Além disso, suas avaliações devem ser mapeadas para estes objetivos de aprendizagem.
Dica de Objetivos de Aprendizagem: Peça ao seu cliente para validar os objetivos de aprendizado em termos do resultado esperado do aprendizado.
Passo 3: Desenvolver Design
Desenvolvimento do design é um processo em si mesmo. Primeiro, segregue o conteúdo em pequenos pedaços de informação e organize-os em uma seqüência lógica. Quando a lista de tópicos estiver pronta, determine uma abordagem instrucional para o seu curso (abordagem baseada em histórias, abordagem baseada em problemas, abordagem baseada em vídeo, abordagem baseada em jogos, etc.) de acordo com o escopo definido durante a análise. Insira pontos de envolvimento em seu Design Instrucional adicionando uma atividade que desperte a atenção, vídeos motivacionais, perguntas de reflexão, interatividade, cenários e exemplos, uma atividade de resumo, etc.
Dica de Desenvolvimento de Design: Peça ao seu cliente para validar a estratégia de design, especialmente quando estiver desenvolvendo um currículo. Isso ajudará a garantir a consistência em todos os módulos e materiais de recursos relevantes.
Passo 4: Crie um storyboard
Um storyboard é um documento visual que permite organizar seu conteúdo com recursos visuais e apresentar um fluxo para os tópicos. Identifique o tipo de conteúdo com o qual você está lidando. Pode ser fatos, princípios, processo, classificação ou relacionamento. Apresente o conteúdo de cada página usando texto relevante, imagens, ícones, caracteres, notas de desenvolvimento, etc.
Dica de storyboard: Desenvolva simultaneamente outros documentos relacionados, tais como glossários, ajudas de trabalho e roteiro de voz, e compartilhe-os com o storyboard, para que os clientes possam revisar todos os resultados de forma holística.
Passo 5: Desenvolver Protótipo
Desenvolver um protótipo funcional antes de iniciar o desenvolvimento completo. Identificar quatro a cinco páginas únicas de diferentes tipos e desenvolvê-las usando a estratégia de design aprovada e as diretrizes de branding do cliente. Um protótipo ajudará seu cliente a visualizar como o storyboard será transformado em um módulo funcional.
Dica de Desenvolvimento de Protótipo: Peça ao cliente para validar o protótipo e apontar quaisquer desvios em relação às expectativas. Gerenciar desvios neste passo irá poupar tempo e esforços de desenvolvimento durante o desenvolvimento completo.
Passo 6: Treinamento de desenvolvimento
Once storyboard e protótipo são assinados, inicie o desenvolvimento do treinamento que será finalmente carregado no LMS. Isto incluirá o desenvolvimento de visuais, interatividades, verificações de conhecimento e avaliações por storyboard aprovado junto com a gravação e integração da voz de um artista profissional. Como recurso, você pode baixar modelos de eLearning prontos para uso para agilizar seu processo de desenvolvimento. Estes modelos de eLearning apresentam layouts visualmente atractivos e incluem placeholders para o conteúdo. Basta baixar e integrar os modelos de eLearning que atendam ao seu tipo de conteúdo – introdução, cenário, processo, avaliação, etc. – e personalizá-los ainda mais conforme necessário.
Dica de Desenvolvimento de Treinamento: Inclua três rodadas de revisão neste passo por designers instrucionais, designers gráficos e garantia de qualidade para garantir que o treinamento seja instrutivo, gráfico e funcional.
Passo 7: Entregue o Treinamento
LMS é uma plataforma para hospedar cursos de eLearning para uma organização. Certifique-se de que o seu curso é compatível com o LMS no qual o treinamento será hospedado. Além disso, entenda as diferentes características do LMS do cliente, como acompanhar o progresso dos alunos e avaliar o desempenho, gerar relatório de conclusão do curso e adicionar recursos de pré e pós-treinamento.
Dica de Entrega de Treinamento: Peça ao cliente uma oportunidade de se comunicar com seu administrador LMS para compreender os recursos normalmente aproveitados em sua organização.
Passo 8: Avaliar o impacto
O passo final é avaliar o impacto do treinamento. Normalmente, a avaliação pode ser feita em dois níveis – no nível do aluno para analisar se os alunos acharam o treinamento interessante e útil, e no nível da organização para avaliar se o treinamento teve um impacto positivo no negócio e ajudou a atingir a necessidade do negócio.
Dica de Avaliação de Impacto: Sempre documente os resultados da etapa de avaliação. Analise o que funcionou e o que não funcionou para a formação e leve esta aprendizagem para projectos futuros.
Todos os projectos são diferentes, assim como os seus stakeholders e as suas expectativas. Tome a liberdade de personalizar estes passos e criar a sua própria lista de passos para o processo de Design Instrucional.
Gostaria de descarregar os Modelos de eLearning Grátis? Inscreva-se gratuitamente e tenha acesso a 40 modelos de eLearning!