Política de Devolução / Troca
Produtos são garantidos exclusivamente pelo fabricante. A garantia completa está incluída com o produto e está sujeita às condições estabelecidas pelo fabricante. J&R oferece uma política exclusiva de troca/reembolso de 30 dias em encomendas por correio e compras via web, e uma política de troca/reembolso de 14 dias em compras em lojas de retalho. Atenção: software de computador com defeito e DVDs e CDs pré-gravados abertos podem ser trocados apenas pelo mesmo título. Por razões de saúde, fones de ouvido e alguns itens de cuidados pessoais que tenham sido abertos só podem ser trocados se tiverem defeito e pelo mesmo item. Todas as compras em lojas de varejo requerem seu recibo de J&R para devolução ou troca.
Se você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo para troca ou reembolso (excluindo despesas de envio e manuseio) dentro de 30 dias, sujeito a uma Autorização de Devolução de J&R (veja exceções acima). Mantenha a sua compra, acessórios e todos os materiais de embalagem em novas condições para evitar qualquer taxa de reabastecimento. Compras por Web e correio requerem um número RA (Autorização de Devolução). Para obter um número RA (Return Authorization), ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (800) 426-6027. Observe que um número de RA não garante a disposição final e todas as devoluções estão sujeitas a inspeção. Todas as mercadorias trocadas/ devolvidas devem estar na embalagem original de fábrica, incluindo todos os materiais de embalagem, encartes e manuais, cartões de garantia (não preenchidos) e todos os acessórios. Por favor, não cole ou escreva nada no item ou na caixa original do fabricante. Em alguns casos, podemos cobrar-lhe pela substituição de conteúdos ou caixas danificadas, alteradas, em falta, gravadas ou em cassete. Reservamo-nos o direito de recusar tais itens.
* Todas as devoluções devem ser embaladas em uma caixa de transporte externa com um RA# válido escrito no exterior da caixa de transporte.
* Uma cópia da sua fatura original deve ser incluída em sua embalagem de devolução.
* Atenção: nosso Departamento de recebimento de devoluções recusará qualquer embalagem que não tenha um RA# válido. Não há exceções.
* Por favor, envie-nos a sua encomenda de volta Frete Pré-pago. Sugerimos que utilize o Serviço de Terra da UPS “Segurado”. Desculpe, não podemos aceitar COD ou envios com cobrança de frete.
Não reembolsamos ou reembolsamos custos de envio se um expedidor de terceiros for utilizado, como caixas postais Etc., anexo postal, etc. Nota: Uma prova de entrega assinada será exigida em todas as reclamações de pacotes perdidos. As diretrizes acima se aplicam a todas as compras pela Internet e por correspondência.
Enviar devoluções pré-autorizadas para:
J&R Music and Computer World
59-41 Maurice Ave.
Maspeth, NY 11378
Política de Combinação de Preços
Você viu um preço mais baixo? J&R trabalha duro para lhe trazer preços baixos. Se você encontrou um preço melhor para este item em outro revendedor autorizado, nós faremos todo o possível para atender ou bater esse preço. Por favor ligue 800-806-1115 para falar com um dos nossos representantes de vendas. O nosso pessoal de vendas amigável está à espera 7 dias por semana, de segunda a sexta-feira das 7h30 às 23h00 EST, e sábado/sábado das 8h00 às 21h00 EST.
Aparidade de preços só é aplicável a condições de venda idênticas, e exclui CDs e DVDs. O item deve estar em estoque no outro revendedor autorizado (não uma amostra de piso, item “caixa aberta”, restaurado ou peça de demonstração) e não ser um “preço de sócio” do clube ou erro tipográfico. Esta oferta não se aplica aos itens anunciados abaixo do custo do nosso revendedor. Esta oferta aplica-se apenas a novas compras. Para ajustes de preços em encomendas existentes, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente pelo número 1-800-426-6027.