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Você já se perguntou por que os dados podem ser tão difíceis de gerenciar? Quase todas as acções que tomamos online levam a algum tipo de dados. De uma perspectiva de marketing, é uma bênção e uma maldição. Por um lado, nós temos mais dados sobre os nossos clientes (e mesmo aqueles que não se tornam clientes) do que nunca. Por outro lado, todos esses dados vão para o lixo se não soubermos como gerenciá-los.
Com isso em mente, queremos introduzir a idéia de um DMP (data management platform). Depois de explicar primeiro o que essas plataformas fazem, vamos examinar os benefícios de usar um DMP. Então, vamos chamar a atenção para dez das melhores opções neste nicho agora.
Como o nome sugere, um DMP irá gerenciar todos os dados que você coletar durante um determinado período de tempo. Após a primeira coleta dos dados, o software irá organizá-los. Além de gerenciar os dados da campanha, um DMP também organizará e hospedará os dados dos clientes, que podem incluir identificadores móveis, IDs de cookies e muito mais.
A razão pela qual isso é tão valioso para os marqueteiros é que nos permite construir segmentos de clientes e avaliar o desempenho das campanhas publicitárias. Além de basear segmentos em dados demográficos, um DMP também pode avaliar fatores como dispositivo, localização e comportamento de navegação anterior.
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Benefícios de implementar um DMP
Uma plataforma de gerenciamento de dados para anúncios reunirá todos os seus dados e os manterá sob o mesmo teto. Ao invés de não saber como controlar os dados e deixar passar insights potencialmente úteis, você terá todas as informações necessárias em um só lugar.
Se você já usou públicos parecidos, você sabe porque ter ‘tudo em um só lugar’ é tão útil. Com plataformas como o Facebook Lookalike Audiences, você pode encontrar clientes que possam ter interesse na sua marca ou produtos com base nas pessoas que já usam o seu serviço. De repente, ter tudo no DMP pode levar à descoberta de novos clientes potenciais e crescimento para o nosso negócio.
Os benefícios de um DMP parecem ser infinitos. Ao invés de criar um relatório e nunca mais usar a plataforma, você pode torná-lo um parceiro confiável a longo prazo. Com o tempo, o DMP contribuirá para a sua estratégia de longo prazo através de relatórios contínuos.
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10 Brilhantes plataformas de gestão de dados
1. Adobe Audience Manager
Um motivo para escolher a Adobe é porque eles fornecem perfis de audiência únicos que destacam os segmentos mais valiosos do nosso público. Além disso, os editores podem construir públicos-alvo e vendê-los aos anunciantes. Em suma, é uma ótima maneira de colocar todos os seus dados em bom uso. À medida que aprendemos mais sobre nosso público, podemos usar essas informações para direcioná-los de forma mais eficaz e ao mesmo tempo encontrar outros como eles.
2. Simpli.fi
Com Simpli.fi, ainda estamos focados nas percepções do público. A plataforma permite que você construa audiências personalizadas usando elementos de dados individuais,. Ao invés de alcançar as pessoas erradas, Simpli.fi garante que você está atingindo o público com o maior potencial. Eventualmente, você acaba com um sistema de auto-realização onde você reúne mais e mais dados valiosos e insights do consumidor que otimizam continuamente as campanhas.
3. Lotame
Uma das soluções mais populares no mercado, Lotame coleta dados de uma variedade de fontes, incluindo:
- Blogs
- Aplicações móveis
- Campanhas
- Mídia social
- FerramentasCRM
Como você pode ver, Lotame é uma ferramenta brilhante para obter uma visão aérea do seu negócio. Não só é uma das melhores ferramentas para coletar e-mails e mídias sociais, mas também uma das melhores plataformas de gerenciamento de dados para anúncios. Quando você escolhe Lotame, você também recebe uma série de ferramentas para otimização. Enquanto algumas são manuais, outras são automatizadas e irão aumentar o envolvimento e a eficiência.
Embora existam muitos benefícios, uma ressalva que temos com Lotame é que não há relatórios ao vivo. Alguns usuários também reclamaram sobre a velocidade de carregamento.
4. OnAudience
Se você está procurando construir um perfil de audiência, o OnAudience é uma ótima maneira de começar. Muitas empresas já o utilizaram para segmentação baseada no comportamento online, sexo, idade, interesses e muito mais. O OnAudience é uma plataforma focada no usuário que presta atenção ao feedback do cliente. Como resultado desse feedback, o serviço continua a crescer.
De acordo com a empresa, eles têm acesso a 12 bilhões de perfis. Portanto, encontrar novos clientes e desenvolver novos públicos deve ser alcançável em pouco tempo.
5. Synthio
Com a coleta de dados, uma preocupação que muitas vezes é esquecida é a duplicação. Felizmente, Synthio promete ‘deduplicar’ ao trazer dados em formato livre ou não-padrão para um conjunto de dados utilizável. Por causa disso, você sabe que as percepções e os resultados serão precisos. A Synthio também ajuda em outras áreas, como o aumento estratégico e a padronização. Mesmo que você queira apenas uma visão geral da saúde dos seus dados, a Synthio irá entregar.
6. Nielsen
Se você nunca ouviu falar da Nielsen antes, nós recomendamos fortemente que você faça alguma pesquisa depois de ler este guia. Ao longo dos anos, a empresa tem desenvolvido um extenso software de análise e medição de dados, e o Nielsen DMP é uma parte forte disso. Quando você começar, você vai escolher entre 60.000 segmentos de audiência diferentes. Depois disso, o software irá recolher, gerir e personalizar os dados do público.
Obviamente, recolher e organizar dados é inútil se a informação não for utilizada. A Nielsen ajuda as marcas a fornecer conteúdos e anúncios que repercutem no seu público. Quando se trata de plataformas de gerenciamento de dados para anúncios, não fica muito melhor. Na verdade, os anunciantes podem até mesmo avaliar análises relativas a cada passo da jornada do cliente para publicidade personalizada.
7. Salesforce DMP
Apenas como a Nielsen, Salesforce é um nome com uma grande reputação para os marqueteiros. Todos nós conhecemos o software de CRM, mas menos marqueteiros conhecem o software de gerenciamento de dados. Anteriormente conhecido como Krux, ele ajuda a unificar os dados através de vários pontos de contato. Com acesso tanto à aprendizagem da máquina como à IA, os usuários terão perfis completos de clientes para atrair o envolvimento de vários canais. Já falamos sobre o uso de dados para adquirir novos clientes, mas não podemos esquecer a importância de cuidar dos clientes existentes. Cue Salesforce DMP.
8. SAS Data Management
Se você está procurando coletar dados do Hadoop e sistemas legados, SAS Data Management é a plataforma para você. Como o maior fornecedor independente nesta categoria, SAS continua a fazer um nome tanto com anunciantes como com empresas. O software avançado permite aos utilizadores actualizar os seus dados, alterar processos e realizar as suas próprias análises. Apesar dos muitos benefícios que esta plataforma oferece, a única desvantagem que apontamos é o preço. Para algumas pequenas empresas, pode ser difícil investir a quantia que estão pedindo.
9. Oracle BlueKai DMP
Back em 2017, estaríamos escrevendo sobre como o Oracle DMP era o DMP mais popular e mais usado no mercado. Embora tenha deslizado ligeiramente desde então, ainda achamos que merece a nossa atenção. Agora chamado Oracle BlueKai, os marqueteiros têm tudo o que precisam para aprender sobre a jornada do cliente com este serviço. Ele pode oferecer não só uma melhor segmentação, mas também campanhas de marketing mais precisas.
Em particular, nós sentimos que esta é uma das melhores plataformas para entender a composição de um público por dispositivo. Naturalmente, isto melhora o engajamento e ajuda a alcançar as pessoas da maneira certa (e, claro, nos momentos certos!).
Ler mais: Como encontrar as melhores audiências no Facebook, Google e Twitter
10. Mapp
Finalmente, nossa última sugestão é Mapp, uma solução simples que traz todos os seus dados para um só lugar. Se você quer transformar prospects e strangers em clientes de longo prazo, você precisa entendê-los. Uma vez que os compreenda, o marketing torna-se mais fácil e eles sentem-se valorizados pelo facto de ter tirado o tempo necessário para os alcançar da forma correcta. Com o Mapp, tudo isto é possível.
Gostamos de procurar factores de diferenciação, e o que diferencia o Mapp é o seu modelo semelhante. Como já discutimos, esta característica considera as características dos seus clientes rentáveis, e depois encontra um novo público de pessoas semelhantes. Se eles compartilham características com seus clientes fiéis, há uma chance deles poderem estar interessados no seu serviço também.
Escolhendo uma Plataforma de Gerenciamento de Dados
Agora você conheça os méritos de uma plataforma de gerenciamento de dados (e tenha aprendido alguns dos maiores nomes), tudo o que resta é conversar com sua equipe e escolher aquela que o levará à glória. Seja qual for a sua escolha, não se esqueça do passo mais importante: usar os insights e as informações. Recolher e organizar dados é uma coisa, usá-los para aumentar a eficiência e eficácia das suas campanhas de marketing é outra. Boa sorte!