Dzisiaj wprowadzamy nową biznesową skrzynkę odbiorczą w Messengerze, aby ułatwić firmom odpowiadanie na wiadomości od klientów i łatwe przełączanie się między kontami osobistymi i biznesowymi w aplikacji Messenger. Według naszych badań, ponad 90% administratorów firm na Facebooku już używa Messengera do czatowania z przyjaciółmi i rodziną, a od wielu z nich słyszeliśmy, że nie chcą pobierać i zarządzać wieloma aplikacjami.
Wiemy również, że małe firmy potrzebują narzędzi, które są niezawodne i łatwe w użyciu, aby pomóc rozwijać swoją obecność online i komunikować się z klientami. Według badania Hubspot, 90% klientów ocenia natychmiastową odpowiedź jako ważną lub bardzo ważną, gdy mają pytanie dotyczące marketingu lub sprzedaży. Klienci mają obecnie wiele pytań dotyczących godzin otwarcia sklepów, dostępności produktów, opcji dostawy i odbioru i wiele innych. Nowa skrzynka odbiorcza dla firm w Messengerze ułatwi i ułatwi firmom szybkie udzielanie odpowiedzi. Firmy mogą również wybrać opcję otrzymywania powiadomień w aplikacji Messenger, które przypomną im o konieczności udzielenia odpowiedzi klientom w odpowiednim czasie. Skrzynka odbiorcza w Messengerze uzupełnia aplikację Page Manager App, gdzie oprócz wiadomości, firmy mogą zarządzać swoimi postami na Facebooku, tworzyć reklamy i przeglądać wgląd na stronę.
„Obecnie widzimy 250% wzrost wiadomości od gości, którzy muszą przełożyć swoje wycieczki z powodu COVID-19”, powiedział Matt Volpert, właściciel Kern River Outfitters. „To sprawia, że mojemu małemu zespołowi trudno jest odpowiedzieć tym gościom w odpowiednim czasie. Biznesowa skrzynka odbiorcza w Messengerze to fantastyczne narzędzie, które pomoże mi szybko odpowiedzieć każdemu z moich gości, niezależnie od tego, czy jestem w biurze, czy nad rzeką.”
Nowa biznesowa skrzynka odbiorcza zaczęła się rozwijać w aplikacji Messenger na iOS, a w ciągu najbliższych kilku tygodni trafi na Androida. Dowiedz się więcej o tym, jak Messenger może pomóc Twojej firmie i sprawdź nasze Business Resource Hub, aby dowiedzieć się więcej o naszych narzędziach biznesowych, dotacjach i innych sposobach na utrzymanie firmy w tym trudnym okresie.