Uaktualnienie (7/16/18): Od 9 rano MT dzisiaj, Cricut Craft Room został oficjalnie zamknięty i nie jest już dostępny dla posiadaczy starszych maszyn, aby uzyskać do niego dostęp. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej wiadomości, przeczytaj nasze oryginalne ogłoszenie poniżej lub skontaktuj się z naszym zespołem Member Care.
Cricut od dawna przecierał szlaki w przestrzeni kreatywnej, oferując innowacyjne produkty, które rozszerzają możliwości tego, co każdy może stworzyć. W ciągu ostatnich pięciu lat poczyniliśmy niesamowite postępy, wprowadzając na rynek nasze oprogramowanie Cricut Design Space®, kompatybilne z urządzeniami z rodziny Cricut Explore i Cricut Maker, które umożliwia naszym członkom natychmiastowy dostęp do szerokiej gamy treści z dowolnego urządzenia mobilnego.
Wraz z ewolucją Cricut Design Space musieliśmy dokonać przeglądu innych platform programowych w naszym portfolio i podjąć kilka trudnych decyzji. Mamy smutną wiadomość dla członków, którzy nadal używają Cricut Craft Room: Będziemy zamykać Cricut Craft Room z dniem 15 lipca 2018 roku. Cricut Craft Room został zbudowany w oparciu o technologię Adobe Flash, obecnie przestarzałą wtyczkę. Adobe Flash nie jest już wspierany przez Adobe, a to spowodowało liczne luki w oprogramowaniu – w tym w szybkości i wydajności. Oznacza to, że nie będzie już można uzyskać dostępu do Cricut Craft Room na pulpicie, jeśli nadal używasz starszych maszyn, w tym Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini i Imagine. Prosimy nie zapisywać się na subskrypcję Cricut Craft Room, ponieważ po 15 lipca 2018 r. nie będzie ona już działać z dotychczasowymi maszynami.
Rozumiemy, że będzie to przyczyną frustracji wielu naszych aktywnych członków Cricut Craft Room. Jesteśmy w pełni zaangażowani, aby pomóc Ci zrozumieć, co to oznacza i, co ważne, chcemy się upewnić, że masz tak płynne przejście, jak to możliwe w tym czasie. Aby ułatwić to przejście, mamy specjalną ofertę dla posiadaczy starszych maszyn, którzy nie dokonali jeszcze aktualizacji do naszych najnowszych maszyn: Otrzymasz 75$ zniżki na dowolną maszynę Explore lub zestaw na Cricut.com. Dotyczy to wszystkich naszych amerykańskich, kanadyjskich, brytyjskich, europejskich i innych międzynarodowych członków. Proszę zapoznać się z sekcją kwalifikowalności w FAQ poniżej, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do tej oferty.
Wszyscy członkowie Cricut Craft Room, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od Cricut, otrzymają swój kod do 28 kwietnia, aby zrealizować go na stronie cricut.com, a kod będzie ważny do 15 lipca 2018 roku. Po 15 lipca 2018 r. kod wygaśnie. Jeśli nie otrzymasz kodu pocztą elektroniczną do soboty, 28 kwietnia, skontaktuj się z Cricut Member Care.
Nasi członkowie są dla nas niezwykle ważni i wiemy, że to przejście nie będzie łatwe dla wszystkich, ale chcemy, aby było tak bezproblemowe, jak to tylko możliwe. Mamy tak namiętną społeczność twórców i chcemy Cię zainspirować, abyś pozostał jej częścią. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższą sekcją Q&A lub skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Dziękujemy za bycie cenionym członkiem rodziny Cricut.
Cricut Craft Room FAQs
Co kwalifikuje się jako maszyna legacy?
- Każda maszyna, która została stworzona przed wprowadzeniem rodziny maszyn Explore, kwalifikuje się jako maszyna starszego typu, ponieważ nie jest kompatybilna z naszym obecnym oprogramowaniem do projektowania, Design Space. Pierwsza maszyna Explore pojawiła się w 2014 roku.
- Cricut nie produkuje już tych maszyn. Starsze maszyny to Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini i Imagine.
Co to jest Design Space?
- Cricut Design Space® to solidna platforma internetowa, do której można uzyskać dostęp na komputerze, telefonie lub tablecie. Aplikacja mobilna Design Space zostanie wkrótce udostępniona użytkownikom międzynarodowym.
- Dostęp do Design Space można uzyskać za darmo, odwiedzając stronę design.cricut.com i logując się przy użyciu tego samego adresu e-mail i hasła, którego używasz w Cricut Craft Room. Będziesz mieć dostęp do tysięcy projektów i wzorów, a także narzędzi, które pomogą Ci stworzyć każdy projekt, jakiego tylko zapragniesz.
Czy nadal mogę używać mojej starszej maszyny bez Cricut Craft Room?
- Wszystkie nasze starsze maszyny, z wyjątkiem Cricut Mini, mogą działać niezależnie od oprogramowania Cricut Craft Room przy użyciu fizycznych wkładów. Zawartość cyfrowa z Cricut Craft Room nie będzie już dostępna do użytku z Twoją starszą maszyną.
- Cricut Design Space nie jest kompatybilny ze starszymi maszynami.
- Gdy Cricut Craft Room stanie się niedostępny, Cricut Mini będzie bezużyteczny, ponieważ nie jest samodzielną maszyną. Jeśli jesteś posiadaczem Cricut Mini i chciałbyś zapoznać się z naszymi warunkami gwarancji, kliknij tutaj.
- Stworzyliśmy specjalną ofertę dla posiadaczy starszych maszyn, którzy nie mieli okazji ich uaktualnić. Otrzymają oni kod promocyjny na 75,00 dolarów zniżki na zakup dowolnej maszyny Explore lub pakietu na stronie Cricut.com.
- Oferta ta będzie obowiązywać również naszych międzynarodowych członków, a waluta zostanie odpowiednio przeliczona.
Jeśli zakupiłem zawartość w programie Cricut Craft Room, co stanie się z moją zawartością, jeśli zmodernizuję maszynę?
- Zawartość zakupiona w programie Cricut Craft Room zostanie automatycznie przeniesiona do Design Space. Dostęp do tej zawartości można uzyskać, przechodząc na stronę design.cricut.com i logując się za pomocą adresu e-mail i hasła z Cricut Craft Room.
- Zakupiona zawartość będzie dostępna w Design Space w sekcji „Obrazy”, a następnie filtrowana według opcji „Zakupione”.”
Czy będę mogła zobaczyć wszystkie moje zapisane projekty z Cricut Craft Room w Design Space?
- Z powodu problemów z kompatybilnością wszelkie projekty zapisane w Cricut Craft Room nie będą dostępne w Design Space. Możesz przesłać swoje prace lub ponownie utworzyć zapisane projekty. Ekskluzywne szkolenie internetowe dotyczące tego procesu będzie dostępne pod adresem help.cricut.com.
Jeśli dokonam aktualizacji, czy będę mógł korzystać z zawartości moich fizycznych wkładów?
- W przypadku naszych maszyn Explore będziesz mieć możliwość połączenia fizycznych wkładów z Design Space. Port kartridży w urządzeniu Explore służy wyłącznie do łączenia kartridży, a nie do samodzielnego użytku. Jeśli połączyłeś już swoje wkłady w Craft Room, będą one automatycznie dostępne w Design Space pod tymi samymi danymi logowania.
- Wkłady mogą być powiązane tylko z jednym identyfikatorem Cricut ID. Jeśli zakupiłeś używane wkłady, które zostały połączone przez poprzedniego właściciela, nie będą one połączone z Twoim kontem Design Space.
Używam również Cricut DesignStudio na mojej starszej maszynie. Czy firma Cricut będzie nadal wspierać to oprogramowanie?
- Cricut DesignStudio, starsze oprogramowanie dostępne niegdyś na płycie CD, nie będzie już wspierane. Jeśli masz obecnie aktywowane oprogramowanie na swoim komputerze, będzie ono nadal dostępne do użytku z różnymi starszymi maszynami, jednak nie będzie już wspierane z punktu widzenia opieki członkowskiej lub aktywacji.
Upgrade Eligibility
Jakie są korzyści z Design Space?
- Design Space jest oparte na chmurze, więc Twoje pliki są dostępne z każdego telefonu, tabletu lub komputera, w każdej chwili. Możesz rozpocząć pracę na telefonie, kontynuować ją na laptopie, a nawet pracować w trybie offline na urządzeniu Apple – dzięki czemu Twoja kreatywność nie ustaje.
- Design Space zawiera ponad 60 000 obrazów cyfrowych i tysiące gotowych do wykonania projektów, od winylowych po papierowe, skórzane i wiele innych. Możesz łatwo przesyłać własne prace na komputer stacjonarny lub urządzenie z systemem iOS.
Skąd mam wiedzieć, czy kwalifikuję się do oferty rodzinnej 75$ zniżki na program Explore związanej z zamknięciem Cricut Craft Room?
- Do skorzystania z oferty kwalifikują się wszyscy posiadacze starszych maszyn Cricut Craft Room, którzy nie dokonali wcześniej aktualizacji do maszyn z rodziny Explore lub Maker.
- Oferta będzie możliwa do zrealizowania od niedzieli, 22 kwietnia do piątku, 15 lipca 2018 r.
- Oferta ta jest możliwa do zrealizowania tylko dla jednej maszyny na właściciela. Właściciele, którzy mają wiele starszych maszyn, nie otrzymają wielu ofert uaktualnienia.
- Jeśli już uaktualniliście do Explore, ale posiadacie również starszą maszynę, wasze treści z Cricut Craft Room będą nadal dostępne w Design Space.
- Klienci, którzy się kwalifikują i wyrazili zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail od Cricut, otrzymają kod w ciągu 7 dni od tego ogłoszenia. Jeśli nie otrzymasz kodu do soboty, 28 kwietnia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta Cricut.
- Cricut uhonoruje aktualizację każdego posiadacza maszyny Cricut Craft Room legacy, który jeszcze nie dokonał aktualizacji, bez względu na miejsce zakupu urządzenia. Każdy, kto zapisał się do Cricut Craft Room po 28 kwietnia 2018 r., nie będzie kwalifikował się do oferty $75 off Explore family. Wszystko, czego będziemy potrzebować, gdy zadzwonisz, jeśli nie otrzymałeś kodu, to numer seryjny na twojej starszej maszynie.
Co to jest oferta kuponowa i czy dostanę coś jeszcze, gdy się uaktualnię?
- Możesz wybrać dowolną maszynę z rodziny Explore lub bundle na Cricut.com, używając kodu kuponowego $75 off. Klienci międzynarodowi spoza USA i Kanady muszą skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, aby zrealizować swój kod kuponu, jeśli się do tego kwalifikują.
- Oferta ta nie obowiązuje na stronach internetowych ani w sklepach partnerów detalicznych firmy Cricut. Oferta nie dotyczy maszyn Maker.
- Wszyscy członkowie Cricut Craft Room z aktywną subskrypcją Access otrzymają dodatkowy rok Cricut Access w Design Space. Oznacza to, że po uaktualnieniu i zarejestrowaniu maszyny w Design Space, natychmiast otrzymasz dostęp Cricut Access do swojego konta. Aby dowiedzieć się więcej o programie Cricut Access, odwiedź stronę shop.cricut.com.
- Podczas aktualizacji otrzymasz również dwa wyjątkowe webinaria szkoleniowe Design Space w ramach programu edukacyjnego firmy Cricut. Zaplanowane sesje szkoleniowe odbędą się w podanych poniżej terminach. Aby zapisać się na szkolenie, kliknij poniższe łącza:
- Design Space 101: Część A, 1 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Część B, 3 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Część A, 30 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Część B, 31 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Część A, 19 czerwca: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Część B, 20 czerwca: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Jak skorzystać z oferty $75 off Explore family?
- Wejdź na stronę shop.cricut.com.
- Kliknij na maszyny i wybierz maszynę Explore, którą chcesz kupić.
- Dodaj urządzenie do koszyka i kliknij „Do kasy.”
- Po przejściu do strony kasy wprowadź kod rabatowy w sekcji „Metoda płatności.”
- Kod jest ważny tylko przy jednorazowym zakupie.
- Międzynarodowi klienci spoza USA i Kanady muszą skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, aby zrealizować swój kod kuponu, jeśli się do tego kwalifikują.
Dlaczego nie mogę zrealizować kodu 75$ zniżki na program Cricut Maker?
- Cricut Maker jest najnowszą maszyną w naszej rodzinie i niestety nie możemy zaoferować żadnych zniżek na tę maszynę w tym momencie.
Jestem międzynarodowym użytkownikiem, który nie ma dostępu do Design Space. Kiedy będę mógł pobrać aplikację na iOS lub Android i dokonywać zakupów w Design Space?
- Rozumiemy, że jest to frustrujące dla naszych międzynarodowych członków, którzy chcą mieć dostęp do Design Space i dokonywać zakupów w innych walutach za pośrednictwem aplikacji na iOS i Android. Pracujemy pilnie nad udostępnieniem tego wszystkim członkom.
- Planujemy wkrótce wprowadzić te funkcje i powiadomimy międzynarodowych członków, gdy tylko zostaną one uruchomione.
Zasoby &Szkolenia
Jeśli dokonasz aktualizacji, gorąco zachęcamy do skorzystania z naszych ekskluzywnych szkoleń internetowych, które stworzyliśmy dla członków starszych maszyn. Daty szkoleń i informacje dotyczące zapisów znajdują się poniżej:
- Design Space 101: Część A, 1 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Część B, 3 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Część A, 30 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Część B, 31 maja: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Część A, 19 czerwca: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Część B, 20 czerwca: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Jeśli nie skorzystam ze szkolenia internetowego Design Space, czy są inne miejsca na zasoby szkoleniowe?
- Istnieje wiele miejsc, w których można uzyskać dostęp do zasobów szkoleniowych Cricut. Poniżej znajdują się pomocne łącza:
- Learn.cricut.com: Uzyskaj dostęp do filmów, samouczków i podręczników dotyczących wszystkiego, od Design Space po nasz zestaw maszyn, akcesoriów i innych narzędzi.
- Cricut YouTube: Zobacz liczne filmy szkoleniowe i nie tylko.
- Cricut Blog: Przeczytaj setki poradników od naszej społeczności i zainspiruj się najnowszymi i najwspanialszymi projektami.
- Opieka Członkowska: Skontaktuj się z naszym niesamowitym zespołem Opieki Członkowskiej 24/7 przez telefon, czat lub e-mail.
Jakie są wymagania systemowe dla Design Space?
- Możesz używać Cricut Design Space na komputerach stacjonarnych (PC lub Mac) i urządzeniach mobilnych (iOS i Android). Wymagania systemowe dla Design Space można znaleźć tutaj.
Czy do korzystania z Design Space potrzebne jest połączenie internetowe?
- Design Space dla komputera stacjonarnego lub laptopa wymaga szybkiego szerokopasmowego połączenia internetowego. Istnieje jednak funkcja offline w aplikacji mobilnej Design Space dla systemu iOS. Więcej informacji na temat sposobu korzystania z trybu offline w systemie iOS można znaleźć tutaj.
Jak firma Cricut będzie wspierać moje starsze urządzenie po zamknięciu sklepu Cricut Craft Room?
- W tym czasie będziemy nadal zapewniać pomoc techniczną w ramach usługi Member Care dla starszego urządzenia w związku z pytaniami dotyczącymi używania urządzenia z wkładami oraz ogólnymi pytaniami dotyczącymi urządzenia.
- Nie będziemy już wspierać aktualizacji oprogramowania sprzętowego ani żadnych pytań związanych z Cricut Craft Room.