TunnelBear Review

TunnelBear to dobrze znana usługa VPN należąca do amerykańskiej firmy McAfee zajmującej się bezpieczeństwem cybernetycznym. While you often see it recommended on various sites, TunnelBear also has some noteworthy drawbacks.

On a positive note, it is one of the few VPNs that has undergone a third-party security audit. On a negative note, I found it to be slow, the server network is tiny, support is limited, and it simply does not work with many streaming sites, among other issues…

Read on for an honest TunnelBear VPN review.

Pros of TunnelBear

1. User-friendly apps and browser extensions
2. Secure, przeszedł audytaudyt
3. Bezpłatny plan (500 MB danych)

Cons of TunnelBear

1. Niskie prędkości
2. Based in Canada (Five Eyes)
3. Limited payment options
4. No refunds
5. No refunds
6. Nie działa dobrze z Linuksem lub routerami
7. Mała sieć serwerów
8. Nie jest to dobry wybór dla Netflixa lub torrentów
9. Ograniczona obsługa klienta

Dodatkowe wyniki badań:

• Wykupiony przez amerykańską firmę zajmującą się bezpieczeństwem cybernetycznym (McAfee)
• Czy TunnelBear działa w Chinach?
• Polityki logowania TunnelBear

Zanurzmy się teraz w wynikach.

TunnelBear Pros

Here are the pros of TunnelBear VPN:

User-friendly apps and browser extensions

For this TunnelBear review, I tested out the Windows and Mac OS apps. Oba te klienty VPN wypadły dobrze w moich testach bez żadnych większych problemów. Poniżej znajduje się zrzut ekranu klienta Windows VPN, który przetestowałem na potrzeby tej recenzji:

TunnelBear VPN oferuje aplikacje dla systemów Windows, Mac OS, iOS i Android. TunnelBear oferuje również rozszerzenia do przeglądarek, które szczegółowo omówimy poniżej.

Note: TunnelBear nie zapewnia żadnej aplikacji dla systemu Linux i nie jest możliwe korzystanie z tej sieci VPN z routerami. This is a major drawback we’ll discuss more below in the cons section.

Random connection issues – Another drawback I noted when testing the TunnelBear Windows client is that it would sometimes have connection problems. Wydawało się to losowo występować z różnymi serwerami, co skutkowało poniższym komunikatem o błędzie.

Ten losowy błąd połączenia nie pojawiał się z każdym serwerem.

Rozszerzenia przeglądarki TunnelBear VPN

Rozszerzenie przeglądarki TunnelBear to lekkie szyfrowane proxy, które możesz kontrolować z okna przeglądarki. TunnelBear oferuje rozszerzenia przeglądarki dla:

• Chrome
• Firefox
• Opera

Testowałem rozszerzenie TunnelBear Chrome dla tej recenzji i stwierdziłem, że działa dobrze. Oto rozszerzenie TunnelBear Chrome w akcji, które można zobaczyć w prawym górnym rogu przeglądarki.

Many VPNs oferują teraz rozszerzenia przeglądarki. W niektórych przypadkach, takich jak w przypadku TunnelBear, rozszerzenie przeglądarki działa jako dodatkowe proxy dla samej przeglądarki, zmieniając adres IP i żądania DNS w przeglądarce. W innych przypadkach, takich jak w przypadku ExpressVPN, rozszerzenie przeglądarki po prostu rozszerza klienta pulpitu VPN na przeglądarkę w celu uzyskania łatwiejszej funkcjonalności. W tym przypadku możesz po prostu kontrolować desktopowego klienta VPN za pośrednictwem przeglądarki.

We discuss this topic more in our post on the best VPNs for Chrome. Istnieje również kilka innych sieci VPN, które oferują rozszerzenia do przeglądarki, w tym VPN.ac, ExpressVPN, a także NordVPN.

Bezpieczny, przeszedł audyt trzeciej strony

TunnelBear oferuje dobre szyfrowanie danych przy użyciu 256-bitowego AES OpenVPN dla systemów Windows, Mac OS i Android. Protokół IKEv2 może być również używany z systemami iOS i Windows.

Oba protokoły OpenVPN i IKEv2 są bezpiecznymi i niezawodnymi protokołami VPN. Każdy z nich ma wady i zalety.

OpenVPN jest open source, ale wymaga użycia klienta innej firmy i jest bardziej obciążający procesor. IKEv2 może być używany natywnie na różnych urządzeniach (nie wymaga aplikacji) i działa z mniejszym procesorem, ale nie jest również open source.

No WireGuard support with TunnelBear

W czasie tej recenzji, TunnelBear nie obsługuje protokołu WireGuard VPN. Jest to stosunkowo nowy protokół, który zapewnia bardzo szybkie prędkości wraz z ulepszonym bezpieczeństwem i szyfrowaniem w stosunku do starszych protokołów. If you compare WireGuard vs OpenVPN, the speeds are usually much better.

Tunnelbear leak protection

TunnelBear offers a basic leak protection option which is called VigilantBear. Ta funkcja działa jak kill switch do blokowania ruchu, gdy nie ma aktywnego połączenia VPN i może być aktywowana bezpośrednio w aplikacji VPN.

I ran both the Windows and Mac OS apps through a round of VPN tests to check for leaks and problems. Wszystko działało dobrze bez żadnych przecieków do zgłoszenia.

Tutaj można zobaczyć wyniki testu przecieków:

Klient TunnelBear Mac OS również nie miał żadnych przecieków w moich testach.

Należy pamiętać o włączeniu VigilantBear (funkcja ochrony przed wyciekami), aby być chronionym przed wyciekami danych.

Audyt bezpieczeństwa TunnelBear

TunnelBear jest jednym z niewielu dostawców VPN, którzy przeszli audyt bezpieczeństwa przeprowadzony przez stronę trzecią. Audyt został przeprowadzony przez firmę Cure53. Oto krótkie podsumowanie ustaleń:

Całościowy raport firmy Cure53 jest dostępny na ich stronie internetowej. Podsumowując, odkryli oni 2 błędy „krytyczne”, 5 „wysokich”, 3 „średnich”, 7 „niskich” i kilka „informacyjnych” – wszystkie z nich zostały szybko naprawione. Poważniejsze luki wymagałyby od atakującego bezpośredniego dostępu do urządzenia i zalogowania się jako gość. Jednak w takich okolicznościach pozwoliłyby one atakującym na eskalację uprawnień aplikacji, co dałoby im dostęp root’a do urządzenia, modyfikację plików wykonywalnych i ominięcie nierygorystycznego dopasowywania hostów.

Było kilka innych usług VPN, które przeszły audyty bezpieczeństwa, w tym ExpressVPN, a także NordVPN, które obaj omówiliśmy w porównaniu ExpressVPN vs NordVPN.

Brak audytów od 2018 roku

Pierwszy audyt bezpieczeństwa TunnelBear został zakończony w 2017 roku, a następnie podążyli za tym ponownie w październiku 2018 roku. Zgodnie z ich stroną internetową, plan zakłada przeprowadzanie audytu co roku.

Jednakże obecnie mijają trzy lata bez kolejnego „rocznego” audytu bezpieczeństwa, co nie wygląda dobrze. This is a noteworthy difference from other leading VPNs, as we covered in the TunnelBear vs NordVPN comparison.

TunnelBear free VPN plan

Another benefit with TunnelBear is the free VPN plan. Niestety, jesteś ograniczony do zaledwie 500 MB danych. I used up all the data in about 5 minutes running through a few VPN speed tests.

Within the TunnelBear VPN app, it shows you the data that’s remaining. Here you can see the data when I began testing for this review:

While the 500 MB may help some to get a feel for TunnelBear, it is really inadequate compared to some other free trial VPN services.

For example, Windscribe offers 10 GB per month. Innym przykładem jest Trust Zone VPN, który oferuje 3 GB danych.

Jeśli chcesz więcej danych dla darmowego planu TunnelBear, możesz zrobić promocyjne tweety TunnelBear za dodatkowy 1 GB. Ponownie, jest to dość nieodpowiednie, jeśli chcesz przetestować VPN na wszystkich swoich urządzeniach. Gdy zabraknie Ci danych, zostaniesz powiadomiony w aplikacji, a wszystkie połączenia zostaną zablokowane.

W przypadku darmowych usług VPN możesz spodziewać się tego typu ograniczeń. Spójrzmy więc teraz na regularne ceny.

Ceny TunnelBear

W kwestii cen, TunnelBear plasuje się w środku drogi. Z pewnością nie jest to najtańszy VPN, ale nie jest też ekstremalnie drogi. Oto aktualne ceny TunnelBear VPN.

Aby uzyskać najlepsze ceny na TunnelBear, będziesz musiał zobowiązać się do trzech lat, co jest dość długim okresem. Jest to również wada, którą zauważyliśmy w przeglądzie NordVPN: aby uzyskać najlepszą ofertę, musisz zapisać się na dłuższą subskrypcję.

Nie jestem świadomy żadnych kuponów VPN ani zniżek, które oferuje TunnelBear. And I do not believe they offer any VPN Black Friday deals, like many other services do.

Cons of TunnelBear

Now let’s take a look at the cons of TunnelBear VPN.

Slow speeds

One major drawback with TunnelBear VPN is the slow speeds.

For this updated TunnelBear review, I ran speed tests with servers around the world. Wszystkie testy zostały przeprowadzone w naszym laboratorium w USA na połączeniu internetowym 500 Mbps, przy użyciu oficjalnych aplikacji desktopowych TunnelBear.

Tutaj znajdował się serwer TunnelBear w Stanach Zjednoczonych, dając mi prędkość pobierania tylko 52 Mbps.

Considering my baseline speed of 500 Mbps, this is a really slow speed test result. Wiele sieci VPN może uzyskać ponad 200 Mbps na większości serwerów.

Następnie przetestowałem serwer TunnelBear w Kanadzie, z prędkością tylko 43 Mbps.

To jest nawet wolniejsze niż nasz poprzedni wynik testu. Jeśli szukasz najlepszego VPN dla Kanady z szybkimi i spójnymi prędkościami, to nie jest to.

Wcześniej przeprowadziłem testy z serwerami TunnelBear w Europie. Again, the results were not great.

Here was the TunnelBear server in the United Kingdom at only 5 Mbps.

Based on all of my tests, TunnelBear is not a fast VPN.

Porównanie z NordVPN i protokołem WireGuard

Dla porównania, poniżej znajduje się wynik testu prędkości NordVPN z protokołem WireGuard na poziomie 445 Mbps.

NordVPN z protokołem WireGuard to najszybszy VPN, jaki testowaliśmy. Tunnelbear nie może zbliżyć się do tych prędkości, zwłaszcza, że nie obsługuje WireGuard.

Based in Canada (Five Eyes)

TunnelBear to VPN z siedzibą w Kanadzie. Jak wyjaśniliśmy wcześniej, Kanada nie jest dobrą jurysdykcją prywatności i jest członkiem sojuszu Five Eyes. Oznacza to, że Kanada zbiera i nadzoruje dane z innymi krajami, takimi jak USA, Wielka Brytania, Australia i Nowa Zelandia.

Polityka prywatności TunnelBear wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są chronione zgodnie z kanadyjskimi przepisami dotyczącymi prywatności. Jest to nieco ironiczne, ponieważ Kanada z pewnością nie ma wielkiego rekordu, jeśli chodzi o prywatność. Kanadyjskie władze również ścigają ludzi za drobne naruszenia praw autorskich (podobnie jak w USA). Z polityki prywatności TunnelBear:

TunnelBear jest firmą globalną. Chociaż nasze fizyczne serwery znajdują się w wielu różnych krajach na całym świecie, TunnelBear nie przechowuje danych osobowych poza fizycznymi granicami Kanady. Korzystając z naszych usług, upoważniasz TunnelBear do korzystania z Twoich informacji zgodnie z prawem kanadyjskim, niezależnie od tego, w jakim kraju się znajdujesz.

Jako kanadyjska usługa VPN, TunnelBear przestrzega wszystkich przepisów prawa kanadyjskiego.

As noted in the ExpressVPN vs TunnelBear comparison, there are many other VPNs located in privacy-friendly jurisdictions to consider.

Limited payment options

When attempting to subscribe to a TunnelBear subscription to run some tests for this review, I noticed a problem. Jedyną obsługiwaną metodą płatności jest płatność kartą kredytową. Na stronie z cenami, twierdzą, że wspierają Bitcoin z oficjalnym logo Bitcoin.

Ale kiedy idziesz do rzeczywistego zakupu subskrypcji, nie ma opcji płacenia Bitcoin. Nie ma nawet opcji płacenia za pomocą PayPal, co jest bardzo dziwne. Prawie każda usługa VPN obsługuje płatności PayPal i/lub Bitcoin – ale nie TunnelBear.

To oznacza, że jesteś zamknięty na korzystanie z karty kredytowej, a także podawanie swojego prawdziwego nazwiska. To również sprawia, że trudniej jest Ci odzyskać pieniądze w przypadku sporu, ponieważ PayPal generalnie faworyzuje kupującego.

To prowadzi nas do kolejnej poważnej wady TunnelBear…

TunnelBear nie oferuje żadnych zwrotów

Jeśli przeczytasz Warunki Świadczenia Usług, zobaczysz, że TunnelBear nie oferuje żadnych zwrotów. Stwierdzają oni konkretnie:

Wszystkie zapłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.

Ouch. TunnelBear jest prawdopodobnie jedyną szeroko uznaną siecią VPN bez polityki refundacji.

Zważywszy na niezwykle krótki okres próbny (500 MB danych nie trwa długo) i ich stanowisko w sprawie zwrotów, istnieje zdecydowanie większe ryzyko podpisania się z TunnelBear. Jeżeli nie jesteś zadowolony z TunnelBear po zakupie subskrypcji, nie możesz wiele zrobić.

Ograniczone wsparcie dla Linuksa, routerów i innych urządzeń

Jeżeli jesteś użytkownikiem Linuksa, Twoje opcje są dość ograniczone z TunnelBear. They even state on their website,

We do provide instructions for using TunnelBear on Linux, however, we only provide limited support for that platform.

While they do have a post from 2014 on how to use TunnelBear with Linux, it is certainly not the best VPN for this endeavor. Na szczęście jest to lepsze niż niektóre VPN-y. Na przykład, w naszym przeglądzie AVG VPN, zauważyliśmy, że nie obsługują nawet Linuksa w ogóle.

Dla więcej opcji, sprawdź te najlepsze VPN dla Linuksa zamiast.

TunnelBear nie działa z routerami

Niemal każdy VPN, który recenzowałem tutaj na Restore Privacy obsługuje routery. Podczas gdy niektóre oferują dedykowane aplikacje dla routerów (omówione w przeglądzie ExpressVPN), większość innych obsługuje różne firmware routerów z plikami konfiguracyjnymi OpenVPN. I to jest łatwe do zrobienia, jeśli po prostu zrobić pliki konfiguracyjne OpenVPN dostępne dla użytkowników i poprowadzić ich przez kroki instalacji.

TunnelBear, jednak nie robi tego. Zamiast tego, mówią,

TunnelBear nie zapewnia konfiguracji, które mają być używane na modemach/routerach.

To jest dość zaskakujące, aby powiedzieć co najmniej – ale to nie wszystko. Jest wiele innych urządzeń, których TunnelBear nie obsługuje:

TunnelBear nie jest obsługiwany dla Kindle/eReaders, urządzeń mobilnych z systemem Windows, Apple/Android TV, ani systemów do gier.

Nie wygląda to dobrze. A tutaj można zobaczyć oficjalne stanowisko na stronie TunnelBear:

Jeśli chcesz korzystać z VPN na tego typu urządzeniach, zalecalibyśmy rozważenie jednego z większych dostawców, takich jak NordVPN lub Surfshark.

Bardzo mała sieć serwerów

Kolejną wadą TunnelBear jest to, że ma bardzo ograniczoną (małą) sieć serwerów. W czasie tej recenzji TunnelBear, istnieją tylko 23 lokalizacje serwerów do wyboru.

Ten problem jest szczególnie zauważalny, jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie.

W przypadku prawie każdej VPN, którą testowałem, istnieje wiele lokalizacji serwerów w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie do wyboru. TunnelBear jednak nie daje Ci żadnego wyboru i możesz połączyć się tylko z „United States” w kliencie VPN.

Therefore, for the entire North American continent, TunnelBear users have only three server choices:

1. Canada
2. United States
3. Mexico

Based on my tests, it appears the United States servers is located in California. The Canada server seems to be in Toronto.

Not good for Netflix or torrenting

Is TunnelBear a good VPN for Netflix?

Answer: No

Próbowałem uzyskać dostęp do amerykańskiego Netflixa za pomocą serwera TunnelBear w Stanach Zjednoczonych. Ale odkryłem, że TunnelBear nie działa z Netflixem i zwrócił niesławny błąd proxy z serwerem US.

Na szczęście istnieje wiele innych usług Netflix VPN do rozważenia.

Czy TunnelBear działa dla torrentów?

W latach minionych widzieliśmy, że TunnelBear aktywnie blokowałby torrenty w swojej sieci. Dziś jednak wydaje się, że torrenty działają. Ale nie wstrzymuj oddechu.

TunnelBear był bardzo powolny w naszych testach. Dlatego nie byłby to dobry VPN do torrentów ze względu na powolne prędkości transferu plików. I oczywiście jest bardzo mało serwerów do wyboru, co utrudnia Ci znalezienie szybkiego serwera do torrentów w pobliżu Twojej lokalizacji.

Recommendation: Nie używaj TunnelBear do torrentów.

Ograniczona obsługa klienta

Ostatnia, ale nie najmniej ważna, jest kwestia wsparcia.

W przypadku TunnelBear, wsparcie jest bardzo ograniczone:

• Brak wsparcia czatu na żywo
• Sekcja „Pomoc” przenosi użytkownika na ogólną stronę FAQ
• Brak jasnych sposobów wysyłania pytań pocztą elektroniczną lub przesyłania biletów pomocy

Poprzednio TunnelBear oferował wsparcie pocztą elektroniczną. Oceniłbym je jako przeciętne.

Dzisiaj jednak nie wydaje się, aby istniała jakakolwiek oczywista opcja wysłania wiadomości e-mail z pytaniami lub przesłania biletu pomocy – przynajmniej dla tych z nas, którzy mają darmowy plan. Jest to poważna wada, szczególnie jeśli weźmiemy pod uwagę fakt, że nie oferują oni refundacji.

Niestety, wykonali oni świetną robotę utrudniając znalezienie prawdziwej osoby, która może pomóc.

Dodatkowe wyniki badań

Oto kilka dodatkowych wyników dla tej recenzji TunnelBear.

Tunnelbear VPN bought by McAfee

Tunnelbear VPN to usługa oferowana przez firmę Tunnelbear Inc, która wydaje się mieć siedzibę w Toronto w Kanadzie.

Jednakże w marcu 2018 roku TunnelBear VPN został zakupiony przez McAfee, amerykańską firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem.

Jest to część rosnącego trendu, który widzieliśmy w przypadku VPN-ów, które zostały wykupione przez duże firmy. CyberGhost VPN również został przejęty przez duży konglomerat reklamowy/technologiczny.

Od czasu zakupu, nie wydaje się, aby wiele się zmieniło. Na stronie nie znalazłem żadnej wzmianki o McAfee. Dodatkowo, szczegóły zakupu (cena) również nie zostały ujawnione publicznie.

Czy TunnelBear działa w Chinach? (Obfuscation GhostBear feature)

TunnelBear zapewnia funkcję obfuscation (Stealth VPN) o nazwie GhostBear.

This basically hides (obfuscates) your VPN traffic to protect you against deep packet inspection (DPI) and VPN restrictions. Obfuskacja jest niezbędną cechą, gdy VPN są blokowane. Dzieje się tak często w krajach restrykcyjnych, takich jak Chiny i Arabia Saudyjska, a także w przypadku sieci służbowych lub szkolnych.

Funkcja obfuskacji GhostBear jest dostępna w systemach Windows, Mac OS i Android. Funkcję GhostBear można włączyć w Ustawieniach > Zabezpieczenia, jak pokazano poniżej w kliencie TunnelBear dla systemu Windows.

Tunnelbear używa Obfsproxy jako swojej podstawowej funkcji obfuskacji.

Note: Nie słyszałem żadnych doniesień o tym, że TunnelBear działa dobrze w Chinach, ponieważ zdecydowana większość VPN-ów jest tam coraz częściej blokowana. See our guide on the best VPN for China for more information.

TunnelBear logging policy

Unfortunately, TunnelBear is another VPN service that claims to have a „no-logging policy” but then discloses data that is „collected” in their privacy policy.

Oto jak polityka „bez logowania” jest reklamowana na stronie internetowej:

Teraz przyjrzymy się drobnemu drukowi.

Jeśli przeczytasz politykę prywatności TunnelBear, dowiesz się, że TunnelBear „zbiera” (loguje) następujące dane, gdy korzystasz z usługi VPN:

• Wersja systemu operacyjnego
• Wersja aplikacji TunnelBear
• Aktywność w danym miesiącu (1 lub 0)
• Miesięczne wykorzystanie pasma

Szczegóły w Polityce prywatności możesz przeczytać tutaj.

Is this a big deal?

It all depends on how much privacy and security you are looking for – and what amount of data you are comfortable with TunnelBear having.

There are also a few VPNs with no logs that have been verified.

TunnelBear Review Conclusion: Not Recommended

After thoroughly testing TunnelBear and researching the VPN for this review, it does not earn high praise and is not recommended.

Sure, TunnelBear has gotten some good press because of its security audits, but a lot of time has passed and the VPN market is continuously advancing. Dziś wydaje się, że TunnelBear pozostaje w tyle za innymi wiodącymi usługami VPN w wielu obszarach.

Ale jeśli weźmiesz pod uwagę cenę, to zdecydowanie nie jest to, co uznałbym za „dobrą ofertę”. Przy około $5 miesięcznie (plan roczny), naprawdę nie dostajesz wiele za swoje pieniądze:

• Niskie prędkości
• Brak dostępu do Netflix i innych serwisów streamingowych
• Brak zwrotów
• Niezwykle mała sieć serwerów (tylko jeden serwer w USA!)
• Limited customer support

TunnelBear ma kilka rzeczy, które idą dla niego, ale ma również wiele obszarów do poprawy, zanim będzie mógł konkurować z dużymi graczami.

Alternatywy dla TunnelBear VPN

Kliknij nazwę VPN poniżej, aby przeczytać naszą pełną recenzję – lub złap zniżkę, aby uzyskać najlepsze oszczędności. All three of these VPNs have a 30 day money-back guarantee.

1. NordVPN review
2. Surfshark review
3. ExpressVPN review

You can also check out our guide on the Best VPN Services for other recommendations.

Jeśli korzystałeś z TunnelBear VPN, zapraszamy do podzielenia się swoją szczerą recenzją (dobrą lub złą) poniżej.

.