Michel Muraski, Wydział Dziennikarstwa i Komunikacji Technicznej
Trzy kategorie odbiorców to odbiorcy „świeccy”, odbiorcy „menedżerowie” i „eksperci”
Odbiorcy „świeccy” nie mają specjalnej lub specjalistycznej wiedzy. Oni łączą się z aspektem ludzkiego zainteresowania artykułami. Zazwyczaj potrzebują informacji ogólnych; oczekują więcej definicji i opisów; i mogą chcieć atrakcyjnej grafiki lub wizualizacji.
„Menedżerska publiczność może lub nie może mieć więcej wiedzy niż publiczność świecka na dany temat, ale potrzebują wiedzy, aby mogli podjąć decyzję w danej sprawie. Wszelkie informacje ogólne, fakty lub statystyki potrzebne do podjęcia decyzji powinny być podkreślone.
„Eksperci” mogą być najbardziej wymagającą publicznością pod względem wiedzy, prezentacji, grafiki lub wizualizacji. Eksperci są często „teoretykami” lub „praktykami”. Dla publiczności „eksperckiej” formaty dokumentów są często wyszukane i techniczne, styl i słownictwo mogą być specjalistyczne lub techniczne, cytaty źródeł są wiarygodne i aktualne, a dokumentacja jest dokładna.
.