Często słyszy się, że terminy sprawdzanie referencji i weryfikacja zatrudnienia są używane zamiennie, tak jakby były tym samym.
Jednakże jest to duże nieporozumienie.
Zarówno sprawdzanie referencji jak i weryfikacja zatrudnienia mogą być użyte do potwierdzenia historii zatrudnienia, ale sprawdzanie referencji może być użyte do czegoś więcej.
Co to jest sprawdzanie referencji?
Sprawdzanie referencji jest częścią procesu zatrudniania, w którym kandydat (lub wnioskodawca) łączy się z firmą zatrudniającą z profesjonalnymi (a czasami osobistymi) referencjami, aby zebrać więcej szczegółów na swój temat: historię pracy, zakres obowiązków i wydajność. Profesjonalne referencje mogą obejmować współpracowników, bezpośrednich menedżerów lub innych pracowników, którzy blisko współpracowali z kandydatem.
Podczas rozmowy sprawdzającej referencje, zazwyczaj rekruter zadaje pytania dotyczące wydajności, komunikacji i umiejętności słuchania, sukcesów, porażek, frekwencji, dopasowania kulturowego, mocnych i słabych stron.
Although więcej cennych informacji powinny być osiągnięte podczas rozmów odniesienia poprzez zadawanie właściwych rzeczy we właściwy sposób, często rekruterzy i menedżerowie zatrudniający są ograniczone do zdobywania wiedzy tylko na podstawowych faktach podczas tych kontroli ze względu na limit czasu rozmów i brak szczerych odpowiedzi od referentów.
I po prostu dlatego, że mogą być czasochłonne do przeprowadzenia, tradycyjne kontrole referencji często zdarzają się późno w procesie wywiadu, gdy firma wybrała ostatecznego kandydata. Służy to jako ogromna wada z powodu tendencyjności potwierdzenia. Sprawdzenia mają tendencję do bycia tylko pobieżnymi w tym momencie, a nie faktycznie dostarczają użytecznych informacji, aby lepiej informować decyzje o zatrudnieniu, a nawet negatywne opinie są mało prawdopodobne, aby zmienić decyzję menedżera zatrudniającego na tak późnym etapie procesu.
W przypadku korzystania z cyfrowego procesu sprawdzania referencji lub usługi sprawdzania referencji z drugiej strony, sprawdzanie referencji może być wykonane szybko i automatycznie na wcześniejszym etapie procesu, oferując cenne spostrzeżenia na temat kandydatów od samego początku, zanim zajdą zbyt daleko.
Jak działa sprawdzanie referencji?
Tradycyjnie, sprawdzanie referencji jest często przeprowadzane poprzez długi wywiad telefoniczny. Podczas tego procesu rekruterzy i menedżerowie ds. zatrudnienia spędzają wiele godzin na poszukiwaniu referencji i weryfikowaniu danych.
Dzisiaj mamy cyfrowe sprawdziany referencji Checkster, które pozwalają kandydatom na składanie wniosków o referencje online, bezpośrednio do swoich kontaktów. Ponieważ proces ten jest tak prosty, Checkster zbiera średnio ponad 6 opinii, generując bogate w dane raporty, które pozwalają rekruterom i menedżerom ds. rekrutacji na lepsze podejmowanie decyzji o zatrudnieniu.
Oprócz oszczędności czasu, osoby zaproszone do wyrażenia opinii o kandydacie online są bardziej skłonne do udzielenia szczerych odpowiedzi, co przekłada się na lepszą jakość informacji o kandydacie, a także szybszy czas reakcji.
Strategie wykorzystania sprawdzania referencji
Prowadząc proces sprawdzania referencji, zastanów się, w jaki sposób wykorzystasz je do podjęcia strategicznych decyzji o zatrudnieniu.
Niektóre z najlepszych pytań sprawdzających referencje podważają założenia, które początkowo poczyniłeś na temat dopasowania kandydata do kultury organizacyjnej podczas rozmów kwalifikacyjnych lub ujawniają zastrzeżenia do umiejętności interpersonalnych i komunikacyjnych kandydata, o których w innym przypadku mógłbyś się nie dowiedzieć.
Użycie różnych pytań sprawdzających referencje może również ujawnić słabości, które nie zostały odkryte w procesie rozmowy kwalifikacyjnej.
Proste pytanie, takie jak to, może zebrać mnóstwo informacji:
Jak dobrze kandydat komunikował się lub współpracował z resztą zespołu?
Pytanie takie jak to dostaniesz informacje zwrotne na temat tego, jak dobrze kandydat pracował z członkami zespołu lub czy wolał pracować niezależnie. Na podstawie dopasowania, ten rodzaj informacji zwrotnej może podjąć lub zepsuć decyzję o zatrudnieniu.
Sprawdź referencje wcześnie i często
Nieaktualną praktyką nadal powszechną w wielu organizacjach, jest metoda sprawdzania referencji na końcu procesu zatrudniania. Błędnym przekonaniem jest to, że sprawdzanie referencji nie może zebrać wiele cennych informacji i powinno być wykonywane na końcu procesu, po prostu w celu potwierdzenia, że nie ma rażących czerwonych flag w historii pracy kandydata.
Jednakże, najlepszym czasem na sprawdzenie referencji jest rzeczywiście natychmiast po pierwszej lub drugiej rundzie wywiadów osobistych, a nie później w dół linii. Przed zainwestowaniem zbyt wiele czasu na dalsze rozmowy, to właśnie w tym krytycznym momencie, zebranie odpowiednich danych referencyjnych może pomóc potwierdzić, czy kandydat będzie dobrym pracownikiem i czy warto kontynuować rozmowy z nim, wykorzystując znaczną ilość czasu menedżera, dyrektora i kierownika.
Sprawdzanie referencji, jeśli jest dobrze przeprowadzone, może dostarczyć bardzo cennych informacji, które mogą bezpośrednio wpłynąć na kolejne kroki w procesie zatrudniania. Na przykład, cyfrowe sprawdzanie referencji może ujawnić, że kandydat jest nieuczciwy podczas zbierania referencji, podrabiając jedną z nich, lub że kandydat faktycznie słabo radził sobie z podobną rolą w ostatnim czasie.
Otrzymywanie tego typu informacji pod koniec procesu podejmowania decyzji przez kandydata marnuje czas wszystkich. Jeśli zamiast tego informacje te zostaną ujawnione na wczesnym etapie procesu, co jest możliwe dzięki cyfrowemu sprawdzaniu referencji, firma może zaoszczędzić czas i pieniądze, zawężając grono kandydatów i wybierając tylko tych, którzy otrzymali dobre recenzje.
Sprawdzanie referencji: Going Digital
Telefoniczne sprawdzanie referencji należy już do przeszłości. Cyfrowe sprawdzanie referencji oszczędza czas zespołów, dostarcza lepszych informacji zwrotnych, zapewnia zgodność z przepisami i jest znacznie wygodniejsze dla wszystkich zaangażowanych stron.
Cyfrowe sprawdzanie referencji Checkstera skraca czas sprawdzania referencji do 2 minut na kandydata i eliminuje potrzebę zabawy w telefon. Dodatkowo, Checkster identyfikuje fałszywe referencje podczas procesu sprawdzania referencji, gdzie średni wskaźnik oszustw w branży może wynosić nawet 4% kandydatów.
Aby dowiedzieć się, jak możesz uzyskać więcej użytecznych danych z Checkstera, zapisz się na bezpłatne demo tutaj.
Co to jest weryfikacja zatrudnienia?
Co oznacza weryfikacja zatrudnienia? Weryfikacja zatrudnienia jest procesem, w którym potencjalny lub przyszły pracodawca potwierdza doświadczenie zawodowe kandydata u poprzedniego pracodawcy.
Typowo, firma połączy się z poprzednimi pracodawcami, aby potwierdzić fakty związane z pracą: nazwy stanowisk, daty rozpoczęcia i zakończenia każdej pracy oraz powody odejścia / rozwiązania umowy (jeśli dotyczy).
Podobnie do sprawdzania referencji, przeprowadzanie weryfikacji poprzedniego zatrudnienia przez telefon może być czasochłonne i czasami oferuje wątpliwe lub ograniczone wyniki.
Jak odbywa się weryfikacja zatrudnienia?
Weryfikacja zatrudnienia odbywa się podobnie do sprawdzania referencji. Rekruterzy lub menedżerowie zatrudniający muszą połączyć się z poprzednimi pracodawcami przez telefon, aby zweryfikować informacje.
Zwykle jest to wykonywane pod koniec procesu rekrutacji, ponieważ robienie tego dla wszystkich początkowych kandydatów jest zbyt czasochłonne.
Dzięki automatyzacji procesu sprawdzania poprzedniego zatrudnienia, można to jednak zrobić szybciej, a tym samym wcześniej na osi czasu rekrutacji. Rekruterzy są w stanie odkryć czerwone flagi dotyczące historii kandydata na wczesnym etapie, oszczędzając czas i unikając złego zatrudnienia. Ponadto, Checkster pomaga firmom zachować 100% zgodność z przepisami poprzez zbieranie szczegółowych raportów od pracodawców kandydata i przechowywanie całej dokumentacji w jednym centralnym miejscu. Ten rodzaj śledzenia raportów jest prawie niemożliwy przy użyciu weryfikacji telefonicznej.
Sprawdzanie referencji czy weryfikacja zatrudnienia?
Sprawdzanie poprzednich pracodawców jest świetne, ale tylko w celu potwierdzenia, że pracownik pracował w poprzedniej firmie w określonej roli i pracował przez określony czas.
Jednakże, jeśli szukasz więcej informacji zwrotnych i opinii na temat tego, jak wnioskodawcy rzeczywiście wykonywane w pracy i czy będą one dobre dopasowanie do firmy, a następnie sprawdzenie odniesienia jest droga do zrobienia.
Będziesz chciał zorganizować proces sprawdzania referencji w sposób, który standaryzuje pytania na wszystkich wnioskodawców, aby ustanowić bezstronną linię bazową. Oto krótka lista elementów, których standaryzację zalecamy:
- Pytania do wywiadu z referencjami
Pytania, które można zadać wszystkim referentom, a które ujawnią cenne informacje o kandydatach.
- Kryteria dla referencji
Kryteria dla akceptowalnych, nieakceptowalnych, fenomenalnych, przytłaczających itp. referencje.
- Proces weryfikacji
Jak weryfikowana jest wiarygodność i uczciwość referencji.
- Czas na referencje
Ilość czasu, jaką należy poświęcić na każde sprawdzenie referencji.
- Czas na referencje
Kryteria weryfikacji referencji
Ilość czasu, jaką należy poświęcić na każde sprawdzenie referencji.