Polityka zwrotów

STANDARDOWA POLITYKA ZWROTÓW KMART – Obowiązuje przy sprzedaży rozpoczynającej się 7 lutego 2018

Chcemy, abyś był zadowolony z zakupu.

Zwroty

Większość produktów można zwrócić w nowym stanie, w oryginalnym opakowaniu (w tym akcesoria, instrukcje obsługi i części) wraz z paragonem. Proszę zapoznać się z naszymi warunkami poniżej.

Po okresie zwrotu lub jeśli przedmiot był używany, może obowiązywać gwarancja producenta. Zobacz instrukcję obsługi właściciela, aby uzyskać szczegółowe informacje o produkcie &właściwa obsługa.

Zwroty

• będą wydawane w tej samej formie, co oryginalna metoda płatności.
• z paragonem podarunkowym zostaną wymienione lub zwrócone w formie karty podarunkowej.
• mogą wymagać identyfikacji.

Polityka dotycząca zwrotów* *Mogą obowiązywać wyjątki i inne warunki (patrz poniżej)	Shop Your Way Member	Non-Członek
Zakupy bez dostawy lub instalacji	45 dni	30 dni	Zwroty wysyłane będą pomniejszane o obowiązujące koszty wysyłki, chyba że zwrot jest wynikiem naszego błędu
Zakupy materacy: – w tym fundamenty, ramy łóżek, wezgłowia & podnóżki	7 dni		Zwroty muszą znajdować się w oryginalnej, nieotwartej, zapieczętowanej torbie. Zwroty muszą być nieuszkodzone, nie zabrudzone & wolne od plam lub infestacji. Wszystkie metki muszą być dołączone. Fundamenty/łóżka o regulowanej podstawie nie podlegają zwrotowi. Proszę odnieść się do gwarancji producenta.
Meble tapicerowane do wnętrz: W tym recliners & sofy	7 dni
Wyjątki i inne warunki	Wyjątki i inne warunki poniżej mają zastosowanie zarówno do członków Shop Your Way, jak i osób niebędących członkami.

WYJĄTKI POLITYKI ZWROTÓW I INNE WARUNKI:

Przedmioty nie podlegające zwrotowi:

• Brak zwrotów produktów z okazji Walentynek, Wielkanocy, Halloween i Bożego Narodzenia po świętach. Wakacyjne przedmioty zakupione po wakacjach są ostateczną sprzedażą i żadne zwroty nie będą akceptowane.
• Przedmioty niestandardowe i spersonalizowane, w tym niestandardowa biżuteria nie mogą zostać zwrócone. Leki na receptę i karty podarunkowe nie mogą zostać zwrócone.
• Otwarte utwory muzyczne, filmy, oprogramowanie, gry wideo i przedmioty kolekcjonerskie nie mogą zostać zwrócone, ale jeśli są wadliwe, mogą zostać wymienione na identyczny przedmiot.
• Jeśli zwrócisz przedmiot na wymianę, towar zastępczy, który otrzymasz, nie może zostać zwrócony, kwalifikuje się tylko do wymiany.
• Dostawa, robocizna &lub opłaty instalacyjne nie zostaną zwrócone
• Przedmioty, które zawierają lub wykorzystują łatwopalne ciecze lub gazy, nie mogą zostać zwrócone za pośrednictwem poczty, nawet jeśli przedmiot został opróżniony z tych materiałów. Typy produktów obejmują, ale nie są ograniczone do przedmiotów takich jak kosiarki do trawy, dmuchawy do liści i myjki ciśnieniowe. Produkty te muszą zostać zwrócone osobiście w lokalnym sklepie Kmart i przedstawione pracownikowi w celu dokończenia transakcji.

Korekty cen za zakupy dokonane w naszych sklepach

• Korekty cen zostaną przyznane za wcześniejsze zakupy dokonane w naszych sklepach Kmart, które zostaną sprzedane w ciągu 7 dni od daty zakupu tylko z oryginalnym dowodem sprzedaży.
• Korekty cen nie będą dokonywane w przypadku cen internetowych, wyprzedaży, towarów świątecznych lub sezonowych oraz towarów, które są na wyprzedaży.

Zwroty towarów zakupionych od naszych sprzedawców w Markecie

Zwroty

Przedmioty w Markecie Sears są sprzedawane przez firmy zewnętrzne (zwane „Sprzedawcami w Markecie”), które sprzedają przedmioty za pośrednictwem naszych stron internetowych i aplikacji do zakupów. Zasady zwrotów obowiązujące u sprzedawców mogą się różnić. Przed zakupem przedmiotu można zapoznać się z zasadami dotyczącymi zwrotów stosowanymi przez Sprzedawców z Rynku, przeglądając sekcję Zasady dotyczące zwrotów i refundacji na stronie profilu Sprzedawcy z Rynku. Chociaż zasady zwrotów obowiązujące u Sprzedawców z Rynku mogą różnić się od zasad zwrotów obowiązujących w Sears i Kmart, większość produktów sprzedawanych przez Sprzedawców z Rynku może zostać zwrócona w nowym stanie w celu uzyskania zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty dostawy. Obowiązują pewne wyłączenia, ponieważ niektóre produkty nie podlegają zwrotowi (patrz „Produkty niepodlegające zwrotowi” poniżej), zwroty niektórych produktów podlegają różnym ograniczeniom czasowym (patrz „Ograniczenia czasowe” poniżej), a w przypadku niektórych produktów może obowiązywać opłata za ponowne złożenie (patrz „Opłaty” poniżej). Wszystkie produkty dostępne w Sears Marketplace MUSZĄ być zwrócone bezpośrednio do sprzedawcy Marketplace i NIE MOGĄ być zwrócone do Sears lub Kmart (patrz „Przetwarzanie zwrotów” poniżej).

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Wszystkie produkty kwalifikują się do zwrotu zgodnie z niniejszymi zasadami, z wyjątkiem następujących:

• odzieży lub obuwia, które mają usunięte metki lub etykiety lub były noszone
• Wszystkich przedmiotów uszkodzonych po dostawie, jednakże może obowiązywać gwarancja producenta. Patrz literatura produktu lub odwiedź stronę internetową producenta w celu uzyskania szczegółowych informacji i obsługi roszczeń.
• Przedmioty niestandardowe, zbudowane na zamówienie lub spersonalizowane, w tym biżuteria
• Generatory podtrzymujące napięcie w całym domu
• Produkty seksualnego wellness
• Produkty świąteczne, w tym między innymi produkty na Walentynki, Wielkanoc, Halloween i Boże Narodzenie, które zostały zakupione po świętach
• Elektronika, muzyka, filmy, oprogramowanie, gry wideo i przedmioty kolekcjonerskie, które zostały otwarte. Jednakże, jeśli przedmiot jest uszkodzony, może zostać wymieniony na identyczny przedmiot.
• Niektóre przedmioty, które są uważane za materiały niebezpieczne, nie mogą zostać zwrócone. Prosimy o bezpośredni kontakt z Marketplace Sprzedawcy, aby mogli omówić zwrot z Tobą. Niebezpieczne przedmioty mogą obejmować baterie, płyny łatwopalne, sprzęt komputerowy lub niektóre kosmetyki lub artykuły gospodarstwa domowego, oprócz innych popularnych produktów.

Terminy

Prośby o zwrot muszą zostać złożone w ciągu 30 dni od daty dostawy, z wyjątkiem odnowionych przedmiotów elektroniki użytkowej, które muszą zostać złożone w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.

Zwracane przedmioty muszą zostać wysłane pocztą lub wysłane w ciągu 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu przez sprzedawcę na Rynku, z wyjątkiem produktów świątecznych, w tym między innymi produktów na Walentynki, Wielkanoc, Halloween i Boże Narodzenie, które muszą zostać wysłane pocztą lub wysłane przed świętem.

Po upływie okresu zwrotu przedmiot nie kwalifikuje się do zwrotu, jednak może obowiązywać gwarancja producenta. Patrz literatura produktu lub odwiedź stronę internetową producenta w celu uzyskania szczegółowych informacji i obsługi roszczeń.

Opłaty

Nie pobiera się opłat za przetwarzanie zwrotu lub anulowania, jeśli otrzymany przedmiot jest nieprawidłowy, wadliwy lub gdy jest to zabronione przez prawo. Opłaty mogą zostać naliczone w następujących okolicznościach:

• Opłata za anulowanie w wysokości do 15% może zostać naliczona, jeśli zbudowany na zamówienie lub spersonalizowany element jest anulowany więcej niż jeden dzień po zakupie, ale przed wysyłką.
• Opłata uzupełniająca w wysokości do 15% może zostać naliczona za materace, fundamenty, zmontowane/ tapicerowane meble wewnętrzne, podgrzewacze wody i wbudowane urządzenia domowe, oraz wszelkie otwarte urządzenia elektroniczne, meble tarasowe, altany, zadaszenia, pergole, klimatyzatory, osuszacze powietrza, grzejniki i grille.
• Opłata uzupełniająca w wysokości do 15% może zostać naliczona za odmowę przyjęcia zamówionych przedmiotów dostarczonych za pośrednictwem ciężarówki, które nie są uszkodzone (nie dotyczy przewoźnika małych paczek, takich jak UPS, USPS, FedEx Ground).
• Opłata za odbiór może zostać naliczona, jeśli Sprzedawca na Rynku organizuje dla przewoźnika, aby odebrać przedmiot.
• Jeśli przedmiot normalnie nie podlega zwrotowi, Sprzedawca na Rynku może, według własnego uznania, przyjąć zwrot, ale naliczyć opłatę za przywrócenie do stanu pierwotnego.

Przetwarzanie zwrotów

Wszystkie zwroty przedmiotów muszą być wymagane przez pierwotnego nabywcę poprzez kontakt ze Sprzedawcą na Rynku przed zwrotem przedmiotu. Preferowana metoda jest za pośrednictwem centrum zamówień online, ale można również skorzystać z poczty elektronicznej lub telefonu obsługi klienta sprzedawcy Marketplace. Po zatwierdzeniu zwrotu przez Marketplace Seller, przedmiot musi zostać zwrócony bezpośrednio do Marketplace Seller w nowym stanie, z oryginalnym opakowaniem i dołączonymi instrukcjami obsługi produktu, częściami i/lub akcesoriami wraz z fakturą zamówienia/paragonem.

Wymiany

Z wyjątkiem sytuacji opisanych powyżej, wymiany są zazwyczaj niedozwolone. Sprzedawca na Marketplace może według własnego uznania zezwolić na wymianę zamiast zwrotu przedmiotu w drodze wyjątku, pod warunkiem, że wymieniane przedmioty są w tej samej cenie.

Dowiedz się więcej o Kmart Marketplace

Oferty promocyjne:

• Jeśli zwrócisz przedmiot zakupiony w ramach oferty promocyjnej, zwrócimy Ci to, co zwrócisz, pomniejszone o wartość rabatu, przedmiotu bonusowego lub zdobytych punktów. Przykłady: karty nagród, karty podarunkowe, darmowe lub bonusowe przedmioty otrzymane wraz z zakupem. Punkty Shop Your Way zdobyte na danym przedmiocie zostaną usunięte z Twojego Konta Shop Your Way. Możemy zmniejszyć kwotę zwrotu, jeśli wystąpi niedobór punktów. Więcej szczegółów znajdziesz na stronie www.shopyourway.com. Rabaty za wielokrotne zakupy są proporcjonalne do wszystkich pozycji: jeśli niektóre z nich zostaną zwrócone, zwrot będzie pomniejszony o ich proporcjonalny rabat. Karty nagród mogą mieć datę ważności, która będzie podana na awersie karty.

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub odmowy zwrotu lub wymiany.

.