Porównaj najlepszych liderów oprogramowania CMMS
Kluczowe funkcje
Wszystkie różne opcje dostawców systemów zleceń roboczych mają pewne główne cechy wspólne. Narzędzia te są niezbędne do prowadzenia udanych operacji.
Kontrola techniczna na podstawie zgłoszeń
Jednym z najbardziej podstawowych narzędzi CMMS jest interfejs do tworzenia harmonogramów w systemie zgłoszeń zleceń roboczych. Większość osób zajmujących się zarządzaniem obiektami zna ideę zgłoszeń serwisowych – unikalny identyfikator numeryczny odpowiadający opisowi danego zadania, wygenerowany przez administratora, klienta lub inną osobę.
Porządkuje to i usprawnia cykl tworzenia i przetwarzania zgłoszeń. Wspiera działania podejmowane przez pracowników obsługi technicznej w celu rozwiązania konkretnego problemu i zamknięcia zgłoszenia. Wiele programów oferuje oparty na rolach dostęp do osób, które mogą otwierać i zamykać zgłoszenia, aby zapewnić dokładność. Systemy zarządzania zleceniami przynoszą wyrafinowane deski rozdzielcze i technologie interfejsów do procesu zgłaszania zgłoszeń, aby uczynić go bardziej wydajnym.
Zasoby aktywów
Kolejny główny składnik większości systemów zleceń roboczych występuje w postaci zasobów aktywów. Te zasoby informacyjne zazwyczaj znajdują się w programie w łatwo dostępnych miejscach, umożliwiając użytkownikom szybkie znalezienie kluczowych informacji o danym składniku aktywów. Umożliwia to pracownikom obsługi technicznej bardziej efektywne wykorzystanie czasu i skupienie się na wykonywanej pracy.
Na przykład, zasoby aktywów często pokazują informacje o gwarancji, oczekiwaniach regulacyjnych i zapisach dotyczących konserwacji, aby pomóc technikom w utrzymaniu najlepszych praktyk w zakresie konserwacji, napraw i konserwacji. Mogą one również mieć pewne podatkowe lub finansowo związane informacje, takie jak dane amortyzacji.
Reporting
Jeszcze inną główną cechą systemów zarządzania zleceniami pracy jest funkcje raportowania. Różni dostawcy oferują swoje własne, unikalne rodzaje raportów zastrzeżonych. Raportowanie może pokazać menedżerom przedsiębiorstw więcej o tym, jaki rodzaj konserwacji predykcyjnej został wykonany na aktywach, co musi być zaplanowane na przyszłość i jak zaplanować najlepszą konserwację prewencyjną dla każdego składnika aktywów.
Zamówienia pracy oprogramowanie oferuje również narzędzia analityczne z coraz większą częstotliwością, oferując użytkownikom analitykę predykcyjną, aby zauważyć i rozwiązać awarie i problemy konserwacyjne. Narzędzia te różnią się w zależności od potrzeb klienta, jego wielkości i branży.
Zdobądź nasz raport porównawczy oprogramowania CMMS.
Korzyści
Systemy zleceń roboczych koncentrują się na ulepszaniu i usprawnianiu oprogramowania konserwacyjnego. Ale jakie są niektóre z tych korzyści? Poniżej przedstawiono kilka kluczowych korzyści, jakich można oczekiwać od każdego wybranego narzędzia FSM lub CMMS.
Reduces Unexpected Issues
Jedną z najbardziej oczywistych korzyści jest możliwość przeprowadzania konserwacji zapobiegawczej w zaplanowanym czasie. Zapobieganie awariom przed ich wystąpieniem prowadzi do zwiększenia trwałości aktywów przedsiębiorstwa. Przewidywanie potencjalnych problemów pozwala również zaoszczędzić pieniądze użytkowników, ponieważ prawie zawsze taniej jest utrzymywać majątek w małych kawałkach niż wymieniać cały majątek w razie awarii. Prewencyjne zarządzanie konserwacją pomaga również usprawnić przepływy pracy, zmniejszając liczbę sytuacji awaryjnych i zapewniając uporządkowane funkcje planowania dla techników i administratorów.
Więcej zrozumienia
Oprócz kluczowych wyników wydajności, programy do zarządzania zleceniami pracy mogą wykorzystywać przechowywane w nich dane do dostarczania cennych informacji biznesowych. Większość tablic rozdzielczych i systemów raportowania pozwala menedżerom najwyższego szczebla na wejście i przyjrzenie się, jak systemy są obsługiwane w czasie. Można to zrobić za pomocą wstępnie zdefiniowanych wskaźników KPI lub konfigurowalnych kwalifikatorów, w zależności od systemu zleceń roboczych. Wszystkie rodzaje danych mogą być wydobywane przy użyciu tej funkcji, karmienia do ogólnych systemów inteligencji biznesowej, które pomagają craft lepszą ścieżkę do przodu dla przedsiębiorstwa.
Zmniejsza uciążliwe zadania
Inną korzyścią z oprogramowania zamówienia pracy jest automatyzacja konserwacji. Na przykład, zamiast fizycznych biletów papierowych i pracochłonnej pracy papierkowej, wszystko jest zarządzane i śledzone za pomocą specjalnie zaprojektowanego cyfrowego pulpitu nawigacyjnego. Wiele rozwiązań usług polowych zapewniają kodowanie kolorami i przeciągnij i upuść planowania dla ostatecznej łatwości użytkowania. To pozwala, że informacje, aby być automatycznie – nie ręcznie – updated.
Best Work Order Management Software
Dla Field Service
Początkowo, będziemy mówić o najlepszym oprogramowaniu do zarządzania zleceniami w dziedzinie usług pola. Są to świetne, jeśli sprzęt, którym zarządzasz nie jest na własność firmy. Na przykład, Twoja firma może utrzymać swój własny sprzęt, ale w domu klienta lub firmy. Lub, może być utrzymanie własnego sprzętu swoich klientów.
Rozwiązania usług polowych również pomóc wysyłkę, routing, klientów i techników. Oprogramowanie FSM zapewnia narzędzia niezbędne do utrzymania sprzętu z dużym naciskiem na zadowolenie klienta (stąd określenie „serwis”). Te kolejne zalecenia są rozwiązania FSM z najlepszą funkcjonalnością systemu zleceń roboczych:
.