© | wowomnom
WPROWADZENIE DO KONCEPCJI MARKETINGOWEJ
Koncepcja marketingowa jest przekonaniem, że firmy muszą przede wszystkim ocenić potrzeby swoich konsumentów. W oparciu o te potrzeby, firmy mogą podejmować decyzje w celu zaspokojenia potrzeb swoich konsumentów, lepiej niż ich konkurencja. Firmy, które posiadają tę filozofię wierzą, że ich konsumenci są siłą napędową ich działalności. W dzisiejszych czasach większość firm włączyła koncepcję marketingu. Więc jeśli byłeś nowa firma, jak byś wiedział, co klient będzie potrzebował i chciał?
Przede wszystkim, pozwól nam zdefiniować potrzeby i chce. Potrzeby są podstawowe wymagania dla jednostki, aby przetrwać. Niektóre przykłady to woda, jedzenie, schronienie itp. Oczywiście, potrzeby konsumentów są bardzo zróżnicowane. Pragnienia to chęć posiadania czegoś, bez czego jednostka nie może żyć. Niektóre przykłady to większy dom, nowy samochód, iPad i tym podobne. Nawet jeśli potrzeby konsumentów są szerokie, chce może być bardzo particular.
Consumers zdecydować się na zakup w oparciu zarówno o ich potrzeby i chce. W tym przypadku, jeśli byli głodni, potrzebowaliby jedzenia. Jeśli oprzeć go po prostu na tym, to każdy rodzaj żywności będzie zrobić. Jednak konsument miałby na myśli konkretną żywność. Nawet jeśli mogą one uzyskać burger z Burger King, co może naprawdę chcesz jest pół-funt grillowany burger z baru w ich lokalnym sąsiedztwie. To jest w tym momencie, że marketerzy przyjść w. Marketerzy uznają potrzeby konsumentów i używać konsumentów pragnienie, co chcą, aby kierować je w kierunku konkretnych produktów i usług.
Koncepcja marketingowa podkreśla:
- identyfikację rynku lub konsumentów docelowych;
- zrozumienie potrzeb i pragnień konsumentów na rynku docelowym;
- tworzenie produktów lub usług opartych na potrzebach i pragnieniach konsumentów;
- zaspokojenie potrzeb konsumentów lepiej niż konkurenci; i
- accomplishing wszystkie te podczas zarabiania zysku.
Różnica między marketingiem a koncepcjami marketingowymi.
Czasami ludzie zacierają linie między marketingiem a koncepcjami marketingowymi. Marketing jest promowanie produktów i usług firmy dla konkretnego rynku docelowego. Jako całość, marketing zwraca uwagę na oferty firmy. Mogą to być towary na sprzedaż lub oferowane usługi. Typowe przykłady marketingu na ziemi są billboardy na drodze, reklamy telewizyjne i reklamy czasopism.
Jednakże nie wszystkie firmy mają takie samo podejście do marketingu swoich towarów i usług. Faktycznie, istnieje kilka strategii na co marketing udany dla każdej firmy. Podejścia, o których mowa są te koncepcje marketingowe. Te podejścia firmy kołek jaki rodzaj narzędzi marketingowych mogą i będą korzystać w biznesie.
Koncepcje marketingowe są tworzone przez jasny cel, który zawiera efektywność kosztową, skuteczność i odpowiedzialności społecznej na rynku docelowym.
Różnica między koncepcji marketingowej versus koncepcji rynkowej.
Jak wcześniej opisano, koncepcja marketingowa jest filozofią biznesową, która ma na uwadze to, że długoterminowa rentowność jest najlepiej osiągana poprzez koncentrację działań firmy w kierunku zaspokojenia potrzeb określonego rynku docelowego.
Koncepcja rynkowa, z drugiej strony, tworzy odpowiednią inteligencję rynkową jako związaną z obecnymi i przyszłymi potrzebami konsumentów, a także względnymi możliwościami konkurencji w zakresie zaspokajania tych potrzeb. Koncepcja ta jest włączenie i dystrybucja wywiadu rynkowego w działach i skoordynowane tworzenie i wdrażanie odpowiedzi firmy na możliwości na rynku.
Ten artykuł podkreśli rodzaje koncepcji marketingowych, w szczególności koncepcji produkcji, koncepcji produktu, koncepcji sprzedaży, koncepcji marketingowej i społecznej koncepcji marketingowej. Dyskusja pokaże, jak koncepcje marketingu ewoluowały, prowadząc do koncepcji marketingowej, która jest w większości stosowana przez wszystkie firmy do dnia dzisiejszego – przynajmniej te firmy, które chcą przetrwać i rozwijać się w swoich branżach.
Bardzo podstawowe, ale dobre wprowadzenie do zarządzania marketingowego autorstwa prof. dr Kirchgeorg.
EWOLUCJA W KIERUNKU KONCEPCJI MARKETINGOWEJ
Istnieje pięć charakterystycznych typów koncepcji marketingowych lub podejść do osiągnięcia skutecznego marketingu. Warto zauważyć, że nie wszystkie te typy koncepcji marketingowych sprawdzają się we wszystkich branżach, ponieważ różnią się funkcjami. Każda koncepcja marketingowa została stworzona w zależności od potrzeb rynku. Jak rynki się zmieniły, więc koncepcje.
Koncepcja produkcji
Firmy, które korzystają z koncepcji produkcji mają przekonanie, że klienci przede wszystkim chcą produktów, które są przystępne i dostępne. Koncepcja produkcji opiera się na podejściu, że firma może zwiększyć podaż, ponieważ obniża swoje koszty. Ponadto, koncepcja produkcji podkreśla, że firma może obniżyć koszty poprzez masową produkcję. Firma zorientowana na produkcję wierzy w korzyści skali (zmniejszony koszt produkcji na jednostkę), gdzie masowa produkcja może obniżyć koszty i zmaksymalizować zyski. Jako całość, koncepcja produkcji jest zorientowana na operacje.
Pracującym przykładem koncepcji produkcji jest firma, która produkuje swoje towary za granicą. Produkcja towarów detalicznych za granicą obniża koszty, a wynikające z tego oszczędności mogą być przekazane konsumentom. Te niższe ceny mogą być dobrym bodźcem do przyciągnięcia nowych konsumentów.
Jednakże firma może doświadczyć spadku jakości i stopniowo spadek sprzedaży, jeśli proces nie jest utrzymywany w standardzie. Przedsiębiorstwa zorientowane na produkcję są zobowiązane do unikania procedur wydajności produkcji, które wpływają na jakość i projekt ich produktu. Przez kompromis jakości produktu i projektowania po prostu do produkcji prawdopodobnie obniży pożądanie produktu dla klientów.
Koncepcja produkcji faktycznie pojawił się na początku 1920s podczas rewolucji przemysłowej. W tym czasie koncepcja produkcji była bardzo popularna, ponieważ produkowane wówczas towary były głównie artykułami pierwszej potrzeby. Co więcej, istniał dość wysoki poziom popytu, który nie został zaspokojony. Prawie wszystko, co było wtedy produkowane, można było łatwo sprzedać w oparciu o koszty produkcji. Były tylko dwa główne obawy dla firmy, zanim wyprodukowali produkt wtedy – czy mogą one produkować produkt i czy mogą one produkować wystarczająco dużo go.
Użycie koncepcji produkcji jest skuteczne tylko wtedy, gdy popyt jest większy niż podaż. Największą wadą tej koncepcji jest to, że nie zawsze klient decyduje się na zakup najbardziej przystępnego i łatwo dostępnego produktu.
Koncepcja produktu
Przedsiębiorstwa, które koncentrują się na koncepcji produktu uważają, że najważniejszymi priorytetami dla klienta są jakość i cechy funkcjonalne produktu. Oznacza to, że klient poszukuje innowacyjnych alternatyw i zawsze poszukuje tego, co najlepsze z tego, co jest aktualnie dostępne na rynku. Ponadto, w ramach tej koncepcji, zakłada się, że konsumenci pozostają lojalni, jeśli otrzymują więcej opcji produktu i korzyści.
Firmy, które utrzymują tę filozofię nienaruszone kierować swoje wysiłki marketingowe w podnoszeniu ich jakości produktu. Mając to na uwadze, nie jest zaskakujące, że wiele firm w technologii używać koncepcji produktu. Firmy te zawsze aktualizują i wydają swoje nowe produkty. To jest wtedy ważne dla tych firm technologicznych do tworzenia silnych decyzji, jak często powinny one wydać swoje nowe produkty.
Przez zwolnienie zbyt często, konsumenci mogą czuć frustrację z powodu minimalnych zmian. Nie uwalniając wystarczająco często sprawi, że konsumenci czują, że firma jest poza zasięgiem. Firmy, które wierzą w koncepcji produktu zawsze musi przeglądu potrzeb konsumentów i wykonać te zmiany tak skutecznie i tak szybko, jak to możliwe.
Wadą koncepcji produktu jest to, że firmy muszą uznać, że wyższa jakość produktu nie czyni go sprzedać automatycznie. Lepsze produkty będą sprzedawać tylko wtedy, gdy zaspokoją potrzeby i pragnienia konsumenta. Co więcej, konsumenci nie są przyciągani do towarów tylko ze względu na ich jakość. Biorą oni również pod uwagę inne zmienne, takie jak cena produktu, dostępność i tym podobne. Jakość produktu, ale z wysoką ceną może wgniecenia budżetu konsumenta.
Koncepcja sprzedaży
Koncepcja sprzedaży obejmuje firmy, które są zorientowane na sprzedaż. Co to oznacza, że mogą one zrobić produkt, a następnie sprzedać go do swojego rynku docelowego bez uwzględnienia ich potrzeb lub chce konsumentów. Koncepcja sprzedaży podkreśla, że klienci będą kupować produkty firmy tylko wtedy, gdy firma była sprzedać te produkty agresywnie.
Ta koncepcja stała się bardzo popularna na początku 1930s. Na tym etapie w czasie, produkcja masowa stała się normą, było więcej konkurencji, a większość popytu klientów już zostały spełnione. Tak więc, firmy zaczęły praktykować koncepcję sprzedaży. Firmy produkowałyby produkt, ale jednocześnie próbowałyby przekonać konsumentów do jego zakupu poprzez sprzedaż osobistą i reklamę. Kluczowe rozważania firmy miały do korzystania z koncepcji sprzedaży było to, czy mogą one sprzedać produkt i czy mogą pobierać opłaty wystarczająco dla niego.
Koncepcja sprzedaży zwraca niewielką uwagę na to, czy produkt był naprawdę potrzebne przez konsumentów. Celem było pokonanie konkurencji tylko w sprzedaży, z niewielu w odniesieniu do satysfakcji konsumenta. Dziś to się nazywa „twarda sprzedaż”, w którym towary nie są kupowane – są one sprzedawane. Koncepcja ta opiera się na przekonaniu, że konsumenci mogą być przyciągane, dlatego firmy mogą skupić swoje wysiłki w przyciąganiu i edukacji konsumentów.
Chociaż może to być skuteczne przez jakiś czas – że powtarzające się wysiłki mogą sprzedać wszystko – to nie może być utrzymywane przez długi okres czasu. Jeśli firma jest w stanie skusić konsumenta raz, nie można go zdobyć za każdym razem. W rzeczywistości może to nawet zaszkodzić reputacji firmy. Tak więc, ta koncepcja oferuje tylko krótkoterminowe zyski, ale nie długoterminowe korzyści.
Koncepcja marketingowa
Firma, która wierzy w koncepcji marketingowej umieszcza konsumenta w centrum organizacji. Wszystkie działania są ukierunkowane na konsumenta. Firma, zorientowane na rynku, ma na celu zrozumienie potrzeb i chce klienta i wykonuje strategię marketingową zgodnie z badań rynku począwszy od koncepcji produktu do sprzedaży. Po rozpoczęciu sprzedaży można przeprowadzić dalsze badania, aby dowiedzieć się, co klienci myślą o produkcie i czy konieczne są ulepszenia. Podczas gdy rynki zmieniają się nieustannie, rozwój produktu i badania rynku są zawsze w toku dla firmy, która koncentruje się na rynku.
Dowiedz się, jak stworzyć biznes skoncentrowany na kliencie w poniższym filmie z Harvard Business Review.
Skupiając się na potrzebach i pragnieniach rynku docelowego, firma może dostarczyć wartość, więcej niż jej konkurenci. Koncepcja marketingowa podkreśla strategię pull, w którym marka jest tak silna, że klienci zawsze wolą swoją markę od innych. Główne obawy firmy, która koncentrowała się na koncepcji marketingowej były pragnienia konsumentów, jeśli mogą rozwijać produkt, podczas gdy konsumenci nadal chciał, i jak mogli zachować satysfakcję klienta.
Koncepcja marketingowa powstała po II wojnie światowej. Było więcej różnorodności produktów i koncepcji sprzedaży nie może być uzależniony od generowania sprzedaży. Z podniesionym dyskrecjonalny dochód, konsumenci byli również w stanie być selektywne. Mogli kupić produkty, które spełniały ich potrzeby dokładnie, ale te potrzeby nie były oczywiste.
Jak firmy zaczęły aktywnie korzystać z koncepcji marketingu, zwykle umieścić w swoich organizacjach indywidualnych działów marketingu. Ich celem było zaspokajanie potrzeb klientów. Często działy te były działami sprzedaży z rozszerzonym zakresem odpowiedzialności. Chociaż te rozszerzone działy sprzedaży nadal znajdują się w firmach dzisiaj, wiele firm zorganizowały się do organizacji marketingowych z bardziej szerokim zakresie koncentrując się na firmie.
Ponieważ cała organizacja jest w istnieniu, ponieważ ma na celu zaspokojenie potrzeb konsumenta, nikt nie może zaniedbać problem konsumenta tylko tagowanie go jako wyzwanie marketingowe. Cała firma musi być zaniepokojony satysfakcji konsumenta.
Firmy, które wierzą w koncepcji marketingowej opine, że mogą one odnieść sukces tylko poprzez zadowolenie swoich klientów. To myślenie opiera się na przekonaniu, że towary i usługi są tylko udostępniane tylko wtedy, gdy konsumenci potrzebują lub chcą je. Mały problem z koncepcji marketingowej jest to, że nie ma ostrości podane w kierunku dobrobytu społecznego.
Społecznej koncepcji marketingowej
Społecznej koncepcji marketingowej jest stosunkowo nowa koncepcja marketingu. Podczas gdy koncepcja marketingu społecznego podkreśla potrzeby i pragnienia rynku docelowego oraz dostarczanie lepszej wartości niż konkurenci, podkreśla również znaczenie dobrobytu klientów i społeczeństwa jako całości (dobrobyt konsumentów lub dobrobyt społeczny).
Koncepcja marketingu społecznego idzie o krok dalej niż koncepcja marketingu. Przypadek w punkcie, jeśli firma tworzy samochód, który zużywa mniej paliwa, ale ma więcej zanieczyszczeń, to tylko zwiększyć zadowolenie klienta, ale nie dobrobyt społeczny. Firmy, które wierzą w filozofię marketingu społecznego kierują swój marketing w stronę dawania satysfakcji klienta i dobrobytu społecznego.
Z tą ostatnią koncepcją marketingu, firmy otrzymują długoterminowy zysk, nie tylko z punktu widzenia konsumenta, ale także społeczeństwa.
.