Kultura zorientowana na ludzi może stanowić różnicę pomiędzy firmą odnoszącą sukcesy a tą, która ich nie odnosi. Tradycyjny model, w którym produktywność była wynikiem ścisłego systemu hierarchicznego, odchodzi w niepamięć. Tak samo jak idea odpłacania się za lojalność pracownika stałym zatrudnieniem. Tym, co naprawdę motywuje pracowników i co napędza biznes w XXI wieku, jest kultura zorientowana na ludzi.
Według słów Shannona Williama Hurna, australijskiego futbolisty i kapitana West Coast Eagles, „kultura jest tym, co robisz, kiedy ludzie nie patrzą”. Innymi słowy, kulturę firmy definiuje zachowanie pracowników, kiedy nie są pod bezpośrednim nadzorem i kiedy działają zgodnie z instynktem opartym na wartościach.
Tworzenie kultury firmy wiąże się z wyborem serii wartości, które definiują zarówno firmę, samą w sobie, jak i produkty, które reprezentuje. Jako lider będziesz musiał zachęcać pracowników do przestrzegania tych wartości w ich codziennych zachowaniach.
Czym jest kultura zorientowana na ludzi?
Jednym z elementów, który wydaje się pojawiać w wielu zawodach i jest wymogiem dzisiejszej gospodarki, jest empatia. Empatia pozwala osobie postawić się w sytuacji innej osoby, pozwalając jej zrozumieć i przewidzieć sytuację drugiej osoby. Wielu liderów HR już posiada tę umiejętność, bez względu na to, czy zdają sobie z tego sprawę, czy nie. Innym osobom na stanowiskach kierowniczych, takich jak projektant produktów, również może przydać się odrobina empatii. Mogą oni, na przykład, przewidzieć, jak użytkownicy końcowi zareagują i poczują się w związku z nowym produktem, który trzymają w ręku.
W każdym razie, empatia w miejscu pracy jest tylko jednym z kroków do osiągnięcia kultury zorientowanej na ludzi. Dwie inne siły napędowe to pochwała i uznanie. 59% pracowników postrzega dziś te dwa elementy jako niemal tak samo motywujące jak premia do wynagrodzenia.
Polecane: How to Encourage Employees to Be More Engaged
To właśnie z tego powodu dziękowanie może mieć taki potencjał w miejscu pracy. Kiedy używa się go prawidłowo, może pomóc zidentyfikować właściwe zachowania. Dziękowanie jest informacją zwrotną, ponieważ mówi pracownikowi, że jest na dobrej drodze. Może być również wykorzystywane jako swego rodzaju lodołamacz, ułatwiający przekraczanie barier społecznych i emocjonalnych. Wreszcie, co nie mniej ważne, dawanie i otrzymywanie podziękowań stworzy zaufanie, zarówno horyzontalnie, jak i wertykalnie.
Wreszcie, co nie mniej ważne, dawanie i otrzymywanie podziękowań stworzy zaufanie, zarówno horyzontalnie, jak i wertykalnie.
Pozytywne środowisko pracy
Kolejnym elementem w osiąganiu kultury zorientowanej na ludzi jest pozytywność. Pozytywność jest doskonałym narzędziem do osiągnięcia sukcesu. Z jednej strony pozwoli liderom na wykorzystanie wspomnianych wcześniej narzędzi w przypadku zwycięstwa biznesowego. Z drugiej strony, pozytywność pomoże firmie uczyć się na błędach, w przypadku przegranej.
Ten rodzaj etyki pracy zainspiruje pracowników do lepszego działania, eksperymentowania i poczucia się bardziej zachęconym do dzielenia się swoimi pomysłami z kolegami i przełożonymi. W końcu nie ma wstydu w porażce, ale jest wstyd, gdy próbuje się ją ukryć. A pozytywne środowisko pracy zapewni, że tak się nie stanie.
To, co powinieneś również spróbować wnieść do mieszanki to autentyczność i przejrzystość. Oznacza to umożliwienie komunikacji w miejscu pracy i zapewnienie, że wszyscy (w tym dyrektor generalny) będą podążać za kulturą zorientowaną na ludzi.
Zalecane: How to Give Top Performers Constructive Feedback
Focusing on the Right Elements Creates a People-Oriented Culture
Skupiając się na przedstawionych tu elementach, czyli empatii, pochwałach, uznaniu i pozytywności, stworzysz kulturę firmy, która skupia się na pracownikach. A jak wszyscy wiemy, firma jest tylko tak dobra, jak jej pracownicy.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o korzyściach płynących z dobrze rozwiniętej kultury firmy, połączmy się: http://meetme.so/GregNichvalodoff lub [email protected]
.