Gdzie mogę zobaczyć moje metody płatności?
W aplikacji przejdź do ikony „☰”, następnie „Ustawienia”, potem „Metody płatności”, gdzie powinieneś zobaczyć listę kont bankowych i kart, które dodałeś do swojego konta Venmo.
Czy mogę użyć karty przedpłaconej lub podarunkowej?
Zezwalamy na dodawanie do Venmo kart kredytowych, debetowych i przedpłaconych, pod marką sieciową (np. American Express, Discover, MasterCard, Visa), zarejestrowanych na Twoje nazwisko. Karty mogą zostać odrzucone przez wystawcę karty lub Venmo z powodu dostępności środków lub zapobiegania oszustwom. Ponadto niektóre karty płatnicze mogą wymagać podania kodu pocztowego, aby połączyć je z Twoim kontem.
Niektórzy dostawcy kart kredytowych pobierają opłaty za zaliczki pieniężne (w tym ewentualnie dodatkową kwotę w dolarach lub stawkę procentową, oprócz innych możliwych opłat za usługi zaliczek pieniężnych, w tym wyższą APR), jeśli używasz swojej karty kredytowej do dokonywania płatności dla przyjaciół na Venmo. Aby uzyskać więcej informacji o tym, czy dostawca Twojej karty pobiera takie opłaty, skontaktuj się z dostawcą karty.
Czy korzystanie z Venmo jest płatne?
Aby uzyskać informacje o naszych opłatach, odwiedź https://venmo.com/resources/our-fees/.
Czy mogę zmienić miejsce, z którego pochodzą moje płatności?
Właściwie nie. Metoda płatności i kwota płatności nie może być zmieniona po jej wysłaniu. W momencie, gdy wysyłasz płatność w Venmo, fundusze są autoryzowane do pobrania z Twojej metody płatności. Przykro nam z tego powodu! Jeśli masz dostęp do salda Venmo i masz wystarczające saldo, aby pokryć cały koszt płatności, Venmo użyje Twojego salda, aby zapłacić za płatność. W przeciwnym razie Venmo obciąży cały koszt płatności preferowaną przez Ciebie metodą płatności.
Jeśli wysłałeś płatność za pomocą iMessage i nie została ona jeszcze zaakceptowana lub trafiła do „Nowego użytkownika”, nadal będziesz mieć możliwość anulowania płatności. Więcej na ten temat możesz przeczytać tutaj.
Zobacz artykuł o tym, jak zaktualizować metodę płatności, aby następnym razem obciążona została właściwa metoda płatności!
Czy konto bankowe lub karta mogą być dodane do dwóch oddzielnych kont Venmo?
Jeśli dzielisz własność konta bankowego lub karty debetowej z innym użytkownikiem Venmo, możecie oboje być w stanie używać tej metody płatności na Venmo. (Należy pamiętać, że ta metoda płatności może być powiązana tylko z dwoma kontami Venmo naraz, więc każdy dodatkowy użytkownik, który będzie próbował ją dodać, zostanie odrzucony). Aby uzyskać więcej informacji na temat wspólnych kont bankowych, odwiedź ten artykuł. Aby uzyskać więcej informacji na temat wspólnych kart debetowych, odwiedź ten artykuł.
W tym momencie karty kredytowe nie mogą być używane na więcej niż jednym koncie Venmo w tym samym czasie.
Jeśli nie możesz dodać metody płatności, ponieważ jest ona już powiązana z innym kontem Venmo, skontaktuj się z nami. Możemy pomóc!
Dlaczego moja karta została obciążona $0/$1, gdy dodałem ją do Venmo?
Czasami, gdy ludzie dodają kartę do Venmo, zobaczą małą pozycję na wyciągu z karty debetowej/kredytowej, która wygląda tak:
CHECKCARD XXXX VENMO 646-863-9557 NY 000000000000 $1.00
Kwota może również wynosić $0, ale nigdy nie jest większa niż $1. Jest to tymczasowa autoryzacja, którą przeprowadzamy na Twojej karcie, aby potwierdzić, że wprowadzone przez Ciebie dane są poprawne. Ważne jest, aby pamiętać, że nie jest to rzeczywiste obciążenie Twojej karty. Po utworzeniu tej autoryzacji, anulujemy ją, abyś mógł ponownie użyć tych pieniędzy.
Jeśli po 5-7 dniach roboczych nadal widzisz autoryzację $1 z Venmo, skontaktuj się ze swoim bankiem i poproś o jej usunięcie. My już próbujemy je wszystkie anulować, kiedy je tworzymy i nie możemy podjąć dalszych działań z naszej strony, kiedy już to zrobimy.
Czy mogę dodać moją kartę PayPal lub konto PayPal do Venmo?
Dodanie karty PayPal lub konta PayPal do użycia na koncie Venmo nie jest funkcją, która jest dostępna w tym momencie. Przepraszamy za to!
Co mam zrobić, jeśli dodam konto bankowe, ale potem zostanie ono odłączone?
Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie, który mówi coś w stylu: „Straciliśmy połączenie z Twoim bankiem”, musisz usunąć konto bankowe z konta Venmo i dodać je ponownie. Jest to prawdopodobne, jeśli zaktualizujesz swoje hasło do bankowości online.
Jeśli ponownie dodasz konto bankowe ręcznie (używając swojego konta i numeru routingowego), pamiętaj, że będziesz musiał zweryfikować konto bankowe. Proces ten trwa zazwyczaj 1-2 dni robocze. Jeśli musisz pilnie dokonać płatności, rozważ dodanie karty debetowej do swojego konta Venmo.