„Ignorancja częściej rodzi pewność siebie niż wiedza.” – Charles Darwin
Dla wielu ludzi, im więcej się uczysz, tym bardziej uświadamiasz sobie, jak mało tak naprawdę wiesz. Zdajesz sobie sprawę, że istnieją luki w twojej wiedzy i możesz lub nie chcesz wypełnić te luki, aby stać się bardziej poinformowanym na dany temat.
Ale co się dzieje, gdy brakuje ci tej świadomości? Co jeśli jesteś tak dotknięty przez swoją ignorancję, że nie jesteś w stanie wiedzieć, że brakuje ci wiedzy w danym obszarze?
Efekt Dunninga Krugera (DKE) występuje, gdy twoja własna niekompetencja uniemożliwia ci dostrzeżenie swojej niekompetencji.
Czekaj, co?
I dlaczego miałoby cię to obchodzić?
Ponieważ świat jest pełen know-it-alls, którzy tak naprawdę nie mają pojęcia, o czym mówią – a im bardziej uświadomimy sobie to zjawisko, tym lepiej będziemy w rozszyfrowywaniu trolli, którzy podają fałszywe wiadomości, od tych, którzy mówią prawdę.
We wrześniu ubiegłego roku prezydent Donald Trump zatweetował, że Alabama, wraz z Karoliną i Georgią, została „najprawdopodobniej uderzona (znacznie) mocniej niż przewidywano” przez huragan Dorian. W ciągu kilku godzin Narodowa Służba Meteorologiczna w Birmingham, Alabama, zatweetowała, że „Alabama nie zobaczy żadnych skutków #Dorian. Powtarzamy, żadne uderzenia huraganu #Dorian nie będą odczuwalne w całej Alabamie. System pozostanie zbyt daleko na wschód”.
Zapewnił też w przemówieniu w Pittsburghu: „Budujemy mur na granicy z Nowym Meksykiem i budujemy mur w Kolorado, budujemy piękny mur, duży, który naprawdę działa, którego nie można przekroczyć, nie można przejść pod, i budujemy mur w Teksasie. Nie budujemy muru w Kansas, ale oni otrzymują korzyści z murów, o których właśnie wspomnieliśmy.” Kolorado nie dzieli swojej granicy z Meksykiem.
W obu przypadkach, jak przewidziałaby DKE (po więcej, zobacz tutaj), prezydent gwałtownie bronił swojego początkowego stanowiska, wierząc, że jest ono prawdziwe i zmieniając mapy lub naciągając fakty, aby jego oświadczenia zostały uznane za prawdziwe.
Efekt Dunninga Krugera może być dość szkodliwy, zwłaszcza gdy działania i słowa mają konsekwencje.
Czym jest Efekt Dunninga Krugera?
Efekt ten został po raz pierwszy zarysowany w 1999 roku w pracy dwóch psychologów z Cornell, Justina Krugera i Davida Dunninga. Eksperymenty Dunninga i Krugera testowały uczestników w obszarach gramatyki, humoru i logiki i porównywały rzeczywiste wyniki ucznia z osądem każdego uczestnika o tym, jak dobrze wypadł na testach.
W eksperymencie humorystycznym, na przykład, uczestnicy otrzymali zestaw dowcipów i zostali poproszeni o ocenę tego, jak zabawne były w skali 1-11. Oceny te zostały następnie porównane z „zabawnymi” ocenami ośmiu profesjonalnych komików (uczestnicy nie znali tej części). Całkiem niezłe zadanie. (Szczerze mówiąc, nie mam pojęcia, jak bym na tym wyszedł.)
Jako ostatnie pytanie, uczestnicy zostali poproszeni o oszacowanie, jak dobrzy byli w rozpoznawaniu czegoś jako zabawne w porównaniu z typowym studentem Cornell.
Co znaleźli Dunning i Kruger?
Uczestnicy, którzy byli najgorsi w ocenie, czy żart był zabawny (w porównaniu z komikami), myśleli, że są ponadprzeciętni w tym zadaniu. Na przykład, osoby z wynikami testu w 12 percentylu oceniały siebie jako osoby z 62 percentylem. Z drugiej strony, uczestnicy, którzy naprawdę dobrze poradzili sobie z zadaniem, myśleli, że są nieco gorsi niż w rzeczywistości.
Inne zadania wykorzystywały pytania LSAT dla logiki oraz książkę National Teacher Examination prep (ponieważ humor zdecydowanie może być subiektywny). Ale wyniki zawsze się trzymały: Ludzie nadal oceniali siebie tuż koło średniej lub powyżej, nawet gdy strasznie punktowali .
Podstawa efektu DKE: Im mniej kompetentny jesteś w czymś społecznie lub intelektualnie, tym bardziej pewny siebie będziesz w swoich możliwościach w tej dziedzinie. To przeszacowanie występuje, częściowo, ponieważ ludzie, którzy są niewykwalifikowani lub niekompetentni w podejściach, które przyjmują, aby osiągnąć sukces i satysfakcję, cierpią na dwa główne problemy. Nie tylko dokonują złych wyborów i dlatego dochodzą do niewłaściwych wniosków, ale ich niekompetencja pozbawia ich możliwości uświadomienia sobie swojej niekompetencji. Zamiast tego, pozostają z błędnym wrażeniem, że radzą sobie po prostu dobrze.
W prostych słowach: To, czego nie wiesz, może ci zaszkodzić, ponieważ kiedy zrobisz złą rzecz, nie będziesz o tym wiedział.
What We Can Learn From the Dunning Kruger Experiment
Efekt DKE dodatkowo wspiera inny znany efekt psychologiczny, który proponuje, że większość ludzi ma tendencję do przeceniania swoich możliwości. Ludzie oceniają siebie jako przeciętnych lub ponadprzeciętnych w zasadniczo wszystkich zadaniach. Jeśli rozumiesz, jak średnie działają wiesz, że jest to niemożliwe (niektórzy ludzie muszą być poniżej średniej, niektóre są średnie, a niektóre są powyżej średniej dla całej rzeczy do pracy).
Jeden zastanawiający aspekt wyników jest jak niekompetentny nie, przez doświadczenie życiowe, aby dowiedzieć się, że są one niewykwalifikowane. Jeśli osoba utrzymuje bałagan coś w górę, nie będzie on w końcu nauczyć? Założę się, że tutaj odpowiesz twierdząco. Ale czekaj.
Dlaczego tak się dzieje?
Jednym z powodów jest to, że ludzie rzadko otrzymują negatywne informacje zwrotne na temat swoich umiejętności i zdolności od innych w codziennym życiu. Możemy to nazywać taktem, dyplomacją lub szacunkiem dla innych, ale efekt końcowy jest taki sam: zazwyczaj unikamy mówienia ludziom, że nawalili. Ale DKE uczy nas, że ludzie potrzebują szczerej informacji zwrotnej.
W mojej pracy z klientami, jak również w moich osobistych relacjach, nazywam to radykalną przejrzystością. Odnosi się to do potrzeby rozliczania innych z ich działań – bycia całkowicie szczerym z innymi na temat wpływu, jaki ich słowa i działania mają na Ciebie.
A jeśli ludzie otrzymują negatywne informacje zwrotne, nadal muszą dojść do dokładnego zrozumienia, dlaczego doszło do porażki. Problem z porażką polega na tym, że podlega ona większej niejednoznaczności niż sukces. Aby odnieść sukces, wiele rzeczy musi pójść dobrze: Osoba musi być wykwalifikowana, stosować wysiłek i być może mieć szczęście.
Aby wystąpiła porażka, wystarczy brak któregoś z tych składników. Z tego powodu, nawet jeśli ludzie otrzymują informację zwrotną, która wskazuje na brak umiejętności, mogą przypisać to jakiemuś innemu czynnikowi (często jest to czynnik zewnętrzny – pogoda była zła, więc nie grałem) lub mogą potencjalnie winić innych za nieporozumienie (aby chronić swój obraz siebie). Zobacz Fundamentalny błąd atrybucji, aby dowiedzieć się więcej o tej tendencji.
Jest jeszcze jeden powód, dla którego ludzie mogą nie akceptować tego, że są niekompetentni lub brakuje im wiedzy. Mogą być nieświadomi ważnej formy informacji zwrotnej: porównania społecznego. Jednym ze sposobów, w jaki uczymy się o naszych kompetencjach jest obserwacja działań innych. Badania pokazują, że w porównaniu z osobami, które są ekspertami w poszczególnych dziedzinach, osoby niekompetentne w tych samych dziedzinach są mniej zdolne do rozpoznawania umiejętności innych. W konsekwencji nie są w stanie dowiedzieć się, że mają mniejsze kompetencje w danej dziedzinie i częściej przeceniają siebie.
Wreszcie, zazwyczaj prawdą jest, że rzeczy, w których nie jesteśmy świetni, nie ćwiczymy zbyt często. Oznacza to, że ludzie, którzy są niekompetentni w jakiejś dziedzinie, nie mają często do czynienia ze swoją niekompetencją, co daje im mniej okazji do poprawienia swoich błędów, pogłębiając braki.
Poza laboratorium, Dunning i Kruger zademonstrowali DKE na imprezie strzeleckiej. Zwerbowali hobbystów broni, którzy dobrowolnie wypełnili 10-pytaniowy quiz dotyczący bezpieczeństwa i znajomości broni palnej. Co odkryli? Właściciele broni, którzy wiedzieli najmniej o bezpieczeństwie broni, bardzo przeceniali swoją wiedzę. Nie wiem jak dla Was, ale dla mnie to naprawdę rodzi pytania (i wątpliwości) dotyczące walki Amerykanów o Drugą Poprawkę w kwestii posiadania broni: Czy może być tak, że ci, którzy mają najmniejszą wiedzę na temat Konstytucji, broni i bezpieczeństwa broni, prowadzą tę dyskusję?
Oto nasz pierwszy wniosek: Kiedy myślisz, że jesteś w czymś naprawdę dobry, znajdź obiektywny sposób na ocenę swojego doświadczenia. Możesz zauważyć, że padasz ofiarą DKE, nie wiedząc o tym (bo byś tego nie zrobił).
W końcu wszyscy jesteśmy ludźmi.
W naszym następnym poście omówimy inne ważne aspekty DKE, w tym jego wpływ na szczęście oraz potencjalne rozwiązania, z których wszyscy możemy korzystać w codziennym życiu.