Jak zrobić świetny skrócony przewodnik

Co to jest skrócony przewodnik

Skrócony przewodnik to dokumentacja, która zapewnia jedno- lub dwustronicowy zestaw skondensowanych instrukcji, jak korzystać z produktu. Mogą być bardzo szczegółowe lub bardzo proste, w zależności od tego, co jest potrzebne.

Niemal każdy produkt wymaga pewnego rodzaju dokumentacji, aby pomóc klientom zrozumieć, jak z niego korzystać. W zależności od produktu, czasami te przewodniki użytkownika lub instrukcje obsługi produktu mogą mieć setki stron, a strony są pełne długich bloków tekstu.

Innymi słowy, mogą one być dość zniechęcające, zwłaszcza dla nowych użytkowników.

Oczywiście, potrzebujesz dokumentacji, która obejmuje wszystko, co Twój produkt może zrobić. Ale czasami klienci chcą się po prostu czegoś dowiedzieć, nie musząc przedzierać się przez tony treści, aby to znaleźć.

Przewodnik szybkiego dostępu to doskonały sposób na zapewnienie użytkownikom bogactwa szybko dostępnych informacji w łatwy do przyswojenia, wciągający sposób.

Dowiedz się, czego się nauczysz:

• Dlaczego jest to ważne?
• Niezbędne elementy do stworzenia świetnego przewodnika szybkiego reagowania.
• Jak stworzyć przewodnik szybkiego reagowania w sześciu prostych krokach.
• Wspólne rodzaje przewodników szybkiego reagowania.
• Do i nie-do przewodnika szybkiego reagowania.

Dlaczego jest to ważne?

Są one szczególnie przydatne, gdy produkt lub usługa ma wiele różnych lub zaawansowanych funkcji, ale może być również obsługiwana w prostszy sposób.

Na przykład, kilka lat temu zmodernizowałem moją podstawową kuchenkę za pomocą ładniejszego, bardziej zaawansowanego modelu. Podczas gdy piekarnik na starym piecu był w zasadzie włączony lub wyłączony z ustawieniami temperatury, mój nowy przyszedł z wszystkimi rodzajami nowych funkcji.

Było zwykłe ustawienie Bake, jak również Convection Bake, Roast, Bread Proof, i więcej. Dodatkowo, nowy ma przyciski i odczyt cyfrowy, podczas gdy stary był tylko pokrętłem, które obróciłeś, aby włączyć go i ustawić temperaturę.

Now, upiekłem bochenek chleba lub dwa w moim dniu, ale bądźmy szczerzy. Przez większość czasu, kiedy używam mojego piekarnika, podgrzewam bułki do pizzy lub opiekam chleb czosnkowy, więc najczęściej używam zwykłego ustawienia pieczenia.

Na szczęście producent dostarczył przewodnik szybkiego startu (jeden z najczęstszych rodzajów przewodników szybkiego reagowania), aby pomóc mi wykonać podstawowe pieczenie. W kilku krótkich krokach wiedziałem dokładnie, co muszę zrobić, aby korzystać z piekarnika w jego najbardziej podstawowej funkcji.

Potem, gdy chciałam pracować z bardziej zaawansowanymi funkcjami, mogłam zagłębić się w pełną instrukcję produktu.

Przewodniki szybkiego dostępu umożliwiają użytkownikom szybkie i łatwe znalezienie informacji potrzebnych do wykonania określonego zadania lub zestawu zadań. Nie zastąpią one pełnego podręcznika użytkownika, ale stanowią fantastyczny dodatkowy sposób dostarczania informacji.

Na szczęście Snagit sprawia, że tworzenie szybkiego przewodnika jest super proste.

Oto wszystko, co musisz wiedzieć o tworzeniu wysokiej jakości szybkiego przewodnika w mgnieniu oka.

Czy szybki przewodnik jest szybkim przewodnikiem?

Szybka odpowiedź: Yes!

As noted above, a quick-start guide is one of the most common types of quick-reference guides. Tak więc, podczas gdy nie wszystkie przewodniki szybkiego startu są przewodnikami szybkiego startu, wszystkie przewodniki szybkiego startu są przewodnikami szybkiego startu.

Ma to sens?

Jak zrobić przewodnik szybkiego startu w sześciu prostych krokach

A jeśli nie masz odpowiednich narzędzi, to jest to miejsce, gdzie rzeczy mogą stać się naprawdę trudne. Próba umieszczenia wszystkiego w dokumencie Microsoft Word, na przykład, może być czasochłonna.

A jeśli nie masz dostępu do profesjonalnego projektanta, zapewnienie, że Twój przewodnik szybkiego wyszukiwania wygląda świetnie, może być nieco zniechęcające.

Ale nie musi tak być.

Wyjawię ci mały sekret: Jeśli chodzi o projektowanie wspaniałej zawartości, szablony Snagit 2020 są moją supermocą.

Zapewniają one profesjonalnie wyglądające projekty, które możesz wykorzystać do tworzenia szybkich poradników typu „jak to zrobić” z łatwością przeciągnij i upuść.

Snagit 2020 jest wyposażony w szablony, ale możesz także pobrać dziesiątki innych dzięki TechSmith Assets for Snagit.

Szablony Snagit pozwalają na tworzenie wielu różnych rodzajów poradników, dokumentów procesowych, tutoriali i innych.

Ale, dla tego przykładu, powiedzmy, że chciałem stworzyć przewodnik szybkiego reagowania dla pięciu najbardziej powszechnych narzędzi w Snagit.

Krok 1. Zrób zrzuty ekranu

Najpierw zrób wszystkie zrzuty ekranu, których potrzebujesz, i zrób wszelkie adnotacje (strzałki, tekst itp.), które chcesz zawrzeć w grafice.

Krok 2. Utwórz swój szablon

Następnie w edytorze Snagit wybierz opcję Utwórz > Utwórz obraz z szablonu.

Krok 3. Wybierz szablon

Wybierz szablon, którego chcesz użyć. Do wyboru jest wiele szablonów przewodników szybkiego reagowania.

Dla tego przykładu, wybrałem Krajobraz Podstawowy 5 Kroków. Ten szablon jest przeznaczony jako przewodnik krok po kroku, ale jest idealny również do tego.

Krok 4. Dodaj obrazy

Z zasobnika na dole edytora Snagit (zasobnik Ostatnie obrazy) przeciągnij swoje zrzuty ekranu do pól w szablonie.

Krok 5. Zmień rozmiar obrazów

Zmień rozmiar lub w inny sposób dostosuj swoje zrzuty ekranu w razie potrzeby.

Krok 6. Dodaj treść pisaną

Dodaj swoje opisy w odpowiednich sekcjach w miejscu po prawej stronie szablonu, i dodaj tytuł w polu tytułu.

I gotowe!

Dłużej zajęło mi wypisanie kroków, niż stworzenie tego małego przewodnika.

Potem możesz go zapisać, udostępnić link lub wydrukować, aby położyć go na swoim biurku.

Wspólne typy przewodników

Istnieje wiele różnych typów przewodników, więc chcesz wiedzieć dokładnie, czego potrzebuje twoja publiczność, zanim go stworzysz.

Czy twoja publiczność potrzebuje szybkiego i łatwego sposobu na rozpoczęcie korzystania z najbardziej podstawowych funkcji twojego produktu? W takim razie powinieneś stworzyć przewodnik szybkiego startu.

A może potrzebują oni jednego punktu odniesienia, aby zrozumieć UX Twojego oprogramowania? Co powiesz na słownik popularnych terminów? Albo przegląd podstawowych funkcji Twojego produktu?

Albo wyobraź sobie, że Twoi użytkownicy przechodzą z jednego oprogramowania na Twoje. Jakich informacji mogą potrzebować, aby ułatwić to przejście? Pomyśl o takich rzeczach, jak różnice w drzewach menu, ikonach, nazwach funkcji itp.

Wszystkie te rzeczy (i DUŻO więcej) można osiągnąć dzięki przewodnikowi szybkiego dostępu.

Ale, oczywiście, wszystkie te aplikacje są bardzo różne. Poznaj potrzeby i oczekiwania swoich odbiorców, a następnie stwórz treści, których potrzebują, aby odnieść sukces.

1. Przewodnik szybkiego startu
   Pomóż swoim użytkownikom szybko rozpocząć pracę z Twoim produktem.
2. Przewodnik po podstawowych zadaniach
   Podobny do przewodnika szybkiego startu, ale oferuje przegląd sposobów korzystania z najbardziej podstawowych lub podstawowych funkcji Twojego produktu lub usługi.
3. Przewodnik po bardziej zaawansowanych funkcjach
   Gdy użytkownicy są gotowi przejść na nowy poziom, skorzystaj z przewodnika szybkiego startu, aby zapoznać ich z innymi funkcjami lub właściwościami.
4. Przewodnik po zmianach w produkcie
   Czy Twoje oprogramowanie zostało ostatnio zaktualizowane? Użyj szybkiego przewodnika, aby przeprowadzić użytkowników przez zmiany.
5. Krok po kroku, jak to zrobić
   Masz proces, który musisz wyjaśnić? Pokaż go!
6. Podręcznik użytkownika dla produktów o ograniczonych cechach lub funkcjonalności
   Jeśli Twój produkt nie wymaga obszernego podręcznika, skrócony przewodnik może być całą dokumentacją, jakiej potrzebujesz.

Podstawowe elementy tworzenia świetnego skróconego podręcznika lub skróconego przewodnika

Znaj swoich odbiorców i ich potrzeby

Im więcej takich blogów piszę, tym bardziej uświadamiam sobie spójne tematy. Tworzenie treści, których chcą Twoi odbiorcy (a niekoniecznie tego, co Ty chcesz im powiedzieć) jest jednym z najbardziej spójnych.

Jak zauważono w tym artykule o tym, jak tworzyć bardziej skuteczne treści edukacyjne dla klientów, istnieje wiele sposobów, aby dowiedzieć się dokładnie, co to jest, w tym fora internetowe, ankiety klientów, a nawet od własnego personelu wsparcia technicznego.

Niezależnie od tego, w jaki sposób je uzyskasz, dostarczanie treści, których chcą i potrzebują Twoi klienci, przejdzie długą drogę w zapewnieniu sukcesu Twoich materiałów szybkiego dostępu.

Prostota jest kluczem

Całym celem przewodnika szybkiego dostępu jest uczynienie informacji łatwo i łatwo dostępnej, więc upewnij się, że jest ona prosta do zrozumienia.

Użyj elementów wizualnych

Unikaj ogromnych bloków tekstu tak bardzo, jak to tylko możliwe Zamiast tego używaj elementów wizualnych, takich jak zrzuty ekranu ze znacznikami, ikony lub zdjęcia produktów – i tylko tyle tekstu, aby zapewnić, że twoje punkty są jasne.

Zawieraj tylko istotne informacje

Utrzymaj je na jednej lub dwóch stronach. Nie staraj się zawrzeć wszystkiego w pełnym podręczniku użytkownika. Pomyśl o tym – przewodnik szybkiego reagowania, który wymaga spisu treści, prawdopodobnie nie jest aż tak szybki.

Wybierz najważniejsze informacje do wykonania konkretnego zadania lub takie, które w inny sposób przekazują to, co chcesz pokazać. Sprowadzaj złożone koncepcje do ich najbardziej podstawowej formy.

Wiedz, co zostawić, a co pominąć. Pamiętaj, że zawsze możesz stworzyć inny przewodnik szybkiego reagowania, aby objąć inne ważne tematy.

Użyj prostego i łatwego do naśladowania układu

Jeśli Twój przewodnik nie jest atrakcyjny wizualnie i łatwy do naśladowania, użytkownicy nie uznają go za użyteczny.

Nie musisz tworzyć dzieła sztuki, aby stworzyć dobry przewodnik. Czasami prosty zrzut ekranu opatrzony strzałkami, tekstem itp. może wystarczyć, aby ktoś uzyskał potrzebne informacje.

Treść wizualna

Czuję, że nie mogę tego wystarczająco podkreślić: Twój skrócony przewodnik po prostu nie będzie tak skuteczny, wciągający i użyteczny, jak może być bez dobrych obrazów, ikon, zrzutów ekranu lub innych elementów wizualnych.

Obrazy przyciągają wzrok i pomagają zapewnić punkty zaczepienia dla Twoich treści, pomagając użytkownikom szybko i łatwo zidentyfikować ważne punkty informacji.

W rzeczywistości, nasze badanie Value of Visuals wykazało, że ludzie uczą się lepiej dzięki obrazom i tekstowi w porównaniu z samym tekstem.

Możesz dowiedzieć się wszystkiego o tym, jak cenna może być komunikacja wizualna dzięki tej wspaniałej infografice.

A czy kiedykolwiek słyszałeś określenie, że obraz jest wart tysiąca słów? Cóż, okazuje się, że najlepszym sposobem na pokazanie czegoś jest faktyczne POKAZANIE tego.

Dobry obraz może przekazać tonę informacji i pomóc zmniejszyć gęstość tekstu w twojej treści i uczynić ją bardziej przyjazną dla użytkownika.

Nasi przyjaciele z Venngage mają trochę więcej informacji na temat znaczenia treści wizualnych.

Przewodnik szybkiego wyszukiwania dos i don’ts

Nie wszystkie przewodniki szybkiego wyszukiwania będą tak proste jak ten, który stworzyłem. Niektóre będą wymagały więcej tekstu, inne więcej obrazów. Niektóre będą potrzebowały bardziej złożonych układów. W zależności od tematu, może być dłuższy.

Istnieje szeroki zakres typów i zastosowań dla przewodników szybkiego wyszukiwania, i byłoby niemożliwe, aby objąć je wszystkie tutaj. Ale są pewne wspólne dos i don’ts, które są dość uniwersalne:

Do

1. Zachowaj je tak krótkie, jak to możliwe. Jedna do dwóch stron jest najlepsza.
2. Używaj wizualizacji, takich jak zrzuty ekranu z adnotacjami, ikony, obrazy produktu lub UX itp.
3. Używaj rozsądnego, łatwego do naśladowania układu, z wyraźnymi nagłówkami i podtytułami w razie potrzeby.
4. Znaj swoją publiczność i jej potrzeby.
5. Spraw, aby stał na swoim miejscu. Użytkownicy nie powinni musieć zaglądać do podręcznika, aby zrozumieć swój skrócony przewodnik.

Nie

1. Zawieraj w nim zbyt wielu informacji. Nie próbujesz zmieścić całej swojej instrukcji obsługi w tym jednym przewodniku.
2. Rozmiary czcionki tak małe, że nikt nie może ich przeczytać bez mikroskopu elektronowego.
3. Powtarzaj niepotrzebnie informacje.

Zacznij tworzyć niesamowite przewodniki szybkiego dostępu dzięki Snagit 2020

Przewodniki szybkiego dostępu to świetny sposób na zapewnienie użytkownikom i klientom szybkich i poręcznych instrukcji dotyczących najczęściej używanych funkcji Twojego produktu lub usługi.

Od zrzutów ekranu i edycji obrazów do szablonów i zasobów graficznych, Snagit 2020 sprawia, że tworzenie użytecznych, wciągających i atrakcyjnych wizualnie przewodników jest niezwykle proste