Instructional Design Process: A Step-By-Step Guide

A Step By Step Guide To The Instructional Design Process

Każda organizacja ma swój własny proces tworzenia szkoleń online. Niektóre organizacje stosują proces liniowy, podczas gdy inne preferują proces iteracyjny. Niektóre organizacje wolą pracować nad całym szkoleniem za jednym razem, podczas gdy inne wolą zidentyfikować małe segmenty szkolenia i rozwijać je równolegle poprzez współpracę. Istnieje kilka czynników, które wpływają na decyzję organizacji o zastosowaniu określonego procesu – wymagania szkoleniowe, oczekiwania klienta, narzędzia, czas rozwoju, elastyczność, złożoność, budżet, itp. Niezależnie od tego, jakie podejście stosuje dana organizacja, istnieje kilka kroków, które pozostają obowiązkowe w każdym procesie projektowania instruktażowego. Zrozumienie celu każdego obowiązkowego kroku pomoże Ci skutecznie osiągnąć pożądany rezultat na każdym etapie, niezależnie od podejścia! Przyjrzyjmy się kilku z nich.

Krok 1: Analiza wymagań

Analiza jest prawdopodobnie najważniejszym krokiem w procesie Projektowania Instruktażowego. Podczas analizy, nigdy nie ograniczaj swoich wysiłków do zrozumienia tylko potrzeb szkoleniowych i biznesowych. Rozszerz swoją analizę tak, aby obejmowała również cztery inne obszary: Audience, Content, Technology i Expectations.

• Business And Training Needs

Potrzeby biznesowe różnią się od potrzeb szkoleniowych. Potrzeba biznesowa pomaga zrozumieć całościowe zapotrzebowanie na szkolenie. Potrzeba szkoleniowa natomiast pomaga zrozumieć, w jaki sposób szkolenie pomoże zaspokoić potrzeby biznesowe.

Porada dotycząca potrzeb biznesowych i szkoleniowych: Dobre zrozumienie potrzeb biznesowych przydaje się podczas oceny wpływu szkolenia na biznes po jego ostatecznym wdrożeniu.

• Profil uczących się

Analiza profilu uczących się w oparciu o ich role, obowiązki, doświadczenie zawodowe, kwalifikacje edukacyjne, zestawy umiejętności, wiek, biegłość techniczną, pochodzenie etniczne i położenie geograficzne. Ponadto, należy zebrać informacje na temat ich obecnej wiedzy na dany temat, napotkanych wyzwań, a co najważniejsze, dowiedzieć się, jaką lukę w wiedzy ma wypełnić to szkolenie. Dowiedz się również, jakie są ich potrzeby edukacyjne i/lub preferowany tryb szkolenia.
Porada dotycząca analizy profilu uczących się: Poproś klienta o możliwość przeprowadzenia wywiadu z kilkoma uczącymi się.

• Treść

Projektanci nie są ekspertami w danej dziedzinie (Subject Matter Experts – SME), ale dokładne zrozumienie treści jest koniecznością. Przeczytaj treść źródłową wiele razy, aby zrozumieć jej kluczowe przesłanie. Zanotuj swoje pytania i przekaż je do SME w celu uzyskania wyjaśnień. Ponadto, poproś o przykłady, scenariusze i studia przypadków, które mogą być wykorzystane do wsparcia treści i/lub oceny uczącego się.
Jak: Poproś klienta o zaplanowanie spotkania z MŚP.

• Technologia

Przemysł e-learningowy szybko ewoluuje wraz z nowymi technologiami i nowymi narzędziami. Dlatego tak ważne jest, aby zrozumieć technologię, z którą organizacja klienta i uczący się są najbardziej zaznajomieni. Zadawaj pytania, aby zrozumieć preferowane przez klienta narzędzie programistyczne, dominujący system zarządzania nauczaniem (LMS), dostępne urządzenia do uruchomienia kursu itp.
Porada dotycząca technologii: Bądź na bieżąco ze zmieniającymi się trendami w technologii, rozważ zalety i wady każdego narzędzia i zasugeruj klientowi najlepszą dostępną opcję rozwoju.

• Branding

Marka jest tym, co daje organizacji jej unikalną tożsamość. W związku z tym, zrozumieć pisanie (ton, czas, głos, słownictwo) i graficzne standardy (obrazy, czcionki, znaki, ikony), które są przestrzegane w ich organizacji. Ponadto, poproś klienta o udostępnienie próbek wcześniej zaprojektowanych kursów, jeśli to możliwe dla odniesienia.
Wskazówka dotycząca brandingu: Odwiedź stronę internetową klienta i przestudiuj jego materiały marketingowe/promocyjne, aby przeanalizować preferowaną strategię projektowania i zrozumieć tożsamość jego marki.

Krok 2: Określ cele nauczania

Po przeanalizowaniu wymagań, określ cele nauczania. Cele nauczania pomogą ci odróżnić treści „dobre do poznania” od tych, które musisz poznać, a także określić nacisk, jaki należy położyć na każdy element informacji w szkoleniu. Również oceny powinny być przygotowywane w oparciu o te cele nauczania.
Porada dotycząca celów nauczania: Poproś klienta o zatwierdzenie celów nauczania pod względem oczekiwanych wyników nauczania.

Krok 3: Opracowanie projektu

Rozwój projektu jest procesem samym w sobie. Po pierwsze, posegreguj treść na małe kawałki informacji i zorganizuj je w logiczną sekwencję. Kiedy lista tematów jest już gotowa, określ podejście instruktażowe dla Twojego kursu (podejście oparte na opowieści, podejście problemowe, podejście oparte na wideo, podejście oparte na grze, itp.) zgodnie z zakresem zdefiniowanym podczas analizy. Wstaw punkty zaangażowania do swojego projektu instruktażowego poprzez dodanie aktywności przyciągających uwagę, motywujących filmów wideo, pytań do refleksji, interaktywności, scenariuszy i przykładów, aktywności podsumowującej, itp.
Porada dotycząca rozwoju projektu: Poproś klienta o zatwierdzenie strategii projektowej, szczególnie przy opracowywaniu programu nauczania. Pomoże to zapewnić spójność wszystkich modułów i odpowiednich materiałów źródłowych.

Krok 4: Stwórz storyboard

Historia jest dokumentem wizualnym, który pozwala zorganizować zawartość za pomocą wizualizacji i przedstawić przepływ tematów. Określ, z jakim typem treści masz do czynienia. Mogą to być fakty, zasady, proces, klasyfikacja lub relacje. Przedstaw zawartość każdej strony, używając odpowiedniego tekstu, obrazów, ikon, znaków, notatek dotyczących rozwoju, itp.
Porada dotycząca tablicy historii: Równocześnie opracowuj inne powiązane dokumenty, takie jak glosariusze, pomoce robocze i scenariusze lektorskie, i udostępniaj je wraz ze storyboardem, aby klienci mogli przejrzeć wszystkie produkty w sposób holistyczny.

Krok 5: Opracowanie prototypu

Opracuj prototyp funkcjonalny przed rozpoczęciem pełnego rozwoju. Zidentyfikuj cztery do pięciu unikalnych stron różnego typu i opracuj je przy użyciu zatwierdzonej strategii projektowej i wytycznych klienta dotyczących brandingu. Prototyp pomoże Twojemu klientowi zwizualizować, w jaki sposób storyboard zostanie przekształcony w moduł funkcjonalny.
Porada dotycząca rozwoju prototypu: Poproś klienta o walidację prototypu i wskaż wszelkie odchylenia od oczekiwań. Zarządzanie odchyleniami na tym etapie pozwoli zaoszczędzić czas i wysiłek podczas pełnego rozwoju.

Krok 6: Opracowanie szkolenia

Po zatwierdzeniu storyboardu i prototypu rozpocznij opracowywanie szkolenia, które zostanie ostatecznie załadowane do systemu LMS. Obejmie to opracowanie wizualizacji, elementów interaktywnych, sprawdzianów wiedzy i ocen zgodnie z zatwierdzonym storyboardem oraz nagranie i zintegrowanie podkładu głosowego profesjonalnego artysty. Możesz pobrać gotowe do użycia szablony eLearningowe, aby przyspieszyć proces rozwoju. Te szablony eLearningowe prezentują atrakcyjne wizualnie układy i zawierają miejsca na treści. Wystarczy pobrać i zintegrować szablony eLearning, które odpowiadają typowi treści – wprowadzenie, scenariusz, proces, ocena, itp. i dostosować je w razie potrzeby.
Porada dotycząca rozwoju szkolenia: W tym kroku należy uwzględnić trzy rundy przeglądu przez projektantów instrukcji, grafików i dział zapewnienia jakości, aby upewnić się, że szkolenie jest solidne pod względem instruktażowym, graficznym i funkcjonalnym.

Krok 7: Dostarczenie szkolenia

LMS to platforma do hostowania kursów eLearningowych dla organizacji. Upewnij się, że Twój kurs jest kompatybilny z systemem LMS, na którym szkolenie będzie hostowane. Zrozum również różne funkcje systemu LMS klienta, takie jak śledzenie postępów uczestników i wyników oceny, generowanie raportów ukończenia kursu oraz dodawanie zasobów przed i po szkoleniu.
Porada dotycząca dostarczania szkoleń: Poproś klienta o możliwość skontaktowania się z administratorem LMS, aby zrozumieć, jakie funkcje są zazwyczaj wykorzystywane w jego organizacji.

Krok 8: Ocena wpływu

Ostatnim krokiem jest ocena wpływu szkolenia. Zazwyczaj ocenę można przeprowadzić na dwóch poziomach – na poziomie uczestnika, aby przeanalizować, czy uczestnicy uznali szkolenie za angażujące i przydatne, oraz na poziomie organizacji, aby ocenić, czy szkolenie miało pozytywny wpływ na biznes i pomogło w osiągnięciu potrzeb biznesowych.
Porada dotycząca oceny wpływu: Zawsze dokumentuj wyniki etapu ewaluacji. Przeanalizuj, co zadziałało, a co nie w przypadku szkolenia, i przenieś tę naukę do przyszłych projektów.

Każdy projekt jest inny, podobnie jak jego interesariusze i ich oczekiwania. Możesz dostosować te kroki do swoich potrzeb i stworzyć własną listę kroków w procesie projektowania instruktażowego.

Czy chcesz pobrać darmowe szablony e-learningowe? Zapisz się na bezpłatne członkostwo i uzyskaj dostęp do 40 szablonów eLearningowych!