Korzyści z automatyzacji poczty elektronicznej
Email automation pozwala Ci:
Spersonalizować doświadczenia Twoich klientów.
Badania potwierdzają to, co większość marketerów już wie: Klienci uwielbiają personalizację.
- 90% konsumentów uważa spersonalizowane treści za bardzo lub nieco atrakcyjne.
- 91% konsumentów jest bardziej skłonnych do korzystania z usług firm, które zapewniają zindywidualizowane rekomendacje i oferty.
- Niedawny eksperyment wykazał, że gdy kupujący wiedzieli, że reklama jest oparta na ich aktywności w witrynie, ich współczynnik klikalności wzrósł o 11%, a przychody z produktu wzrosły o 38%.
- W 2019 roku 72% klientów reaguje tylko na wiadomości marketingowe, które są ukierunkowane na ich zainteresowania.
- Wiodącym typem doświadczenia personalizacji, z którego korzystają marketerzy, jest poczta elektroniczna.
Dzięki automatyzacji e-maili możesz nawet stworzyć serię zautomatyzowanych wiadomości e-mail, aby pomóc w rozwijaniu relacji z klientami – i Twojej firmy. Poprawa efektywności email marketingu jako kanału marketingowego poprzez lejek sprzedażowy.
Wykorzystaj w pełni możliwości swojego zespołu marketingowego.
Automatyzacja zmienia sposób, w jaki wszelkiego rodzaju zespoły prowadzą działalność. Według badania pracowników informacyjnych z 2017 roku, respondenci stwierdzili, że wierzą, iż automatyzacja e-mail marketingu może poprawić produktywność pracowników:
- 69% stwierdziło, że automatyzacja może pomóc ograniczyć marnowanie czasu.
- 59% stwierdziło, że mogłoby zaoszczędzić co najmniej 6 godzin tygodniowo, gdyby powtarzalne aspekty ich pracy zostały zautomatyzowane.
- 72% stwierdziło, że wykorzystałoby zaoszczędzony czas, aby skupić się na pracy o wyższej wartości.
Dla zespołów zajmujących się e-mail marketingiem, na przykład, może to oznaczać mniej czasu spędzonego na ręcznym tworzeniu list e-maili i planowaniu wiadomości. Zamiast tego członkowie zespołu mogą wykorzystać ten czas, aby skupić się na innych ważnych zadaniach, takich jak pogłębione budowanie relacji z klientami.
Podsumowanie: Dzięki automatyzacji robi się więcej, a dodana produktywność ma większą wartość.
Popraw swój wskaźnik utrzymania klienta.
Dużo łatwiej i bardziej opłacalnie jest sprzedawać istniejącemu klientowi niż nawracać nowego, a dzięki automatyzacji możesz pozostać w kontakcie lepiej niż kiedykolwiek wcześniej. Zaplanuj swoje wiadomości tak, aby Twoi klienci nie musieli zbyt długo czekać na wiadomość od Ciebie – i upewnij się, że kopia jest odpowiednia, aby zmaksymalizować jej wpływ.
Email, który brzmi „Hej, nie słyszeliśmy od Ciebie przez jakiś czas. Złóż nam wizytę!” prawdopodobnie wyląduje w koszu. Porównaj to z tym:
„Drogi Joe, nie odzywałeś się przez jakiś czas i chcieliśmy się upewnić, że słyszałeś o naszej najnowszej ofercie. Drukarka, do której kupowałeś części wyszła z nowym modelem i jest 20% taniej! Przyjdź to sprawdzić.”
To jest przykład wiadomości, która wypełnia potrzebę, co jest bardziej prawdopodobne, aby przywrócić klienta.
To sprawia, że strategia marketingowa skalowalne.
Gdy wysłać serię e-mail ręcznie, wielkość personelu ogranicza liczbę klientów, które można osiągnąć. Czy byłbyś w stanie utrzymać się w harmonogramie, gdyby Twoja baza klientów nagle się podwoiła? A gdyby się potroiła?
Kiedy wysyłasz zautomatyzowane e-maile, skalujesz swoje wysiłki email marketingowe. Jeśli ustawisz to tak, że Twoja platforma wysyła wiadomość za każdym razem, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę mailingową poprzez niestandardowy formularz zapisu, nie musisz się upewniać, że pracownik jest dostępny, aby to zrobić. Sprawdź więcej wskazówek dotyczących kampanii email marketingowych, aby uzyskać więcej pomysłów.