„Mayo Clinic” jest jedną z najbardziej znanych i cieszących się największym zaufaniem „nazw marek”, ale jej pochodzenie ma więcej wspólnego z naszymi nieodłącznymi wartościami niż z jakimkolwiek wyrafinowanym planem marketingowym.
Mayo to nazwisko rodzinne. William Worrall Mayo, M.D., lekarz z pogranicza, osiedlił swoją młodą rodzinę w Rochester, Minn., kiedy został wyznaczony jako chirurg badający dla Armii Unii podczas wojny secesyjnej. W latach 80. XIX wieku jego synowie, William i Charles, ukończyli szkołę medyczną i dołączyli do jego praktyki lekarskiej.
Otwarcie szpitala Saint Marys w 1889 roku pomogło napędzić szybki wzrost w praktyce rodzinnej. Począwszy od 1892 roku, Doktorzy Mayo przyjęli partnerów, których umiejętności uzupełniały ich własne. Ten rozwój równolegle do wzrostu pól specjalności w medicine.
Oficjalnie, praktyka była znana przez nazwę partnerstwa, które różniły się jako członkowie dołączyli lub lewo. Nieoficjalnie, członkowie nazywali siebie „grupą.”
„Mayo Clinic” pochodzi od lekarzy, którzy przyszli uczyć się od dr Willa, dr Charliego i ich kolegów.
W tym czasie, medycyna miała filozofię gildii. Wielu praktyków zazdrośnie strzegło swoich umiejętności, obawiając się utraty prestiżu lub pacjentów. Bracia Mayo, w przeciwieństwie do nich, mieli otwarte drzwi – przyjmowali lekarzy, którzy chcieli podnieść swoje umiejętności, a oni sami podróżowali, aby uczyć się najlepszych praktyk.
Doktorzy, którzy przyjechali do Rochester, mówili o odwiedzaniu „kliniki Mayów”. W tamtych czasach „klinika” miała znaczenie podobne do „ustawicznej edukacji medycznej” dzisiaj. „Klinika Mayos”, w związku z tym, było miejsce do learn.
Railroads, pacjentów i mediów informacyjnych podniósł się na tej nomenklatury, a „Mayo Clinic” wszedł wernakularne. „Mayo Clinic” stała się oficjalnym tytułem w 1914 roku, kiedy otworzyliśmy pierwszy budynek przeznaczony do naszej praktyki.
Pomoc i dzielenie się – dwie cechy, które wyróżniają Mayo Clinic dzisiaj – były w sercu tego, co stało się słynną „marką”.