Important Update: August 10, 2020
Senseonics ogłasza umowę o współpracy z Ascensia Diabetes Care
Dzisiaj ogłosiliśmy podpisanie umowy o współpracy i komercjalizacji pomiędzy firmą Senseonics, Incorporated, producentem systemów ciągłego monitorowania glukozy marki Eversense®, a firmą Ascensia Diabetes Care (Ascensia), producentem systemów monitorowania stężenia glukozy we krwi CONTOUR®. Dzięki tej współpracy więcej osób chorych na cukrzycę uzyska dostęp do technologii CGM Eversense, a firma Ascensia przejmie odpowiedzialność za sprzedaż, marketing i dystrybucję produktów Eversense w USA, począwszy od 2021 roku. Przed tą datą firma Ascensia rozpocznie współpracę z nami w zakresie wstępnych działań sprzedażowych i marketingowych w 2020 roku.
Jesteśmy podekscytowani współpracą z firmą Ascensia, globalną firmą zajmującą się technologią cukrzycową, która jest liderem na rynku monitorowania poziomu glukozy we krwi. Ascensia ma prawie 80-letnią tradycję w dziedzinie opieki diabetologicznej i podziela tę samą pasję i zaangażowanie w dostarczanie wysoce dokładnych i najnowocześniejszych produktów dla osób z cukrzycą. Będziemy kontynuować dostarczanie systemu Eversense CGM, któremu zaufaliście i na którym polegacie, jako jedynemu długoterminowemu systemowi CGM na świecie. Idąc dalej, firma Senseonics będzie nadal wprowadzać innowacje w naszej technologii, w tym wprowadzi na rynek amerykański zaawansowane produkty Eversense z sensorami o przedłużonej żywotności po zatwierdzeniu przez FDA.
Wspólnie pracujemy nad zaplanowaniem i przeprowadzeniem płynnego przejścia, aby zapewnić minimalne zakłócenia dla Ciebie i Twojego dostawcy usług medycznych, w tym dla kolejnego umieszczenia sensora w tym roku. W najbliższej przyszłości funkcje sprzedaży, marketingu i obsługi klienta zostaną przeniesione do firmy Ascensia przy pełnym wsparciu i doradztwie członków zespołu firmy Senseonics. Aby przeczytać komunikat prasowy, przejdź do https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Więcej informacji będzie przekazywanych zarówno przez firmy Senseonics, jak i Ascensia za pośrednictwem naszych stron internetowych, platform mediów społecznościowych, a także bezpośrednich wiadomości do Was, naszych cenionych użytkowników. Jesteśmy zobowiązani do otwartej komunikacji z Wami w miarę postępu prac. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub odwiedź https://www.eversensediabetes.com/, aby uzyskać aktualne informacje. Jak zawsze, nasz zespół obsługi klienta jest dostępny 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu pod numerem 844-SENSE4U (736-7348).
Spoglądamy w świetlaną przyszłość dzięki naszej współpracy z firmą Ascensia i naszej zdolności do pomagania Wam w Waszej podróży z cukrzycą. Dziękujemy za niezachwiane wsparcie dla Eversense w tym czasie globalnej pandemii.
Z poważaniem,
Francine Kaufman, MD i zespół kierowniczy Senseonics
Aby przeczytać informację prasową, kliknij tutaj.
Aby dowiedzieć się więcej o Ascensia Diabetes Care, kliknij tutaj.
Często zadawane pytania
- Czy możecie mi powiedzieć coś więcej o firmie Ascensia?
- Ascensia Diabetes Care jest rozwijającym się liderem na rynku globalnym, oferującym wysokiej klasy, połączone systemy monitorowania poziomu glukozy we krwi oraz materiały eksploatacyjne do testów klientom w ponad 125 krajach. Ich CONTOUR BGM wykorzystuje zaawansowaną technologię, aby zapewnić wiodącą dokładność i łatwość użycia, jednocześnie integrując się z kilkoma aplikacjami do zarządzania cukrzycą w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi. Mają aplikacje i oprogramowanie pomagające w zarządzaniu cukrzycą, a glukometr łączy się z niektórymi pompami insulinowymi.
- Dlaczego ta współpraca była ważna dla firm Senseonics i Ascensia?
- Współpraca pomaga zapewnić pacjentom na całym świecie łatwiejszy dostęp i korzyści z Eversense – firma Senseonics dysponuje technologią, a Ascensia infrastrukturą handlową, aby to zrealizować, a obie organizacje są zaangażowane w ułatwianie życia z cukrzycą.
- Z kim mogę się skontaktować w sprawie wsparcia?
- Będziemy mieli te same numery, stronę internetową i wsparcie poprzez Dział Obsługi Klienta, które mamy obecnie. Będziemy nadal dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
- Do kogo mam zadzwonić w sprawie następnego czujnika?
- Nie ma żadnych zmian w procesie zamawiania. W celu uzyskania dodatkowych informacji na temat kontynuacji współpracy z Eversense prosimy o zapoznanie się z poniższymi najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ).
- Jak zamówić mój następny czujnik?
- Nasi partnerzy dystrybucyjni są otwarci! Prosimy skontaktować się bezpośrednio z dystrybutorem. Aby uzyskać informacje kontaktowe, kliknij tutaj.
- Jeśli nie pamiętasz dystrybutora, z którym ostatnio współpracowałeś, możesz zajrzeć do ostatnich faktur Eversense lub do ostatniego EOB (Explanation of Benefits) z Twojej firmy ubezpieczeniowej. Ponadto, oczekuj od nas wiadomości tekstowej/emaila na 30 do 45 dni przed terminem wymiany Twojego czujnika. Oczywiście, jeśli masz pytania w dowolnym momencie, zadzwoń do nas pod numer 844-SENSE4U.
- Czy program Eversense Bridge jest nadal aktywny i czy mogę uczestniczyć w programie poza moim drugim sensorem?
- Program Eversense Bridge został przedłużony, aby nadal pomagać kwalifikującym się pacjentom w ponoszeniu kosztów zakupu produktu Eversense. To rozszerzenie wykracza poza Twój 2. czujnik!
- Przypominamy, że program Eversense Bridge pokrywa wyłącznie koszt czujnika. Procedura wszczepienia/usunięcia sensora wiąże się z osobnym kosztem – prosimy zapytać swojego HCP o opłaty związane z tą procedurą.
- Co z innymi programami dostępu dla pacjentów firmy Senseonics – czy są one dostępne?
- Nastąpiły znaczące zmiany w niektórych programach dla pacjentów, które wcześniej mogły pokrywać koszty wszczepienia i usunięcia sensora. Proszę zapytać swojego lekarza rodzinnego o koszty związane z tymi procedurami.
- Co zrobić, jeśli gabinet mojego dostawcy usług medycznych w zakresie wprowadzania czujnika jest zamknięty z powodu COVID-19 lub nie świadczy już usług Eversense w swojej praktyce?
- Mamy certyfikowanych dostawców Eversense w całym kraju, którzy mogą być w stanie Ci pomóc!
- Jeśli potrzebujesz pomocy w zlokalizowaniu dostępnego dostawcy, zadzwoń pod numer 844-SENSE4U lub wyślij e-mail na adres [email protected].
- Jeśli zbliża się termin wymiany sensora, ale wolisz poczekać na swojego własnego HCP lub doświadczasz ograniczeń w podróżowaniu z powodu COVID-19, nie martw się – sensor może bezpiecznie pozostać w Twoim ramieniu po upływie 90-dniowego czasu noszenia. Jednak po osiągnięciu 90-dniowego okresu noszenia nie będą Państwo otrzymywać żadnych odczytów.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące rozliczeń, prosimy o kontakt z dystrybutorem lub z Państwa lekarzem POZ.
Jeśli masz pytania dotyczące produktu lub potrzebujesz rozwiązać problem, zadzwoń do Działu Obsługi Klienta Eversense pod numer 844-SENSE4U – służymy pomocą 24/7!
Dziękuję,
Zespół Eversense
.