Na razie, rozszerzona rzeczywistość (AR) jest nadal w dużej mierze nowość – AR nowość sama przyczynia się do jego zdolności do przewyższania druku, online, i reklamy telewizyjne w kategoriach shock-factor. Jak donosi The Drum, AR może przykuć uwagę ludzi na ponad 85 sekund, zwiększyć współczynniki interakcji o 20 procent i poprawić kliknięcia do zakupu o 33 procent.
Teraz, ludzie będą zatrzymywać się i patrzeć na doświadczenia inspirowane AR, niezależnie od ogólnej jakości kampanii. Ale w miarę jak coraz więcej firm włącza AR do swoich strategii marketingowych, a technologia AR staje się coraz bardziej powszechna, trzeba będzie tworzyć bardziej przemyślane kampanie, aby zrobić wrażenie na odbiorcach. W końcu AR stanie się mainstreamem, a jej powszechność w branży sprawi, że trudniej będzie konkurować.
Tim Cook, dyrektor generalny Apple, powiedział, że AR będzie pewnego dnia tak samo ważna w naszym codziennym życiu, jak „jedzenie trzech posiłków dziennie”. Pytanie więc brzmi: jak Twoja strategia marketingowa może skutecznie przykuć uwagę odbiorców, gdy AR stanie się już powszechne?
Przyglądamy się tutaj ośmiu firmom, które wykorzystują AR w innowacyjny i inspirujący sposób. Te przykłady powinny być dla Ciebie inspiracją do przeprowadzenia burzy mózgów i realizacji błyskotliwej, długoterminowej strategii marketingowej AR.
Przykłady rzeczywistości rozszerzonej
Rzeczywistość rozszerzona dla marketingu produktów
1. Home Depot
Dekorowanie domu nie jest łatwe — skąd wiesz, czy faktycznie spodoba Ci się żółta farba, która pięknie wygląda w sieci, ale może być zbyt jaskrawa w Twojej łazience? Co jeśli ten stolik do kawy nie pasuje do twojego salonu, tak jak miałeś nadzieję?
W 2015 roku Home Depot wydał swoją aplikację Project Color, która wykorzystuje technologię patentową, aby pokazać użytkownikom, jak kolor farby będzie wyglądał w ich domu. Technologia AR bierze pod uwagę oświetlenie, obiekty i cienie w pokoju, dzięki czemu można zobaczyć, jak ten żółty odcień będzie wyglądał w prawdziwym życiu. Jeśli nie ufasz własnemu osądowi, możesz również udostępnić obrazy z aplikacji w mediach społecznościowych, aby uzyskać opinię przyjaciela.
W 2017 roku Home Depot poszedł o krok dalej — teraz możesz również użyć ich aplikacji, aby sprawdzić, jak obiekty takie jak meble tarasowe, baterie i inne produkty wyglądają w Twoim domu.
Home Depot nie jest jedynym sklepem z meblami domowymi, który wykorzystuje AR do tworzenia wartości dla swoich użytkowników — Lowe’s i Ikea mają podobną technologię AR wbudowaną w swoje aplikacje.
2. Timberland
Jeśli jesteś kimś takim jak ja, pomysł przymierzania przedmiotów w przymierzalni może czasami odstraszyć Cię od zakupów w ogóle. Nie raz zdarzyło mi się powiedzieć: „Kupię to, przymierzę w domu i zwrócę, jeśli mi się nie spodoba”, tylko po to, by uniknąć kłopotów związanych z dźwiganiem stosu ubrań do linii przymierzalni.
W trosce o wygodę i komfort, Timberland stworzył w 2014 roku wirtualną przymierzalnię w Galerii Moktow. Wykorzystując technologię wykrywania ruchu Kinect, wirtualna przymierzalnia Timberlanda pozwoliła kupującym zobaczyć obraz swojej twarzy, a także podobnej wielkości ciało modela, w różnych strojach.
Jeśli zamierzasz korzystać z AR, będziesz chciał przeprowadzić burzę mózgów na unikalne sposoby, aby pomóc swoim klientom uniknąć skądinąd uciążliwego procesu. Podczas gdy przymierzalnie mogą nie być końcem świata (problemy pierwszego świata?), Timberland wyróżnia się jako pomocna marka, oferując klientom zabawną i przydatną alternatywę.
3. Sephora
Jest powód, dla którego wiele kobiet nie kupuje produktów do makijażu online — nie można wiedzieć, czy dany kolor ust lub pokrycie podkładu będzie się podobać, jeśli nie wypróbuje się go w sklepie.
Sephora rozumie te zmagania i stworzyła wraz z ModiFace aplikację rzeczywistości rozszerzonej, Virtual Artist App, aby użytkownicy aplikacji Sephora mogli zobaczyć, jak produkty do makijażu będą wyglądać na ich twarzach dzięki aparatowi w telefonie. Użytkownicy mogą również dowiedzieć się, jakich narzędzi lub produktów będą potrzebować, aby zastosować określone produkty.
Dodatkowo, technologia rozszerzonej rzeczywistości Modiface może pokazać użytkownikom efekty wielomiesięcznej pielęgnacji skóry — obraz, którego nie znajdą w sklepie.
Bridget Dolan, szefowa działu innowacji w Sephora, docenia konieczność długoterminowej strategii AR. „Jeśli chodzi o rozszerzoną i wirtualną rzeczywistość, może ona odnieść sukces tylko wtedy, gdy jest naprawdę użyteczna,” powiedziała Bridget w wywiadzie dla Glossy. „Nie interesował nas tylko szum. Wiele rzeczy, takich jak techniczna dokładność i wyczucie czasu, musiało się zgrać, a w zeszłym roku, podczas testów, znaleźliśmy się w punkcie krytycznym.”
Wykorzystanie rozszerzonej rzeczywistości przez Sephorę nie jest tylko pomocne dla użytkowników – napędza również sprzedaż, przemawiając do bardziej obeznanych z technologią konsumentów Sephora i zachęcając ich do zostania ambasadorami marki poprzez nagrywanie i dzielenie się swoimi doświadczeniami z rozszerzoną rzeczywistością online.
4. AMC Theaters
Dostarczanie wiadomości w czasie i miejscu, w którym Twoi odbiorcy chcą ją otrzymać, jest krytycznym elementem udanej strategii marketingowej. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy chodzi o AR.
AMC Theaters, rozumiejąc, że ich publiczność jest najbardziej zainteresowana nadchodzącymi zwiastunami filmowymi, gdy są w kinie, włączyli technologię AR do swojej aplikacji AMC. Kiedy użytkownik widzi plakat filmowy w kinie, może otworzyć aplikację AMC na swoim telefonie, zeskanować plakat i otrzymać odpowiednie informacje, w tym listę obsady i zwiastun.
Jeśli po zeskanowaniu jest zainteresowany filmem, może również natychmiast kupić bilet w aplikacji.
W ostatecznym rozrachunku AMC Theatres zapewnia optymalną wygodę dzięki wykorzystaniu AR – podczas gdy użytkownik może obejrzeć zwiastun na YouTube lub wygooglować recenzję, istnieje dodatkowa zachęta do sprawdzenia filmu i zakupu biletu, gdy użytkownik może zrobić to wszystko w jednym miejscu.
5. Taco Bell
Istnieją dwa ważne powody, dla których odwiedziłbyś Taco Bell w 2012 roku — aby spróbować ich nowej muszli Doritos taco, lub aby pobawić się ich opakowaniem z rozszerzoną rzeczywistością.
Taco Bell umieściło funkcję AR na każdym pudełku Locos Tacos i kubku napoju gazowanego w ramach kampanii Doritos shell. Kiedy użytkownik zeskanował pudełko za pomocą aplikacji Taco Bell, mógł zobaczyć na swoim telefonie treści związane z produktem na Twitterze i Facebooku.
Poprzez połączenie swoich użytkowników z treściami na żywo w mediach społecznościowych, Taco Bell z powodzeniem wykorzystało AR do kultywowania silniejszego poczucia wspólnoty. Pokazali również swoją markę jako głównego gracza w dziedzinie innowacji, szczególnie w branży fast-food.
6. StubHub
Rzeczywistość rozszerzona umożliwia zarówno wizualizację, jak i interakcję z przestrzenią — dwie krytyczne funkcje przy wyborze, ile jesteś skłonny zapłacić za miejsce na stadionie.
Dla Super Bowl LII, StubHub wprowadził funkcję AR w swojej aplikacji mobilnej, która pozwoliła nabywcom biletów zobaczyć wirtualny model 3D U.S. Bank Stadium, jak również pobliskie garaże i stoiska z koncesjami. To pozwoliło potencjalnym nabywcom na wizualizację ich pełnego doświadczenia przed zakupem i zminimalizowało ryzyko płacenia za niespełniające norm miejsca.
Zastosowanie AR przez StubHub rozwiązało powszechny problem klientów — jak wskazuje StubHub CTO Matt Swann, „Rozwiązujemy prawdziwe problemy, a nie tylko technologię dla samej technologii. Dla wielu ludzi nie jest to wydarzenie, na które po prostu się pojawiasz, to coś w rodzaju pozycji na liście wiaderek.”
Szczególnie dla osób spoza miasta, możliwość wirtualnego porównania różnych lokalizacji miejsc dodaje poziom komfortu dla niezdecydowanych kupujących.
W 2016 roku firma wprowadziła również opcję „wirtualnego widoku” w swojej aplikacji, pozwalając kupującym bilety na podgląd widoku z ich miejsc przed zakupem. Rezultaty były ogromne — StubHub odnotował ponad dwukrotny wzrost zaangażowania w aplikacji w ciągu jednego roku.
AR and Experiential Marketing
7. Netflix
Aby wprowadzić na rynek drugi sezon oryginalnego serialu Netflixa Stranger Things, firma streamingowa uruchomiła serię soczewek AR/VR na Snapchacie. Dzięki soczewce pokazanej na poniższym filmie użytkownicy mogli nagrywać filmy, na których przechadzają się po jednym z domów widzianych w serialu, gdy potwory zwane Demigorgonami wyskakują ze ścian.
Oprócz tej soczewki, która jest niezwykle wciągająca jak na aplikację mobilną, Netflix wykorzystał również filtry AR do promowania swoich treści. Poniższy film przedstawia tylko kilka z nich, które pojawiły się w aplikacjach takich jak Facebook i Snapchat.
