O que é Pesquisa observacional?
Veja o que eu faço, e não o que eu digo, pode ser uma boa entrada para a Pesquisa observacional. As pessoas em grupos focais ou em pesquisas podem dizer uma coisa como, “Eu sempre compro maçãs verdes”, mas talvez quando observadas elas comprem as maçãs menos caras, ou as maçãs com aparência mais fresca. A pesquisa observacional permite ao pesquisador ver o que seus sujeitos realmente fazem quando confrontados com várias escolhas ou situações.
O termo refere-se ao estudo de situações não experimentais nas quais o comportamento é observado e registrado. Também poderia ser chamado de “o que está acontecendo ou o que ela está fazendo”. A pesquisa é classificada como não-experimental porque as variáveis não são controladas nem manipuladas. Os resultados são de natureza qualitativa e quantitativa.
Os diferentes tipos de pesquisa observacional
Existem diferentes tipos de pesquisa observacional e elas têm seus pontos fortes e fracos. A técnica é utilizada em marketing e nas ciências sociais. Como foi dito anteriormente, as variáveis não são criadas ou manipuladas. Na pesquisa observacional natural, o pesquisador simplesmente registra o que está vendo diante delas. O que seus sujeitos estão fazendo e como eles estão interagindo. Isto pode ser observar animais na natureza por trás de cegos, compradores numa mercearia, estudantes numa sala de aula ou soldados no campo de batalha. Outro tipo é a observação participante onde o pesquisador está envolvido e interagindo com os sujeitos fazendo perguntas (geralmente não estruturadas) tomando notas, fotografias, desenhos e outras tarefas de manutenção de registros. Estudos de caso e pesquisa de arquivo são duas outras formas de pesquisa observacional. Estudos de caso geralmente envolvem um estudo mais aprofundado de um indivíduo, grupo ou evento e podem ser naturais ou participativos. O arquivamento é a observação de dados anteriores que foram recolhidos e analisados frequentemente para outro propósito.
Forças e Pontos Fracos da Pesquisa Observacional
O ponto forte do método observacional na pesquisa de mercado é que ele é menos hipotético uma vez que capta o que as pessoas estão comprando em oposição ao que elas dizem que vão fazer ou fizeram. Também permite que os pesquisadores observem o comportamento das pessoas quando confrontadas com as exibições reais, escolhas de preço em vez de prever o seu comportamento com base em pesquisas ou respostas de grupos de foco. Alguns dos pontos fracos são o preconceito humano, uma vez que o observador é um ser humano com seu próprio preconceito. Além disso, não se pode saber o que o sujeito está pensando, seu conjunto médio ou o processo de tomada de decisão. Por exemplo, eles escolheram algo porque estavam apenas com pressa, eles realmente viram essa exibição, não foi um fator de custo porque eles são muito ricos. A demografia desejada pode ser difícil de ser alcançada.
Software de métodos qualitativos e mistos como o QDA Miner e uma ferramenta de mineração de texto como o WordStat podem ajudar a organizar e analisar pesquisas observacionais. O software permite fundir muitos estudos observacionais sobre o mesmo assunto, codificar e quantificar essas observações. As capacidades de mineração de texto do WordStat ajudam a explorar grandes quantidades de pesquisas de arquivo.