Talvez as perguntas mais temidas nas entrevistas de vendas sejam as que se referem aos pontos fortes e fracos. Há uma linha ténue para andar ao responder perguntas que lhe pedem para as listar.
Como é que fala dos seus pontos fortes sem soar como se se estivesse a gabar? E como você lista seus pontos fracos sem levantar bandeiras vermelhas com os entrevistadores? Para ambos os tipos de perguntas, você precisa ter cuidado sobre como responder.
Conselhe-se sobre como navegar nestas perguntas pegajosas e como fornecer uma resposta forte que irá promover a sua candidatura.
O que o entrevistador realmente quer saber
Entrevistadores obtêm muito da sua resposta a esta pergunta, incluindo:
- A sua auto-consciência: Até que ponto você se conhece como trabalhador? Sua resposta revela se você entende ou não onde precisa melhorar, assim como uma consciência de suas qualidades particularmente fortes.
- Sua compreensão do papel e da empresa: A sua resposta também pode revelar se você sabe o que a empresa está procurando em um candidato. As respostas mais poderosas mencionarão uma força que é fundamental para o papel.
- A sua capacidade de melhorar: A forma mais táctica de falar de uma fraqueza numa entrevista é em termos de melhoria. Por exemplo, se você não for hábil no cumprimento de prazos, você pode falar sobre como dividir projetos em tarefas com marcos para evitar procrastinação.
Como responder “Quais são os seus pontos fortes e fracos?
O truque para responder a estas perguntas é realmente entender como os pontos fortes e fracos de uma pessoa muitas vezes surgem de um único traço de caráter; os pontos fracos de uma pessoa são o lado “sombra” dos seus pontos fortes.
Se você puder rotular com confiança a característica pessoal responsável por seus sucessos e fracassos – seja perfeccionismo ou otimismo ou determinação ou competitividade – você será capaz de demonstrar uma autoconsciência e maturidade que impressionará seus entrevistadores.
Simplesmente, destacar as fraquezas que não são quebra-cabeças. Não se desqualifique da posição. Você deve ser honesto – mas estratégico – na sua resposta. Se você tem medo de e-mails de fim de noite, mas o papel exige, não liste isso como sua fraqueza. Quando você compartilhar uma fraqueza, certifique-se de discutir como você está trabalhando para melhorá-la.
Exemplos de Melhores Respostas
Aqui estão exemplos de respostas de entrevistas de vendas sobre pontos fortes e fracos.
A minha maior força é a minha capacidade organizacional. Eu gosto de planejar o ciclo de vendas ao pé da letra e segui-lo até o fim. Minha maior fraqueza está relacionada à minha maior força porque quando meu plano precisa mudar, posso ser um pouco inflexível.
Expandir
Por que Funciona: Isto faz um bom trabalho ao apontar uma força importante (organização) enquanto nota a sua fraqueza de lado (falta de espontaneidade). Se o papel não requer muita flexibilidade e prioriza a consistência e o acompanhamento, esta é uma resposta forte.
A minha maior força é a minha competitividade, e é por isso que eu também me sobressaí como atleta no ensino médio e na faculdade. Nada me revigora como uma corrida até o final; adoro o desafio de tentar ganhar consistentemente um ranking anual no Círculo Presidencial de uma empresa. Aprendi, no entanto, que ninguém se torna um grande vencedor sem a ajuda do resto da equipe. O meu ponto fraco é que às vezes julguei outros membros da equipa quando ficamos aquém de um objectivo, por isso agora tento concentrar-me em motivar e apoiar a minha equipa em vez de apenas esperar que eles sigam a minha liderança.
Expandir
Porquê Funciona: Note que esta resposta fala em trabalhar para melhorar uma fraqueza. Essa é uma boa estratégia quando você tem que apontar uma falha. Esta resposta também deixa claro que esta força é parte da personalidade central do candidato.
Eu diria que a minha maior força é a minha capacidade de seguir em frente. Nas vendas, descobri que tenho mais sucesso quando presto atenção a cada peça do ciclo de vendas, desde o primeiro contato até o “obrigado” na conclusão da venda. O lado sombra desta forte orientação para os detalhes é a minha tendência para repensar uma situação, que é provavelmente a minha fraqueza mais séria. Por vezes demoro demasiado tempo a traçar uma estratégia de venda e acabo por descobrir que o meu plano inicial era o melhor.
Expandir
Porque Funciona: Esta resposta faz um bom trabalho de relacionar a força de volta ao trabalho envolvido nas vendas. E, novamente, o candidato menciona o lado negativo da força, mas de uma forma breve.
Dicas para dar a melhor resposta
Não tenha medo de se vender: Como vendedor, vender é a sua habilidade! Quando estiver a perguntar sobre os pontos fortes, não se afaste de falar sobre o porquê de ser uma mais-valia no papel. Certifique-se de mencionar também os pontos fortes relevantes (a descrição do cargo oferece pistas sobre o que o empregador irá valorizar).
Evite vangloriar-se: Dito isto, gabar-se não é muito atractivo ou agradável. Certifique-se de não vender muito agressivamente ou cruzar a linha para se gabar.
Seja honesto: Não diga que você não tem nenhuma fraqueza. Todos têm fraquezas. E não vá muito longe ao descrever uma força como uma fraqueza (por exemplo: “Eu sou demasiado perfeccionista”). Isso pode sair como desonesto.
Seja específico: Não use apenas uma série de adjectivos. Dê um exemplo de uma época em que essa força foi útil. Ou fale sobre porque você está tão motivado a virar uma fraqueza. A especificidade faz com que as respostas pareçam significativas em vez de clichés.
Fale sobre estratégias de melhoria: Quando você está respondendo uma pergunta sobre fraquezas, pode ser útil falar em termos de como você está trabalhando para melhorar essa área.
O que não dizer
Não se desqualifique: Se existe uma habilidade essencial necessária para o papel, não a liste como uma fraqueza. Da mesma forma, não diga: “Estou sempre atrasado” ou “Não sou muito responsável” ou “Não trabalho bem com os outros”. Estas respostas pintam-no de uma forma pobre independentemente da posição.
Não deixe de responder: Você tem que dar uma resposta, mesmo que esta pergunta possa ser complicada.
Se você está lutando para responder, apenas mantenha simples e curto.
Sem você declarar uma fraqueza desqualificante, mencionando um atributo menos que estelar não fará a diferença entre você aterrisar o trabalho – ou não.
Possíveis perguntas de acompanhamento
- Conta-me algo que você teria feito de diferente no trabalho. – Melhores respostas
- O que as pessoas mais frequentemente criticam sobre você? – Melhores Respostas
- O que você acha que são as decisões mais difíceis de tomar? – Melhores Respostas
- Qual é a maior crítica que você recebeu do seu chefe? – Melhores Respostas
- Como a sua maior força o ajudará no seu desempenho? – Melhores Respostas
- Que força sua mais forte o ajudará a ter sucesso neste trabalho? – Melhores Respostas
- O que podemos esperar de você nos primeiros 60 dias de trabalho? – Melhores Respostas
Mais Dicas de Como Aceitar Sua Entrevista de Vendas
Esteja ciente de que o entrevistador estará observando suas habilidades de comunicação para determinar se você é o tipo de pessoa que será capaz de fechar negócios com os clientes da empresa. Ao mesmo tempo, o entrevistador fará perguntas para saber mais sobre seu histórico de vendas e realizações profissionais.
A maioria das entrevistas de vendas também depende muito de perguntas comportamentais, e isso significa que o gerente de contratação vai querer explorar suas habilidades nas áreas-chave necessárias para o sucesso em um trabalho de vendas, tais como sua capacidade de persuasão, suas habilidades de apresentação e sua persistência, etc..
Lembre-se que uma entrevista de vendas é uma oportunidade de ouro para vender suas habilidades e talentos e também para aprender mais sobre a empresa que você abordou para um trabalho. Com a preparação e o seguimento certo da entrevista, você estará pronto para superar sua concorrência e conseguir o emprego perfeito para você.
Key Takeaways
BE HONEST: Todos têm alguns pontos fracos. Vá em frente e mencione um dos seus, mas não se detenha nele.
NÃO DESQUALIFIQUE VOCÊ COMO CANDIDATO: Certifique-se de que a fraqueza que você menciona não o impediria de desempenhar o papel em questão.
DAR EXEMPLOS: Se você não tem certeza de como responder a uma pergunta sobre seus pontos fortes sem se gabar, tente dar um exemplo de uma vez que essa força foi importante em um papel anterior.