Update (7/16/18): A partir das 9h MT de hoje, a Sala Cricut Craft foi oficialmente encerrada e não está mais disponível para o acesso dos proprietários de máquinas antigas. Se você tiver alguma dúvida sobre esta notícia, por favor leia nosso anúncio original abaixo ou contate nossa equipe de Member Care.
Cricut há muito tempo abriu o caminho no espaço criativo, oferecendo produtos inovadores que expandem as possibilidades do que qualquer um pode fazer. Nos últimos cinco anos, fizemos progressos incríveis com o lançamento do nosso software Cricut Design Space®, compatível com a família Cricut Explore e o Cricut Maker, que permite aos nossos membros aceder instantaneamente a uma grande variedade de conteúdos a partir de qualquer dispositivo móvel.
Com a evolução do Cricut Design Space®, tivemos de rever outras plataformas de software do nosso portfólio e tomar algumas decisões difíceis. Temos notícias infelizes para os membros que ainda usam o Cricut Craft Room: Vamos fechar o Cricut Craft Room a partir de 15 de Julho de 2018. O Cricut Craft Room foi construído com tecnologia Adobe Flash, um plug-in agora desatualizado. Adobe Flash não é mais suportado pela Adobe, e isso criou inúmeras vulnerabilidades no software – incluindo velocidade e desempenho. Isto significa que você não poderá mais acessar o Cricut Craft Room em sua área de trabalho se ainda usar uma máquina antiga, incluindo Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini, e Imagine. Seguindo em frente, por favor não se inscreva para uma assinatura do Cricut Craft Room, pois ele não funcionará mais com sua máquina antiga depois de 15 de julho de 2018.
Entendemos que isso vai causar frustração para vários de nossos membros ativos do Cricut Craft Room. Estamos totalmente empenhados em ajudá-lo a entender o que isso significa e, o que é importante, queremos garantir que você tenha uma transição tão suave quanto possível durante esse período. Para ajudar nessa transição, temos uma oferta especial para proprietários de máquinas antigas que ainda não atualizaram para nossas máquinas mais recentes: Você receberá $75 de desconto em qualquer máquina Explore ou pacote no Cricut.com. Isto se aplica a todos os nossos EUA, Canadá, Reino Unido, UE e outros membros internacionais. Por favor, consulte a seção de elegibilidade nas FAQs abaixo para ver se você é elegível para esta oferta.
Todos os membros do Cricut Craft Room que optaram por receber os e-mails do Cricut receberão seu código até 28 de abril para resgatar no cricut.com, e o código será válido até 15 de julho de 2018. Depois de 15 de julho de 2018, o código expirará. Se você não receber seu código por e-mail até sábado, 28 de abril, por favor entre em contato com Cricut Member Care.
Nossos membros são incrivelmente importantes para nós e sabemos que esta transição não será fácil para todos, mas queremos fazê-la o mais perfeita possível. Temos uma comunidade de fabricantes tão apaixonada e queremos inspirá-lo a continuar a fazer parte dela. Por favor, verifique nossa P&A abaixo para mais informações, ou sinta-se à vontade para nos contatar com qualquer pergunta que você possa ter.
Obrigado por ser um membro valioso da família Cricut.
Perguntas Frequentes sobre a Sala Cricut Craft
O que se qualifica como uma máquina legada?
- Aquela máquina que foi criada antes da família de máquinas Explore se qualifica como uma máquina legada por não ser compatível com nosso software de design atual, Design Space. A primeira máquina Explore lançada em 2014.
- Cricut não produz mais estas máquinas. Máquinas antigas incluem Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini, e Imagine.
O que é o Design Space?
- Cricut Design Space® é uma plataforma robusta baseada na web que você pode acessar no seu computador, telefone ou tablet. O aplicativo móvel Design Space estará chegando aos usuários internacionais em breve.
- Você pode acessar Design Space gratuitamente visitando design.cricut.com e fazendo login com o mesmo e-mail e senha que você usa para Cricut Craft Room. Você terá acesso a milhares de projetos e designs, assim como ferramentas para ajudá-lo a fazer de qualquer projeto o seu coração desejar.
Posso ainda usar minha máquina antiga sem o Cricut Craft Room?
- Todas as nossas máquinas antigas, exceto o Cricut Mini, podem rodar independentemente do software Cricut Craft Room usando cartuchos físicos. O conteúdo digital do Cricut Craft Room não estará mais disponível para uso com sua máquina antiga.
- Cricut Design Space não é compatível com máquinas antigas.
- Once Cricut Craft Room não está disponível, o Cricut Mini será inutilizável, pois não é uma máquina autônoma. Se você é um proprietário do Cricut Mini e gostaria de rever nossa declaração de garantia, por favor clique aqui.
- Criamos uma oferta especial para proprietários de máquinas antigas que não tiveram a oportunidade de atualizar. Eles receberão um código promocional por $75.00 de desconto na compra de qualquer máquina Explore ou pacote em Cricut.com.
- Esta oferta também se aplicará aos nossos membros internacionais e a moeda será traduzida de acordo.
Se eu comprei conteúdo no Cricut Craft Room, o que acontece ao meu conteúdo se eu atualizar máquinas?
- Conteúdo adquirido no Cricut Craft Room será transferido automaticamente para o Design Space. Você pode acessar esse conteúdo indo para design.cricut.com e entrando com seu e-mail e senha do Cricut Craft Room.
- O seu conteúdo comprado estará disponível no Espaço de Design em “Imagens” e depois filtrar por “Comprado”.”
Posso ver todos os meus projectos guardados no Cricut Craft Room no Design Space?
- Devido a problemas de compatibilidade, quaisquer projectos guardados no Cricut Craft Room não estarão acessíveis no Design Space. Você pode carregar seu trabalho artístico ou recriar projetos salvos. Um treinamento exclusivo em webinar sobre este processo estará disponível em help.cricut.com.
Se eu atualizar, serei capaz de usar o conteúdo dos meus cartuchos físicos?
- Com as nossas máquinas Explore, você terá a capacidade de vincular seus cartuchos físicos ao Espaço de Design. A porta do cartucho de uma máquina Explore é apenas para ligar cartuchos, não para uso autónomo. Se já ligou os seus cartuchos na Sala de Desenho, eles estarão automaticamente disponíveis no Espaço de Desenho sob a mesma informação de login.
- Cartuchos só podem ser ligados a um Cricut ID. Se você comprou algum cartucho usado que foi ligado pelo dono anterior, ele não será ligado à sua conta no Espaço de Design.
Eu também uso o Cricut DesignStudio na minha máquina antiga. O Cricut continuará a suportar esse software?
- Cricut DesignStudio, um software mais antigo, uma vez disponível em CD, não será mais suportado. Se você atualmente tiver o software ativado no seu computador, ele ainda estará disponível para uso com várias máquinas antigas; no entanto, ele não será mais suportado do ponto de vista de Member Care ou ativação.
Elegibilidade de atualização
Quais são os benefícios do Design Space?
- Design Space é baseado em nuvem, assim seus arquivos são acessíveis de qualquer telefone, tablet, ou PC, a qualquer momento. Você pode começar no seu telefone, continuar no seu laptop e até mesmo trabalhar offline no seu dispositivo Apple – mantendo a sua criatividade.
- Design Space tem mais de 60.000 imagens digitais e milhares de projetos prontos para fazer, desde vinil até papel e couro, e muito mais. Você pode facilmente carregar sua própria arte no seu desktop ou no seu dispositivo iOS.
Como eu sei se sou elegível para a oferta de $75 de desconto Explore família relacionada com o fechamento do Cricut Craft Room?
- Any Cricut Craft Room legacy machine owner who has not previously upgradeed to an Explore family or Maker machine will be eligible for the offer.
- The offer will be redeemable from Sunday, April 22 to Friday, July 15, 2018.
- This offer is only redeemable for one machine per owner. Proprietários que possuem várias máquinas legadas não receberão várias ofertas de upgrade.
- Se você já fez upgrade para um Explore, mas também possui uma máquina legada, seu conteúdo do Cricut Craft Room continuará acessível no Design Space.
- Os clientes que forem elegíveis e tiverem optado pelo Cricut e-mails receberão um código no prazo de 7 dias após este anúncio. Se você não receber seu código até sábado, 28 de abril, por favor entre em contato com Cricut Member Care.
- Cricut irá honrar a atualização de qualquer proprietário de máquina Cricut Craft Room que ainda não tenha atualizado, não importa onde você comprou o dispositivo. Qualquer pessoa que tenha se inscrito no Cricut Craft Room depois de 28 de abril de 2018 não será elegível para a oferta de $75 de desconto da família Explore. Tudo o que precisaremos quando você ligar, se você não recebeu o código, é o número de série em sua máquina antiga.
Qual é a oferta de cupom e recebo mais alguma coisa quando atualizar?
- Você pode escolher em qualquer máquina da família Explore ou pacote no Cricut.com usando um código de cupom de $75 de desconto. Clientes internacionais fora dos EUA e Canadá devem ligar para o Member Care para resgatar seu código de cupom se qualificados.
- Esta oferta não é válida através de qualquer um dos sites dos parceiros de varejo do Cricut ou em lojas. A oferta não se aplica a máquinas Maker.
- Todos os membros do Cricut Craft Room com uma assinatura de Acesso ativa receberão um ano adicional de Acesso Cricut no Espaço Design. Isto significa que uma vez que você atualizar e registrar sua máquina no Design Space, você terá imediatamente o Cricut Access aplicado à sua conta. Para saber mais sobre o Cricut Access visite shop.cricut.com.
- Quando você fizer o upgrade, você também receberá dois webinars exclusivos de treinamento no Design Space através do programa educacional de Cricut. As sessões de treinamento programadas acontecerão nas datas abaixo. Para se inscrever no seu treinamento, clique nos links abaixo:
- Design Space 101: Parte A, 1º de maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Espaço de Desenho 101: Parte B, 3 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Espaço de Desenho 101: Parte A, 30 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Parte B, 31 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
>
- Design Space 101: Parte A, 19 de Junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
>
- Design Space 101: Parte B, 20 de Junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
>
Como posso resgatar os $75 de desconto da oferta da família Explore?
- Vá a shop.cricut.com.
- Clique nas máquinas e escolha a máquina Explore que você gostaria de comprar.
- Adicione a máquina ao seu carrinho e clique em “Checkout”
- Quando chegar à página de checkout, insira o código de desconto em “Método de pagamento”
- O código só é válido para uma compra única.
- Clientes internacionais fora dos EUA e Canadá devem ligar para o Member Care para resgatar o código do cupom se forem elegíveis.
Por que não posso resgatar o código de desconto de $75 para o Cricut Maker?
- O Cricut Maker é o mais recente da nossa família de máquinas e, infelizmente, não podemos oferecer nenhum desconto na máquina neste momento.
Eu sou um utilizador internacional que não tem acesso ao Design Space. Quando posso baixar o aplicativo iOS ou Android e fazer compras no Design Space?
- Entendemos que é frustrante para os nossos membros internacionais que querem acessar e fazer compras com outras moedas no Design Space através dos aplicativos iOS e Android. Estamos trabalhando diligentemente para tornar isso acessível a todos os membros.
- Planejamos implementar esses recursos em breve e notificaremos os membros internacionais assim que eles lançarem.
Recursos & Treinamento
Se você atualizar, nós o encorajamos a aproveitar nosso treinamento exclusivo de webinar que criamos para membros de máquinas legadas. As datas para treinamento e informações de inscrição estão abaixo:
- Espaço de Design 101: Parte A, 1º de maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Espaço de Design 101: Parte B, 3 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Parte A, 30 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Espaço de Desenho 101: Parte B, 31 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Parte A, 19 de Junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Espaço de Desenho 101: Parte B, 20 de Junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Se eu não fizer o treinamento do Design Space, existem outros lugares para recursos de treinamento?
- Existem vários lugares onde você pode acessar os recursos de treinamento do Cricut. Os seguintes links são úteis:
- Learn.cricut.com: Aceda a vídeos, tutoriais e manuais sobre tudo, desde o Design Space ao nosso conjunto de máquinas, acessórios e outras ferramentas.
- Cricut YouTube: Veja numerosos vídeos de treinamento e mais.
- Cricut Blog: Leia centenas de tutoriais da nossa comunidade e inspire-se nos últimos e maiores projetos.
- Member Care: Entre em contato com nossa incrível equipe de Member Care 24/7 via telefone, chat ou e-mail.
Quais são os requisitos do sistema para o Espaço de Design?
- Você pode usar o Espaço de Design Cricut no Desktop (PC ou Mac) e dispositivos móveis (iOS e Android). Por favor, encontre os requisitos do sistema para o Espaço de Design aqui.
É necessária uma ligação à Internet para usar o Espaço de Design?
- O Espaço de Design para computador desktop ou laptop requer uma ligação à Internet de banda larga de alta velocidade. No entanto, existe uma funcionalidade offline para o aplicativo iOS mobile Design Space. Saiba mais aqui sobre como usar o modo offline no iOS.
Como o Cricut irá suportar a minha máquina antiga após o Cricut Craft Room ser desligado?
- Neste momento, continuaremos a fornecer suporte ao Member Care para a sua máquina antiga relacionada com questões sobre como usar a máquina com cartuchos e questões gerais sobre a máquina.
- Não iremos mais suportar atualizações de firmware ou quaisquer questões relacionadas ao Cricut Craft Room.