Werkt de microfoon van uw Razer Kraken-headset niet meer? U bent niet de enige. Veel gebruikers hebben hetzelfde probleem gehad dat zich willekeurig voordeed, zelfs de eerste keer dat ze de headset gebruikten.
Dit is ongelooflijk frustrerend; u hebt de headset gekocht zodat u ermee met mensen kon praten, en nu kunt u het niet meer! Maar maak je geen zorgen; je hebt je geld niet verspild. Het kan verholpen worden…
Oplossingen om te proberen
Hieronder staan twee oplossingen die u kunt proberen. Misschien hoeft u ze niet allemaal te proberen. Werk gewoon de lijst af totdat u degene vindt die voor u werkt.
- Controleer de instellingen van uw microfoonapparaat
- Update uw audiodrivers
Methode 1: Controleer de instellingen van uw microfoonapparaat
Het kan zijn dat de microfoon van uw Razer Kraken niet werkt omdat deze is uitgeschakeld of niet als standaardapparaat op uw computer is ingesteld. Of het microfoonvolume is op een zeer lage waarde ingesteld zodat het uw geluid niet duidelijk kan opnemen. Om deze instellingen te controleren:
1) Houd de Windows-logotoets ingedrukt en druk tegelijkertijd op de R-toets op uw toetsenbord om het dialoogvenster Uitvoeren op te roepen, typ vervolgens “control” en druk op Enter.
2) Selecteer in het Configuratiescherm Grote pictogrammen in het vervolgkeuzemenu Weergave via.
3) Selecteer Geluid.
4) Selecteer het tabblad Opname, klik vervolgens met de rechtermuisknop op een lege plaats in de lijst met apparaten en vink Uitgeschakelde apparaten weergeven aan.
5) Klik met de rechtermuisknop op de headset-microfoon en klik op Inschakelen.
6) Klik nogmaals met de rechtermuisknop en selecteer Als standaardapparaat instellen.
7) Klik met de rechtermuisknop op Headset-microfoon en klik op Eigenschappen.
8) Klik op het tabblad Niveaus en sleep de volumeregelaar naar de grootste waarde.
9) Klik op OK en vervolgens op OK.
Nu de microfoon van uw headset is ingeschakeld en ingesteld als standaardapparaat, en u het microfoonvolume hebt verhoogd, kunt u het proberen en kijken of het werkt. Zo ja, dan is het probleem opgelost. Maar zo niet, dan moet u misschien…
Methode 2: Update uw audiodrivers
De microfoon van uw Razer Kraken headset werkt niet als u een onjuist of verouderd audio- of headsetstuurprogramma gebruikt. U moet dus het stuurprogramma bijwerken om te zien of dat het probleem verhelpt.
U kunt uw stuurprogramma handmatig of automatisch bijwerken. Het handmatige proces is tijdrovend, technisch en riskant, dus we zullen het hier niet behandelen. Ook raden we het niet aan, tenzij u beschikt over uitstekende computerkennis.
Het automatisch bijwerken van uw stuurprogramma, aan de andere kant, is zeer eenvoudig. Installeer en start Driver Easy, en het zal automatisch alle apparaten op uw PC vinden die nieuwe drivers nodig hebben, en ze voor u installeren. Hier volgt hoe u het gebruikt.
1) Download en installeer Driver Easy.
2) Start Driver Easy en klik op de knop Nu scannen. Driver Easy scant uw computer en spoort eventuele probleemdrivers op.
3) Klik op de knop Bijwerken naast uw geluidsapparaat of uw headset om het nieuwste en juiste stuurprogramma te downloaden.
U kunt ook rechtsonder op de knop Alles bijwerken klikken om automatisch alle verouderde of ontbrekende stuurprogramma’s op uw computer bij te werken. (Hiervoor is de Pro-versie vereist – als u die nog niet hebt, wordt u gevraagd om te upgraden wanneer u op Alles bijwerken klikt.)
Als u het stuurprogramma voor uw Razer Kraken headset hebt bijgewerkt, start u uw computer opnieuw op. Log dan opnieuw in en kijk of de microfoon werkt.