In 2018 onderging Pizza Patron een totale merkherlancering. Met de intentie om een jongere consumentenbasis aan te spreken; Pizza Patron zwaaide naar een modernere en jeugdigere look. De overgang omvatte verschillende segmenten. Een van de meest opvallende veranderingen van dit proces was de verandering van het logo. Het ooit oudere Patron-man logo werd vernieuwd tot een meer vereenvoudigde versie. Samen met de visuele transformatie van het logo werd ook het algemene kleurenpallet veranderd. Naast de visuele veranderingen die het bedrijf onderging, werd ook de missie van het bedrijf veranderd. Sinds het begin van het bedrijf werd Pizza Patron algemeen erkend als een Latijns-Amerikaans cultuurrestaurant, dat zwaar leunt op de Latijnse consumentenbasis. Hoewel het merk zijn Latijnse wortels nog steeds viert, neigt Pizza Patron tegenwoordig naar een veel inclusiever motto: “Smaak voor iedereen”.
Pizza por PesosEdit
In januari 2007 kondigde Pizza Patrón zijn nieuwe “Pizza por Pesos”-beleid aan, waardoor klanten van de keten gedurende een beperkte periode voor pizza’s met Mexicaanse pesos konden betalen. Hoewel het bedrijf niet het eerste was dat een dergelijk beleid in de Verenigde Staten invoerde, kwam de maatregel in een tijd van een steeds verhit debat over illegale immigratie in de Verenigde Staten, waardoor het hoofdkantoor van de keten in Dallas klachten en doodsbedreigingen ontving. Het creëerde ook publiciteit voor de keten, het vergaren van media-aandacht van verschillende verkooppunten, waaronder Fox News, The Colbert Report, MSNBC, The Tonight Show en nog veel meer. Na de eerste week van de promotie meldde een eigenaar dat klanten hadden betaald met ongeveer 15.000 Mexicaanse pesos, gelijk aan ongeveer 1.400 dollar, op zijn twee locaties in Zuid-Californië, die goed waren voor ruwweg 20% van zijn winst.
Op 3 mei 2007 meldde het bedrijf dat de omzet in de eerste drie maanden van 2007 met 35% was gestegen ten opzichte van de omzet in de eerste drie maanden van 2006. Het bedrijf schreef de sterke omzetstijging toe aan de publiciteit die was ontstaan door nieuwsberichten over de “Pizza for Pesos”-campagne en zei dat het beleid om peso’s te accepteren, dat oorspronkelijk slechts tot eind april zou duren, permanent werd gemaakt.
Pizza por FavorEdit
Op 6 juni 2012 lanceerde Pizza Patrón de actie “Pizza por Favor”, waarbij een gratis grote pizza pepperoni werd aangeboden aan elke klant die in het Spaans bestelde, door simpelweg “Pizza Por Favor” te zeggen.
De actie leidde tot controverse en kritiek van conservatieve groeperingen. De Conservative Caucus, een organisatie die pleit voor Engels als officiële landstaal van de Verenigde Staten, bekritiseerde “Pizza Por Favor”, en op de dag in mei dat de actie werd aangekondigd, werden de e-mailservers van Pizza Patrón op kwaadwillige wijze gehackt. Het bedrijf kwam internationaal in het nieuws en gaf 80.000 pizza’s weg tijdens de actie van één dag, waarvan 50.000 tijdens de drie uur durende periode waarin reclame werd gemaakt, plus nog eens 30.000 coupons voor gratis pizza’s die werden gegeven aan mensen die nog in de rij stonden nadat de voorraad op was en de kantooruren waren afgelopen.