TIPS & TROUBLESHOOTING
UNABLE TO MAKE SCHEDULED TIME OF CANCELLATIONS:
1. Op of voor de geplande dag van uw bezoek, tijdens de normale kantooruren, kunnen wij u helpen met het wijzigen van uw reservering naar een
geschikte tijd. Voorgedrukte vouchers blijven geldig. Neem contact met ons op via 202.312.1300 en vraag om hulp met maaltijdvouchers.
Normale kantooruren: Maandag t/m vrijdag, 9.00 – 17.00 uur
2. Als uw geplande bezoek buiten de normale kantooruren valt, stuur dan een e-mail naar [email protected] om uw verzoek te documenteren
en plaats vervolgens een extra bestelling voor de juiste dag/tijdsblok indien beschikbaar of nodig. Bij deze optie moet u
de nieuwe vouchers afdrukken. De volgende werkdag wordt contact met u opgenomen over uw annulerings-/terugbetalingsverzoek. Alle vouchers in de reservering moeten ongebruikt zijn.
ONGELDIGE VOUCHERS*:
1. Om geldig te zijn, kunnen vouchers alleen worden ingewisseld op de vooraf geselecteerde dag en binnen het juiste tijdsvenster
2. Vouchers kunnen slechts eenmaal worden gescand en kunnen niet worden geretourneerd, kies uw verkoper/menuoptie zorgvuldig
3. We raden groepen aan te wachten met het uitdelen van vouchers tot ze ter plaatse zijn,
menu’s zijn online beschikbaar en kunnen indien nodig vooraf worden afgedrukt
*Als UW VOUCHER ONVALID WORDT GEWEIGERD, BEL ONS OP 202.312.1300 EN VRAAG OM MAAL VOUCHERHULP.
VERKOPERS ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ONGELDIGE VOUCHERS EN WORDEN AANGEMOEDIGD DEZE NIET TE ACCEPTEREN.