Om de openingstijden van een zorgverlener te vinden, kunt u zoeken in onze faciliteitengids
De informatie in deze online directory wordt ten minste maandelijks bijgewerkt. De beschikbaarheid van artsen, ziekenhuizen, aanbieders en diensten kan veranderen. Om een fout te melden, belt u 1-800-966-5955 of stuurt u ons een e-mail.
Kaiser Permanente werkt samen met deelnemende aanbieders om ervoor te zorgen dat aan alle culturele competentieverplichtingen wordt voldaan. We zijn toegewijd om ervoor te zorgen dat diensten op een cultureel competente manier worden verstrekt aan alle leden, inclusief degenen met beperkte Engelse taalvaardigheid en leesvaardigheid; evenals degenen met diverse culturele en etnische achtergronden.
Accommodaties voor personen met een handicap
Kaiser Permanente zet zich in om toegankelijke faciliteiten, diensten en programma’s te bieden voor alle leden, bezoekers en personen met een handicap. In overeenstemming met federale en staatswetten die discriminatie op grond van een handicap verbieden, biedt Kaiser Permanente:
- toegankelijke onderzoeksruimten en medische apparatuur;
- gratis hulp en diensten om te zorgen voor effectieve communicatie met personen met gehoor, gezichtsvermogen, cognitieve, en/of communicatie-gerelateerde handicaps, waaronder gekwalificeerde gebarentaaltolkdiensten en informatiemateriaal in alternatieve formaten (grootletterdruk, audioband/CD’s, toegankelijke PDF’s of Microsoft Word-documenten, elektronische teksten/disks/CD-ROMS, en braille); en
- toegang tot hulpdieren, behalve wanneer het dier een aanzienlijk gezondheids- of veiligheidsrisico vormt voor anderen.
Voor meer informatie over toegang tot een specifieke voorziening of dienstverlener, of als u van mening bent dat Kaiser Permanente heeft nagelaten passende toegang of diensten te verlenen of anderszins heeft gediscrimineerd op grond van een handicap, kunt u contact opnemen met de gratis klantenservice voor leden, 1-800-966-5955 of TTY 711, maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur of zaterdag van 8.00 tot 12.00 uur. U kunt ook persoonlijk, per post, fax of e-mail contact opnemen of een grief indienen bij de Kaiser Permanente-coördinator voor burgerrechten op het volgende adres 711 Kapiolani Blvd, Honolulu, Hawaii 96813, [email protected], of gratis 1-800-966-5955, TTY 711.
De beschikbaarheid en het gebruik van de Kaiser Permanente-klachtenprocedure weerhoudt een persoon er niet van een klacht in te dienen wegens discriminatie op grond van een handicap bij het Amerikaanse ministerie van Volksgezondheid en Human Services, Office for Civil Rights of de Hawaï Civil Rights Commission.
Kaiser Permanente gebruikt dezelfde kwaliteits-, ledenervaring- of kostengerelateerde maatregelen om artsen en faciliteiten te selecteren in Marketplace Silver-tier-plannen als het doet voor alle andere Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) -producten en bedrijfslijnen, en gebruikt dezelfde geografische distributieoverwegingen om ziekenhuizen te selecteren in Marketplace-plannen als het doet voor alle andere Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) -producten en bedrijfslijnen. De maatregelen kunnen bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot, HEDIS/CAHPS-prestaties, klachten van leden/patiënten, scores voor patiëntveiligheid, kwaliteitsmaatregelen voor ziekenhuizen en geografische behoefte. Leden die zijn ingeschreven in KFHP Marktplaats plannen hebben toegang tot alle professionele, institutionele en ondersteunende zorgverleners die deelnemen aan het gecontracteerde provider netwerk van KFHP plannen, in overeenstemming met de voorwaarden van het KFHP dekkingsplan van de leden. Alle artsen van de Kaiser Permanente Medical Group en de netwerkartsen zijn onderworpen aan dezelfde kwaliteitsbeoordelingsprocessen en certificeringen.
Een smal netwerk wordt gedefinieerd als een op maat gemaakt, gestaffeld of performant netwerk dat 80 procent of minder overlapping heeft met het breedste netwerk van een gezondheidsplan dat aan een lid wordt aangeboden in om het even welk type plan dat door dat gezondheidsplan wordt aangeboden. Kaiser Permanente heeft geen smal netwerk met betrekking tot zijn marktplaatsplannen. Leden die zijn ingeschreven in Kaiser Foundation Health Plan (KFHP) Marketplace-plannen hebben toegang tot dezelfde provider-netwerken als leden die zijn ingeschreven in alle andere KFHP-plannen.
Informatie over een arts wordt ons verstrekt door de arts of wordt verkregen als onderdeel van het legitimatieproces. Als u meer actuele informatie wilt over de vergunning van een arts, belt u het Hawaii Department of Commerce and Consumer Affairs Consumer Resource Center op (808) 587-3295 of bezoekt u hun website, of belt u het Kaiser Permanente Customer Service Center op (808) 432-5955 (Oahu) of 1-800-966-5955 (gratis, naburige eilanden). Voor doven, slechthorenden of mensen met een spraakprobleem, bel 1-800-966-5955 of 711 (TTY).