Als je een social media manager bent, hoe vaak merk je dan dat je je kwelt over de commentaarsectie op je Instagram posts?
Commentaar sectie op het internet wordt overspoeld met allerlei soorten spam, trollen, enz. En Instagram is geen uitzondering. Dus als u op zoek bent naar manieren om opmerkingen op Instagram te verbergen of wilt leren hoe u automatisch opmerkingen op Instagram kunt verbergen / verwijderen, bent u op de juiste plaats.
In deze blog bekijken we waarom is het belangrijk om opmerkingen op Instagram te verbergen
Leer hoe u een opmerking op Instagram kunt verwijderen, en zie hoe u de commentaarsectie van de Instagram-pagina van uw merk automatisch kunt modereren.
- Waarom is het belangrijk om opmerkingen op Instagram te verbergen?
- Hoe kun je opmerkingen op Instagram verbergen?
- Is er een eenvoudigere, snellere manier om opmerkingen op Instagram te verbergen?
Je kunt direct naar elk deel hierboven springen of blijven scrollen.
Instagram is snel het favoriete platform van de marketeer aan het worden vanwege de ongekende gebruikersgroei en de betrokkenheid.
“Engagement met merken op Instagram is 10 keer hoger dan Facebook, 54 keer hoger dan Pinterest, en 84 keer hoger dan Twitter.”
Als gevolg hiervan zal de commentaarsectie op de Instagram-pagina van uw merk waarschijnlijk gevuld zijn met allerlei soorten opmerkingen, en de kans is groot dat u meer spam en trol-commentaren krijgt in plaats van echte feedback / kritiek van uw fans / klanten.
Vaak leidt het enorme aantal spam en onnodige opmerkingen ertoe dat merken hun commentaarsectie ongemodereerd laten, wat leidt tot onze volgende vraag.
Waarom is het belangrijk om te reageren op opmerkingen op Instagram?
Engagement met je publiek via de commentaarsectie van je posts is een uitstekende manier om een connectie te maken met je doelmarkt. Het beantwoorden van opmerkingen moet altijd een essentieel onderdeel van uw Instagram-marketingstrategie zijn.
Als u snel klantenservice kunt bieden aan opmerkingen van ontevreden klanten, kunt u niet alleen voorkomen dat u dergelijke klanten verliest, maar uiteindelijk ook nieuwe klanten winnen.
Ook, als u geïnteresseerd bent in het leren hoe u opmerkingen op andere sociale medianetwerken zoals Facebook, YouTube, enz. kunt beheren, bekijk dan onze Ultimate Guide To Comment Management On Social
Coffee powerhouse Starbucks wordt vaak aangehaald voor pro-actieve Engagement op sociale media. Het bedrijf viert #BlackHistoryMonth op hun Instagram en eert hun werknemers door hun levensreis te delen.
Hun commentaarsectie is gevuld met honderden positieve opmerkingen, samen met een paar van de opmerkingen die kritiek hebben op hun product. Je zou verwachten dat ze de positieve zouden erkennen en de negatieve zouden negeren of verwijderen, maar dat is niet het geval. Het bedrijf heeft er een punt van gemaakt om alle soorten opmerkingen op hun opmerkingen te erkennen, en het werkt zeker voor hen.
Hier zijn enkele tips voor het succesvol beantwoorden van opmerkingen op Instagram.
-
Professioneel blijven en de stem van uw merk behouden zonder de persoonlijke touch te verliezen.
-
Respondeer snel op reacties, aangezien 42% van de consumenten nu binnen een uur een reactie op hun reactie verwacht.
-
Probeer via uw opmerkingen een band op te bouwen met uw klanten door uw merk op een behulpzame en vriendelijke manier te vertegenwoordigen.
-
Omdat negatieve opmerkingen vrijwel onvermijdelijk zijn, kan het nuttig zijn om van tevoren een strategie op te stellen om met dergelijke opmerkingen om te gaan.
Hoe kun je opmerkingen op Instagram verbergen?
We hebben het al gehad over waarom je moet reageren op opmerkingen op Instagram, maar als je niet in staat bent om op elke opmerking te reageren, wat begrijpelijk is gezien merken elke dag duizenden opmerkingen krijgen. Je moet commentaarmoderatie instellen voor je Instagram-pagina om het beter te beheren.
Instagram kun je filters instellen om opmerkingen op Instagram-posts automatisch te verbergen, en zelfs opmerkingen voor je paginaposts volledig uit te schakelen. We zullen hieronder in detail over deze praten.
Maar als je sociaal op schaal beheert en niet de hele dag wilt besteden aan het proberen om opmerkingen op Instagram-posts te verbergen, spring dan direct naar Comment Management Solutions van Statusbrew.
Hoe kun je omgaan met negatieve, spam & onsmakelijke opmerkingen op Instagram?
Als uw commentaarsectie gevuld is met opmerkingen die spam, ongepast, onsmakelijk, enz. zijn, er zijn een paar manieren waarop u kunt omgaan met het.
1. Auto-Hide Offensive Comments
Instagram biedt een privacyfunctie die automatisch opmerkingen op je Instagram-posts, -verhalen en live video’s verbergt. Schakel dit filter in als u te maken hebt met dergelijke soorten opmerkingen op uw Instagram-pagina.
2. Stel filters in om bepaalde woorden te verbergen & Zinnen
Als u opmerkingen op Instagram wilt verbergen die bepaalde zinnen of woorden bevatten, kunt u handmatige filters instellen en woorden van uw keuze opnemen.
Als u bijvoorbeeld een e-commercebedrijf op Instagram runt en te maken hebt met spamcommentaren met Alibaba & Aliexpress-links, kunt u een filter instellen met zinnen als Alibaba, aliexpress, nep, enz. om automatisch opmerkingen op uw Instagram-posts met deze zinnen te verbergen.
Commentaren met deze woorden of zinnen die u toevoegt, worden automatisch verborgen uit uw commentaarsectie en zijn alleen zichtbaar voor de gebruiker die de opmerking heeft geplaatst, samen met zijn / haar vrienden.
Opmerking: wanneer een opmerking op Instagram wordt verborgen, wordt de gebruiker die die opmerking heeft gemaakt, niet op de hoogte gebracht.
3. Reacties op je Instagram uitschakelen
Je kunt ook de route volgen van het uitschakelen van de opmerkingen op je berichten. Als u het geven van commentaar uitschakelt, worden alle reacties op uw bericht verborgen.
Om het geven van commentaar op uw Instagram-post uit te schakelen,
- Tik op
(iPhone) of 
(Android) boven uw bericht en selecteer “Commentaar uitschakelen”
4. Kun je reacties op Instagram verwijderen?
Als je een bepaalde reactie op je Instagram-pagina kwijt wilt, krijg je de mogelijkheid om reacties te verwijderen die zijn geplaatst op de inhoud die je deelt.
Hoe verwijder je een reactie op Instagram?
Om een reactie op Instagram te verwijderen,
-
Logt u in op Instagram en zoekt u de reactie die u wilt verwijderen
-
Hoogt u boven de reactie en klikt u op het menu met de drie puntjes
-
.puntjesmenu
- U kunt nu kiezen om de reactie op uw Instagram-post te verwijderen of de gebruiker te rapporteren
Op Android/iOS
-
Open de Instagram-app en zoek de reactie die u wilt verwijderen
-
Tik op op het commentaarpictogram of op een willekeurig commentaar onder het bericht
-
Android-gebruikers moeten &op het commentaar tikken om het te selecteren, terwijl iPhone-gebruikers naar links over het commentaar moeten vegen
-
Tik nu op het prullenbakpictogram om het commentaar te verwijderen
Zoals we hierboven hebben gezegd, biedt Instagram een aantal fatsoenlijke opties voor het beheer van opmerkingen, genoeg om je op weg te helpen.
Maar als je Instagram op schaal beheert, meerdere campagnes uitvoert en honderden reacties op je advertentieberichten en gewone berichten krijgt, zul je waarschijnlijk missen om een deel van de reacties te beantwoorden of zou je uiteindelijk de hele dag eraan besteden.
Omdat het leven van sociale-mediamanagers al behoorlijk bezet is, raden we een platform als Statusbrew aan dat je leven gemakkelijker maakt door je in staat te stellen om reacties op Instagram op de gemakkelijkste manier te verbergen en te modereren.
-
Je Instagram-commentaren (advertentiecommentaren en gewone commentaren) worden allemaal moeiteloos in realtime gesynchroniseerd, en je krijgt browser, app en zelfs Slack-meldingen naar wens
-
Je krijgt de opties om reacties op je posts te verbergen, samen met de optie om reacties op Instagram posts te verwijderen
Met de rule engine van Statusbrew kun je workflows maken die automatisch reacties op Instagram posts verbergen op basis van de voorwaarden die jij definieert. Je zou dit eens moeten proberen.
Probeer Statusbrew zelf, of boek een gratis demo met ons om te begrijpen hoe Statusbrew voor uw bedrijf kan werken.
Probeer Statusbrew!
Statusbrew is een alles-in-één social media engagement tool die, samen met Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, Linkedin, en Google My Business ondersteunt.