Als u denkt dat het voldoende is om een website met inhoud te hebben, dan hebt u het mis. Met alle websites die er zijn, zullen mensen niet naar uw website gaan omdat deze nieuw en glanzend is.
U moet erop uitgaan en uw klanten online vinden, zodat u uw merk, producten en diensten beter op de markt kunt brengen. Als u weet hoe u online klanten kunt vinden, resulteert dat in meer websiteverkeer en meer inkomsten voor uw bedrijf.
Hoe vindt u online klanten
In de huidige digitale omgeving begint het online vinden van klanten met het begrijpen van de verschillende kanalen om dit te doen. Van het optimaliseren van uw website om in de zoekresultaten te verschijnen tot het inzetten van sociale media, er zijn talloze strategieën om online klanten te vinden.
Hier volgen vijf van de beste manieren om dit te doen:
Organisch zoeken
Het doel van elke digitale marketeer is om hun website zo te optimaliseren dat klanten hun website via organisch zoeken vinden. Organisch zoeken vindt plaats wanneer een webgebruiker zoekwoorden intypt in de zoekbalk van zijn webbrowser. Zoekmachines zoals Google en Bing zullen een lijst weergeven van websites waarvan zij denken dat deze het meest relevant zijn voor een specifieke zoekopdracht. Webgebruikers zullen meestal klikken op de websites die verschijnen aan de bovenkant van de zoekresultaten.
Als u uw website te optimaliseren, zodat het komt in de zoekresultaten voor bepaalde zoekwoorden en de gebruiker klikt door uw website, heb je ze aangetrokken door middel van organische zoekopdrachten. Organisch zoeken is goed voor een digitale marketingstrategie op lange termijn, met name voor producten en diensten die mensen kennen en actief naar zoeken.
U kunt organisch zoeken voor uw website stimuleren door middel van zoekmachineoptimalisatie (SEO) en het implementeren van gerichte zoekwoorden in uw website en bloginhoud.
Pay Per Click
In sommige gevallen, zoals sociale mediamarketing, bent u beter af met het aantrekken van klanten via betaalde advertenties.
Pay-per-click wordt gebruikt om direct webverkeer te krijgen en voor het krijgen van snelle aandacht en blootstelling aan producten en diensten die klanten al kennen en actief op zoek zijn naar.
Gemeenschappelijke pay-per-click-strategieën omvatten betaalde zoekadvertenties via Google Ads of banneradvertenties en Facebook-advertenties.
Organische sociale media
Bedrijven kunnen ook organisch rangschikken op sociale media, hoewel het moeilijker is.
Social media-platforms vernieuwen voortdurend hun inhoud die Facebook-posts en Twitter-tweets naar beneden duwt in de nieuwsfeed van de gebruiker. Hoe verder een update naar beneden staat, hoe minder waarschijnlijk het is dat klanten zich met dat merk zullen bezighouden. Om aan de top te verschijnen op sociale media, moet u virale inhoud posten bij de juiste mensen op het juiste moment. Regelmatig posten op sociale-mediakanalen gedurende de dag kan ook uw kansen op organisch sociale-mediasucces vergroten.
Betaalde sociale media
Voor veel organisaties is het vinden van klanten online via sociale-mediakanalen eenvoudiger en succesvol via betaalde advertenties in sociale media.
Grote sociale-mediaplatforms hebben marketing- en advertentieopties waarbij bedrijven kunnen betalen om hun merk, producten of diensten bovenaan de pagina te laten verschijnen. Facebook en Instagram, bijvoorbeeld, hebben betaalde reclame beschikbaar. Beide social media-platforms hebben eenvoudige stap-voor-stap instructies, zodat u advertenties in een kwestie van minuten kunt maken.
Net als organische sociale media is betaalde sociale media goed voor naamsbekendheid, met name voor producten en diensten die mensen misschien niet kennen of zoeken.
Brand Referrals
In het bedrijfsleven is het concept van “het is niet wat je kent, maar wie je kent” de drijfveer geworden achter netwerken, bedrijfsontwikkeling en het opbouwen van partnerschappen. Ondernemers en bedrijfseigenaren die net beginnen met hun nieuwe zakelijke ondernemingen, vertrouwen op netwerken en verwijzingen om hun nieuwe bedrijven op te bouwen en merkvertrouwen en autoriteit te vergaren.
Online merkverwijzingen houden in dat bedrijven andere, legitieme, zeer erkende merken de hand reiken om een cross promotion partnership te creëren waarbij beide bedrijven promoten door middel van vermeldingen of links naar het andere bedrijf. Merkreferenties en netwerken kunnen naamsbekendheid en autoriteit opbouwen voor nieuwe bedrijven die geen sociaal kapitaal hebben, en kunnen een van de volgende vormen aannemen:
- Gastblogging
- Getekend worden op online directory sites
- Het schrijven van productreviews
- Link building
- Het vermelden van andere merken en producten van derden
12 Stappen naar het creëren van uw Online Marketing Strategie
Nu u weet hoe u online klanten kunt vinden, is het tijd om een online marketingstrategie te creëren die hun aandacht zal krijgen en hen naar uw website zal drijven. Hieronder vindt u stappen om een succesvolle online marketingstrategie te creëren:
Onderzoek uw huidige klanten
Door meer te leren over uw huidige klantenbestand, kunt u beter begrijpen wat hen aantrekt naar uw site. U kunt op verschillende manieren meer te weten komen over bestaande klanten:
- Het versturen van een online enquête via e-mail.
- Het gebruik van uw sociale-mediaplatforms om vragen over hen te stellen.
- Analyseren, door het gebruik van verschillende hulpmiddelen, hoe klanten omgaan met uw website en inhoud.
De informatie die u uit uw enquêtes verzamelt, kan vervolgens worden gebruikt als speerpunt van uw inspanningen bij het verkrijgen van nieuwe online leads.
Identificeer uw Buyer Personas aka Target Customers
Locate nieuwe buyer personas door te begrijpen wie het is die u probeert te targeten. Wie is uw ideale klant? Wie is het meest waarschijnlijk om uw product of dienst te kopen?
Gebruik gegevens uit bronnen zoals uw webanalyse en verkooprapporten om enkele eenvoudige vragen over potentiële klanten te beantwoorden:
- Wie zijn ze?
- Waarom zouden zij uw bedrijf belangrijk vinden?
- Hoe vinden zij u en hoe zet u hen om in klanten?
Analyze How Your Competitors Show Up Online
Hoe trekken concurrenten klanten aan? Is hun inhoud boeiend? Op welke trefwoorden scoren ze? Gebruik tools zoals Google Trends om op de hoogte te blijven van de laatste trends in uw branche door uw gegevens te vergelijken met die van uw concurrenten. Google Alerts is een ander handig hulpmiddel om bij te houden wat uw concurrenten doen.
Het uitvoeren van een GAP-analyse is een geweldige manier om te zien waar uw marketingstrategieën succesvol zijn en waar ze tekortschieten in vergelijking met die van uw concurrenten. Kijk naar het volgende om te zien waar u voorop loopt en waar u zou kunnen verbeteren:
- Marketingkanalen
- Website- en bloginhoud
- Keywords
- Gebruikbaarheid van uw website
- De SEO-meta van uw website data
- Social media engagement
- Buyer personas
Choose the Channels That Work For You
Bij het creëren van uw digitale marketing strategie, moet u onderzoek doen naar wie uw ideale doelgroepen zijn. Buyer personas zijn zeer geschikt om u te helpen niet alleen uit te vinden welke inhoud het beste bij uw publiek zou aanslaan, maar ze laten u ook weten op welke online kanalen uw publiek actief is.
Elk kanaal trekt een bepaald publiek aan en heeft unieke inhoudsstijlen die op dat publiek zijn afgestemd. Om volledig te betrekken bij uw publiek, moet u erachter te komen waar ze online zijn en vervolgens geschikte inhoud te produceren. Welke kanalen uw publiek frequenteert, hangt grotendeels af van uw branche, producten en diensten.
Wees op uw hoede voor digitale marketingtrends en bedenk of die kanalen populair zijn bij het publiek van uw bedrijf. Het houden van interviews met klanten, het vragen om feedback en beoordelingen, en onderzoek op analytische platforms zoals Google Analytics kan u de demografische en online gedragingen geven die u nodig hebt om buyer personas te creëren.
Study Up on Tactics Related to The Channels You Choose
U zult een digitale marketingstrategie willen creëren die geschikt is voor die specifieke kanalen. Zoals eerder vermeld, is de inhoud voor elk kanaal anders.
Bedenk uw marketingdoelen en -doelstellingen, de behoeften van uw publiek en de kanalen waarop zij zich bevinden.
Identificeer de KPI’s waarmee u succes kunt meten
Met de mogelijkheden van data-analysetools die beschikbaar zijn, kunt u bijna elke KPI meten die relevant is voor uw marketingdoelen en -strategie. Hoewel marketeers denken dat de overvloed aan gegevens hen een volledig beeld van hun marketingcampagnes zal geven, kunnen tijd en geld worden verspild aan KPI’s en metrics die irrelevant en nutteloos zijn voor hun unieke marketingdoelstellingen.
Wanneer u uw marketingstrategie creëert, maak dan een lijst van uw doelen en doelstellingen en de KPI’s die het beste kunnen meten en beoordelen of uw marketinginspanningen op schema liggen voor succes. Een vast aantal KPI’s voorkomt dat uw marketingteam te veel wordt uitgerekt in een poging onnodige KPI-doelstellingen te halen.
Maak redelijke doelen op basis van die KPI’s en uw budget
U hebt een lijst met KPI’s die u wilt volgen en meten. U hebt ook grote doelen voor uw totale marketingcampagne. Hebt u ook doelstellingen voor elk van uw KPI’s? Ambitieuze doelen kunnen een goede motivator zijn, maar hebben een kleinere kans om gehaald te worden. Uw KPI-doelen moeten het S.M.A.R.T-raamwerk volgen en meetbaar, haalbaar, realistisch en tijdig zijn.
Uw KPI-doelen zullen worden bepaald door uw budget. Kunt u zich de middelen en programma’s veroorloven die uw marketingstrategie nodig heeft om uw KPI-doelen te bereiken? Hoe ambitieuzer de doelstellingen, hoe meer kosten er gemoeid zijn met het creëren, implementeren, uitrollen en meten van uw marketingstrategie.
Zorg ervoor dat uw gegevensverzamelingsmethoden schoon zijn
Google Analytics en Google Adwords zijn gegevensverzamelingsplatforms die informatie weergeven over klantinteracties op uw website en betaalde zoekadvertenties. Instagram, YouTube, Twitter en Facebook verzamelen gegevens. Programma’s zoals MailChimp bieden analyses voor uw e-mailmarketingcampagnes. Soms worden gegevens ingevoerd in Excel-spreadsheets die worden overgebracht naar een CRM-systeem (Customer Relationship Management).
Duplicaten, weglatingen en onnauwkeurige informatie komen voor wanneer gegevens handmatig worden overgedragen. Onjuiste informatie kan uw gegevensaantallen scheeftrekken en u een verkeerde indruk geven van de effectiviteit van uw digitale marketinginspanningen.
Om ervoor te zorgen dat uw gegevensverzameling schoon is, investeert u in een programma waarmee u uw gewenste KPI’s kunt volgen. Het is belangrijk om een gestandaardiseerde procedure voor gegevensverzameling voor het hele bedrijf vast te stellen.
Establish Milestones
Digitale marketingcampagnes duren vaak vele maanden. Als u wacht tot het einde van de campagne om de resultaten te beoordelen, zult u belangrijke doorbraken en mijlpalen onderweg missen. Dit zijn kansen om noodzakelijke aanpassingen en verbeteringen in het midden van uw digitale marketingcampagne aan te brengen in plaats van aan het einde.
Google Analytics stelt u in staat om benchmarks en mijlpalen voor uw digitale marketingcampagnes op te zetten.
Commiteer aan deze strategie voor een bepaalde periode (niet te vroeg stoppen!)
Als de verkoop daalt en u meer uitgeeft aan online reclame zonder pieken in de inkomsten te zien, is het gemakkelijk om de handdoek in de ring te gooien. Te vroeg stoppen met een strategie zal voorkomen dat u de werkelijke effectiviteit van uw marketing inspanningen te zien.
Digitale marketing kost tijd om positieve resultaten te zien, omdat het gebonden is aan relatie- en vertrouwensopbouw. Klanten zullen zaken met u doen en uw merk aanbevelen aan anderen in hun sociale kringen als ze erop vertrouwen dat u echt hun beste belang voor ogen hebt en experts bent in uw branche. Deze dingen gebeuren niet van de ene op de andere dag, dus wees niet bang om de koers te verlaten wanneer het lijkt alsof er niets verbetert.
Set Up Your Email Marketing Efforts to Support Your Online Lead Generation
Wanneer u er niet in slaagt om mensen op te volgen nadat er interactie met hen is geweest, zullen mensen u vergeten en zaken doen met een concurrent. E-mailmarketing voedt leads en zet het proces van relatievorming voort. Wanneer mensen uw merknaam voortdurend in hun inbox zien, heeft uw merk een betere kans om bovenaan in hun gedachten te blijven.
Om e-mailmarketing effectief te gebruiken om klanten door uw marketing funnel te bewegen, moet u gepersonaliseerde e-mailcontent hebben die is afgestemd op waar de klanten zich bevinden in het traject van de koper. E-mailmarketingprogramma’s zoals MailChimp hebben sjablonen waarmee u meetgegevens zoals de open- en bouncepercentages van uw e-mail kunt controleren om de effectiviteit van een campagne te beoordelen.
Optimaliseer uw website
Sommige digitale marketeers laten zich meeslepen met zoekmachineoptimalisatie (SEO) en veel bedrijfseigenaren denken dat het grootste deel van het budget en de inspanningen van de marketingafdeling daar naartoe moet gaan.
Elke website kan echter profiteren van optimalisatie. De eenvoudigste manier om zoekmachine optimalisatie uit te voeren is door het invoegen van zoekwoorden in de inhoud van de website en blog posts.
Google’s Keyword Planner kan u helpen bij het vinden van de beste zoekwoorden. Zodra u een lijst van trefwoorden die u wilt rangschikken voor hebt, ga door uw website-inhoud en blogberichten en voeg ze waar nodig. Vergeet niet om “keyword stuffing” te vermijden, wat kan resulteren in strenge straffen door Google.
Be aanwezig zijn online alleen zal niet manifesteren in online marketing succes. Om een succesvolle digitale marketing strategie te creëren, moet u zich bewust zijn van de verschillende online kanalen en marketing tactieken die beschikbaar zijn om u te helpen uw klanten online te vinden. Er zijn stappen die van uw online marketingstrategie een effectieve strategie maken die klanten en omzet naar uw website leidt.