Laat giftige collega’s je niet mee naar beneden nemen.
Een onderzoek uit 2018 van de Olivet Nazarene University vroeg 2.000 werkende Amerikanen wat hen het meest stoorde aan het werk. Verrassing! Nummer één op de lijst was interpersoonlijke relaties-73% van de respondenten ergert zich regelmatig aan twee tot vijf mensen, en maar liefst 78% confronteerde collega’s over hun vervelende gewoonten. Er bestaan een aantal meningen over hoe om te gaan met vervelende collega’s. Hier is een universele waarheid: net als giftig afval, moeten giftige collega’s met zorg worden behandeld. En het is niet gezond om langdurig aan beide te worden blootgesteld.
“Of het nu gaat om chronische achterklap, extreme defensiviteit, narcisme, wreedheid, vooroordelen, discriminatie of andere vormen van mishandeling of wangedrag die ze laten zien, ze zijn onverdraaglijk om mee te werken of voor een langere periode in de buurt te zijn,” zegt Kathy Caprino, oprichter van het in Connecticut gevestigde carrière-coachingsbedrijf Ellia Communications. “Ze zijn giftig omdat ze als een vergif zijn voor je systeem en voor het ecosysteem van de organisatie, waardoor het moeilijk is om je eigen welzijn, professionaliteit en samenwerkingsgeest te behouden wanneer je in hun buurt bent.”
Erger nog, werken met een giftige collega kan je werkprestaties negatief beïnvloeden en zelfs je carrière doen ontsporen als ze worden toegestaan om hun gedrag voort te zetten.
Dus wat is de beste strategie om met een giftige collega om te gaan? Dat hangt af van het type persoon waarmee je te maken hebt.
De Dr. Jekyll en Mr. Hyde
Deze collega heeft een goede kant en een donkere kant-en hun stemming kan plotseling omslaan, zegt Paul White, co-auteur van Rising Above a Toxic Workplace: Taking Care of Yourself in an Unhealthy Environment. In een notendop, deze collega heeft een alter ego dat ervoor zorgt dat de persoon zich vervelend gedraagt tegenover zijn collega’s – andere mensen naar beneden halen en links en rechts beledigingen afvuren.
Hoe ermee om te gaan: De beste manier om met deze persoon om te gaan is hem waar mogelijk te vermijden. Bijvoorbeeld, niet deelnemen aan team happy hours, lunches, of andere kantoor sociale evenementen. En als u toch contact met deze persoon moet hebben, houd uw interacties dan kort, zodat u niet het risico loopt de beer te prikkelen.
De tegenspreker/klager
Niet alle tegensprekers heten Mary Mary, dus wees op uw hoede voor iemand die voortdurend “nee” zegt of andere, normaal gesproken positieve mensen tegenspreekt. Houdingen zijn besmettelijk, en de tegendraadsheid kan een kantoor snel verzuren.
Hoe ermee om te gaan: Er zijn twee manieren om met besmettelijke stoffen om te gaan: indammen of tegengaan. Hetzelfde geldt voor de tegendraadsheid. “Geef niet toe en voeg je negativiteit toe, maar wees vriendelijk en houd gesprekken luchtig met deze persoon,” adviseert Jennifer Lee Magas, vice-president van Magas Media Consultants, LLC, een public relationsbedrijf in Connecticut. Met andere woorden, houd hun negativiteit binnen de perken door uw blootstelling eraan te beperken. “Hoewel je je aanvankelijk misschien verplicht voelt om een luisterend oor te bieden, kan het te nauw associëren van jezelf met deze persoon je een slechte reputatie op het werk geven,”
Uiteindelijk hangt het ervan af of je regelmatig met deze persoon moet werken. Als dat niet zo is, kun je hem (afhankelijk van de grootte van het kantoor) vrij gemakkelijk ontlopen. Als dat wel het geval is, geeft Magas een goed advies: Geef niet toe. Net zoals negativiteit besmettelijk is, is positiviteit dat ook. Ga het negatieve tegen met een gezonde dosis van het positieve en zie hoe de giftigheid wegebt.
De vingerwijzer
Deze giftige collega’s leggen de schuld bij andere mensen en nemen geen verantwoordelijkheid voor hun daden. Dit gedrag kan zelfs voorkomen in schijnbaar onschuldige situaties. (“Jij hebt de printer kapot gemaakt, niet ik.”)
Hoe ermee om te gaan: In veel gevallen zijn vingerwijzers zich niet bewust van hun slechte gewoonten. Dus, uw eerste poging moet zijn om met de persoon één op één te praten. Leg de feiten van de situatie op een duidelijke en niet-bedreigende manier uit. Vraag hen vervolgens of uw versie van het verhaal overeenkomt met die van hen. Van daaruit kunt u door de discrepanties praten en vervolgens samen een oplossing ontwikkelen.
Mitchell Kusy, een professor aan de Antioch University’s Graduate School of Leadership & Change en auteur van Why I Don’t Work Here Anymore, beveelt aan het gesprek af te sluiten met een duidelijk doel: “Op basis van onze discussie van vandaag, hier is wat we gaan doen in de toekomst om deze kwestie in de toekomst te vermijden.”
De roddel
De roddel kan uw reputatie verwoesten als u de kwestie niet aanpakt, maar toch heeft elk kantoor een roddelkoningin of -koning. Zulke giftige collega’s gedijen op het speculeren over romances tussen collega’s, het verspreiden van geruchten, en het negatief praten over andere mensen als ze niet in de buurt zijn.
Hoe ermee om te gaan: Als het gaat om hoe om te gaan met giftige collega’s die negatief over je praten tegen andere mensen, confronteer de aanstichter direct. De sleutel is echter om de persoon onder vier ogen en beleefd te benaderen, terwijl u uw ongenoegen krachtig uitdrukt. Eén tactiek: begin het gesprek op een luchtige manier. Bijvoorbeeld: “Ik heb iets vreemds gehoord…”
Je doel is om duidelijkheid te krijgen zonder brandstof aan de geruchtenmolen toe te voegen, zegt Caprino. Dus als het gesprek zich op ongemakkelijk terrein begeeft, maak dan je standpunt duidelijk: “Het spijt me, het klinkt alsof je met een moeilijke situatie te maken hebt, maar ik voel me gewoon niet op mijn gemak om over een collega te praten.”
De passief-agressieve
Deze giftige collega’s gaan er misschien mee akkoord om je met een project te helpen, maar komen dan tekort of missen een deadline en veinzen onwetendheid. Dat soort gedrag kan je slecht laten overkomen bij je baas, wat je mogelijkheden om pruimopdrachten of promoties te krijgen kan schaden.
Hoe ermee om te gaan: Dit is een ander geval waarin u het onderwerp direct met de persoon moet aansnijden: “Ik kreeg de indruk dat je de vereisten van de job begreep toen we elkaar voor de vergadering spraken, maar toen bleef de job onafgewerkt. Ik zou graag willen weten wat niet duidelijk was, zodat ik dit in de toekomst kan vermijden.”
De vlok
Wacht je nog steeds op dat rapport waar je vorige week om vroeg? Check. Het groepsproject in je eentje afmaken? Check. Net een e-mail gekregen die begint met, “Sorry dat ik het vergeten ben…”? Check. Vraag je je nog steeds af hoe je een mislukkeling moet herkennen? Nope. Helaas, bijna elk kantoor heeft een paar medewerkers die niet hun gewicht te trekken en vlok op opdrachten. Was iedereen maar zo hardwerkend als jij.
Hoe ermee om te gaan: “Vertrouwen op deze persoon om je te helpen zal je uiteindelijk onvoorbereid laten of misbruikt,” zegt Magas. “Je zou denken dat ze je op zijn minst een heads-up zouden geven voordat ze niet komen opdagen voor de grote vergadering.”
Probeer dus te voorkomen dat je aan projecten werkt met de vlok, met lijnen als: “Ik weet dat je voorstelde om samen te werken met , maar zou een meer aanvullende vaardigheden meebrengen. Kunnen zij en ik dit in plaats daarvan samen aanpakken?” Op die manier gooi je niet iemand onder de bus, maar laat je het lijken alsof je er belang bij hebt om de beste resultaten voor het bedrijf te behalen. Als dat niet werkt, zorg dan voor een verdediging die je reputatie beschermt.
Bijvoorbeeld, hoe vervelend het ook is, door de persoon regelmatig te herinneren aan de projectverwachtingen, krijgt u een spoor van gedocumenteerd bewijs als iemand op een hoger niveau later vragen stelt over waarom X niet gedaan is. Of stel voor een collaboratieve workflow tool te gebruiken, met stappen die afgevinkt moeten worden wanneer taken afgewerkt zijn, en vermeld dat je de baas toegang zult geven voor transparantie. Het risico dat de manager een slechte indruk krijgt, kan de persoon ertoe aanzetten zich te gedragen en te leveren.
De kredietendief
U hebt hard gewerkt en geweldige resultaten behaald, maar uw collega heeft de eer voor uw werk en ideeën gestolen. Het gedrag van deze persoon kan u bij functioneringsgesprekken parten spelen en u beletten de loonsverhoging te krijgen die u verdient.
Hoe ermee om te gaan: Neem eigenaarschap van uw ideeën door uw baas te kopiëren op belangrijke e-mails, zoals projectupdates. Dit zorgt ervoor dat u erkenning krijgt voor uw harde werk en stopt kredietdieven in hun tracks.
Wanneer moet u uw baas erbij betrekken?
Natuurlijk, na een paar keer van het bedekken van de vlok – of proberen om de roddelaar door te sturen of de andere kant op te rennen als je de klager ziet – kun je je een beetje gefrustreerd gaan voelen, niet alleen met de persoon, maar ook met je baan. En dat is het moment waarop je een serieuze keuze moet maken: Als je geprobeerd hebt om het probleem rechtstreeks met je vervelende collega op te lossen, maar zijn gedrag is niet veranderd, leg het dan voor aan je baas. Het zal niet gemakkelijk of comfortabel zijn om dit gesprek met je manager te voeren, maar voorbereiding kan helpen.
“Plan wat je gaat zeggen en stuiter het af op een externe partij om ervoor te zorgen dat je duidelijk communiceert wat het probleem precies is, “adviseert Caprino, “en heb in gedachten wat je hoopt dat een succesvol resultaat zou zijn van het delen van dit met je baas.”
Blijf niet op een giftige werkplek
Weten hoe om te gaan met giftige collega’s kan soms zinloos blijken als het gedrag van de overtreder een nadelig effect heeft op uw gezondheid of werkprestaties. Er is geen reden om te blijven zitten en het te pikken. Kun je wel wat hulp gebruiken bij het vinden van een betere baan? Word dan vandaag nog gratis lid van Monster. Als lid kan je tot vijf versies van je cv uploaden – elk op maat van de jobs die je interesseren. Recruiters zoeken elke dag in Monster naar gekwalificeerde kandidaten voor topfuncties, net als jij. Bovendien kan je job alerts rechtstreeks in je inbox krijgen zodat je minder tijd kwijt bent aan het doornemen van advertenties. Je job mag je niet ellendig maken. Laat Monster je helpen een job te vinden waar de mensen je ondersteunen.