Begint u met internetmarketing?
Dan hebt u waarschijnlijk gehoord dat u op Facebook moet zijn. Het is het grootste sociale netwerk ter wereld, met 2,27 miljard actieve gebruikers, waarvan er bijna 1,5 miljard elke dag actief zijn.
Van een miezerig beginnetje waar Ivy League-schoolkinderen foto’s delen, is het nu uitgegroeid tot een belangrijke speler in sectoren als media, marketing en technologie.
De laatste tijd is Facebook echter verwikkeld geraakt in het ene schandaal na het andere.
Van Cambridge Analytica en het hacken van accounts tot Russische inmenging en meer – is Facebook het nog steeds waard om tijd en energie in te steken? Of zijn de dagen geteld?
Het antwoord is dat ondanks de schandalen, onderzoek laat zien dat Facebook-gebruikers hun gedrag niet lijken te hebben veranderd.
U vindt nog steeds uw beste marketingmogelijkheden op ’s werelds grootste sociale netwerk, en dat zal niet snel veranderen. Tijd besteden aan het leren van Facebook-marketing is de investering waard.
In deze gids laat ik u de basisbeginselen zien van hoe u Facebook in uw voordeel kunt gebruiken. De gids is gericht op de beginner die een inleiding wil in de marketing van zijn bedrijf op ’s werelds grootste sociale netwerk.
Is uw publiek op Facebook?
Voordat we ingaan op gedetailleerde strategieën voor marketing op Facebook, laten we de eerste vraag beantwoorden: is uw publiek wel op Facebook?
Het antwoord is: waarschijnlijk.
De meest recente gegevens van Pew Research Center tonen aan dat elke leeftijd ten minste één sociale netwerksite gebruikt, met jongere gebruikers met hogere percentages.
Plus, zowel mannen als vrouwen gebruiken sociale media in ongeveer gelijke aantallen.
En als het gaat om welk netwerk mensen gebruiken, domineert Facebook de lijst. In januari 2018 gebruikte 68% van de Amerikanen Facebook, met Instagram op de verre tweede plaats met 35%.
(YouTube werd in 2018 voor het eerst opgenomen met 73% van de Amerikanen die het gebruiken, maar het ging om elk type gebruiker, niet alleen leden.)
Met andere woorden, het maakt niet uit op welke leeftijdsgroep je je richt, er zullen meer dan genoeg van die gebruikers op Facebook zijn.
Hier is hoe je dingen kunt opzetten en kunt beginnen met promoten via Facebook.
Market met Facebook Pages
De eerste en meest voor de hand liggende Facebook-marketingtool voor merken is Facebook Pages. Net als een persoonlijk profiel, is een Pagina de hub van informatie voor uw merk, of het nu een bedrijf, product, dienst, of zelfs expert of beroemdheid is.
Gebruikers kunnen een pagina “Leuk vinden” en “Volgen”, wat betekent dat ze automatisch updates van die pagina in hun nieuwsfeed ontvangen.
Maar om de berichten te zien telkens wanneer ze worden toegevoegd, moet u eerst op de optie klikken om berichten te bekijken. Anders is het waarschijnlijk dat je de updates niet ziet, omdat Facebook wil dat Pagina’s posts boosten (betalen) voor meer zichtbaarheid en bereik.
Dus wanneer je mensen zover krijgt om je pagina leuk te vinden, is het een goed idee om aan te bevelen dat ze je volgen en je posts eerst zien. Het bespaart je op de lange termijn veel geld als je posts niet zo veel of vaak hoeft te boosten.
Er zijn een paar belangrijke verschillen tussen pagina’s en profielen. Om verbinding te maken met iemand als een persoonlijk profiel, moet je allebei het vriendschapsverzoek bevestigen.
Wanneer je een pagina hebt, kunnen mensen liken en volgen zonder goedkeuring van jou.
Een ander verschil is dat er geen limieten zijn voor het aantal mensen dat je pagina kan liken. Als u een persoonlijk account hebt, kunt u slechts 5.000 vrienden hebben. Maar een pagina kan duizenden of zelfs miljoenen mensen hebben die het leuk vinden.
Het beste deel van Pagina’s is dat ze gratis en eenvoudig op te zetten zijn. U kunt letterlijk een nieuwe Page bouwen in de komende 15 minuten en er net zo professioneel uitzien als een Fortune 500-bedrijf.
(Hoewel u waarschijnlijk niet zoveel likes zult hebben zonder veel werk.)
Het nadeel is precies dat – ze kunnen moeilijk van de grond te krijgen zijn. Tenzij je een beroemdheid bent of een groot merk zoals Coke of BMW, kost het veel werk om meer mensen je pagina leuk te laten vinden.
Maar als je hiermee gaat beginnen, moet je een professionele pagina opzetten. Hier leest u hoe.
Hoe zet u de perfecte Facebook-pagina op
Helaas gebruiken veel bedrijven Facebook-pagina’s niet voor hun volledige potentieel. Erger nog, sommige merken gebruiken ze slecht en schaden in feite hun geloofwaardigheid.
Deze richtlijnen zullen u helpen voorkomen dat u die fouten maakt.
Profielfoto en omslagafbeelding
Uw profielfoto moet uw logo zijn. Zo simpel is dat.
De omslagfoto is een ander verhaal. Het is echt aan jou om te beslissen wat je hier plaatst. Sommigen gebruiken foto’s van werknemers, terwijl anderen fancy artwork gebruiken en hun contactgegevens in de omslagafbeelding zetten.
M&Ms doet een geweldige job met het mengen van hun logo, personages en product in hun foto’s.
Kies een foto die uw pagina zal verbeteren en de aandacht van uw bezoekers zal trekken.
“Over” sectie
De “Over” sectie wordt prominent geplaatst direct onder uw bedrijfslogo. Dit is uw kans om iedereen die naar uw pagina komt te vertellen wat uw bedrijf doet.
Het is kort, dus probeer niet om alles erin te passen. Alleen de basis is het beste.
In de volledige about-sectie, zorg ervoor dat u meer details opneemt.
Leg uit wat uw bedrijf doet, waarom u anders bent, en andere interessante feiten. Als je kunt, neem dan de tijd om het specifiek voor je Facebook-publiek te schrijven.
Maar als je in een snuifje zit, kun je gewoon de tekst kopiëren van de “Over” -pagina van je website of blog. Zorg ervoor dat u al uw gegevens invult onder “Basisinfo.”
Ford doet een geweldige job met inbegrip van hun hoogtepunten en contactgegevens op hun infopagina.
Als u een fysiek bedrijf hebt, kunt u nog een paar functies toevoegen, zoals locatie en openingstijden. Deze pagina van Eighth Generation is een goed voorbeeld.
Denk eraan om het vriendelijk en informeel te houden. Een informele toon werkt meestal het beste op Facebook.
Post nuttige informatie op uw tijdlijn
Wat u op uw muur plaatst, zal verschijnen in de nieuwsfeeds van iedereen die uw pagina heeft “geliked”, net zoals het doet wanneer u iets op uw persoonlijke profiel plaatst.
Zorg er dus voor dat wat u plaatst nuttig is voor uw fans. Plaats geen eindeloze updates over hetzelfde, en post niet te vaak, waardoor de nieuwsfeeds van je fans verstopt raken.
Grote merken zoals Apple plaatsen meestal alleen dingen waarvan ze weten dat ze interessant zullen zijn voor hun fans, zoals unieke videoadvertenties, of productaankondigingen.
Hier zijn enkele ideeën voor het soort dingen dat u misschien op uw muur wilt plaatsen:
- Links naar artikelen die betrekking hebben op uw bedrijf of uw branche
- Links naar uw blogberichten
- Couponcodes voor fans om te besparen op uw producten
- Nieuwe productaankondigingen
- Links naar online tools die uw fans nuttig zouden kunnen vinden
- Op maat gemaakte video’s die uw publiek zullen aanspreken – u kunt InVideo gebruiken om hoogwaardige en impactvolle video’s te maken voor Facebook
- .kwaliteit en impactvolle video’s te maken voor Facebook
Ook hier, zorg ervoor dat uw berichten nuttig of interessant zijn. Post ook niet meer dan een paar keer per dag, tenzij er een speciale gebeurtenis gaande is.
Spam is een van de snelste manieren om fans te verliezen. Als u niets anders doet dan het verzenden van promotionele blurbs over uw bedrijf, zonder ooit iets van waarde toe te voegen, dan ga je het moeilijk hebben om fans te krijgen en te houden.
Voordat je een update verstuurt, vraag jezelf af of het eerlijk waarde toevoegt aan het gesprek. Als dat niet zo is, verstuur hem dan niet.
Studieer je statistieken en resultaten
Facebook Insights biedt een aantal echt geweldige analytics voor pagina’s. Besteed er aandacht aan. Als je een grote stijging in fans ziet (of een daling), kijk dan naar wat je onlangs hebt gepost en kijk of je een reden voor de trend kunt achterhalen.
Dan, post meer van dat soort inhoud (of minder, als je fans verliest).
Gebruik groepen, marktplaats en banen
In de afgelopen paar jaar heeft Facebook een paar nieuwe functies toegevoegd voor verschillende soorten pagina’s.
Hier leest u hoe u ze kunt gebruiken om uw bedrijf of merk te promoten.
Hoe te marketen met Facebook-groepen
Facebook heeft al een tijdje groepen, maar ze laten u onlangs merkgebaseerde groepen maken die aan uw pagina zijn gekoppeld.
Eerst heb je een Facebook-pagina voor je merk nodig. Vervolgens kunt u een groep maken die bij die pagina hoort.
Dit geeft een beetje meer controle over de groep, omdat u uw bedrijf eraan kunt koppelen.
Facebookgroepen zijn vergelijkbaar met discussieforums, maar met extra functies die pagina’s en profielen hebben (zoals een tijdlijn).
U kunt groepen maken die zijn gerelateerd aan uw branche of productaanbod als een manier om potentiële klanten te bereiken.
Het mooie van Facebook-groepen is dat ze, net als Pagina’s, gratis zijn. Ze hebben ook de neiging om hoge niveaus van betrokkenheid te hebben. De keerzijde is dat ze erg tijdrovend kunnen zijn.
Om een Pagina te beheren, hoeft u misschien maar één keer per dag (of zelfs minder) in te checken om iets te posten en te reageren op opmerkingen.
Met een Groep wilt u constant discussies volgen, vragen plaatsen en leden beheren – misschien meerdere keren per dag.
Hoe te marketen met Facebook Marketplace
Als u producten te verkopen hebt, kan Facebook Marketplace een game-changer voor u zijn. Het is vergelijkbaar met Craigslist, maar ingebouwd in het Facebook-ecosysteem.
Het is een relatief nieuwere functie die Facebook nog aan het herzien is, maar het heeft een enorm potentieel voor e-commerce retailers en andere soorten productgebaseerde bedrijven.
Als u dergelijke producten verkoopt, overweeg dan het opzetten van een winkel. Hiermee kunt u producten op een apart tabblad “Shop” op uw Facebook-pagina vermelden.
Wanneer u producten vermeldt, zijn ze doorzoekbaar in heel Facebook en kunnen anderen ze vinden.
Als u in eCommerce zit, is dit een marketingstrategie die u zo snel mogelijk moet gaan gebruiken.
Hoe u Facebook Jobs
Ten slotte kunt u banen op Facebook plaatsen. Dit is een andere nieuwere functie, gelanceerd in de laatste paar jaar of zo.
Natuurlijk is dit geen typische marketing zoals de meeste mensen gebruiken op Facebook, maar het kan echt nuttig zijn als u op zoek bent om iemand in te huren. Bijvoorbeeld, freelance site FreeeUp lijsten vacatures op haar Facebook-pagina tab.
Het is gewoon een andere manier waarop u de enorme kracht van Facebook kunt gebruiken om uw bedrijf te helpen groeien.
Gerichte reclame
Facebook biedt een fantastische gerichte reclame platform.
U kunt advertenties maken gericht op specifieke geografische gebieden, leeftijden, opleidingsniveaus, en zelfs de soorten apparaten die worden gebruikt voor het browsen. Facebook laat gebruikers ook advertenties verbergen die ze niet leuk vinden en een pagina direct onder een advertentie “liken”.
Omdat het zoveel demografische informatie over zijn gebruikers verzamelt, heeft Facebook een van de best gerichte advertentieprogramma’s online.
Je kunt gebruikers targeten op basis van vrijwel alles wat je in hun profielen zou kunnen vinden, evenals je succes met elk segment bijhouden.
(Het is ook hun meest controversiële functie, en een die hen onlangs in de problemen heeft gebracht. Maar we zullen dat opzij zetten voor dit artikel en ons gewoon richten op hoe de tools te gebruiken.)
Ads kunnen worden uitgevoerd op een per-impressie of per-klik basis. Facebook laat je zien wat biedingen zijn voor advertenties die vergelijkbaar zijn met de jouwe, zodat je weet of je bod in lijn ligt met anderen in je branche. U kunt ook dagelijkse limieten instellen, zodat er geen risico is om uw budget op te blazen.
Het voordeel is dat Facebook-advertenties zeer krachtig zijn, en ze hebben meer kans van slagen dan pagina’s of groepen, omdat u kunt kiezen wie de advertenties ziet.
Het nadeel is natuurlijk de kostprijs. Het is gemakkelijk om veel Facebook-advertenties uit te voeren zonder iets terug te verdienen, dus houd je budget goed in de gaten.
Types van Facebook Ads
Er zijn een aantal advertentie-subtypes waaruit je kunt kiezen.
Deze omvatten video, aanbiedingen, leads, canvas, carrousel, en vele andere typen. Elk heeft een bepaald voordeel en kan nuttig zijn, afhankelijk van het type marketing dat u doet.
Een van de beste manieren om het type advertentie te beslissen om uit te voeren is om te kijken naar wat uw concurrenten doen. Ga gewoon naar het tabblad “Info en advertenties” op elke bedrijfspagina en u kunt zien welke advertenties actief zijn.
(U kunt ook het land wijzigen als u promoties in andere regio’s wilt zien.)
Om een nieuwe advertentiecampagne te maken, moet u de beheerder van een pagina zijn. Van daaruit kunt u snel naar de Ad Manager gaan.
Het is een ingewikkelde tool, maar u hoeft niet met elke functie te beginnen.
Wen gewoon aan de belangrijkste knoppen en metrics voor uw merk en bouw van daaruit verder. Je kunt later altijd meer leren als je het een tijdje hebt gebruikt.
Powerful Targeting Options
Zoals eerder vermeld, heeft Facebook een aantal van de meest krachtige targeting tools van elk online advertentieprogramma.
Je kunt targetten op vrijwel alles op het profiel van een gebruiker. Je zou kunnen beginnen met de locatie als dat belangrijk is. U kunt stad, postcode, provincie, of state.
Dit werkt bijzonder goed voor lokale bedrijven. Vanaf daar kunt u basis demografische gegevens kiezen, waaronder relatiestatus, leeftijd, werkplek, onderwijs (inclusief major en jaren van deelname), verjaardag, en nog veel meer.
U kunt advertenties richten op mensen die onlangs zijn verhuisd. Dus, als u eigenaar bent van een sportschool in Scottsdale en wilt alle personen die onlangs verhuisd naar het gebied te vinden, kunt u uw advertenties en advertentieteksten te richten op die individuen.
U kunt ook mensen richten op basis van hun interesses. Stel, bijvoorbeeld, heb je een product dat is gericht op honkbal fans. U zou honkbal in het veld Interests.
Of, misschien heb je een boek geschreven en je bent er zeker van dat mensen die graag een ander bepaald boek zal de jouwe. Voer de titel van het boek onder Interests, en je zult specifiek richten op die gebruikers.
U kunt zelfs richten op een prive-lijst van gebruikers. Als je een lijst met e-mailadressen hebt van mensen die je wilt targeten, kun je Facebook’s ads manager gebruiken om alleen die mensen te targeten.
Dus, als je een SaaS-bedrijf runt en 200 mensen op je “prospectlijst” hebt, kun je hun e-mailadressen gebruiken om ze te targeten met advertenties op Facebook.
Je advertenties aanpassen
Het andere grote voordeel van strak gerichte advertenties is dat je verschillende advertenties kunt maken voor verschillende demografische groepen. Beter gerichte advertenties gaan om betere resultaten te Garner.
Als je je richt op honkbalfans, zou je kunnen creëren individuele advertenties voor verschillende populaire teams. Je zou kunnen hebben een advertentie specifiek gericht op Red Sox fans, een op Yankees fans, en een ander op Cubs fans.
Dan zou je kunnen hebben die advertenties alleen getoond aan mensen die hebben aangegeven in hun interesses dat ze fan zijn van die teams.
Of, laten we zeggen dat je mensen hebt getarget op basis van hun liefde voor een bepaald boek. Je zou dat boek in de advertentie zelf kunnen noemen, zodat het meer kans heeft om hun aandacht te trekken. Maak verschillende advertenties voor verschillende boeken en richt je daarop.
Conclusie
Facebook is niet alleen krachtig, het is ook flexibel. Het maakt niet uit wat voor soort bedrijf je runt, het heeft genoeg verschillende marketingopties waarmee je je marketinginspanningen kunt afstemmen op je bedrijf, je budget en je tijdsbeperkingen.
Ja, het kan wat tijd kosten om alle functies te leren kennen, maar het is de moeite waard. Facebook groeit nog steeds in een snel tempo, en elke dag wordt het een meer onmisbaar onderdeel van social media marketing.
Hoewel de huidige krantenkoppen niet in het voordeel van Facebook zijn, gaat het platform voorlopig nergens heen.
Als Facebook geen actueel onderdeel van uw marketingcampagne is, zou het dat wel moeten zijn. Zet wat tijd opzij om wat te prutsen, start een paar testcampagnes, en kijk wat er gebeurt. Zoals alles, vergt het oefening om er goed in te worden.
Mijn advies: begin er nu mee. En leer van deze lessen.
Over de auteur: Zach Bulygo is Content Writer, je kunt hem volgen op Twitter.
Groei je verkeer