De voordelen van e-mailautomatisering
Email automation allows you:
Personalize your customers’ experiences.
Onderzoek bevestigt wat de meeste marketeers al weten: Klanten houden van personalisatie.
- 90% van de consumenten vindt gepersonaliseerde content zeer of enigszins aantrekkelijk.
- 91% van de consumenten is eerder geneigd om bedrijven te bezoeken die geïndividualiseerde aanbevelingen en aanbiedingen doen.
- Uit een recent experiment bleek dat wanneer shoppers wisten dat een advertentie was gebaseerd op hun activiteit op de site, hun click-through rates met 11% stegen en de omzet van het product met 38% toenam.
- In 2019 reageert 72% van de klanten alleen op marketingberichten die gericht zijn op hun interesses.
- Het toonaangevende type personalisatie-ervaring dat marketeers gebruiken, is e-mail.
Met e-mailautomatisering kunt u zelfs een reeks geautomatiseerde e-mails maken om uw relaties met uw klanten – en uw bedrijf – te helpen groeien. Verbetering van de efficiëntie van e-mailmarketing als een marketingkanaal door de sales funnel.
Haal het meeste uit uw marketingteam.
Automatisering verandert de manier waarop allerlei teams zaken doen. Volgens een enquête uit 2017 onder informatiewerkers zeiden de respondenten dat ze geloven dat het automatiseren van e-mailmarketing de productiviteit van werknemers kan verbeteren:
- 69% zei dat automatisering kan helpen verspilde tijd te verminderen.
- 59% zei dat ze minstens 6 uur per week konden besparen als de repetitieve aspecten van hun werk werden geautomatiseerd.
- 72% zei dat ze de bespaarde tijd zouden gebruiken om zich te concentreren op werk met een hogere waarde.
Voor e-mailmarketingteams zou dit bijvoorbeeld kunnen betekenen dat er minder tijd wordt besteed aan het handmatig samenstellen van e-maillijsten en het plannen van berichten. In plaats daarvan kunnen teamleden die tijd gebruiken om zich te richten op andere belangrijke taken, zoals het opbouwen van een diepgaande klantrelatie.
Waar het op neerkomt: Met automatisering wordt er meer gedaan – en de toegevoegde productiviteit is van hogere waarde.
Verbeter de retentiegraad van uw klanten.
Het is veel gemakkelijker en kosteneffectiever om aan een bestaande klant te verkopen dan om een nieuwe klant te converteren, en met automatisering kunt u beter dan ooit in contact blijven. Plan uw berichten, zodat uw klanten niet te lang gaan zonder iets van u te horen-en zorg ervoor dat de kopie relevant is om de impact te maximaliseren.
Een e-mail die luidt: “He, we hebben niet van je gehoord in een tijdje. Kom eens bij ons langs!” belandt waarschijnlijk in de prullenbak. Vergelijk dat eens met deze:
“Beste Joe, we hebben al een tijdje niets meer van je gehoord, en we wilden er zeker van zijn dat je van onze laatste aanbieding hoorde. De printer waar je onderdelen voor koopt heeft een nieuw model, en hij is 20% goedkoper! Kom maar eens kijken.”
Dat is een voorbeeld van een bericht dat in een behoefte voorziet, waardoor de kans groter is dat u een klant terughaalt.
Het maakt uw marketingstrategie schaalbaar.
Wanneer u handmatig een e-mailserie verstuurt, beperkt de omvang van uw personeel het aantal klanten dat u kunt bereiken. Zou u in staat zijn om op schema te blijven als uw klantenbestand plotseling in omvang zou verdubbelen? Wat als het verdriedubbelde?
Wanneer u geautomatiseerde e-mails verstuurt, schaalt u uw e-mailmarketinginspanningen. Wanneer u het zo hebt ingesteld dat uw platform een bericht verzendt telkens wanneer iemand zich aanmeldt voor uw mailinglijst via een aangepast aanmeldingsformulier, hoeft u er niet voor te zorgen dat een medewerker beschikbaar is om dit te doen. Bekijk meer tips voor e-mailmarketingcampagnes voor meer ideeën.