Een mensgerichte cultuur kan het verschil maken tussen een succesvol bedrijf en een bedrijf dat dat niet is. Het traditionele model, waar productiviteit het resultaat was van een strikt hiërarchisch systeem, is verdwenen. En dat geldt ook voor het idee om de loyaliteit van een werknemer te belonen met een vast dienstverband. Wat werknemers echt motiveert en wat het bedrijfsleven in de 21e eeuw drijft, is een mensgerichte cultuur.
In de woorden van Shannon William Hurn, een Australische rules footballer en aanvoerder van de West Coast Eagles, “cultuur is wat je doet als de mensen niet kijken.” Met andere woorden, bedrijfscultuur wordt bepaald door het gedrag van de werknemers wanneer ze niet onder direct toezicht staan en wanneer ze handelen op basis van hun op waarden gebaseerde instinct.
Het creëren van een bedrijfscultuur impliceert het selecteren van een reeks waarden die zowel het bedrijf, zelf, als de producten die het staat te vertegenwoordigen, definiëren. Als leider zult u deze waarden in het dagelijkse gedrag van uw werknemers moeten aanmoedigen.
Wat is een mensgerichte cultuur?
Een element dat in veel banen lijkt terug te komen en een vereiste is voor de economie van vandaag, is empathie. Empathie stelt een persoon in staat om zich in de schoenen van een ander te verplaatsen, waardoor hij de situatie van de ander kan begrijpen en erop kan anticiperen. Veel HR leiders hebben deze vaardigheid al, of ze het nu weten of niet. Ook anderen in leidinggevende posities, zoals bij productontwerp, kunnen baat hebben bij wat empathie. Zij kunnen bijvoorbeeld anticiperen op hoe eindgebruikers zullen reageren en voelen over het nieuwe product dat zij in handen hebben.
Hoe dan ook, empathie op de werkvloer is slechts één stap in het bereiken van een mensgerichte cultuur. Twee andere drijvende krachten zijn lof en erkenning. 59% van de werknemers ziet deze twee elementen tegenwoordig als bijna net zo motiverend als een loonbonus.
Aanbevolen: How to Encourage Employees to Be More Engaged
Het is om deze reden dat het geven van dank zo’n potentieel kan hebben op de werkplek. Wanneer het correct wordt gebruikt, kan het helpen het juiste gedrag te identificeren. Dankzeggen is feedback, want het vertelt de werknemer dat hij op de goede weg is. Het kan ook gebruikt worden als een soort ijsbreker, waardoor het gemakkelijker wordt om sociale of emotionele barrières te doorbreken. Last but not least schept het geven en ontvangen van dank vertrouwen, zowel horizontaal als verticaal.
Last but not least schept het geven en ontvangen van dank vertrouwen, zowel horizontaal als verticaal.
Een positieve werkomgeving
Een ander element in het bereiken van een mensgerichte cultuur is positiviteit. Positiviteit is een geweldig instrument voor succes. Aan de ene kant stelt het leiders in staat om de hierboven genoemde hulpmiddelen te gebruiken bij een zakelijke overwinning. Aan de andere kant zal positiviteit een bedrijf helpen om van zijn fouten te leren, in geval van verlies.
Dit soort werkethiek zal werknemers inspireren om het beter te doen, meer te experimenteren, en zich meer aangemoedigd voelen om hun ideeën te delen met collega’s en superieuren. Falen is immers geen schande, maar wel als je het probeert te verbergen. En een positieve werkomgeving zal ervoor zorgen dat dit niet gebeurt.
Wat u ook moet proberen in de mix te brengen zijn authenticiteit en transparantie. Wat dit betekent is communicatie op de werkvloer mogelijk maken en ervoor zorgen dat iedereen (de CEO inbegrepen) deze mensgerichte cultuur zal volgen.
Aanbevolen: How to Give Top Performers Constructive Feedback
Focus op de juiste elementen creëert een mensgerichte cultuur
Door u te richten op deze hier gepresenteerde elementen, namelijk empathie, lof, erkenning en positiviteit, creëert u een bedrijfscultuur die zich richt op de medewerkers. En zoals we allemaal weten, is een bedrijf slechts zo goed als zijn werknemers.
Als u meer wilt weten over de voordelen van een goed ontwikkelde bedrijfscultuur, laten we dan contact opnemen: http://meetme.so/GregNichvalodoff of [email protected]