Sociale-mediasites zijn al meer dan twee decennia onder ons. Het eerste socialemediakanaal ontstond in 1997 en heette Six Degrees. Gebruikers konden er berichten sturen en prikborden posten. Sindsdien is er veel veranderd – Twitter, Instagram en Facebook zijn niet meer weg te denken uit ons dagelijks leven.
Daar komt nog bij dat er zo nu en dan nieuwe sociale-mediaplatforms opduiken. Sommige van de nieuwe toevoegingen aan sociale media familie worden direct populair. TikTok en Twitch nemen de wereld als een storm. Het is slechts een kwestie van tijd voordat we een piek in TikTok marketing campagnes zien.
Sociale media zijn ook een van de ruggengraat van marketing geworden. Het is moeilijk voor te stellen een marketing campagne, zelfs een offline een, zonder vonk een soort van sociale media betrokkenheid.
Analyseer uw social media aanwezigheid! Start gratis proef nu!
Zoals met alles, zijn er voors en tegens als het gaat om social media marketing.
Aan de ene kant biedt de ontwikkeling van social media-kanalen mogelijkheden voor beter gerichte, creatievere en interactieve marketingcampagnes. We kunnen onze marketingcampagnes nu gerichter inzetten en onze potentiële klanten op het juiste platform en op het meest geschikte moment bereiken.
Aan de andere kant, social media marketing biedt tonnen van gegevens – sommige van hen nodig zijn voor het nemen van inzichtelijke beslissingen, en sommige nutteloze ijdelheid metrics.
Hoe vindt u nuttige gegevens in de zee van informatie?
Met een beetje hulp van social media-analyse!
Het succes van uw online marketingcampagne hangt af van veel factoren, bijvoorbeeld de juiste uitvoering van een idee of het begrijpen van de behoeften van uw publiek.
Een van de meest cruciale aspecten is echter de juiste analyse en interpretatie van de gegevens die u van uw social media-accounts hebt verzameld.
Dat is waar social media-analyse zijn potentieel laat zien! In deze blogpost zal ik de voordelen van social media-analyse verkennen en u laten zien waarom u social media-analyse nodig hebt.
Hier is het plan van aanpak:
- Wat is social media-analyse?
- Hoe voer je een social media analyse uit?
- Hoe begin je met social media analyse?
- Welke social media metrics moet je volgen?
- Wat zijn de voordelen van social media analyse?
- Welke stukjes informatie zullen social media analyse opleveren?
- Waarom is social media analyse een noodzakelijk onderdeel van uw marketingstrategie?
Wat is social media analyse?
Social media analyse is het proces van het verzamelen van de meest waardevolle gegevens van uw social media kanalen en het trekken van bruikbare conclusies.
Om het meeste uit een social media-marketingcampagne te halen, moet u de gegevens analyseren die u tijdens uw eerdere activiteiten hebt verzameld.
U hoeft geen testcampagnes uit te voeren voor uw grote opening. Social media-analyse is gebaseerd op de gegevens die u al hebt – van uw eerdere berichten, interacties met uw volgers, eerdere social media-campagnes, enzovoort.
Wanneer het gaat om sociale media-analyse, kunt u uw gegevens baseren op twee informatiebronnen. Zoals hierboven vermeld, kunt u dieper ingaan op uw eigen sociale-mediakanalen en de resultaten analyseren.
Social media-analyse uitvoeren! Start gratis proefversie (geen creditcard nodig)
De tweede manier om een social media-analyse uit te voeren, is door de social media-aanwezigheid van uw concurrenten te analyseren. Zo kunt u een benchmarkdossier opstellen en krijgt u een algemeen idee van wat werkt en wat niet werkt in uw branche.
Social media-analyse zal u helpen de meest succesvolle social media-campagne te ontwikkelen. Een campagne die het juiste publiek zal bereiken, op het juiste moment, en op het juiste kanaal.
Om eerlijk te zijn, ik moet toegeven – social media-analyse is een tijdrovend proces. Maar de voordelen van sociale media-analyse zijn moeilijk te missen. Daarom zou ik graag een beetje dieper graven en u overtuigen om het toch uit te voeren.
Hoe voer je een social media-analyse uit?
Wanneer het gaat om social media-analyse, is er een ton aan informatie te verzamelen en te analyseren.
En het is onmogelijk om een deel van de gegevens te verzamelen zonder de hulp van een mediamonitoringtool.
Laten we eens kijken naar wat een mediamonitoringtool te bieden heeft als het gaat om sociale-media-analyse.
Ik zal het onderwerp sociale-media-analyse verkennen aan de hand van Brand24, een top-notch social media listening tool.
Brand24 verzamelt openbaar beschikbare vermeldingen van alle belangrijke sociale mediasites, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok en Twitch.
Brand24 is geverifieerd door Facebook en voldoet aan de regelgeving van Facebook en de GDPR.
Start social media analyse! Brand24 biedt 14 dagen gratis proefperiode (geen creditcard nodig)
Hoe te beginnen met social media analyse?
Start uw social media analyse met het aanmaken van een social media listening project. Voer de trefwoorden in die u wilt monitoren op verschillende sociale-mediakanalen.
Ik raad aan om ten minste een paar projecten aan te maken met deze trefwoorden:
- De naam van uw bedrijf – om alle vermeldingen over uw bedrijf te monitoren, zelfs als de gebruikers van sociale media het @-teken niet toevoegen
- Uw branded hashtag – om de verspreiding van uw boodschap over sociale media in de gaten te houden. Brand24 analyseert het bereik van de hashtag in de sociale media, het sentiment rond de conversatie, het type en het aantal interacties, en stelt een lijst op van de meest invloedrijke auteurs op Twitter.
- Uw campagne hashtag – om de prestaties van een social media marketing campagne binnen een bepaald tijdsbestek te beoordelen
- Een term gerelateerd aan uw bedrijf – om alle conversaties te vinden rond de onderwerpen waarin u geïnteresseerd bent. Als ik bijvoorbeeld eigenaar was van een lippenstiftbedrijf, zou ik zoekwoorden als “lipgloss”; “gloss”; en “make-up” in de gaten houden.
Maak uw eerste gratis project aan!
Social media monitoring tools verzamelen geen historische gegevens, dus het analyseproces begint op het moment dat u een project aanmaakt. Daarom is het van vitaal belang om uw project op te zetten voordat u een sociale-mediacampagne start.
Brand24 zal de meest waardevolle social media-gegevens leveren om uw social media-strategie te verbeteren.
Welke social media metrics moet u volgen?
De social media metrics die belangrijk zijn voor uw social media analyse zijn afhankelijk van het doel dat u wilt bereiken.
Het volgen van de veranderingen in de naamsbekendheid vereist een andere set metrics dan het meten van de resultaten van uw naamsbekendheid campagne.
Een ander aspect dat je in gedachten moet houden is de kwaliteit van de metrics. Een goede sociale media-analyse biedt zeer bruikbare sociale media-inzichten. Focussen op vanity metrics zal je niet ver brengen als het gaat om je social media strategie.
Dit gezegd hebbende, welke sociale media metrics zijn van vitaal belang voor uw sociale media-analyse?
Het volume van vermeldingen
Het volume van vermeldingen vertelt u hoe vaak de naam van uw merk, uw hashtag, of een ander trefwoord, werd genoemd in een vooraf bepaalde tijd.
Analyseer het volume van vermeldingen en het sentiment rond uw trefwoord.
Dit is uw startmetriek als het gaat om social media-analyse. Het uiteindelijke doel van uw aanwezigheid in de sociale media is het vergroten van de naamsbekendheid – maak uw merk bekend bij uw bestaande en potentiële nieuwe publiek.
Hoe meer mensen over uw merk praten, hoe hoger het volume van vermeldingen.
Sentiment
Om het volume van vermeldingen goed te kunnen analyseren, hebt u een aantal aanvullende gegevensreeksen nodig. Een daarvan is het sentiment rond je vermeldingen.
Social media sentiment analyse vertelt je hoe social media gebruikers denken over je merk. Als u een plotselinge piek in negatieve vermeldingen over uw merk, product of dienst ziet, kan dit duiden op een sociale-mediacrisis in de maak.
Social media en niet-social media bereik
Je vraagt je misschien af waarom je niet-social media bereik zou moeten nemen als je het hebt over social media analyse. Het bereik van uw berichten, zowel sociaal als niet-sociaal, geeft aan waar uw publiek aanwezig is en wat voor soort inhoud ze verwachten te zien van uw merk.
Vergelijk eerst het niet-sociale bereik met het sociale bereik. De vergelijking zal u vertellen of uw publiek reageert op sociale media-inhoud. Moet u meer tijd en moeite steken in het opzetten van een robuuste aanwezigheid in sociale media of is er lager hangend fruit?
Als uw sociale-media-accounts geen sociale-mediabuzz genereren, kunt u twee opties overwegen.
Bereik bijhouden! Start uw social media-analyse
Ten eerste kunt u werken aan het vestigen van uw online aanwezigheid. Creëer interessante content, ga de interactie aan met uw volgers, voer social media-marketingcampagnes. Deze activiteiten zullen, na verloop van tijd, toegewijde volgers opleveren.
Als de tijd dringt, kunt u proberen samen te werken met sociale media-influencers. De sleutel tot een succesvolle samenwerking met een influencer is om de juiste te kiezen. Idealiter zal deze persoon in staat zijn om een publiek te bereiken dat vergelijkbaar is met het uwe en zal hij optreden als een autoriteitsfiguur.
The share of voice
The share of voice is een van de belangrijkste social media metrics.
Het aandeel van de stem vertelt u welk percentage van de hele online discussie is geïnitieerd door een bepaald social media-account.
Hoe hoger de share of voice, hoe invloedrijker uw social media-account is. Uw potentiële klanten zullen uw merk als een marktleider beschouwen, wat uiteindelijk nieuwe leads zal opleveren.
Volg de share of voice! Start nu uw gratis proefperiode!
Wat zijn de voordelen van social media-analyse?
Informatie is macht. Hoe meer bruikbare inzichten u kunt verzamelen, hoe beter uw campagne en algemene aanwezigheid in de sociale media zal zijn.
Social media-analyse moet daarom een incrementeel onderdeel van uw marketingplanning zijn.
Wat zijn nu precies de voordelen van social media-analyses?
Laten we dat eens uitzoeken!
Meten van de social media ROI
Dat is een van de grootste uitdagingen waar social media-managers voor staan.
Hoe moet je de ROI van je social media marketing aanwezigheid berekenen?
Op welke social media-metrics u zich wilt richten, hangt af van uw social media-doelstelling. Het identificeren van de verkoop uit uw sociale media-kanaal vereist een andere metriek dan het meten van de naamsbekendheid.
Niettemin is het in alle gevallen noodzakelijk om de impact van uw marketingactiviteiten te beoordelen.
Het schatten van het bereik van sociale media, het analyseren van het aantal en type interacties, het beoordelen van het sentiment rond uw content, vertelt u of u het juiste publiek hebt bereikt.
Onderzoek het bereik in de sociale media, het aantal interacties en het sentiment van uw berichten in de sociale media.
Als de resultaten van uw analyse van de sociale media niet bevredigend zijn, moet u wijzigingen in uw marketingtactiek doorvoeren.
Een uitputtende social media-analyse van uw marketingactiviteiten is geen mumbo jumbo, maar solide gegevens waarop u actiegerichte acties kunt baseren.
De cijfers zullen de effectiviteit van uw social media-marketingcampagne aangeven en inzicht geven in hoe u uw aanwezigheid op social media kunt verbeteren.
Verbeter uw social media-strategie
Het analyseren van de resultaten van social media-activiteiten kan ook een positief effect hebben op het verbeteren van uw social media-strategie.
De resultaten van social media-analyses geven aan welke social media-kanalen de vruchten zullen afwerpen en uw social media ROI zullen opleveren. Het heeft immers geen zin om uw tijd en moeite te investeren in kanalen waar uw boodschap niet zal worden gehoord.
Een ander voordeel van social media-analyse is de mogelijkheid om betere content te creëren. En met betere inhoud, bedoel ik inhoud die aantrekkelijk en boeiend is voor uw publiek. Inhoud die u nieuwe leads oplevert.
Social media-algoritmen geven de voorkeur aan inhoud die interacties stimuleert. Hoe meer likes, shares of reacties uw foto’s, films of berichten genereren, hoe beter.
Social media-analyse vertelt u op welk type inhoud u zich moet richten.
Social media-analysecijfers helpen u inzicht te krijgen in hoe uw bedrijf op social media wordt gezien en wat u kunt doen om uw imago te verfijnen.
Begrijp uw publiek
Om een robuuste aanwezigheid in de sociale media op te bouwen, moet u de juiste mensen op het juiste platform bereiken. Zonder boeiende inhoud zal het moeilijk zijn om uw publiek aan u te binden.
Een deel van het bouwen van uw contentstrategie is het begrijpen van uw publiek. Als je eenmaal weet tegen wie je het hebt, wordt het voorbereiden van aantrekkelijke content een fluitje van een cent.
Door het uitvoeren van social media-analyses weet u wie er interactie heeft met uw content.
U zult in staat zijn om inhoud voor te bereiden, bijvoorbeeld foto’s, films, gifs, ebooks, rapporten, (de hemel is de limiet in dat geval) die uw publiek betrekt. Dat zal er niet alleen goed uitzien op uw social media analyse grafieken, maar zal ook een positief effect hebben op uw social media doelstellingen.
Start social media analyse! Maak uw gratis project
Social media-gebruikers laten een ton aan informatie achter op social media, het uitvoeren van een social media-analyse zal alle gegevens opleveren die u nodig heeft op een legale en ethische manier.
Spioneer uw concurrenten
Het is niet altijd gemakkelijk om uw concurrenten een stap voor te zijn.
Een van de belangrijkste stappen om marktleider te worden, is te weten wat uw rivalen doen.
Social media concurrenten analyse benadrukt eventuele verschillen tussen u en uw belangrijkste concurrenten. De analyse wijst zowel uw voor- als nadelen aan.
U kunt uw positie versterken door uw sterke punten te benadrukken en te proberen de zwakke punten van uw rivalen uit te buiten.
Stelt u zich eens een situatie voor waarin uw concurrenten op een van hun kanalen een conversatie op gang kunnen brengen of consequent inhoud plaatsen waar gebruikers graag op inhaken.
Social media-analyse helpt bij het identificeren van de berichten die de meeste interacties genereren. Door de posts te bestuderen, kunt u proberen de resultaten te evenaren of zelfs aan te passen om de resultaten te verbeteren.
Track social media analytics!
Meer, als je een stapje terug neemt, zal social media analyse je helpen om te bepalen welke sociale kanalen het meest efficiënt zijn voor je bedrijf. Het zal veel experimenteren besparen, omdat u een meer doordachte en gedetailleerde social media-strategie kunt ontwikkelen.
Samenstellen van een benchmarkdossier
Benchmarkdossier is direct gerelateerd aan social media-concurrentenanalyse.
Om te weten of uw campagne goed presteert, hebt u een referentiepunt nodig. Een grondige analyse van de aanwezigheid van uw concurrenten in de sociale media levert u alle nodige gegevens op.
Analyseer de gemiddelde social media metrics waarop u uw campagne wilt baseren. De mediaan geeft u een algemeen idee over hoe uw social media-campagne ervoor staat in uw branche.
Stel de richting vast waarin uw branche zich beweegt
Social media-analyse geeft niet alleen inzicht in de huidige stand van zaken in uw branche, maar kan ook de richting aangeven waarin uw branche zich beweegt.
Hoe kunt u dat doen?
Door het algemene gesprek rond uw bedrijfsniche te analyseren, na te gaan waar uw klanten behoefte aan hebben en welke verbeteringen zij aan uw product of dienst zouden toevoegen.
De klanten geven vorm aan uw bedrijfstak. Als uw product niet aan hun behoeften voldoet, gaan ze op zoek naar een alternatief.
De suggesties van klanten geven u een algemeen idee van de richting waarin uw bedrijfstak zich ontwikkelt. Als u die eerder oppikt dan uw concurrenten, wordt u een marktleider en kunt u uw marktaandeel vergroten.
Welke informatie zal sociale media-analyse bieden?
Dat is veel als het gaat om de voordelen van sociale media-analyse, maar naar welke informatie moet u precies op zoek?
Social media-analyse moet u antwoord geven op de volgende vragen:
Wie is uw gewenste publiek?
Denk aan de demografische informatie, zoals geslacht, opleiding, werkgelegenheidsinformatie, leeftijd, woonplaats, hobby’s en interesses.
Wat zijn hun voorkeurskanalen voor sociale media?
Is het verstandig om te investeren in een TikTok marketing strategie? Misschien is het merendeel van uw publiek actief op Twitter? Een social media-analyse geeft antwoord op deze vragen.
Welke soort content resoneert het beste bij uw doelgroep?
Is er meer interactie met foto’s of video’s? Welk type inhoud deelt uw doelgroep het vaakst?
Wie zijn beïnvloeders uit de branche die u in de gaten moet houden?
Influencer marketing is een van de krachtigste vormen van marketingcampagnes. De sleutel tot een succesvolle influencer-marketingcampagne is het kiezen van de juiste persoon om mee samen te werken. Kijk naar mensen die al praten over uw zakelijke niche en bepaal de juiste pasvorm voor u.
Wat is het social media bereik van posts?
Het beantwoorden van deze vraag zal u niet alleen helpen bij het bepalen van het succes van uw berichten. Door het socialemediabereik van de posts van uw concurrenten te analyseren, kunt u ook de marketinginspanningen van uw concurrenten beoordelen.
Waarom is social media-analyse een noodzakelijk onderdeel van uw marketingstrategie?
Als u uw marketingactiviteiten kunt meten, kunt u ze verbeteren. Omdat het social media-landschap voortdurend verandert, is het belangrijk om up-to-date te blijven.
Zelfs de geringste veranderingen in de algoritmen van sociale media kunnen enorme gevolgen hebben voor uw aanwezigheid op sociale media. Het analyseren van de effecten van uw sociale media-activiteiten kan u helpen dalingen in sociale-mediabetrokkenheid te voorkomen.
U zult in staat zijn om seizoensgebonden veranderingen op te merken en ze te onderscheiden van echte problemen met de sociale mediastrategie. In de voortdurend veranderende wereld van sociale media, zal het houden van uw vinger aan de pols u helpen uw marketingdoelstellingen te bereiken. Sociale media-analyse zal u helpen de industrie leider te zijn.
HANDPICKED RELATED CONTENT
Hoe de share of voice te meten?
6 Social Media Metrics You Should Onveranderlijk Track
Top 10 brand monitoring tools