Drie categorieën van publiek

Michel Muraski, Afdeling Journalistiek en Technische Communicatie
Drie categorieën van publiek zijn het “lekenpubliek”, het “managementpubliek” en de “deskundigen.”
Het “lekenpubliek” heeft geen speciale of deskundige kennis. Zij sluiten zich aan bij het human interest aspect van artikelen. Zij hebben gewoonlijk achtergrondinformatie nodig; zij verwachten meer definitie en beschrijving; en zij kunnen aantrekkelijke grafieken of beelden willen.
Het “managerspubliek” kan al dan niet meer kennis over het onderwerp hebben dan het lekenpubliek, maar zij hebben kennis nodig zodat zij een beslissing over de kwestie kunnen nemen. Achtergrondinformatie, feiten of statistieken die nodig zijn om een beslissing te nemen, moeten worden benadrukt.
De “deskundigen” kunnen het meest veeleisende publiek zijn in termen van kennis, presentatie, en grafische voorstellingen of visuals. Deskundigen zijn vaak “theoretici” of “beoefenaars”. Voor het “deskundige” publiek zijn documentformaten vaak uitgebreid en technisch, stijl en woordenschat kunnen gespecialiseerd of technisch zijn, bronvermeldingen zijn betrouwbaar en up-to-date, en documentatie is nauwkeurig.