Waar kan ik mijn betaalmethoden zien?
In de app, ga naar “☰” icoon dan “Instellingen” dan “Betaalmethoden,” waar je een lijst zou moeten zien van de bankrekeningen en kaarten die je hebt toegevoegd aan je Venmo account.
Kan ik een prepaid kaart of gift card gebruiken?
Wij staan toe dat krediet-, debet- en prepaidkaarten met netwerkmerk (bijv. American Express, Discover, MasterCard, Visa) die onder uw naam zijn geregistreerd, aan Venmo worden toegevoegd. Kaarten kunnen worden geweigerd door de kaartuitgever of Venmo om redenen van beschikbaarheid van fondsen of fraudepreventie. Ook kunnen sommige betaalkaarten een postcode vereisen om aan uw account te worden gekoppeld.
Sommige creditcardaanbieders brengen kosten voor kasvoorschotten in rekening (mogelijk inclusief een extra dollarbedrag of -percentage, naast andere mogelijke servicekosten voor kasvoorschotten, waaronder een hoger JKP) als u uw creditcard gebruikt om betalingen aan vrienden te doen op Venmo. Voor meer informatie over de vraag of uw kaartprovider deze kosten in rekening brengt, neemt u contact op met uw kaartprovider.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van Venmo?
Voor informatie over onze kosten, gaat u naar https://venmo.com/resources/our-fees/.
Kan ik veranderen waar mijn betaling vandaan komt?
Natuurlijk niet. De betaalmethode en het bedrag van een betaling kunnen niet worden gewijzigd zodra deze is verzonden. Op het moment dat je een betaling in Venmo verstuurt, zijn de fondsen geautoriseerd om van je betaalmethode te worden gehaald. Sorry daarvoor! Als je toegang hebt tot een Venmo-saldo en genoeg saldo hebt om de volledige kosten van de betaling te dekken, zal Venmo je saldo gebruiken om je betaling te betalen. Anders zal Venmo de volledige kosten van de betaling in rekening brengen bij uw voorkeursbetaalmethode.
Als u een betaling via iMessage hebt verzonden en deze is nog niet geaccepteerd, of deze is naar een “Nieuwe gebruiker” gegaan, hebt u nog steeds de mogelijkheid om de betaling te annuleren. U kunt daar hier meer over lezen.
Zie het artikel over hoe u uw betaalmethode kunt bijwerken, zodat de juiste betaalmethode voor de volgende keer wordt afgeschreven!
Kan een bankrekening of kaart aan twee afzonderlijke Venmo-accounts worden toegevoegd?
Als je een bankrekening of bankpas deelt met een andere Venmo-gebruiker, kun je mogelijk allebei de betaalmethode op Venmo gebruiken. (Houd er rekening mee dat de betaalmethode slechts aan twee Venmo-rekeningen tegelijk kan worden gekoppeld, dus alle extra gebruikers die proberen deze toe te voegen, worden geweigerd). Ga voor meer informatie over gezamenlijke bankrekeningen naar dit artikel. Voor meer informatie over gedeelde debetkaarten, bezoek dit artikel.
Op dit moment kunnen creditcards niet worden gebruikt op meer dan één Venmo-account tegelijk.
Als je niet in staat bent om een betaalmethode toe te voegen omdat deze al is gekoppeld aan een ander Venmo-account, voel je vrij om contact met ons op te nemen. We kunnen helpen!
Waarom werd mijn kaart $0/$1 in rekening gebracht toen ik deze aan Venmo toevoegde?
Soms zien mensen wanneer ze een kaart aan Venmo toevoegen, een kleine post op hun debet-/creditcardafschrift die er als volgt uitziet:
CHECKCARD XXXX VENMO 646-863-9557 NY 0000000000 $1.00
Het bedrag kan ook $0 zijn, maar het is nooit groter dan $1. Dit is een tijdelijke autorisatie die wij op uw kaart uitvoeren om te bevestigen dat de door u ingevoerde gegevens juist zijn. Het is belangrijk op te merken dat dit niet het werkelijke bedrag is dat van uw kaart wordt afgeschreven. Nadat we deze machtiging hebben aangemaakt, annuleren we deze zodat u dit geld opnieuw kunt gebruiken.
Als u na 5-7 werkdagen nog steeds een machtiging van $ 1 van Venmo ziet, neem dan contact op met uw bank en vraag hen om deze voor u te verwijderen. We proberen al deze te annuleren wanneer we ze maken, en kan geen verdere actie op ons einde zodra we dat doen.
Kan ik mijn PayPal-kaart of PayPal-account toe te voegen aan Venmo?
Het toevoegen van uw PayPal-kaart of PayPal-account om te gebruiken in uw Venmo-account is geen functie die op dit moment beschikbaar is. Sorry daarvoor!
Wat moet ik doen als ik mijn bankrekening toevoeg, maar dan wordt de verbinding verbroken?
Als u een foutmelding krijgt die iets zegt als: “We hebben de verbinding met uw bank verloren”, moet u de bankrekening uit uw Venmo-account verwijderen en deze opnieuw toevoegen. Dit gebeurt waarschijnlijk als u uw wachtwoord voor online bankieren bijwerkt.
Als je de bankrekening handmatig opnieuw toevoegt (met behulp van je rekening- en routingnummer), houd er dan rekening mee dat je de bankrekening moet verifiëren. Dat proces neemt gewoonlijk 1-2 werkdagen in beslag. Als u dringend een betaling moet doen, kunt u overwegen een debetkaart aan uw Venmo-account toe te voegen.