Belangrijke Update: 10 augustus 2020
Senseonics kondigt overeenkomst aan tot samenwerking met Ascensia Diabetes Care
Vandaag hebben we de ondertekening aangekondigd van een samenwerkings- en commercialiseringsovereenkomst tussen Senseonics, Incorporated, maker van het Eversense® merk van continue glucose monitoring systemen, en Ascensia Diabetes Care (Ascensia), maker van het CONTOUR® portfolio van bloedglucose monitoring systemen. Door deze samenwerking zullen meer mensen met diabetes toegang krijgen tot de Eversense CGM-technologie, waarbij Ascensia met ingang van 2021 verantwoordelijk wordt voor de verkoop, marketing en distributie van Eversense producten in de VS. Vooruitlopend op deze datum zal Ascensia met ons samenwerken aan de eerste verkoop- en marketingactiviteiten in 2020.
We zijn verheugd om samen te werken met Ascensia, een wereldwijd diabetes technologiebedrijf dat een leider is in de bloedglucose monitoring markt. Ascensia heeft een erfenis van bijna 80 jaar in de diabeteszorg en deelt dezelfde passie en inzet voor het leveren van zeer nauwkeurige en state-of-the-art producten voor mensen met diabetes. Wij zullen doorgaan met het leveren van het Eversense CGM systeem waarop u bent gaan vertrouwen, als het enige lange termijn CGM systeem in de wereld. In de toekomst zal Senseonics onze technologie blijven innoveren, waaronder het op de Amerikaanse markt brengen van geavanceerde Eversense producten met sensoren met verlengde levensduur na goedkeuring door de FDA.
Samen werken we aan het plannen en uitvoeren van een soepele overgang om minimale verstoring voor u en uw zorgverlener te garanderen, inclusief voor uw volgende sensorplaatsing dit jaar. In de nabije toekomst zullen de verkoop, marketing en klantenondersteuning functie worden overgedragen aan Ascensia met volledige ondersteuning en begeleiding door onze Senseonics teamleden. Om het persbericht te lezen, ga naar https://www.senseonics.com/investor-relations/news-releases/2020.
Meer informatie zal worden toegezonden door zowel Senseonics als Ascensia via onze respectievelijke bedrijfswebsites, sociale media platforms, evenals directe berichten aan u, onze gewaardeerde gebruikers. Wij zijn vastbesloten om open met u te communiceren als we verder gaan. Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op via [email protected], of bezoek https://www.eversensediabetes.com/ voor updates. Zoals altijd is ons klantenserviceteam 24/7 beschikbaar om u te helpen op 844-SENSE4U (736-7348).
We kijken uit naar een mooie toekomst met onze samenwerking met Ascensia en ons vermogen om u te helpen op uw reis met diabetes. Wij danken u voor uw niet aflatende steun aan Eversense in deze tijd van de wereldwijde pandemie.
Met vriendelijke groet,
Francine Kaufman, MD en het Senseonics Leadership Team
Om het persbericht te lezen, klik hier.
Om meer te weten te komen over Ascensia Diabetes Care, klik hier.
Veelgestelde vragen
- Kunt u mij meer vertellen over Ascensia als bedrijf?
- Ascensia Diabetes Care is een groeiende wereldwijde marktleider die premium, connected bloedglucose monitoring systemen en testbenodigdheden aanbiedt aan klanten in meer dan 125 landen. Hun CONTOUR BGM maakt gebruik van geavanceerde technologie om toonaangevende nauwkeurigheid en gebruiksgemak te bieden terwijl het systeem wordt geïntegreerd met verschillende diabetesbeheer-apps om een eersteklas gebruikerservaring te bieden. Ze hebben apps en software om te helpen bij diabetesbeheer en de meter is gekoppeld aan sommige insulinepompen.
- Waarom was het belangrijk voor Senseonics en Ascensia om deze samenwerking te hebben?
- De samenwerking helpt patiënten wereldwijd gemakkelijker toegang te krijgen tot en te profiteren van Eversense – Senseonics heeft de technologie en Ascensia de commerciële infrastructuur om dit mogelijk te maken, en beide organisaties zetten zich in om het leven met diabetes gemakkelijker te maken.
- Met wie kan ik contact opnemen voor ondersteuning?
- We zullen dezelfde nummers, website en ondersteuning via Customer Care hebben als nu. We blijven 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar.
- Wie moet ik bellen voor mijn volgende sensor?
- Er zijn geen wijzigingen in het bestelproces. Raadpleeg de FAQ’s hieronder voor meer informatie over hoe u verder kunt gaan met Eversense.
- Hoe bestel ik mijn volgende sensor?
- Onze distributeurspartners zijn open! Neem rechtstreeks contact op met uw distributeur. Voor contactinformatie, klik hier.
- Als u zich niet herinnert met welke distributeur u het laatst gewerkt heeft, kunt u kijken naar uw recente Eversense facturen of een recente EOB (Explanation of Benefits) van uw verzekeringsmaatschappij. Kijk ook uit naar een sms/e-mail van ons 30 tot 45 dagen voordat uw sensor aan vervanging toe is. Als u vragen heeft, kunt u ons natuurlijk altijd bellen op 844-SENSE4U.
- Is het Eversense Overbruggingsprogramma nog steeds actief en kan ik ook na mijn 2e sensor aan het programma deelnemen?
- Het Eversense Overbruggingsprogramma is verlengd om in aanmerking komende patiënten te blijven helpen met de out-of-pocket kosten voor het Eversense product. Deze verlenging gaat verder dan uw 2e sensor!
- Ter herinnering: het Eversense Overbruggingsprogramma dekt alleen de kosten van het sensorproduct. De procedure voor het plaatsen/verwijderen van de sensor brengt aparte kosten met zich mee – informeer bij uw huisarts naar de kosten voor deze procedure.
- Hoe zit het met andere Senseonics-programma’s voor patiënttoegang – zijn die beschikbaar?
- Er zijn belangrijke wijzigingen doorgevoerd in bepaalde patiëntenprogramma’s die voorheen mogelijk de kosten voor het plaatsen en verwijderen van sensoren dekten. Informeer bij uw zorgverlener naar de kosten van deze procedures.
- Wat als het kantoor van mijn zorgverlener gesloten is vanwege COVID-19 of niet langer Eversense in zijn praktijk aanbiedt?
- Wij hebben gecertificeerde Eversense zorgverleners in het hele land die u wellicht kunnen helpen!
- Wenst u hulp bij het vinden van een beschikbare leverancier, bel dan 844-SENSE4U of stuur een e-mail naar [email protected].
- Als u toe bent aan vervanging van de sensor, maar liever wacht op uw eigen HCP of reisbeperkingen ondervindt als gevolg van COVID-19, maakt u zich dan geen zorgen – de sensor kan veilig in uw arm blijven na de 90-dagen draagtijd. U zult echter geen metingen meer ontvangen zodra u de draagtijd van 90 dagen hebt bereikt.
Als u vragen hebt over de facturering, neem dan contact op met uw distributeur of uw zorgverlener.
Heeft u productvragen of wilt u problemen oplossen, bel dan de Eversense Klantenservice op 844-SENSE4U – wij staan 24/7 voor u klaar!
Dank u,
Het Eversense Team