13 van de beste social media-analysetools (gratis en betaald)

Social media-analysetools laten u zien welke tactieken en strategieën werken, en welke niet. Hierdoor kunt u uw tijd, inspanningen en budget beter afstemmen.

Analytics helpen u ook bij het maken van rapporten over de prestaties van sociale media, die u kunt delen met uw team, belanghebbenden en baas.

In dit artikel leest u over enkele van de beste gratis social media-analysetools die er zijn, naast enkele robuustere betaalde opties. We zullen behandelen hoe je ze het meest effectief te gebruiken voor het analyseren en verbeteren van de resultaten.

13 van de beste social media-analysetools

Hootsuite Analytics

De belangrijkste voordelen: Prestatiegegevens van elk sociaal netwerk op één plek met eenvoudig te begrijpen rapporten

Betaalde tool

De meeste platforms voor socialemediabeheer hebben ingebouwde analysetools. We hopen dat u het ons niet kwalijk neemt dat we zeggen dat de rapportagemogelijkheden van Hootsuite onze favoriet zijn…

Hootsuite Analytics biedt een compleet beeld van al uw sociale media-inspanningen op één plaats. Dit vereenvoudigt uw social media analytics werk. Het bespaart tijd en maakt het gemakkelijk om geaggregeerde resultaten over netwerken te vergelijken.

U ziet de belangrijkste statistieken voor elk van uw sociale berichten, waaronder:

• Klikken
• Bereik
• Delen
• Videoweergaven
• Video bereik

U ziet ook statistieken voor elk van uw profielen, inclusief de volgersgroei in de loop van de tijd. U kunt de statistieken selecteren die voor u het belangrijkst zijn, zodat u alle relevante resultaten in één oogopslag kunt zien.

U kunt de aanpasbare sjablonen gebruiken om uw prestaties op elk sociaal netwerk bij te houden, te analyseren en te bewaken. En met slechts één klik kunt u deze rapporten exporteren naar Excel, PowerPoint, PDF of CSV. Het resultaat is een duidelijk, gemakkelijk te lezen analyserapport van sociale media dat u kunt delen met uw team, uw klanten of uw baas.

Hootsuite Analytics geeft ook een duidelijk beeld van de prestatiecijfers van het sociale team, waaronder:

• Productiviteit
• Responstijd
• Resolutietijd voor toegewezen berichten, vermeldingen en opmerkingen.

Wilt u meer weten over hoe de Hootsuite Analytics Suite u kan helpen uw sociale strategie kracht bij te zetten? Download onze infosheet over vijf dingen die u kunt doen met de Hootsuite Analytics Suite om sterkere klantverbindingen op te bouwen.

Hootsuite Analytics is inbegrepen in het professionele plan van Hootsuite, waarbij u het 30 dagen gratis kunt proberen.

Lees meer: Hootsuite Analytics gratis uitproberen

Google Analytics

Key benefit: Zie hoeveel verkeer en leads er naar uw website stromen vanuit uw social media kanalen

Gratis tool

Google Analytics is een van de beste manieren om meer te weten te komen over de bezoekers van uw website.

Hoewel het geen social media-rapportagetool op zich is, kunt u er rapporten mee opstellen die u zullen helpen:

• Zien welke sociale-mediaplatforms u het meeste verkeer geven
• Zien welke inhoud het beste werkt op welke sociale netwerken
• Zorgen dat u het juiste publiek aantrekt op sociale media met demografische gegevens
• Zien hoeveel leads en andere conversies uw bedrijf krijgt van sociale media (verkoopaanvragen, proeven, e-mailaanmeldingen, enz.)
• Bereken de ROI van uw sociale-mediacampagnes

Met deze gegevens bent u in staat om het meeste uit uw sociale-mediacampagnes te halen en effectief strategieën voor de toekomst uit te stippelen.

Lees meer: Hoe u Google Analytics kunt gebruiken om het succes van sociale media bij te houden

UTM-parameters

Keuzevoordeel: Bekijk hoeveel webverkeer en conversies uw sociale-mediakanalen en -campagnes genereren (te gebruiken met een webanalyseplatform zoals Google Analytics)

Gratis tool

UTM-parameters zijn geen standalone social media-analysetool, maar ze zijn essentieel om u te helpen Google Analytics (of een ander webanalyseplatform) in te stellen om de sociale prestaties het beste te meten.

Vereenvoudig gezegd zijn UTM-parameters korte stukjes code die worden toegevoegd aan de links die u deelt op sociale media. Ze vertellen je heel precies hoeveel mensen interactie hebben met je content en op je website terechtkomen.

In de bovenstaande schermafbeelding is de UTM-parameter alles wat na het vraagteken komt.

UTM-parameters zijn niet essentieel als je alleen bezorgd bent over de rapportage over de prestaties van sociale media in termen van betrokkenheid, volgers, enzovoort. Maar als je het naar een hoger niveau wilt tillen, geven UTM-parameters + Google Analytics je nauwkeurigere gegevens over welke sociale media-inhoud en -kanalen verkeer en conversies aandrijven.

Je hoeft ook niet te weten hoe je code moet schrijven om ze in je sociale-mediaposts op te nemen. Als u een platform voor socialemediabeheer gebruikt, zoals Hootsuite, kunt u UTM-parameters binnen enkele seconden automatisch genereren.

Lees meer: UTM Parameters gebruiken voor robuuste rapportage over sociale media

Hootsuite Insights powered by Brandwatch

De belangrijkste voordelen: Analyseer merksentiment en klantdemografie in realtime

Betaalde tool

Hootsuite Insights is een krachtige social listening tool die ook als analyse-instrument kan worden gebruikt. Het analyseert uw verdiende sociale vermeldingen, zodat u het sociale sentiment kunt meten. Ondertussen bieden woordwolken een visuele weergave van wat mensen online over uw merk zeggen.

Hootsuite Insights stelt u ook in staat om gegevens te analyseren over de demografie van uw publiek. Belangrijke publieksgegevens zijn geslacht, locatie en taal. U kunt demografische gegevens vergelijken tussen netwerken, of kijken naar het totaalbeeld van uw publiek voor alle netwerken samen.

Al deze informatie geeft u een duidelijk beeld van hoe mensen zich voelen over uw merk. Dit is essentiële informatie voor een effectief social media-analyserapport. Dit zijn de gegevens die u vertellen of een piek in vermeldingen een overwinning of een ramp is.

Waarom analyseert u de sociale conversatie over uw merk? Het onthult belangrijke kansen om uw publiek te bereiken waar ze online al tijd besteden aan het praten over uw merk en uw producten.

U kunt Hootsuite Insights ook gebruiken om een marktanalyse uit te voeren. De tool volgt conversaties op nieuwssites, forums, en blogs, evenals sociale netwerken. Dit geeft u een volledige set van analytische gegevens van over het sociale web.

Lees meer: Hootsuite Insights powered by Brandwatch

Brandwatch

De belangrijkste voordelen: Traceer en analyseer gegevens uit meer dan 95 miljoen bronnen, waaronder blogs, forums en beoordelingssites, evenals sociale netwerken

Betaalde tool

Brandwatch is een krachtige tool met vijf eenvoudig te gebruiken rapportsjablonen voor socialemediaanalyse:

• Samenvatting: Een overzicht op hoog niveau van sociale conversaties over uw merk, concurrenten of trefwoorden.
• Trends: Een rapport over de gesprekken en accounts die van invloed zijn op een specifiek onderwerp of hashtag, inclusief vermeldingen per uur of minuut.
• Reputatie: Een controle van sentimenttrends die u mogelijk moet monitoren of aanpakken.
• Invloedrijke personen: Een rapport om u te helpen influencers te identificeren die relevant zijn voor uw merk en hun activiteit te analyseren.
• Concurrentenvergelijking: Benchmarkinggegevens voor conversatievolume, sentiment en share of voice.

Lees meer: Brandwatch Hootsuite Integratie

Talkwalker

De belangrijkste voordelen: Monitor conversaties uit meer dan 150 miljoen bronnen om betrokkenheid, potentieel bereik, opmerkingen, sentiment en emoties te analyseren

Betaalde tool

Talkwalker biedt analytics met betrekking tot sociale conversaties buiten uw eigen sociale eigendommen, waaronder:

• Mentions
• Brand sentiment
• Importable influencers
• Author lists

U kunt filteren op regio, demografie, apparaat, type content, en meer.

Talkwalker is vooral nuttig om activiteitspieken in conversaties over uw merk te ontdekken. Dit kan u helpen de beste tijden voor uw merk te bepalen om op sociale media te posten.

Lees meer: Talkwalker Hootsuite-integratie

Hootsuite Impact

De belangrijkste voordelen: Volg hoe organische en betaalde sociale media echte bedrijfsdoelen beïnvloeden en krijg aanbevelingen voor hoe u kunt verbeteren

Betaalde tool

Hootsuite Impact biedt een diepgaande blik op de prestaties van uw organische en betaalde sociale berichten. Vervolgens vergelijkt het die prestaties met specifieke bedrijfsdoelstellingen, zoals verkoop en gegenereerde leads. Vervolgens beveelt het acties aan om uw resultaten te verbeteren.

Hootsuite Impact integreert met tools zoals Google Analytics, Adobe Analytics, en uw advertentieaccounts op de verschillende sociale platforms. Dit geeft je een volledig beeld van je post- en campagneresultaten, allemaal op één plek. Met organische en betaalde analytics naast elkaar, hoeft u geen gegevens te verzamelen van afzonderlijke tools om een social media analytics rapport te maken.

In plaats daarvan ziet u precies hoeveel inkomsten al uw sociale inspanningen genereren, zodat u uw sociale ROI kunt bewijzen. Houd in gedachten dat ROI niet alleen over gegenereerde omzet gaat. Hootsuite Impact gebruikt een aangepaste ROI-formule die speciaal voor uw bedrijf is ontwikkeld. Dit geeft u de meest relevante en realistische analytics-gegevens voor uw organisatie.

U krijgt ook een duidelijke uitsplitsing die u precies laat zien hoe u uw successen kunt repliceren en kunt verbeteren op de gebieden waar u tekortschiet.

Om de beste inzichten te krijgen van sociale analytics, moet u begrijpen hoe andere bedrijven in uw branche zich tot elkaar verhouden. Hootsuite Impact laat zien hoe uw resultaten zich verhouden tot die van uw concurrenten, zodat u kansen kunt zien om te verbeteren.

Lees meer: Hootsuite Impact

Facebook Analytics

De belangrijkste voordelen: Bekijk hoe mensen omgaan met uw Facebook-pagina, krijg inzicht in uw publiek en volg de prestaties van uw Facebook-advertenties

Gratis tools

Facebook biedt in feite drie ingebouwde analysehulpmiddelen voor sociale media. Omdat ze allemaal betrekking hebben op aspecten van de analyse van Facebookpagina’s, behandelen we ze in dit bericht als één tool.

Hier volgen de belangrijkste gegevenspunten die u kunt verzamelen met elk van de drie ingebouwde analysehulpmiddelen van Facebook.

• Inzichten in Facebookpagina’s: Pagina- en postbetrokkenheid, post- en verhaalbereik, aanbevelingen, reactievermogen, videoweergaven, volgersgroei, bestellingen en verdiensten, wanneer uw publiek online is, en benchmarking van concurrenten.
• Facebook Audience Insights: Voor zowel uw bestaande publiek als het algemene Facebook-publiek, volgt u demografische factoren zoals leeftijd, geslacht, functietitel en relatiestatus; interesses en hobby’s; levensgebeurtenissen; en welke andere Facebook-pagina’s ze leuk vinden.
• Facebook Ad Center: Ad spend, people reached, post engagement, and link clicks.

Lees meer: Hoe Facebook Page Insights te gebruiken, Hoe Facebook Audience Insights te gebruiken

Twitter Analytics

De belangrijkste voordelen: Begrijp de prestaties van uw betaalde en organische Twitter-posts en leer welke andere Twitter-gebruikers het meeste potentieel hebben om uw inhoud te versterken

Gratis tool

Twitter analytics is onderverdeeld in drie hoofdsecties. Er is het “Account home”-overzicht, het Tweet-activiteitendashboard en het campagnedashboard. Hieronder ziet u wat u in elke sectie kunt volgen:

• Accountoverzicht: Dit scherm biedt maandelijkse hoogtepunten. U vindt hier de top tweet, top volger en top vermelding van uw account. Het is een goede plek om een momentopname te maken van uw best presterende inhoud en potentiële beïnvloeders of merkambassadeurs te identificeren.
• Dashboard Tweetactiviteiten: Volg de betrokkenheid en impressies op uw tweets over een geselecteerde periode. U kunt op een Tweet klikken voor meer gegevens, waaronder videoweergaven, linkklikken, retweets, reacties en meer. Klik op Top Tweets voor een lijst van je best presterende Tweets met al hun metrics.
• Campagne dashboard: Volg uw Twitter-advertenties. Metrics omvatten vertoningen, bereik, engagement rate, en kosten per actie. Als je conversietracking instelt, kun je ook details krijgen over hoe je Twitter-advertenties conversies op je website stimuleren.

Lees meer: Hoe u Twitter-analyses gebruikt

Instagram Insights

De belangrijkste voordelen: Leer meer over de demografie van je Instagram-publiek en volg de prestaties van je Instagram-posts en -stories

Gratis tool, alleen beschikbaar voor zakelijke en creator-accounts

Zakelijke en creator-accounts kunnen Instagram Insights gebruiken om publieks- en activiteitsmetrics bij te houden. De informatie is verdeeld in drie hoofdsecties:

• Inhoud: Volg hoe individuele posts en Stories presteren metrics zoals likes, replies, en sticker taps.
• Activity: Volg hoeveel mensen je posts en Stories zien. Je ziet ook hoe ze je inhoud vinden, en hoeveel interacties (zoals profielbezoeken) en je inhoud ontvangen.
• Publiek: Leer meer over de demografie van je publiek en zie wanneer ze het meest waarschijnlijk op Instagram zijn.

Lees meer: Instagram analytics en metrics to track

Snapchat Insights

Key benefits: Begrijp het bereik van je Snapchat-content en leer meer over je publiek

Gratis tool, alleen beschikbaar voor Snap Stars en degenen die een groot aantal volgers hebben

Snapchat Insights zijn alleen beschikbaar voor gebruikers met een groot aantal volgers. Snapchat definieert dit aantal niet specifiek. Om te controleren of je toegang hebt, ga je naar je profielscherm en zoek je naar de Insights-optie.

Hier volgen de belangrijkste metrics die je kunt volgen met Snapchat Insights:

• Views: Ontdek precies hoeveel mensen je snaps bekijken, en voor hoe lang, uitgesplitst per week of maand.
• Bereik: Hoeveel unieke weergaven ontvangt u per dag, plus gemiddelde weergavetijd en voltooiingspercentage.
• Doelgroep: Leer meer over de belangrijkste interesse- en lifestylecategorieën van je publiek, evenals de topregio’s waar ze zich bevinden.

Lees meer: Snapchat Insights: Hoe de Analytics Tool te gebruiken (en wat te tracken)

Pinterest Analytics

De belangrijkste voordelen: Begrijp de interesses van uw Pinterest-publiek en volg de belangrijkste metrics voor betaalde en organische Pins

Gratis tool

De ingebouwde social media-analysetools van Pinterest zijn verdeeld in twee hoofdsecties. Dit zijn Publieksinzichten en Pinterest Analytics. Hier zijn de belangrijkste details die je kunt volgen en analyseren met elk:

• Publieksinzichten: Topcategorieën en interesses, affiniteit, leeftijd, geslacht, locatie en advies.
• Pinterest Analytics: Volg belangrijke statistieken zoals impressies, betrokkenheid, videoweergaven en linkklikken. Je vindt er ook Pinterest-specifieke statistieken zoals saves en closeups.

Je kunt deze informatie bekijken voor organische pins, betaalde pins, of al je Pinterest-content.

Lees meer: A Simple Guide to Using Pinterest Analytics

LinkedIn Page Analytics

De belangrijkste voordelen: Begrijp wie uw LinkedIn-pagina bezoekt en evalueer de effectiviteit van uw posts en wervingsinspanningen

Gratis tool, alleen beschikbaar voor paginabeheerders

LinkedIn Page Analytics biedt gegevens over drie belangrijke gebieden van uw LinkedIn-inspanningen: uw posts, uw pagina en uw wervingsactiviteiten. Dit is wat je in elk gebied kunt meten en volgen:

• Updates: Volg indrukken, reacties, opmerkingen, shares en andere betrokkenheid voor zowel betaalde als organische posts.
• Bezoekers: Volg hoeveel mensen uw pagina hebben bezocht. Kom meer te weten over hun demografische gegevens, zoals type apparaat, functie, locatie, anciënniteit en bedrijfstak.
• Volgers: Ontdek dezelfde soort demografische info, maar dan voor volgers in plaats van bezoekers.

Lees meer: LinkedIn Analytics: The Complete Guide for Marketers

Hoe je social media analytics gebruikt om succes te meten

Nu weet je hoe je al je belangrijke social media analytics-gegevens verzamelt en bijhoudt. Vervolgens is het belangrijk om na te denken over hoe u de informatie kunt gebruiken om succes te meten en uw sociale-mediastrategie te sturen.

Hier volgt een eenvoudig proces in drie stappen:

Stel SMART-doelen

Het stellen van doelen is een belangrijk onderdeel van elke sociale-mediastrategie, en analytics bieden belangrijke gegevens om uw proces voor het stellen van doelen te helpen sturen. SMART-doelstellingen werken bijzonder goed met op analyses gebaseerde doelbepaling en rapportage. Ze zijn per definitie duidelijk meetbaar.

Onthoud dat SMART-doelen zijn:

• Specifiek
• Maatbaar
• Aanvaardbaar
• Relevant
• Tijdig

Het verzamelen van gegevens uit uw social media-analysetools helpt u een basislijn te bepalen. Dit geeft u een beeld van waar uw social media-resultaten op dit moment staan. Het geeft u ook een gevoel van hoe dingen zijn veranderd in de loop der tijd. Gebruik deze informatie om zinvolle doelen te stellen die een uitdaging vormen voor uw team, maar die uiteindelijk haalbaar zijn.

Hulp nodig bij het stellen van zinvolle doelen? Bekijk onze gids over het stellen van doelen voor sociale media.

Volg en deel uw resultaten

Met analyse-instrumenten voor sociale media kunt u zien hoe u vordert met uw doelen.

Dit is belangrijke informatie om te delen met uw team en met degenen in uw organisatie die beslissingen nemen over budgetten en middelen. Als u laat zien dat u uw doelen haalt, kunt u al het harde werk dat u en uw team in uw sociale-mediawerkzaamheden hebben gestoken, valideren. Vergeet niet om deze successen te vieren.

Soms zult u moeite hebben om uw doelen te halen. Dit is een goede gelegenheid om na te denken over welke extra middelen of strategietweaks u kunnen helpen om te komen waar u wilt zijn.

Door de belangrijkste statistieken regelmatig te volgen en erover te rapporteren, ontdekt u in een vroeg stadium eventuele verschuivingen in uw sociale activiteiten. Vervolgens kunt u uw strategie bijsturen of gewoon dieper in de gegevens duiken om te zien wat u kunt leren en welke lessen kunnen worden toegepast.

Test en verfijn uw strategie

Social media-analysetools geven u een duidelijk beeld van welke content het beste werkt en welke niet. U leert ook belangrijke details over uw publiek.

De rijke set gegevens die beschikbaar is via social media-analyses stelt u in staat om te zien hoe goed uw social media-strategie werkt. U zult steeds nieuwe inzichten ontdekken. Deze zullen u helpen de manier waarop u contact maakt met uw publiek te verfijnen en uw werk effectiever te maken.

Misschien leert u dat uw publiek het beste reageert op een onverwacht moment van de dag. Misschien kom je erachter dat ze niet genoeg kunnen krijgen van GIFs. Of misschien ontdek je dat je publiek op Instagram fundamenteel anders is dan je publiek op Twitter. Dan kunt u nadenken over hoe u uw inhoud het best kunt afstemmen op elk netwerk.

Gratis sjabloon voor social media-analyserapporten

We hebben een gratis sjabloon voor social media-analyserapporten gemaakt dat u kunt gebruiken om gegevens te verzamelen over uw prestaties op de verschillende sociale netwerken.

Voor meer informatie over hoe u uw analytics-gegevens effectief kunt delen, bekijkt u onze post over hoe u een effectief social media-rapport opstelt.

Volg uw social media-prestaties en maximaliseer uw budget met Hootsuite. Publiceer uw berichten en analyseer de resultaten in hetzelfde, eenvoudig te gebruiken dashboard. Probeer het vandaag nog gratis.

Get Started