Agora vamos dar uma olhada em uma instalação não manufatureira. Digamos que uma equipe de desenvolvimento de software tem 4 desenvolvedores e 2 analistas de qualidade. Todos os desenvolvedores são capazes de fazer a transição de suas funcionalidades codificadas para testes ao mesmo tempo. Com isso, a capacidade dos desenvolvedores é maior que a capacidade dos analistas de qualidade (Mura), já que algumas funcionalidades terão que esperar antes de serem testadas (Muda). Isto leva à acumulação de itens de trabalho em progresso dentro do processo (Muda). Isto também pode incitar os programadores a acelerar o seu trabalho (Mura) para que o próximo passo não seja sobrecarregado. Tentando não ser um gargalo e para garantir que os recursos saiam na hora certa, os analistas de qualidade, em seguida, procuram fazer horas extras para trabalhar em todas as suas tarefas pendentes (Muri).
Você vê, todos esses três provavelmente estão em jogo quando você examina seus processos por ineficiências. É examinando seu processo como um todo e levando em conta o modelo 3M você será capaz de conduzir um diagnóstico eficaz de suas operações.
Lutar contra os 3Ms
Depois de ter identificado o Muda, Mura e Muri em seus processos, é hora de enfrentá-los de frente. Há uma variedade de ferramentas Lean que você pode explorar para gerenciar a presença dos 3Ms em seus processos.
É recomendável que se obtenha primeiro uma compreensão de todo o fluxo do processo antes de introduzir qualquer resolução. Para isso, conduzir o Mapeamento do Fluxo de Valor é ideal. Ter um Mapa do Fluxo de Valor irá ajudá-lo a identificar onde no processo esses resíduos ocorrem e porque eles ocorrem.
Conhecendo quais problemas você precisa resolver, e dependendo da necessidade, você pode então proceder com a aplicação de ferramentas lean como 5S, Just-In-Time (JIT), Kanban e Heijunka.
5S irá ajudá-lo a assegurar uma abordagem metódica e sistemática para organizar o local de trabalho – diminuindo as possibilidades de ocorrência de resíduos. A adaptação do princípio JIT através do uso do Kanban e Heijunka irá ajudá-lo a garantir um ritmo de trabalho constante que diminui a espera, sobrecarga e inventário em seus processos, para citar alguns.
We at Kanban Zone encorajamos você a olhar mais de perto os seus processos e digitalizá-los para a presença de Muda, Mura, e Muri. Você pode explorar uma variedade de ferramentas lean que podem ajudá-lo a expô-las e gerenciá-las – ajudando-o a criar processos eficientes para o seu negócio.