O microfone do seu fone de ouvido Razer Kraken parou de funcionar? Você não está sozinho. Muitos usuários tiveram o mesmo problema ocorrendo aleatoriamente – mesmo na primeira vez que usaram o fone de ouvido.
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Isso é incrivelmente frustrante; você comprou o fone de ouvido para poder falar com as pessoas sobre ele, e agora não pode! Mas não se preocupe; você não desperdiçou o seu dinheiro. Pode ser consertado…
Fixes para tentar
Aqui estão dois consertos para você tentar. Você pode não ter que tentar todos eles. Trabalhe apenas até encontrar o que funciona para si.
- Verifique as definições do seu dispositivo de microfone
- Atualize os drivers de áudio
Método 1: Verifique as definições do seu dispositivo de microfone
O seu microfone Razer Kraken pode não estar a funcionar porque está desactivado ou não está definido como o dispositivo predefinido no seu computador. Ou o volume do microfone está definido para um valor muito baixo para que não possa gravar o seu som claramente. Para verificar estas configurações:
1) Mantenha pressionada a tecla do logotipo do Windows e pressione a tecla R no teclado ao mesmo tempo para abrir o diálogo Executar, depois digite “controle” e pressione Enter.
2) No Painel de Controle, selecione Ícones grandes do menu Exibir por drop down.
3) Seleccione Sound.
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4) Seleccione o separador Gravação, depois clique com o botão direito do rato em qualquer lugar vazio dentro da lista de dispositivos e assinale Show Disabled Devices.
5) Clique com o botão direito do rato no Headset Microphone e clique em Enable.
6) Clique com o botão direito novamente e selecione Set as Default Device.
7) Clique com o botão direito do mouse em Headset Microphone e clique em Properties.
8) Clique na guia Levels, depois arraste o controle deslizante de volume para o maior valor.
9) Clique em OK, depois clique em OK.
Agora o microfone do seu headset está habilitado e configurado como dispositivo padrão, e você aumentou o volume do seu microfone, experimente-o e veja se funciona. Se funcionar, então você resolveu o problema. Mas se não, você pode precisar…
Método 2: Atualize seus drivers de áudio
O microfone do seu fone de ouvido Razer Kraken não funcionará se você estiver usando um driver de áudio ou fone de ouvido incorreto ou desatualizado. Então você deve atualizar o driver para ver se isso corrige o problema.
Você pode atualizar seu driver manual ou automaticamente. O processo manual é demorado, técnico e arriscado, por isso não o vamos cobrir aqui. Também não o recomendamos, a menos que você tenha excelentes conhecimentos de informática.
Atualizar seu driver automaticamente, por outro lado, é muito fácil. Basta instalar e executar o Driver Easy, e ele encontrará automaticamente todos os dispositivos em seu PC que precisam de novos drivers, e instalá-los para você. Veja como usá-lo.
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver Easy e clique no botão Scan Now. O Driver Easy verificará o seu computador e detectará quaisquer drivers problemáticos.
3) Clique no botão Update ao lado do seu dispositivo de som ou do seu fone de ouvido para baixar o driver mais recente e correto para ele.
Você também pode clicar no botão Update All no canto inferior direito para atualizar automaticamente todos os drivers desatualizados ou ausentes no seu computador. (Isto requer a versão Pro – se ainda não a tiver, ser-lhe-á pedido para actualizar quando clicar em Update All.)
Após ter actualizado o driver para o seu auricular Razer Kraken, reinicie o seu computador. Depois inicie novamente a sessão e veja se o microfone está a funcionar.