Que tipos de ajuda o DCF oferece?
O Departamento de Crianças e Famílias, Programa de Auto-Suficiência Econômica tem vários programas que podem ajudar as famílias da Flórida. Eles incluem, Assistência Alimentar, Assistência Temporária em Dinheiro, Medicaid e Assistência a Refugiados.
Cada um destes programas tem suas próprias regras de elegibilidade, mas você pode aplicar para qualquer (ou todos) estes programas de uma vez usando a mesma aplicação.
Póster de Assistência Alimentar – Inglês | Espanhol | Crioulo
Como me inscrevo?
- A forma mais rápida é a partir de qualquer computador com conexão à Internet em:
- Em um dos parceiros comunitários do Departamento da Criança e da Família. Uma lista de parceiros da comunidade pode ser encontrada online em:
https://access-web.dcf.state.fl.us/CPSLookup/search.aspx - Em um centro de atendimento ao cliente do Departamento de Crianças e Famílias. Uma listagem de Centros de Atendimento ao Cliente pode ser encontrada online em:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/map.shtml - Completar um aplicativo em papel fazendo o download e imprimindo a partir deste site:
https://www.myflfamilies.com/service-programs/access/common-access-florida-forms.shtml. A aplicação em papel completa pode ser enviada por correio para a ACCESS Central Mail Center, P.O. Box 1770, Ocala, FL, 34478-1770, ou pode ser enviada por fax ou entregue em mão para um centro de atendimento ao cliente
Quanto tempo levará para completar uma aplicação?
Em média, demora cerca de 30 minutos para a maioria dos nossos clientes completarem a aplicação on-line. Esta é a forma mais rápida de se candidatar. Assim que terminar de preencher a candidatura, poderá submetê-la automaticamente ao DCF, utilizando a nossa opção de assinatura electrónica.
O que acontece a seguir?
Pode demorar até 30 dias a processar a sua candidatura (mais tempo se precisar de uma determinação de incapacidade). Se você se inscrever para notificação por e-mail em sua conta MyACCESS, você receberá um alerta por e-mail quando publicarmos um aviso em sua conta. Se você não se inscreveu para notificação por e-mail, enviaremos seus avisos pelo correio.
STEP 1: Sua inscrição é revista para ver se você precisa de uma entrevista.
- Se você precisar de uma entrevista:
- Lhe ligaremos dentro de 5 dias para o número de telefone que você forneceu. Se não conseguirmos contactá-lo deixaremos uma mensagem e enviaremos um aviso com as nossas informações de contacto.
- Durante a sua entrevista, faremos perguntas sobre a sua situação doméstica.
- Também lhe poderão ser feitas perguntas para nos ajudar a verificar a sua identidade.
STEP 2: Você pode precisar fornecer informações adicionais.
- Daremos ou enviaremos uma notificação mostrando o que é necessário.
- A notificação dar-lhe-á um prazo para fornecer as informações necessárias. Alguns exemplos são:
- Prova de identidade, cidadania e status de não-cidadão.
- Prova de renda ganha e não ganha para cada membro do agregado familiar (como as últimas quatro semanas de cheques, pensão alimentícia, avisos do Seguro Social ou da Administração de Veteranos)
- Você pode enviar por correio, fax, carregar seus documentos para MyACCESS Account, ou entregar informações em um escritório local ou parceiro comunitário. Por favor, escreva o seu número de ACESSO ou caso, nome, data de nascimento, número de telefone, etc., em todas as informações que nos der.
- Deixe 3 dias para a sua Conta MyACCESS mostrar que a informação foi recebida.
STEP 3: A sua informação é recebida e o seu pedido está a ser processado.
- As suas necessidades são importantes e queremos garantir que cada família receba o benefício correto, mas ainda pode levar até 30 dias para terminar a sua aplicação (mais tempo se você precisar de uma determinação de incapacidade).
STEP 4: A sua elegibilidade é determinada.
- Assistência Alimentar ou Assistência em Dinheiro:
- Se você for elegível pela primeira vez e seu caso for aprovado, você receberá pelo correio um cartão de Transferência Eletrônica de Benefícios (EBT) com um folheto que lhe informa como usar seu cartão.
- Se você recebeu benefícios nos últimos 24 meses e ainda tiver um cartão EBT, você pode usar esse cartão se o número do seu caso for o mesmo e o cartão não estiver expirado (veja a data de Good Thru no cartão).
- Se já não tiver o seu cartão EBT ou o seu cartão tiver expirado, por favor contacte o serviço de apoio ao cliente EBT através do número 1-888-356-3281 para uma substituição.
- Se estiver a fazer uma nova candidatura e tiver passado mais de 24 meses desde que recebeu assistência alimentar ou em dinheiro, ser-lhe-á automaticamente enviado um novo cartão EBT.
- Medicaid:
- Se você for elegível para Medicaid você receberá um cartão de ouro no correio para os membros elegíveis do agregado familiar. A Agência de Administração de Cuidados de Saúde (AHCA) irá enviar-lhe informação de Aconselhamento de Escolha da Medicaid se você precisar seleccionar um plano de cuidados geridos.
- Se você não for elegível para um ou todos os benefícios (assistência alimentar ou em dinheiro ou Medicaid):
- Receberá um aviso no correio e na sua Conta MyACCESS explicando o(s) motivo(s) pelo qual não é elegível.
Existem outros lugares para onde posso ir para obter ajuda?
Outros serviços estão disponíveis para si a partir de outras agências. Clique aqui para ver uma lista de outros programas estaduais e federais que você pode achar útil.