Guia de Estudo de Gestão de MGMG

Imagine um mundo sem comunicação! Você tem uma idéia brilhante com você, mas não possui o poder da comunicação. Você tem um forte desejo por algo, mas não pode expressar seus desejos. A vida seria monótona, em branco e o mundo não valeria a pena ser vivido. Tal é o poder da comunicação.

Comunicação é a essência da vida. É uma necessidade. Para se expressarem, os seres humanos precisam se comunicar. Um indivíduo tem que se comunicar para expressar seus sentimentos, passar informações aos outros seres humanos e compartilhar seus pensamentos e sentimentos.

Fazer somente a Comunicação dos Seres Humanos ?

Deixe-nos passar pelos seguintes exemplos:

Ted avistou um pobre cachorro fraco deitado quase sem vida nas ruas e chorando mansamente. Ele não levou tempo para levar o cachorro a um veterinário próximo e dar-lhe o tratamento médico básico que a pobre criatura necessitava. Já pensou como é que o Ted chegou a saber que o cachorro necessita de atenção imediata? O cachorro não conseguia falar.

A resposta à pergunta acima é através da comunicação.

Ted veio a saber sobre a condição do cachorro apenas através da comunicação. O choro do cachorro era na verdade uma indicação de que a criatura precisava ser imediatamente atendida pelo médico. Através de seu choro o filhote tentou comunicar ao Ted sobre sua condição de deterioração e necessidade de ajuda médica.

Outro exemplo:

Um jardineiro rega as plantas quando as folhas começam a ficar marrons, ficam secas e começam a mostrar sinais de murchamento. Ficando castanho, a secagem das folhas são na verdade formas da árvore tentar comunicar ao jardineiro que está a morrer e precisa de ser regada imediatamente.

Todos os exemplos acima apoiam a teoria da comunicação.

O que é a Teoria da Comunicação ?

Teoria da Comunicação foi proposta por S. F. Scudder no ano de 1980. Ela afirma que todos os seres vivos existentes no planeta comunicam embora a forma de comunicação seja diferente.

As plantas comunicam a sua necessidade de serem cuidadas e regadas imediatamente através de mudanças visíveis na cor das folhas e da queda das folhas e flores.

Animais comunicam através de sons, vários movimentos para indicar que estão com fome ou doentes ou precisam de cuidados médicos.

Uma mãe nunca entenderia que o seu filho está com fome a menos que e até que a criança chore. O choro é novamente uma forma através da qual a criança comunica que está com fome e precisa de comida. O mesmo se aplica quando ele está ferido, onde ele usa o choro novamente como uma ferramenta para comunicar sua dor e necessidade de atenção médica urgente.

Assim a lei universal da teoria da comunicação diz que todos os seres vivos, sejam eles plantas, animais, seres humanos se comunicam através do som, fala, mudanças visíveis, movimentos corporais, gestos ou da melhor maneira possível para tornar os outros conscientes de seus pensamentos, sentimentos, problemas, felicidade ou qualquer outra informação.

Se uma criança tivesse menos notas nos exames, os pais não falariam com a criança por algum tempo – novamente um esforço para comunicar que os pais estão zangados com o desempenho da criança e que ela precisa se esforçar para seus exames posteriores. Tente irritar um cão vadio, ele certamente ladrará sobre você – novamente uma forma de os animais comunicarem que ele está com raiva e não deve se irritar mais.

Como os seres humanos, os animais também se comunicam entre si através de gestos e movimentos corporais. Os macacos sempre carregam seus bebês com eles onde quer que eles vão, novamente uma maneira pela qual a mãe tenta comunicar que seus bebês estão seguros e que a mãe está lá para cuidar bem deles. Durante a época de acasalamento dos animais, a comunicação através de gestos desempenha um papel muito importante para aproximá-los, da mesma forma que um pavão dança para atrair seu parceiro.

Um outro modelo de comunicação diz que a comunicação é simplesmente o processo de transferência de informação do remetente para o receptor, onde o receptor decodifica a informação e age de acordo com ela. Um grande número de pessoas também suporta este modelo de comunicação.

Quadro Teórico de Comunicação

Deixe-nos examinar a comunicação e a teoria da comunicação através dos seguintes pontos de vista:

  • Mecânico – O ponto de vista mecanicista diz que a comunicação é simplesmente a transmissão de informação da primeira parte para a segunda parte. A primeira parte é o emissor e a segunda parte é o receptor.
  • Psicológico – De acordo com o ponto de vista psicológico, a comunicação simplesmente não é o fluxo de informação do remetente para o receptor, mas na verdade os pensamentos, sentimentos do remetente que ele tenta compartilhar com os receptores. Também inclui as reacções, sentimentos do receptor depois de ele descodificar a informação.
  • Social – O ponto de vista social considera a comunicação como um resultado da interação entre o emissor e o receptor. Diz simplesmente que a comunicação depende diretamente do conteúdo da fala. A forma como se comunica é a base do ponto de vista social.
  • Sistémico – O ponto de vista sistémico diz que a comunicação é na verdade uma mensagem nova e diferente que é criada quando vários indivíduos a interpretam à sua própria maneira e depois a reinterpretam e tiram a sua própria conclusão.
  • Crítico – O ponto de vista crítico diz que a comunicação é simplesmente uma forma com a ajuda da qual um indivíduo expressa seu poder e autoridade entre outros indivíduos.

Resumir a teoria da comunicação propõe que para sobreviver, cada entidade viva, precisa se comunicar com os outros e também entre si. A comunicação é uma necessidade extrema de sobrevivência.


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O artigo é Escrito por Prachi Juneja e Revisado por Management Study Guide Content Team. A Equipe de Conteúdo do MSG é composta por professores experientes, profissionais e especialistas no assunto. Nós somos um Provedor de Educação Certificado ISO 2001:2015. Para saber mais, clique em Sobre nós. O uso deste material é gratuito para fins de aprendizagem e educação. Por favor, consulte a autoria do conteúdo utilizado, incluindo link(s) para ManagementStudyGuide.com e a página de conteúdo url.

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