Gerente de sistemas de informação

Um gerente de sistemas de informação configura os sistemas e redes informáticas de uma organização e gerencia sua equipe de profissionais de TI

Como gerente de sistemas de informação, você será responsável pelos sistemas informáticos dentro de uma empresa. Você precisará experiência no setor, em áreas como suporte técnico ou operações, antes de se tornar um gerente.

Você poderá trabalhar em qualquer organização do setor de indústria e serviços e estará a cargo de uma equipe de técnicos, programadores e administradores de banco de dados.

Você também poderá ser conhecido como um gerente funcional, gerente de prestação de serviços ou gerente de sistemas.

Responsabilidades

Como um gestor de sistemas de informação, você precisará:

• pesquisar e instalar novos sistemas e redes
• implementar tecnologia, dirigindo o trabalho de analistas de sistemas e negócios, desenvolvedores, especialistas em suporte e outros trabalhadores relacionados com computadores
• avaliar as necessidades dos usuários e as funcionalidades do sistema, assegurando que as instalações de TI satisfaçam estas necessidades
• planear, desenvolver e implementar o orçamento de TI e obter preços competitivos dos fornecedores para garantir a rentabilidade
• organizar a compra de hardware e software
• agendar atualizações e backups de segurança de sistemas de hardware e software
• garantir o bom funcionamento de todos os sistemas de TI, incluindo software antivírus, serviços de impressão e fornecimento de e-mail
• seguir que os usuários adiram às leis de licenciamento de software

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• prover acesso seguro à rede para usuários remotos
• segurar dados de ataques internos e externos

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• oferecer aos usuários suporte e conselhos apropriados

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• gerir situações de crise, que pode envolver problemas técnicos complexos de hardware ou software
• mentor e formar novos funcionários de suporte de TI
• manter-se atualizado com as últimas tecnologias
• contribuir para a política organizacional em relação aos padrões de qualidade e planejamento estratégico.

Salário

• Salários típicos variam de £40.000 a £65.000, pois algum conhecimento e experiência anteriores são necessários para esta função.

Salários dependem da localização e do tipo de organização. Também é possível trabalhar numa base de consultoria freelance cobrando diariamente ou com base na tarifa do projecto.

Números de rendimento destinam-se apenas como um guia.

Horas de trabalho

Você deve esperar trabalhar horas não-sociais para realizar manutenção de segurança planeada e trabalho de actualização. Grande parte do trabalho é baseado em projetos, o que pode exigir horas prolongadas em momentos críticos.

Você também pode ser chamado a qualquer momento para resolver crises.

O que esperar

• Trabalho autônomo ou freelance é possível em áreas onde o setor de TI emprega empreiteiros.
• Trabalho de gestão de projectos está disponível em contratos de curto prazo se tiver uma vasta experiência na função.
• Desde que este é um trabalho de gestão que requer competências técnicas actualizadas numa área em rápida mudança, é improvável que haja oportunidades de interrupção de carreira.
• Mais homens do que mulheres a trabalhar na indústria. No entanto, as oportunidades para as mulheres ingressarem no setor nunca foram tão grandes. Vários grupos apoiam mulheres em TI e tecnologia, tais como BCSWomen, TechFuture Careers e techUK, que formou o Women in Tech Council para aumentar a representação das mulheres em TI.
• Viagem dentro de um dia de trabalho, ausência de casa durante a noite e viagens ao estrangeiro são ocasionalmente necessárias. Há oportunidades de trabalhar no exterior, particularmente em empresas internacionais localizadas em vários países.

Qualificações

Embora esta área de trabalho esteja aberta a todos os graduados com experiência relevante no setor, um diploma em tecnologia da informação ou campos relacionados pode aumentar suas chances.

As seguintes disciplinas também podem ajudar:

• Gestão de negócios com informática
• ciência da informática
• ciência da informação
• engenharia de software.

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Veja os Graus de Parceria Técnica para obter detalhes sobre diplomas ou estágios em tempo integral.

Trabalho com sistemas de informação é aberto a diplomatas, mas um HND nos seguintes assuntos pode melhorar suas chances:

• negócios (tecnologia da informação)
• computação
• computação (suporte a sistemas de TI).

Você não precisa de um diploma ou HND se você tem experiência substancial relevante e habilidades em TI.

Se o seu diploma de graduação não é em tecnologia da informação ou um assunto relacionado, você pode escolher fazer um curso de pós-graduação em ciência da computação. Para mais informações, pesquise os cursos de pós-graduação em ciência da computação.

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Capacidades

Terá de demonstrar:

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• a liderança

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• a cooperação e a capacidade de trabalhar em equipa

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• a capacidade de contribuir e implementar a estratégia organizacional

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• a capacidade de trabalhar com pessoas a todos os níveis de uma organização

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• a capacidade de gerir uma equipa de indivíduos, cada um especialista na sua própria área.

Experiência profissional

Uma gama de experiências em hardware, sistemas operativos, software e liderança de equipas através de uma experiência profissional remunerada ou não, irá melhorar a sua carteira de competências.

Se adquiriu experiência de trabalho no estrangeiro, mesmo que não directamente relacionada com TI, empresas globais podem estar interessadas em si.

Pode considerar a candidatura a empregos de programação e programas de formação na empresa como um primeiro passo na sua carreira. Você também poderia aproveitar as oportunidades de networking oferecidas através da associação a um órgão profissional como o BCS (The Chartered Institute for IT).

Employers

Oportunidades existem em qualquer organização que faça uso das instalações de TI, por isso a gama de potenciais empregadores é vasta.

Recrutadores incluem:

• Empresas do sector de TI, incluindo empresas de consultoria, empresas de software, fornecedores de serviços de TI e empresas de telecomunicações – desde gigantes do sector, como a IBM, a microempresas que empregam menos de cinco pessoas
• organizações do sector sem fins lucrativos
• empresas do sector privado, incluindo instituições financeiras
• organizações do sector público, como o governo local e central, universidades, hospitais e instituições de educação.

Self-employment e consultoria autônoma também são opções.

Look for job vacancies at:

• CWJobs
• IT Jobs Online
• Technojobs
• Women in Technology

Agências de recrutamento especializadas como a Crimson e a Monarch IT costumam lidar com vagas.

Desenvolvimento profissional

Não há cursos de formação amplamente reconhecidos para esta função de gestão. No entanto, você encontrará treinamento regular em produtos técnicos específicos, oferecidos por fornecedores de produtos e provedores de treinamento de TI em sistemas operacionais como Oracle e Microsoft – essencial para o desenvolvimento de sua carreira.

A maior parte do seu treinamento provavelmente será de natureza técnica para garantir que você esteja a par dos desenvolvimentos, mas você também precisará desenvolver suas habilidades de soft skills, incluindo:

• comunicação
• habilidades de serviço ao cliente
• gerenciamento de projetos
• trabalho em equipe e liderança de equipe
• gerenciamento de tempo.

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É também de esperar ser treinado em sistemas e procedimentos da empresa. A maioria da formação é no trabalho, complementada por cursos curtos, internos ou externos, conforme o caso.

A formação formal é mais provável em organizações maiores e pode incluir esquemas de mentoria e formação à medida. Em empresas menores, um maior grau de auto-estudo – como cursos de e-learning – pode ser a norma.

BCS oferece uma gama de cursos de formação que resultam em qualificações profissionais de TI e tem detalhes de fornecedores de formação acreditados que oferecem estágios digitais de TI.

Os programas de qualificação e desenvolvimento profissional contínuo (CPD) são oferecidos pela Sociedade de Gestão das Tecnologias de Informação (Socitm). Para uma variedade de cursos, eventos e conselhos você pode considerar tornar-se um membro da techUK.

Perspectivas de carreira

Após estar no papel de gerente de sistemas de informação, você terá uma variedade de opções de carreira abertas para você.

Em uma organização maior você pode ser capaz de seguir um caminho de carreira estruturado levando a uma maior gestão e responsabilidade técnica. Você também poderá progredir em funções de gerenciamento de projetos e gerenciamento de grupos de TI.

Em empresas menores pode haver menos potencial de progressão, mas maior flexibilidade para trabalhar em mais aspectos do negócio ou para personalizar a sua função de acordo com os seus interesses. Onde a progressão é limitada, você geralmente pode usar a experiência adquirida para passar para uma empresa diferente, talvez para ampliar seu conjunto de habilidades.

Você poderia eventualmente considerar mudar para consultoria técnica, contratação ou gerenciamento de projetos.